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Paso 2.

ARBOL DE PROBLEMAS Pérdida de reputació n de


la compañ ía

Efectos indirectos Pérdidas econó micas de la


¿Qué provoca? Pérdida económicas para los
compañ ía pasajeros

Pasajeros heridos o Efectos


Efectos directos ¿Qué provoca? La gente llega tarde a sus
muertos destinos

Debe estar expresado como un Estado


Frecuentes accidentes
Problema central, focal o principal negativo existente y no como Ausencia de
de autobuses solució n: Falta, no existe, no hay, etc.

Causas Los conductores no tienen Vehículos en malas


directas suficiente cuidado al condiciones ¿Por qué? Carreteras en mal estado
conducir

Causas
Vehículos demasiado viejos Mantenimiento insuficiente ¿Por qué?
Causas
indirectas Requiere que se defina su
magnitud o tamañ o en
Falta persistente de términos cuantitativos:
repuestos ¿Por qué? ¿Cuá nto?

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