Digitalización de Procesos Empresariales

Integrantes:
Mapa de
Patricia Flores
procesos Santiago
Barrionuevo
Nori Flores
Daniel Guerra

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Antecedentes
• La ANT tiene un proceso lento y complejo.

• Proceso actual tiene muchos procesos manuales.

• Requiere de mucho trámite a nivel de documentación.

Objetivos:
• Mejorar el proceso de la renovación de matriculación vehicular, brindando servicio
de calidad al usuario.

• Reducir errores y tiempos de respuesta que se generan dentro de este proceso.

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Clasificación de los Procesos – Matricular Vehicular

Estratégicos:
• Gestion de dirección
• Gestion de información
• Gestion de calidad
• Asesoría Legal

•Negocios:
• Matriculación y Renovación
• Revisión Técnica

•Apoyo:
• Área Administrativa
• Recursos humanos
• Área de tecnología
• Gestion de Multas y sanciones

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Proceso Renovación de Matriculación Vehicular

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Mejoras:
Actividad - Ingreso al portal
Incluir en la página de la ANT
un Chatbot que funcionaria
con IA que pide inicialmente
la placa del vehículo, y
mediante Big data muestre
opciones de los procesos que
se pueden realizar y también
información de:
matriculación, renovación,
consulta de valores de pago,
agendar turno.
Actividad – Agendar turno
Impresión de turno con código
QR, mismo que te servirá para
validar el ingreso al centro de
revisión vehicular.
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Actividad – Validación de turno
con equipos tecnológicos
En el ingreso al centro de
revisión vehicular se tendrá un
sistema de control de acceso
vehicular que lee el código QR
mismo que valida fecha y hora
de turno, además se imprime un
nuevo turno con la información
necesaria, mismo que se
colocará en el parabrisas del
vehículo junto a la llave para que
lleven vehículo a revisión
Mejoras:

Actividad – Kiosco digital Actividad – salir del centro

Actividad – Técnico realiza
revisión vehicular
Código QR impreso en la
matricula, usando big data se
Utilizando internet de las Con el mismo tickets que se
muestra toda la información del
cosas se mostrará en pantalla imprime al ingresar a
vehículo (revisión vehicular,
y se enviará al celular revisión vehicular se pude
multas de transito,
resultado de la revisión salir sea que pasó o no la
matriculación, etc), información
vehicular. revisión.
que servirá agentes de transito.

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Proceso Renovación Matriculación Vehicular- Propuesta

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 Gracias !!

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