Normas ISO 2859;3591

INTEGRANTES: ORAMAS CHRISTIAN

ONOFRE ALICIA
RODRIGUEZ ISABEL
MINA JEFFRY
GRUPO: KILO
CURSO: CONTROL DE CALIDAD 8-9
DOCENTE: ING. PEDRO CÁSTRO
 Norma ISO 2859

Que son las normas ISO?

Son un conjunto de estándares con reconocimiento

internacional que fueron creados con el objetivo de
ayudar a las empresas a establecer unos niveles de
homogeneidad en relación con la gestión, prestación
de servicios y desarrollo de productos en la industria.
Norma ISO 2859

Sobre que trata la norma ISO 2859?

Esta norma establece un sistema de aceptación por

muestreo para la inspección por atributos. Está tabulada
en términos del límite de calidad aceptable (AQL).
Norma ISO 2859

La Norma ISO 2859 se compone de cuatro partes:

 − Parte 1 ISO 2859-1: Planes de muestreo para las
inspecciones lote por lote, tabulados según el nivel
de calidad aceptable (NCA).

 − Parte 2 ISO 2859-2: Planes de muestreo para las

inspecciones de lotes independientes, tabulados por
la calidad límite (CL).

 − Parte 3 ISO 2859-3: Procedimientos de muestreo

para lotes salteados.
 Norma ISO 2859

Puntos importantes para la inspección:

Otro elemento clave de ISO 2859-1 es el nivel de inspección, que
designa la cantidad relativa de inspección. Hay tres niveles de
inspección, I, II y III, propuestos para uso general.
A menos que se especifique lo contrario, se utilizará el nivel II. El
nivel I se puede usar cuando se necesita menos discriminación y
el nivel III cuando se requiera mayor discriminación.
La norma también propone cuatro niveles especiales de
inspección, S-1, S-2, S-3 y S-4, los cuales se han diseñado para
tamaños de muestra relativamente pequeños donde se toleran
riesgos más grandes.
Norma ISO 2859
Norma ISO 2859
 Caso de estudio norma ISO
2859

 ABC Electronics utiliza la norma ISO 2859 para realizar inspecciones por
muestreo en sus líneas de producción. A continuación, se muestra cómo
aplicaron la norma en su proceso de control de calidad:
 Definición de los niveles de calidad aceptable y rechazable: ABC Electronics
estableció los criterios de calidad para sus productos electrónicos. Determinaron
que un lote sería aceptado si contiene un máximo del 2% de productos no
conformes y se rechazaría si contiene más del 2% de productos no conformes.
 Selección de los planes de muestreo: Utilizando la norma ISO 2859, ABC
Electronics eligió los planes de muestreo adecuados según el tamaño de lote
(500 teléfonos) y el nivel de inspección requerido. Por ejemplo, seleccionaron el
Plan de Muestreo Simple Nivel II para lotes de tamaño mediano, que especifica
el tamaño de muestra y los criterios de aceptación y rechazo para ese tamaño de
lote en particular.
 Realización de la inspección: Se selecciona una muestra aleatoria de los lotes de
productos electrónicos de acuerdo con el plan de muestreo seleccionado. Los
inspectores de ABC Electronics evalúan cada dispositivo en la muestra según
las características de calidad establecidas, como funcionamiento adecuado,
ausencia de defectos visibles y cumplimiento de las especificaciones técnicas.
Norma ISO 2859

 Análisis de los resultados: Después de inspeccionar la

muestra, se determina el número de productos conformes
y no conformes. Si el número de productos no conformes
en la muestra supera el límite establecido en el plan de
muestreo, se rechaza el lote completo. Si el número de
productos no conformes está dentro de los límites
establecidos, el lote se acepta y se aprueba para su envío.
 Acciones correctivas: Si un lote se rechaza, ABC
Electronics toma medidas correctivas para identificar las
causas de las no conformidades y tomar medidas para
corregirlas. Esto puede implicar ajustes en los procesos de
fabricación, capacitación adicional para los empleados o
mejoras en la selección de proveedores.