TOMA DE DECISIONES

Situación programada
 Situación 1:
Teodoro Pérez parece estar estableciendo un rol
predominante. usted lo ha observado dirigiendo a
otros miembros del grupo (particularmente a
La respuesta D obtuvo un 63%.
Norma) y parece estar involucrándose en las
actividades de otras personas.
La C obtuvo un 25%, mientras que la A un 12%.

• A: Llevar aparte a Teodoro inmediatamente y hacerle

saber que su conducta tendrá efectos negativos
inmediatos y a largo plazo en el proyecto.
• B: Consultar al grupo sobre recomendaciones sobre
La opción B, descartada por todos los grupos.
como ellos debieran estar organizados para una óptima
productividad.
• C: Evitar reaccionar prematuramente y continuar
observando las actividades de grupo.
• D: Llamar a una reunión general para discutir como van
las cosas para ver si están contentos, satisfechos con su
trabajo. Si hay alguna insatisfacción, saldrá a la
superficie en ese momento.
Respuestas individuales en la situación 1:
 Situación 2:
En el día que paso, los miembros del grupo han
decaído con un problema. Se han estado chocando La respuesta D obtuvo un 83%.
entre ellos, pueden caer en retrasos o perdida de
dirección. Su mejor decisión en este momento es:
La B obtuvo un 17%.

• A: Métase rápidamente en el problema y soluciónelo La opción A y C, descartada por todos los grupos.
usted mismo o de al grupo dirección.
• B: Trabaje junto al grupo, supervise su trabajo, pero
manténgalos involucrados en la solución final.
• C: Deje que el grupo lidie con el problema hasta que una
solución aparezca.
• D: Tolere la situación. Aconseje al grupo lo necesario y
aliéntelos, pero deje que ellos resuelvan el problema por
ellos mismos.
Respuestas individuales en la situación 2:
 Situación 3:
Ha notado que el rendimiento de Claudia Reyes ha
disminuido en las recientes semanas. Esto no afecta
al proyecto en general ni la moral del grupo, excepto La respuesta A obtuvo un 100%
que algunos miembros del equipo han tenido que
trabajar de mas para compensarlo. Su decisión es:
La opción D también fue contemplada por un grupo.

• A: Tener una reunión con Claudia para aconsejarla, revisar su

rendimiento, buscar las razones por las que ha decaído y
acompañarla.
• B: Dado que el problema no es grande, debiera actuar sutilmente. La opción B y C, descartadas por todos los grupos.
Junte al equipo y discuta en forma general la diferencia de
productividad y déjelos pensar en como esta situación puede ser
manejada. Un agregado: Claudia quizás capte y cambie su
conducta.
• C: Mantenerse frio y no sobre reaccionar en este momento. Dado
que ni la moral ni el rendimiento han sido comprometidos, usted
debe ser paciente. La situación puede resolverse por si sola. Si
empeora, usted siempre puede involucrarse.
• D: Encárelos individualmente o conjuntamente (sin Claudia) y vea
con ellos el rendimiento de Claudia y sus ramificaciones.
Dejémoslo decidir si esto es un problema y su solución posible.
Respuestas individuales en la situación 3:
 Situación 4:
Ha observado que la dirección del grupo esta
ligeramente fuera de curso y pueden estar La respuesta B obtuvo un 56%.
perdiendo de vista los objetivos. Su mejor
decisión es:

La D obtuvo un 33%, mientras que la A un 11%.

• A: Encontrar alguna forma de enfatizar la necesidad de
mantenerse en curso. Ellos obviamente necesitan
supervisión en este punto y si usted demora involucrarse
ellos estarán en verdaderos problemas. La opción C, descartada por todos los grupos.
• B: Comunicar su observación al grupo y alentarlo a
controlar su posición y efectuar cambios si son necesarios.
• C: Déjelos solos, han estado funcionando bien por si solos
en las ultimas semanas y aparentemente pueden
redireccionarse solos.
• D: Muestre su confianza en su trabajo siendo un apoyo y
dispuesto a la discusión. Ellos sabrán que tienen un canal
abierto de comunicación y pedirán ayuda si la necesitan.
Respuestas individuales en la situación 4:
 Situación 5:
Los miembros del grupo (como resultado de un
animoso acuerdo) han solicitado permiso para
continuar trabajando en semanas de cuatro días de La respuesta B obtuvo un 63%.
trabajo. Si lo logran trabajaran cuatro días de 9 horas
en lugar de cinco de 8. Su decisión en esta situación:

La D obtuvo un 25%, mientras que la A un 12%.

• A: Explicar al grupo que tomara la decisión después de
analizar como afectara al proyecto.
• B: Prometa considerar seriamente su proposición si ellos
pueden preparar un plan de trabajo adecuado para usar La opción C, descartada por todos los grupos.
efectivamente las cuatro horas extras por semana.
• C: Negar la petición con la explicación de que esta muy
cerca la finalización del proyecto para beneficiarse con
esto y probablemente será un dolor de cabeza para
administrarlo.
• D: Devuélvales la pelota. Deje al grupo tomar la decisión,
pero pídales que analicen la situación primero: El
programa propuesto, ¿proveerá variedad, los mantendrá
felices y los motivara hasta el final del proyecto?
Respuestas individuales en la situación 5:
 Situación 6:
El proyecto va como estaba planeado, pero siente
alguna hostilidad de los miembros del grupo. Esto
puede ser por su forma de manejar su
La respuesta B obtuvo un 67%.
requerimiento de una semana de cuatro días. Su
mejor decisión:
La D obtuvo un 33%.
• A: Presione para lograr que el proyecto se termine y no se
preocupe por la actitud del grupo. Ellos administran sus
habilidades como líder cuando concreten su plan.
Supervise de cerca y provea toda la estructura que sea La opción A y C, descartadas por todos los grupos.
necesaria.
• B: Póngase del lado del equipo. Su apoyo mantendrá el
ritmo del proyecto y al mismo tiempo reforzaran las
relaciones con los miembros del grupo.
• C: Evite la confrontación no tomando ninguna acción.
• D: Reabra la discusión del problema. Junte al grupo y
déjele saber que, si una semana de cuatro días es
importante para ellos, usted esta dispuesto a reconsiderar
su decisión.
Respuestas individuales en la situación 6:
Gracias por su tiempo voluntario

Equipo zonal de formación de la zona 8