CULTURA Y CLIMA

ORGANIZACIONAL

DR. ARTURO VILLENA PACHECO

15 DE NOVIEMBRE 2022
CULTURA ORGANIZACIONAL
 CONCEPTO DE CULTURA ORGANIZACIONAL

CREENCIAS

EXPERIENCIA
VALORES
S

CULTURA ORGANIZACIONAL= PERSONALIDAD DE LA

ORGANIZACIÓN

ACTITUDES HÁBITOS

TRADICIONES
 EJEMPLOS DE CREENCIAS

“NO VOY A PODER”

“NO CONFÍO EN LOS DEMÁS”

“EL ÉXITO ES CUESTIÓN DE SUERTE”

“NADA CAMBIARÁ POR MÁS QUE SE INTENTE”

“LOS CARGOS CORROMPEN”

“NO ESTOY SUFICIENCTEMENTE PREPARADO PARA LA JEFATURA”

“MI OPINIÓN NO INTERESA MUCHO”

“NO VALE LA PENA INTENTARLO”

“HA RECIBIDO EL CASTIGO DE DIOS POR SER DE MALA FE”

EJEMPLO DE VALORES
COMPROMISO INSTITUCIONAL

CALIDEZ EN EL TRATO

VOCACIÓN DE SERVICIO

DISPOSICIÓN A LA INNOVACIÓN

RESPONSABILIDAD

SOLIDARIDAD

PUNTUALIDAD
 HÁBITOS NEGATIVOS EN UN HOSPITAL

POSTERGAR LAS TAREAS

IRRESPETUOSO CON LOS COMPAÑEROS Y JEFES

IMPUNTUALIDAD RECURRENTE

TENDENCIA A LA MENTIRA

HABLAR MAL DE LA ORGANIZACIÓN Y DE LOS COMPAÑEROS

USO FRECUENTE DEL CELULAR EN EL TRABAJO

NO PRESTAR ATENCIÓN A LA COMUNICACIÓN Y ÓRDENES

MALA ACTITUD
 EJEMPLO DE TRADICIONES EN UN HOSPITAL

ANIVERSARIO DEL HOSPITAL Y DE UN

SERVICIO

FESTEJO POR CUMPLEAÑOS

ADORNOS DE NAVIDAD

CONCURSO DE NACIMIENTOS

PROCESIÓN DE UNA IMAGEN RELIGIOSA

EJEMPLO DE ACTITUDES EN UNA ORGANIZACIÓN

SERIA

EMPÁTICA

DE COMPROMISO

POCO PROBLEMÁTICA

ASERTIVA

LEAL

HONESTA
 IDENTIDAD CON LA
ORGANIZACIÓN

ESTRUCTURA DE
PODER Y CONTROL

SÍMBOLOS

ELEMENTOS DE LA
RITUALES
CULTURA
ORGANIZACIONAL
HISTORIAS

MITOS

ANÉCDOTAS
 LOGOTIPOS

EMBLEMAS
EJEMPLO DE
SÍMBOLOS
ESLOGANES

HIMNOS
 EJEMPLOS DE SÍMBOLOS

LOGOTIPO EMBLEMA SLOGAN

HIMNO
EJEMPLO DE RITUALES
 EJEMPLO DE MITOS

“LA INSULINA PRODUCE CEGUERA”

“LA ENFERMEDAD DE HANSEN ES

CONTAGIOSA”

“EL AUMENTO DE COLESTEROL PRODUCE

MAREOS”

“LA DIABETES SE CURA CON YACÓN”

“LA EXTRACCIÓN DE SANGRE PARA

ANÁLISIS DEBILITA A LAS PERSONAS”
IMPORTANCIA DE LA CULTURA ORGANIZACIONAL

ORIENTA EL RUMBO DE LA
ORGANIZACIÓN

DIRECCIONA EL TRATO ENTRE LOS

USUARIOS INTERNOS, LOS USUARIOS
EXTERNOS Y LA SOCIEDAD

IDENTIFICA LA CULTURA DE LOS

TRABAJADORES

PROYECTA LA IMAGEN DE LA
ORGANIZACIÓN EN LA SOCIEDAD
 DIFERENCIAS ENTRE UNA ORGANIZACIÓN CON Y SIN CULTURA DEFINIDA

INDICADORES DE GESTIÓN SIN CULTURA DEFINIDA CON CULTURA DEFINIDA

PLANIFICACIÓN VERTICAL HORIZONTAL

DECISIÓN CENTRALIZADA DESCENTRALIZADA

ORGANIZACIÓN DE LOS
ARBITRARIA MERITOCRACIA
RECURSOS HUMANOS

DIRECCIÓN LIDERAZGO AUTORITARIO LIDERAZGO DEMOCRÁTICO

COMUNICACIÓN
DESCENDENTE DESCENDENTE-ASCENDENTE-
CRUZADO

CONTROL CONTROL ESTRICTO AUTOCONTROL

 ENTREVISTA NO
ESTRUCTURADA

MÉTODOS
CUALITATIVOS PARA GRUPOS FOCALES
EVALUAR LA CULTURA
ORGANIZACIONAL

OBSERVACIÓN
PARTICIPANTE
CLIMA ORGANIZACIONAL
 DEFINICIÓN DE CLIMA ORGANIZACIONAL

RESPECTO DEL TRABAJO

PERCEPCIONES RESPECTO DEL AMBIENTE

COMPARTIDAS FÍSICO
POR LOS
MIEMBROS DE
UNA RESPECTO DE LAS
RELACIONES
ORGANIZACIÓN INTERPERSONALES

RESPECTO DE LA
REGULACIONES FORMALES E
INFOMALES QUE AFECTAN EL
TRABAJO
 VARIABLES DEL
CLIMA
ORGANIZACIONAL

POTENCIAL DISEÑO DE CULTURA

HUMANO ORGANIZACIÓN ORGANIZACIONAL
 LIDERAZGO
INFLUENCIA DE LOS JEFES EN EL
COMPORTAMIENTO DE LOS
TRABAJADORES

INNOVACIÓN

DIMENSIONES DE LA ACTITUD FRENTE AL CAMBIO

VARIABLE
POTENCIAL HUMANO RECOMPENSA

PREMIOS

CONFORT

AMBIENTE FÍSICO SANO Y

AGRADABLE
 ESTRUCTURA
PERCEPCIÓN DE LOS
TRABAJADORES SOBRE LAS
NORMAS

TOMA DE DECISIONES
PAPEL DE LOS TRABAJADORES
DIMENSIONES EN LA TOMA DE DECISIONES
DE LA VARIABLE
DISEÑO DE COMUNICACIÓN
ORGANIZACIÓN REDES DE COMUNICACIÓN Y
ACCESO A LOS JEFES

REMUNERACIONES
FORMA, CANTIDAD Y
OPORTUNIDAD
 IDENTIDAD
SENTIMIENTO DE PERTENENCIA
A LA ORGANIZACIÓN

CONFLICTO
GRADO DE CONFLICTO CON LA
DIMENSIONES DE GESTIÓN

LA VARIABLE
CULTURA COOPERACIÓN
ORGANIZACIONAL GRADO DE COOPERACIÓN CON
LA GESTIÓN

MOTIVACIÓN
GRADO DE INTENSIDAD EN EL
TRABAJO
 IMPORTANCIA DEL CLIMA ORGANIZACIONAL

INFLUYE EN LAS RELACIONES INTERPERSONALES

AUMENTA LA MOTIVACIÓN PARA EL TRABAJO

FOMENTA LA IDENTIDAD INSTITUCIONAL

FOMENTA LA SOLIDARIDAD Y CONFRATERNIDAD

PROMUEVE ESTILOS DE VIDA SALUDABLE Y LA

SALUD MENTAL DE LOS TRABAJADORES

ÚTIL EN LA DECISIÓN DE INTERVENCIÓN POR LA

GESTIÓN
 RESULTADOS DE LA ENCUESTA SOBRE CLIMA ORGANIZACIONAL DEL INSTITUTO
DE SALUD MENTAL HONORIO DELGADO-HIDEYO NOGUCHI, 2018

DIMENSIÓN EVALUACIÓN DEL CLIMA ADVERSO PRIORIDAD DE

CLIMA (0-1) INTERVENCIÓN
REMUNERACIONES NO SALUDABLE 0.72 1

RECOMPENSA POR MEJORAR 0.63 2

INNOVACIÓN POR MEJORAR 0.54 3

LIDERAZGO POR MEJORAR 0.53 4

CONFLICTO Y POR MEJORAR 0.48 5

COOPERACIÓN
MOTIVACIÓN POR MEJORAR 0.46 6

TOMA DE DECISIÓN POR MEJORAR 0.45 7

CONFORT POR MEJORAR 0.44 8

COMUNICACIÓN POR MEJORAR 0.35 9

ORGANIZACIONAL
IDENTIDAD POR MEJORAR 0.26 10

ESTRUCTURA POR MEJORAR 0.23 11