Diagrama Causa-Efecto

Diagrama causa–efecto

• El diagrama causa-efecto, también conocido como diagrama de espina de pescado o diagrama de

Ishikawa, es una herramienta visual utilizada para identificar las causas raíz de un problema o
efecto no deseado.
 Efecto

• Aquí se muestra el efecto o problema principal que deseamos analizar. Puede ser cualquier
situación que requiera encontrar sus causas subyacentes.
 Acciones correctivas

• Por último, se resumen las acciones correctivas que se deben tomar para abordar las causas raíz
identificadas. Esto puede incluir cambios en los procesos, capacitación del personal, mejoras en la
tecnología, etc.
 Categorías de causas.

• Enumeramos las diferentes categorías de causas que pueden contribuir al efecto deseado.
Algunas categorías comunes incluyen personas, procesos, maquinaria, materiales, medidas y
entorno.
 Causas principales.
• se enlistan las causas principales que pertenecen a cada categoría. Se puede utilizar un formato de
diagrama de espina de pescado, donde cada causa principal se ramifica desde su categoría
correspondiente.
 Análisis de causas principales.

• Aquí, se exploran en detalle las causas principales identificadas anteriormente. Se pueden incluir
subcausas y factores relacionados que contribuyen a las causas principales.
 Priorización de causas.

• se priorizan las causas identificadas según su importancia y nivel de impacto en el efecto deseado.
Esto puede ayudar a enfocar los esfuerzos de mejora en las áreas más críticas.
Ejemplo: Diagrama
causa-efecto.