SISTEMA DE INFORMACION

Es un conjunto de elementos que

interactúan entre si y cuya finalidad
dentro de una organización, es:

Procesar entradas
Mantener archivos de datos
relacionados con la organización.
Producir información, reportes y
otras salidas.
Apoyar las actividades de la
empresa.
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 ELEMENTOS DEL SI
 El Equipo computacional constituyen la
plataforma física necesaria para que el SI
pueda funcionar.

 El Recurso humano que interactúa con el SI,

el cual esta formado por las personas que
utilizan el sistema, alimentándolo con datos o
utilizando los resultados que genere.
Se clasifican en usuarios finales y especialistas
(Analistas, Programadores Capacitadores,
Administradores)

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 ELEMENTOS DEL SI
 Los programas (software): Son el
componente lógico, es decir, los
programas, las rutinas e instrucciones
que conforman el sistema de
información.

 Las telecomunicaciones que son

básicamente software y hardware,
facilitan la transmisión de texto, datos,
imágenes y voz en forma electrónica.
 Procedimientos que incluyen las Políticas
y reglas de operación, tanto en la parte
funcional del proceso de negocio, como
los mecanismos para hacer trabajar una
aplicación en la empresa.

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 Datos: Unidades de información que son
almacenadas y generadas en el transcurrir de
la labor de la empresa. Los datos son
almacenados en las denominadas bases de
datos o bases de conocimiento.

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 VENTAJAS
DE LA
UTILIZACIÓN DE
UN SISTEMA DE
INFORMACIÓN
COMPUTARIZADO:

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 VENTAJAS
• Control más efectivo de las actividades de la
organización.
• Integración de las diferentes áreas que conforman la
organización.
• Integración de nuevas tecnologías y herramientas de
vanguardia.
• Ayuda a incrementar la efectividad en la operación de
las empresas.
• Proporciona ventajas competitivas y valor agregado.
• Disponibilidad de mayor y mejor información para los
usuarios en tiempo real.
• Elimina la barrera de la distancia trabajando con un
mismo sistema en puntos distantes.
• Disminuye errores, tiempo.
• Permite comparar resultados alcanzados con los
objetivos programados, con fines de evaluación y
control.

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DESVENTAJAS

DE UTILIZAR UN
SISTEMA DE
INFORMACIÓN
COMPUTARIZADO:

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 DESVENTAJAS
• El tiempo que pueda tomar su
implementación.

• La resistencia al cambio de los usuarios.

• Problemas técnicos, si no se hace un

estudio adecuado, como fallas de
hardware o de software o funciones
implementadas inadecuadamente para
apoyar ciertas actividades de la
organización.

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 ACTIVIDADES BASICAS DE UN
SISTEMA INFORMACION

FRONTERA DEL
SISTEMA
ENTRADA SALIDA

DATOS SISTEMA INFORMACION

MEDIO AMBIENTE

RETROALIMENTACIÓN DE
LOS RESULTADOS DE LA
COMPARACIÓN

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 ACTIVIDADES BASICAS
ENTRADA: el sistema toma los
datos que requiere para procesar
la información. Las entradas
pueden ser manuales o
automáticas.

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 ACTIVIDADES BASICAS
ALMACENAMIENTO: A
través de esta capacidad
el sistema puede
recordar la información
guardada en la sesión o
proceso anterior.

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 ACTIVIDADES BASICAS
PROCESAMIENTO DE
INFORMACION: Capacidad del
sistema para efectuar cálculos de
acuerdo con una secuencia de
operaciones preestablecidas. Estos
cálculos pueden efectuarse con datos
introducidos recientemente en el
sistema o bien con datos que están
almacenados.

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 ACTIVIDADES BASICAS
SALIDAS DE
INFORMACIÓN: Es la
capacidad de un sistema de
información para sacar la
información procesada o
bien datos de entrada al
exterior.

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 Actividades que realiza un sistema
ENTRADA de Información SALIDA
Datos generales del cliente: nombre, Reporte de pagos. Estados de
dirección, tipo de Cliente, etc. cuenta. Pólizas contables
Políticas de créditos: límite de crédito,
(interfase automática)
plazo de pago, etc. Facturas (interfase
automático). Pagos, depuraciones, etc. Consultas de saldos en pantalla
de una Terminal.

PROCESO ALMACENAMIENTO

Cálculo de antigüedad
de saldos. Cálculo de
intereses moratorios.
Movimientos del
Cálculo del saldo de un
mes (pagos,
cliente.
depuraciones).
Catálogo de
clientes. Facturas.
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 USOS DE LOS SI

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 TIPOS DE SI
SISTEMAS TRANSACCIONALES
Son los sistemas que logran la automatización de procesos operativos dentro de una
organización, tales como pagos, cobros, pólizas, etc. Sus principales características son:
 Logros significativos de mano de obra, debido a que automatizan tareas

operativas de la organización.
 Intensa entrada y salida de información; sus cálculos o procesos suelen ser

simples y poco complejos o sofisticados.

 Estos sistemas se encargan de integrar gran cantidad de información que se

maneja en al organización.
 Son fáciles de justificar ante la dirección ya que sus beneficios son visibles y

palpables
 Son fácilmente adaptables a paquetes de aplicación que se encuentran en el

mercado.
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 Directores

SISTEMAS DE APOYO A LAS DECISIONES

 Suelen introducirse después de haber implantado los
PREPARAN
PREPARAN

sistemas transaccionales más relevantes de la empresa,

ya que estos constituyen su plataforma de información.
INFORMES
Políticas
Políticas
Políticas

La información que generan sirve de apoyo a los mandos

Políticas
1

Políticas
Políticas

intermedios y a la alta administración en el proceso de Informes

toma de decisiones.
 Suelen ser intensivos en cálculos y escasos en estradas
y salidas de información.
 Apoyan la toma de decisiones que, por su misma
naturaleza son repetitivas y estructuradas.
 Pueden ser desarrollados directamente por el usuario
final sin la participación operativa de los analistas.
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 SISTEMAS ESTRATEGICOS
 Suelen desarrollarse dentro de la organización, por lo tanto no pueden

adaptarse fácilmente a paquetes disponibles en el mercado.

 Su forma de desarrollo se basa en incrementos y a través de su evolución

dentro de la organización. Se inicia con un proceso o evolución y a partir de

ahí se van agregando funciones o procesos.
 Su función es agregar ventajas que sus competidores no poseen, tales como

ventajas en costos y servicios diferenciados con clientes y proveedores.

 Apoyan el proceso de innovación del producto o procesos dentro de la

empresa.
Un Ejemplode estos Sistemas de Información dentro de la empresa puede ser un sistema MRP (sistema
de administración de la relación de clientes) y los sistemas de la relación de suministros. Enfocado a
reducir sustancialmente el desperdicio en el proceso productivo, o bien, un Centro de Información que
proporcione todo tipo de información; como situación de créditos, embarques, tiempos de entrega,
etcétera. En este contexto los ejemplos anteriores constituyen un Sistema de información
Estratégico si, y sólo si, apoyan o dan forma a la estructura competitiva de la empresa.

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 SISTEMAS EXPERTOS: Un sistema de información en el cual se automatiza
el proceso de toma de decisiones. Una base de datos sumamente detallada es
accedida por un mecanismo de inferencia (Software que se utiliza con un sistema
experto para examinar los datos con respecto a una base de conocimientos y
para seleccionar una respuesta adecuada), el cual es capaz de formar una
respuesta inteligente a una consulta.

 Un sistema experto realiza tareas que normalmente haría un ser

humano.
 Ejemplo: el sistema de diagnosis puede revisar los síntomas y el
historial médico de un paciente y entonces sugerir un diagnóstico y
los tratamientos posibles.
 Aprobación de un préstamo.

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 CICLO DE VIDA DEL SISTEMA

Investigación Determinación de
Preliminar los Requerimientos

Diseño del
Implantación sistema
y Evaluación

Desarrollo del
Prueba de los Software
Sistemas

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