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José
Mendoza Berenguel
Ejecutivo Comercial
Cel. +51 99651466l
Envío de Muestras por
eMail jose.r.mendoza@dhl.com
Mensajería Internacional
DHL Express – Excellence. Simply delivered

Lima, 13 de abril del

2023
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Agenda
1 Empresa de Mensajería Internacional

2 Diferencia entre una Exportación de Carga y Muestras por

Mensajería Internacional

3 Proceso de exportación a través e una Empresa de

Mensajería Internacional

4 E-Commerce
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EMPRESA DE MENSAJERÍA
INTERNACIONAL
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Empresa de Mensajería Internacional

Definición:

• Mas conocidas como Courier Internacional.

• Son empresas que se dedican al transporte internacional de documentos, muestras y otras cargas,
otorgando un servicio puerta a puerta o mas conocido como Door to Door.
• Su servicio empiezas con la recolección del envio en la dirección del Exportador y culmina con la entrega
en la dirección del Importador en el exterior.
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DIFERENCIAS VS EL MODELO
TRADICIONAL DE EXPORTACIÓN DE
CARGA
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Diferencias vs el Modelo Tradicional de Exportación de Carga

Proceso Tradicional de Exportación: Proceso Exportación Courier:

• Exportador contrata a varias empresas
par la atención de cierta pare del
proceso de exportación:
o Transporte Local
o Agente de Carga Intl.
o Agente de Aduana
• Exportador contrada al Courier para el
servicio Door to Door.
• La empresa Courier se encarga de todo
el servicio, desde el recojo hasta la
entrega en destino.
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Documentos de Exportación de Carga: Valor Fob mayor a

USD 5,000.00
• Factura SUNAT Electrónica
• Lista de Empaque
• Documento de Transporte Internacional (Guía Aérea, BL, CP)
• Instrucciones de Embarque (Temperatura, Apilamiento, fragilidad, Otras Indicaciones)
• Mandato Electrónico
• Guía de Remisión
• Certificado Fitosanitario
• Certificado de Origen
• Otros
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Documentos de Exportación Simplificada: Valor Fob hasta

USD 5,000.00

• Factura SUNAT Electrónica ó Factura Comercial

• Guía Aérea del Courier
• Otros Opcionales:
o Certificado Fitosanitario
o Certificado de Origen
o Otros
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PROCESO DE EXPORTACIÓN
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Proceso Exportador: Puntos Claves

Puntos Claves:

• Incoterm
• Información Aduanera del País Destino
• Documentos de Exportación
• Preparación del Envío
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Información Aduanera del País Destino:
Restricciones
 Mercancía Restringida
 Mercancía Prohibida
Documentos para Costos en Destino
Importar - Adicionales
 Documentos de acuerdo a  Impuestos de Aduana
tipo de producto.  Costos del Proceso de
 Certificado Fitosanitario. Importación
 Certificado de Origen.
 Certificado de Calidad,
 Serfor
 Otros.
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Preparación del Envío Carga Seca:

• La Carga “sufre” mucha manipulación y movimientos en su tránsito Apilamientos

internacional.

Inclinación
• Por esta razón, las mercancías deben estar muy bien embaladas del
Transporte
asegurando su integridad durante el tránsito.
Carguíos
con
• El producto no puede quedar suelto dentro de los bultos. Maquinas

• Externamente debe contar con un buen embalaje que resista el

Vibración
contacto, golpes, fricciones con los demás bultos transportados.
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Preparación del Envío Carga Fresca:

• Elegir un embalaje capaz de que pueda ingresar el aire y el producto

pueda “respirar”.

• Acondicionar el producto con bolsas o dispositivos refrigerantes.

Ejemplos: Gelpack o Hielo Seco, a fin de mantener la temperatura
baja o congelada.

• Probablemente el Courie exija que su personal tenga el curso de

mercancías peligrosas de IATA.
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Preparación del Envío:

Embalaje Identificación
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Proceso Operativo de Exportación Perú:

• Generación del Envío a través de portal del Courier: Se

programa recojo.
• Courier recoge el envío desde el Almacén del
Exportador.
• Courier ingresa valija consolidada a almacén de
exportación Aduanero.
• Declaración de la Exportación a SUNAT – ADUANAS
• Atención del Canal de Control: Documentario ó Físico
• Embarque – Transporte Internacional
• Tracking
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Proceso Operativo de Importación en Destino:

• Carga arriba a almacén aduanero en país destino

• Proceso de Importación Aduanera
• Atención del Canal de Control: Documentario ó Físico
• Inspecciones Necesarias (Controles FitoSanitarios)
• Transporta para entrega a cliente/importador final
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Proceso Operativo :

• Ejemplo
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e-Commerce
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Características del e-Commerce Transfronterizo

• Productos de calidad y disponibilidad

• Pasarelas de pagos con protocolos de
seguridad
• Políticas de Devolución
• Marketplaces reconocidos
• Entrega Premium:
• Entrega Puerta a Puerta
• Proceso de Aduanas Cubierto
• Todos los Costos Incluidos
• Rastreo de envío en vivo
• Rapidez
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Tendencias del e-Commerce Transfronterizo…

LA ERA DE LA IMMEDIATEZ
DONDE LA ENTREGA ES LA NUEVA MODA Y LA RAPIDEZ ES EL NUEVO
“GRATIS”

91% 74% 46%

DE CONSUMIDORES DE CONSUMIDORES DEL ABANDONO DEL
CARRITO DE COMPRA ES
FREE vs.
FAST
LA TENDENCIA ESTÁ
BUSCA LAS CONSIDERA LA
OPCIONES DE CONVENIENCIA DE LA CAUSADO POR EMPEZANDO A REVERTIRSE.
ENTREGA ENTREGA OPCIONES LAS GENERACIONES MÁS
DISPONIBLES ANTES LO MÁS IMPORTANTE. LIMITADAS DE JÓVENES ESTÁN DISPUESTAS A
DE LLEGAR AL ENVÍOS. PAGAR OPCIONES PREMIUM
CHECK-OUT. POR LA CONVENIENCIA.

EN BUSCA DE LA MEJOR EXPERIENCIA

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Impacto de una Entrega Express

• Una Entrega Express promueve el incremento del carrito de

compra hasta un 70%

• Los minoristas que ofrecen Entrega Premium crecen un 60%

más rápido que aquellos que no lo hacen

• El e-commerce Transfronterizo muestra la MITAD de la tasa de

devoluciones que el eCommerce Nacional
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Bootcamp DHL

https://
bootcamp.latam.express.dhl.com/
premios-2022
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José
Mendoza Berenguel
Ejecutivo Comercial
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Envío de Muestras por
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Mensajería Internacional
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Lima, 16 de Junio del

2022