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Fabrikam
2019 REUNIÓN GENERAL

PRESENTACIÓN POSTVENTA
<DATE>
INDICADORES MAYO 2023
FACTURACIÓN MENSUAL

COBRANZAS

CUENTAS POR COBRAR

SATISFACCIÓN DE CLIENTE

GARANTÍAS
FACTURACIÓN
FACTURACIÓN POSTVENTA 2023

15069823

11711539 11498018 11468203

7738770 9414847

6065657 5162008 6069762

1962138
6336010
5645882 5776632 5398441 5654976

ENERO FEBRERO MARZO ABRIL MAYO

COBRANZAS
DISTRIBUCIÓN DE LAS COBRANZAS - MAYO 23

Melina
38%

Juan Servicios
9%

Marcos
26%

Roque
21%

Juan Repuestos
5%

Melina Marcos Roque Juan Repuestos Juan Servicios

 CUENTAS POR COBRAR
FACTURACION MENSUAL $ 11.450.000,00 30,00 $ 381.666,67
(PROMEDIO)
       
CUENTAS X COBRAR IMPORTE % DÍAS DE
FACTURACIÓN

Total $ 13.344.670,92   34,96

Sin vencer $ 8.216.219,10 61,57% 21,53
Vencidos + 30 dÍas $ 5.128.451,82 38,43% 13,44
Incobrables - en vía judicial $ 1.919.998,75 14,39% 5,03
SATISFACCIÓN DE CLIENTE -
Preguntas
A.Desde que llamo para solicitar el servicio, hasta que lo
realizaron cuanto es el puntaje de acuerdo a la demora?
B.Estuvo conforme con la atención y servicio de los técnicos?
C.Recomendaría el concesionario?
D.Recomienda la Marca?
SATISFACCIÓN DE CLIENTE -
Resultados
Cantidad de llamados concretados: 23
Puntuación promedio:
A = 8,69 / B = 9,56 / C = 9,91 / D = 10
Alertas rojas: 4
Estado: Todos los clientes fueron contactados posterior a la
encuesta aclarando los puntos cuestionados.
GARANTÍAS
Cantidad de casos del 21-4 al 31-5: 34

ESTADO:
Resueltas: 5
En curso: 29
GRACIAS