DOCENTE

Fred Manuel Soto Acevedo

Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
 INICIO
GRABACIÓN

DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Método Simplex Matricial – Parte 2
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
“Siempre parece imposible hasta que se hace (Nelson
Mandela)”. Nelson Mandela
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio

EJEMPLO
Entrar en un supermercado y elegir la botella más barata no corresponde a un
problema de elección, sino más bien a un simple problema de búsqueda.
Elegir una botella de vino barato que satisfaga lo más posible:
 El precio
 Grado alcohólico
 Cosecha
 Cepa
Constituye un problema donde existen criterio en conflicto y que se resolverá de
acuerdo a las preferencias y juicios del consumidor.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
EJEMPLO
¿Cuál es el animal más veloz Corriendo, volando y nadando simultáneamente?
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
EJEMPLO
¿Cuál es el animal más veloz Corriendo, volando y nadando simultáneamente?

La respuesta es el pato, este tipo de problemas es que nos interesa a

nosotros, problemas donde hay varios criterios que satisfacer.

Esto nos lleva a la teoría de toma de decisiones multicriterios.

Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
Paradigma tradicional
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
Paradigma moderno
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
TOMA DE DECISICIONES MULTICRITERIOS
Fundamento
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
TOMA DE DECISICIONES MULTICRITERIOS
Conceptos

Estos últimos cuatro conceptos, vamos a tratar de ilustrarlos con unos ejemplos, para que se aprecien que no son difíciles.

El transporte es un atributo, lo vamos a poder expresar o describir matemáticamente como una función que va a depender de las variables
de decisión de nuestro problema, esto seria un atributo.
Entonces cuando el atributo alcanza un valor , que es lo que llamamos como nivel de aspiración, estamos hablando de una meta.

El atributo en este ejemplo es peso, máximo seria el objetivo y el valor de 2 toneladas seria el nivel de aspiración, por lo tanto la
combinación entre nivel de aspiración y atributo se constituirá en la meta.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
TOMA DE DECISICIONES MULTICRITERIOS
Conceptos

Entonces si hay diferentes atributos, objetivos y metas, se tendrán diferentes

criterios, esto es lo que constituye o configura el paradigma de la toma de
decisiones múltiples.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
TOMA DE DECISICIONES MULTICRITERIOS
Clasificación
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - CARACTERISTICAS

Por ejemplo si uno quiere ir a la universidad posiblemente puede plantear los siguientes objetivos:
Otro ejemplo si deseamos contratar a una empresa de servicios, pudiéramos pensar en los criterios:
Ahora bien, es muy posible si uno tiene múltiples objetivos, estos objetivos se encuentre en conflicto, es por eso
que en lugar de optimizar, en la programación por metas se busca satisfacer hasta cierto nivel las metas que están
vinculadas con los objetivos .

Underachivement.
Otra característica , se busca minimizar el bajo rendimiento de un conjunto de variables, denominadas variables de
desviación, el termino asociado en ingles a bajo rendimiento es: Underachivement.
Que quiere decir esto de minimizar el bajo rendimiento,
vamos a pensar en lo siguiente: Nivel de
Esta línea horizontal, vamos a suponer que corresponde aspiración
al nivel de aspiración de la meta, por ejemplo costos en de la meta
pesos, utilidades, es lo que se desea alcanzar , eso seria
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - CARACTERISTICAS

Si nosotros estamos por encima, tenemos un rendimiento alto

Overachivement Nivel de
Si estamos por debajo del nivel de aspiración, estaríamos en aspiración
la situación de bajo rendimiento
Underachivement de la meta

Entonces lo que trata la técnica de programación por metas es de minimizar las variables de decisión que están
vinculadas al bajo rendimiento y si nosotros logramos minimizar las desviaciones por debajo con respecto al nivel
de aspiración , nos vamos a aproximar mas al nivel de aspiración y por lo tanto vamos a alcanzar la meta.
Esa es la filosofía de trabajo para esta técnica de programación por metas, que es minimizar el bajo rendimiento.

Otra característica es el método de solución, existen dos grandes métodos de solución que son el ponderado y el
jerárquico.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - ESTRUCTURA
Entonces un modelo de programación por metas , su estructura general es de la siguiente forma:

Variables de
desviación

Minimizar, seria la función objetivo y esto va estar sujeto a:

A tres tipos de restricción: la metas, las restricciones estructurales funcionales del problema , veíamos en
programación lineal que estas eran las restricciones de timo menor o igual, mayor igual o igual y finalmente
las restricciones asociadas a la naturaleza de las variables de decisión y de las variables de desviación que van
a aparecer en un modelo de programación por metas que es la condición de no negatividad.
A las metas también se le denominan restricciones suaves o blandas y las restricciones estructurales también
se les denomina n restricciones duras
Entonces para las función objetivo y para las metas nosotros vamos a necesitar definir las variables de
desviación.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - FORMULACIÓN

Overachivement Nivel de
aspiración
Underachivement de la meta

Vamos a recordar unos términos que vimos al inicio de nuestra

sesión.
La estructura de una meta es la siguiente:

Entonces matemáticamente cada meta de nuestro modelo se va a formular de esta manera.

Recordamos que el nivel de aspiración para cada meta , cuando estamos por debajo , tenemos el bajo rendimiento y
por encima el alto rendimiento.
El alto rendimiento se va a vincular a la variable de desviación positiva.
Mientras que el bajo rendimiento se vinculara la variable de desviación negativa.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - EJEMPLO

Vamos a pensar que la variable x1 representa el número de mesas y la variable x2 el número de sillas, entonces
estas son las variables de decisión de nuestro problema.
El precio de venta de una mesa es de 250 dólares y el precio de venta de una silla es de 75 dólares.
El costo de una mesa es de 125 dólares y el costo de una silla es de 40 dólares.
Entonces con estos parámetros y variables de decisión nosotros podemos definir atributos para configurar metas.
La utilidad de ser al menos $10.000 dólares, por lo tanto la utilidad es un atributo y 10.000 es el nivel de
aspiración, entonces como escribimos la meta.
En programación lineal se expresa de esta manera y de esta manera formulamos la función de utilidad, lo que este
al lado izquierdo será el atributo entonces utilidad. Que es lo que vamos a utilizar para escribir para escribir la
meta.
Entonces recuerden que la meta es el atributo (utilidad ) mas las variables de decisión y eso es igual al nivel de
aspiración, esta es la estructura de la meta.
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones
Multicriterio
PROGRAMACIÓN POR METAS - EJEMPLO

Otro ejemplo, si nos dicen que los costos no deben ser mayores que 5.000 dólares.
Si pensamos en programación lineal este atributo costos lo vamos a construir analizando los costos de las mesas y sillas.
De esta manera nosotros traducimos este enunciado en el contexto programación lineal.
En el contexto de programación por metas, debemos tener el atributo costo mas las variables de desviación
negativa que mide el bajo rendimiento y la variable de desviación positiva que nos indica como nos desviamos por
encima y el nivel de aspiración de 5.000 dólares.

Entonces aquí vemos dos ejemplos muy sencillos que nos ilustran como podemos escribir las mestas.
 CONCLUSIONES
• Al considerar múltiples criterios y factores relevantes, esta metodología permite a los tomadores de
decisiones obtener una imagen más completa de las implicaciones de sus elecciones. Esto conduce
a decisiones más informadas y equitativas, que a menudo mejoran la calidad de los resultados.

• La elección de los métodos y criterios adecuados en la toma de decisiones multicriterio es crítica.

Diferentes situaciones requerirán enfoques distintos, y los criterios seleccionados deben reflejar los
objetivos y valores de la organización o individuo. La selección inadecuada de métodos o criterios
puede llevar a resultados subóptimos.

• Al considerar una variedad de criterios y puntos de vista, la toma de decisiones multicriterio

fomenta la participación de múltiples partes interesadas en el proceso de toma de decisiones. Al
permitir la incorporación de diversas perspectivas y preferencias, se mejora la legitimidad y
aceptación de las decisiones tomadas, lo que conduce a una mayor satisfacción y apoyo por parte
de los involucrados.
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio
 FIN DE
GRABACIÓN

DOCENTE
Fred Manuel Soto Acevedo
Investigación de Operaciones
Sesión 12 – Introducción a la Toma de Decisiones Multicriterio