Variación

Variación

 Variación Normal
» Se debe a causas comunes.
» Es predecible

 Variación Anormal
» Ocurre de manera extraordinaria.
» Se debe a causas especiales.
» Es impredecible.
 Variación
 Para conseguir la mejora de un
proceso es necesario reducir tanto la
variación anormal como la normal.

 Siempre empezamos por reducir la

variación anormal - es más fácil de
corregir, dado que se debe a causas
especiales que se pueden identificar
 Variación

 Qué herramienta usamos para estudiar

la variación de un proceso?

 Cómo identificamos las causas

especiales?
 Variación
causas fortuitas
(proceso estable )

25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 Variación
causas especiales
(proceso inestable)

30
25
20
15
10
5
0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 Variación

 Cuándo hay que tomar acción

correctiva?
 Variación
• Un valor fuera de límites

30
AJ USTAR PROCESO

25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 Variación
• Dos valores sucesivos cerca del límite

25 AJ USTAR PROCESO

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11
 Variación
• 7 valores consecutivos de un lado de la línea central

25 AJ USTAR PROCESO

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12
 Variación
• 7 o más valores tengan una tendencia

AJ USTAR P ROCESO
AJ USTAR PROCESO
25

20

15

10

0
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11