FORMACIÓN

CIUDADANA
Semana 3
• APRENDIZAJE ESPERADO
• 1.1.- Elabora argumentos en situaciones comunicativas para
fundamentar sus puntos de vista, considerando aspectos éticos
propios del diálogo.
• A continuación conoceremos la "Tolerancia, Escucha Activa y Ética en
la Argumentación".
Herramientas para una comunicación eficaz
•Beneficios e importancia de aprender a
tolerar las ideas divergentes

• La tolerancia a las ideas divergentes es un

estándar de convivencia democrática, puesto
que supone reciprocidad entre las personas.
• Así como no queremos que nos discriminen
o nos impidan poder vivir y pensar de
acuerdo a nuestros , debemos tener una
actitud abierta a la tolerancia hacia otros,
puesto es del todo razonable que los demás
también deseen poder vivir en paz.
• El 16 de noviembre se celebra el Día Internacional de la Tolerancia,
con el propósito de conmemorar y promover la comprensión mutua
entre las culturas y los pueblos.
• La práctica de la tolerancia implica ejercitar la empatía.
• Actitud de escucha y respeto que posibilita la convivencia pacífica
entre las personas.
• Esta constituye un elemento fundamental en la vida democrática,
puesto que posibilita a las personas desarrollar sus proyectos de
vida, y expresar sus ideas y sus emociones, en un ambiente seguro,
garante de derechos y bajo condiciones de libertad e igualdad cívica
libres de coerción y discriminación.
• Un rol fundamental de los gobiernos, así como de los ciudadanos que
habitan en ellos y deciden sus destinos por la vía democrática, es
garantizar que todos tengan el derecho a vivir sus vidas de la manera
que prefieran y a tener las ideas que gusten, y a la vez que nadie
tenga el derecho a disponer de las vidas de otros y a censurar sus
ideas.
E
• El respeto activo es el interés de
comprender a otros con el fin
de ayudar a llevar a cabo sus
planes de vida.
• Un ejemplo de esto lo da el filósofo John Locke, quien en 1687
escribió Cartas sobre la Tolerancia, en las que expuso argumentos
para defender la libertad religiosa, como el siguiente:
• "No hay, por lo tanto, ni individuos ni iglesias ni Estados que tengan
justificación para invadir los derechos civiles y los bienes terrenales de cada
cual bajo pretexto de religión”.
• “Quienes no concuerdan con esto, harían bien en meditar sobre los
perniciosos gérmenes de discordia y de guerra, en cuán poderosa provocación
para interminables odios, rapiñas y asesinatos proporcionan a la humanidad”.
• “No habrá paz ni seguridad ni amistad entre los hombres mientras prevalezca
la opinión en orden a que el señorío está basado en la gracia y que la religión
debe ser propagada por la fuerza de las armas."

Jonh Locke
• Para asegurar, la libertad y el derecho a la libre expresión de las
personas, se deben tomar medidas, colectivas e individuales, que
impidan la propagación de la intolerancia.
La Escucha Activa
Es una manera de comunicarse que busca que el emisor y el receptor
generen conocimiento, cercanía y empatía el uno por el otro.
• De este modo, en la escucha activa el
proceso de diálogo y argumentación
lleva a un entendimiento mutuo de los
intereses, necesidades y convicciones
para la solución de un conflicto.
• Permite generar un ambiente propicio
para los discursos argumentativos, ya
sea conversaciones, debates, diálogos,
discusiones, etc., debido a que
permite que los interlocutores generar
mejores condiciones y contexto para
la realización de la interacción.
• Karen Hernández y Anggy Lesmes lo definen de la
siguiente manera:

• Una buena o mala comunicación pueden tener

consecuencias enormes en la vida de las personas,
especialmente en lo que se refiere a sus relaciones con los
demás y en todo tipo de contexto (laboral, familiar,
relación de pareja, amistad, club de fútbol, consejo de
curso, partido político, iglesia, incluso en una tienda o en la
calle).

• En este sentido, la Escucha Activa es una estrategia para

mejorar las maneras en que nos comunicamos y
relacionamos con las personas, que pone énfasis en que
escuchemos a los demás sin anteponer nuestra necesidad
de expresar nuestras ideas, sino que poniendo atención a
ellos para luego exponer nuestras ideas, opiniones, tesis,
necesidades o intereses.
• Algunas estrategias para la
Escucha Activa, según
Hernández y Ledemse, son:
ETICA APLICADA AL DIALOGO
• La ética (del griego ēthikḗ) es la
reflexión acerca de nuestros
valores y la moral que
involucran, así como los
problemas y conflictos morales
que vivimos las personas en la
vida.
• Su rol en la sociedad actual no sólo se
adscribe a la disciplina de la filosofía o
al campo de la moral, sino que
también constituye un eje
fundamental en la vida en democracia,
la ciudadanía y la experiencia vital de
las personas.
• La ética, en este sentido, es una
disciplina que permite moderar y
mediar entre los conflictos.
• La relevancia de aplicar la ética al
discurso argumentativo y el diálogo
radica en que esta incorpora un factor
de reflexión moral sobre los temas en
discusión que habilita a los
interlocutores del diálogo a encontrar
puntos de encuentro (Mena,
Hollowey, Parades, Bugueño, 2017).
• Isidora Mena, Felipe Hollowey, Miguel
Paredes y Ximena Bugueño, definen
reflexión ética de la siguiente manera:
• Reflexionar éticamente acerca
de los valores o principios que
guían nuestras costumbres y
nuestro actuar.
• Implica tomar distancia de
nuestro quehacer cotidiano y
pensar sobre él, “doblar la
mirada”, considerar nuevas
perspectivas.
• Asimismo, la reflexión ética es la que permite
discernir entre dos o más alternativas,
buscando los valores que ellas implican y
cuánto ellos se avienen a nuestras jerarquías
de valores.
• La reflexión ética está a la base de la toma
responsable de decisiones, la cual forma parte
del conjunto de competencias
socioemocionales que es necesario desarrollar
para favorecer una adecuado comportamiento
interpersonal y social.
• Mena, Hollowey, Bugueño, 2017
• Tomando la ética como marco de acción, el diálogo se convierte entonces
en una posibilidad para el encuentro, la reflexión, la negociación y la
reconciliación.
• Es relevante tomarle el peso a ese tipo de comunicación, especialmente en
el contexto de sociedades que se encuentran cristalizadas y polarizadas por
conflictos sociales, políticos, económicos, étnicos, religiosos, etc.

• El Centro Nansen para la Paz y el Diálogo, ubicado en Noruega, define el

diálogo desde una mirada que combina el acto comunicacional con la
reflexión ética, con el fin de generar instancias para la resolución de
conflictos:
• El diálogo es una manera de comunicarse
específica y enfocada.
• El prerrequisito para todo diálogo es la
intención de escuchar al otro. Si no hay
escucha no existe diálogo.
• La habilidad para hacer preguntas es algo
crucial.
• La escucha y las buenas preguntas abren la
puerta a crear el respeto por las diferencias
y a generar la motivación para aceptar la
discrepancia.

• Centro Nansen, 2020

• El diálogo tiene importantes diferencias con el debate, las cuales son
importantes de distinguir, puesto que nos permiten identificar las
situaciones argumentativas en la que nos encontramos.