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  • Persuasion en Las Ventas

    Cargado por

    Lena Pinto
    20 vistas7 páginas
    Este documento ofrece consejos sobre cómo persuadir a los clientes en las ventas. Explica que la persuasión se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente, ya sean objetivas o subjetivas. Luego, detalla seis elementos clave de la persuasión: afinidad, autoridad, coherencia, escasez, prueba social y reciprocidad. Finalmente, recomienda técnicas como utilizar frases de empatía, contar historias para generar curiosidad y empatía, apelar a motivaciones nobles del cliente, y usar disparadores mentales para influ

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    Persuasion en Las Ventas

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    Este documento ofrece consejos sobre cómo persuadir a los clientes en las ventas. Explica que la persuasión se enfoca en satisfacer las necesidades del cliente, ya sean objetivas o subjetivas. Luego, detalla seis elementos clave de la persuasión: afinidad, autoridad, coherencia, escasez, prueba social y reciprocidad. Finalmente, recomienda técnicas como utilizar frases de empatía, contar historias para generar curiosidad y empatía, apelar a motivaciones nobles del cliente, y usar disparadores mentales para influ

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    PERSUASION en las

    VENTAS
    Convencer que el servicio o producto que le ofrezco es lo que necesita
    La persuacion es diferente a la manipulacion
    • Recuerda que la persuadir estas pensando en LA NECESIDAD DEL
    CLIENTE.
    • Aprendemos a reconocer:
    • NECESIDAD OBJETIVA
    • Vender su casa porque no puede pagar el hipotecario

    • NECESIDAD SUBJETIVA
    • Inversiones
    Los 6 elementos de persuasión

    • Afinidad
    • Autoridad . Reconocimiento
    • Coherencia y compromiso
    • Escasez
    • Prueba social (testimonios)
    • Reciprocidad (ofrecele beneficios)
    TECNICAS
    1. UTILIZA FRASES DE EMPATIA

    Recuerda que LOS CLIENTES BUSCAN SER AYUDADOS PERO SOBRE


    TODO COMPRENDIDOS
    2. Cuenta una historia
    • STORYTELLING
    • curiosidad y empatía
    3. Razones nobles
    • intenta descubrir las motivaciones reales de tu cliente para buscar a tu
    empresa y apelar a los motivos más nobles.
    4. Disparadores mentales:
    • todas nuestras decisiones se toman primero en nuestro inconsciente.
    El cerebro decide lo que debemos hacer, envía esa decisión a nuestra
    conciencia y como consecuencia, realizamos la acción

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