INTERVENCIÓN EN CRISIS

(PRIMEROS AUXILIOS
PSICOLÓGICOS)
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CRISIS PSICOLÓGICAS
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EVENTOS TRAUMÁTICOS
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CRISIS PSICOLÓGICAS
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ESTRESORES COTIDIANOS
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Crisis Psicológica

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La estabilidad emocional se rompe.
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Los mecanismos normales para hacer frente a las
situaciones estresantes fallan.
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Se presenta un deterioro funcional significativo.
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Existe clara evidencia de sufrimiento, dolor y aflicción.
l
Se produce un estado de confusión o agitación.
 l
Tipos de intervención

Intervención de primera instancia o primeros auxilios

l

psicológicos:
l Modelo CASIC
l Modelo SAFE-R (ICISF)
l Modelo CEDER (básico y TCC)
l Modelo del Grupo ISIS (Psicólogos)

Intervención
l
de segunda instancia o terapia para
crisis:
l Terapia Cognitivo-Conductual
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¿Qué es la Intervención en Crisis?

l
Es una forma de intervención especializada para
emergencias en salud mental, que fue desarrollada para
responder a las necesidades de las personas en crisis.
l
Son primeros auxilios emocionales, diseñados para
reestablecer o estabilizar el equilibrio psicológico a sus
funciones adaptativas independientes.
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Intervención en Crisis

OBJETIVOS
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Estabilizar el estado emocional del individuo
l
Regresar al individuo a sus funciones adaptativas
l
Mitigar el impacto del estrés postraumático
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Reducir los síntomas
l
Facilitar asistencia profesional a largo plazo.
Modelo Estructurado de Intervención
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(CEDER Básico)
Contacto
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Evaluación y Estabilización
l

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Hechos del evento
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Reacciones emocionales
Dar retroalimentación
l

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Validar y normalizar la reacción
Encontrar alternativas de afrontamiento
l

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Situaciones pasadas para obtener recursos
l
Fuentes externas de ayuda
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Ejercicios de respiración
Reevaluación y referencia
l

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Estado emocional y cognitivo
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CONTACTO

• El objetivo es establecer el primer contacto, un vínculo de

confianza y seguridad, mitigar los estresores agudos y
enterarse de las necesidades básicas de la persona.

• Es conveniente establecer contacto de forma gradual. Si es

posible, el primer contacto se hará de forma indirecta por
medio de un familiar o conocido de la persona en crisis.
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EVALUACIÓN Y ESTABILIZACIÓN
• El objetivo es conocer la situación desde la perspectiva de
la persona atendida, facilitar el desahogo, reducir la
excitación emocional.

• Alentar a la persona a que hable libre y francamente.

• Hacer preguntas sobre lo que sucedió: obtener la mayor

información posible sobre la situación buscando que la
narración tenga una secuencia lógica y temporal.

• Escuchar atentamente el tiempo que sea necesario.

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DAR RETROALIMENTACIÓN

• El objetivo es retroalimentar al sujeto explicando que las

reacciones que ha presentado son emociones,
pensamientos y conductas normales ante una situación
extraordinaria (o poco común) que vivió.

• Se atribuyen sus reacciones a situaciones difíciles y no a

debilidad personal.
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ENCONTRAR ALTERNATIVAS DE
AFRONTAMIENTO
• El objetivo es identificar herramientas personales de
manejo de estrés para empoderar (ayudarle a que se
ayude) a la persona.

• Enseñar ejercicios de respiración para el manejo de estrés.

• Encontrar recursos personales en experiencias pasadas.

• Identificar fuentes externas de ayuda.

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REEVALUACIÓN Y REFERENCIA

• El objetivo es revisar el estado emocional y cognitivo de la

persona posterior a la intervención.

• Todas las formas de Intervención en Crisis deben de contar

con mecanismos de referir para dar un seguimiento a
aquellas personas que requieren o desean más cuidados
profesionales y facilitar el acceso a dichos cuidados.
Modelo Estructurado de Intervención
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(CEDER-TCC)
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Contacto
l
Evaluación y Estabilización
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Hechos del evento
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Pensamientos generados (identificar PI)
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Dar información (retroalimentación)
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Normalizar la situación
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Especificar la situación (Evitar el aprendizaje generalizado)
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Encontrar alternativas de afrontamiento
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Situaciones pasadas para obtener recursos
l
Corrección de pensamientos (PI)
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Alternativas de acción
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Fuentes externas de ayuda
l
Reevaluación, retroalimentación y referencia
l
Estado emocional y cognitivo
l
Informar sobre posibles síntomas
 Alineamiento Psicológico
l
Nunca discuta
l
No confronte
l
No sea demasiado analítico ó interprete
l
No moralice o sermone
l
No minimice el problema
l
Establezca rapport
l
No tome riesgos personales
 Intervenciones por Intento de Suicidio
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En la fase de Encontrar alternativas de afrontamiento, se
realiza un plan de seguridad.
l
Un plan de seguridad es una lista escrita de estrategias
de afrontamiento y recursos que los pacientes acuerdan
llevar a cabo durante una crisis suicida.
Un plan de seguridad no es igual a un contrato de no
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suicidarse.
 Terapia Cognitivo Conductual para
Personas con Ideación Suicida
Socialización al tratamiento TCC
l

Construir esperanza:
l

l Pros y Contras de vivir

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Escribir una lista de razones para morir
l
Escribir una lista de razones para vivir
l Realizar un kit de esperanza
l
Su contenido tiene fotografías de personas queridas,
recuerdos de aspiraciones personales, música que le guste,
etc.
 Terapia Cognitivo Conductual para
Personas con Ideación Suicida
Tarjetas de Afrontamiento
l

l Validar su emoción (acepte lo que siente)

l Reconocer que es un sentimiento temporal
l Recuerde el kit de su esperanza (razones por vivir)
l Inicie una acción constructiva, ocupacional, de distracción
o plan de seguridad.
l Piense que le diría a un ser querido que se sintiera o
pasara por una situación similar.