INFORME

“DESAFÍO IDEAS
PROPUESTAS”

INNOVACIÓN Y EMPRENDIMIENTO II
Coordinación 256
Integrantes Grupo 1:

Alejandro Pacheco
Joaquín Gonzalez
Cristian Zamora
ÍNDICE DE CONTENIDOS

INTRODUCCIÓN 3
OBJETIVOS 4
OBJETIVOS GENERALES 4
OBJETIVOS ESPECÍFICOS 4
CAPÍTULO 1.- 5
DETECCIÓN DE
5
OPORTUNIDADES
6
1.1.- LIENZO DE LLUVIA
DE IDEAS 7
1.2.- PREPARACIÓN DE 8
ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD A
USUARIO
1.3.- PREPARACIÓN DE PAUTA DE OBSERVACIÓN NO PARTICIPANTE
CONCLUSIONES

1
 PROYECTO DE INNOVACIÓN
Y EMPRENDIMIENTO

INTRODUCCIÓN

El mundo entero se encuentra actualmente en una gran problemática social

correspondiente a la baja percepción de seguridad en general en los países y a la existencia de
altas tasas de crimen y delincuencia global. Actualmente, se cree que estas problemáticas
complejas obedecen sociológicamente a fenómenos asociados a la naturaleza salvaje y
expansionista del ser humano desde tiempos inmemoriales, los cuales han generado
históricamente una intensa y perpetua presión social por bienestar y crecimiento económico, y
que a su vez, en la práctica han originado como como subproducto del desarrollo la
desigualdad, alimento de numerosas problemáticas sociales tales como la inseguridad, el
crimen y la delincuencia.
La percepción de inseguridad puede alimentarse de diferentes fenómenos tales como
la ocurrencia de crimen callejero hasta la ocurrencia de la delincuencia organizada, y
definitivamente esta percepción produce un impacto significativo en la sensación de libertad
de

la ciudadanía.
La sociología recomienda abordar la existencia de estos problemas a
través de
enfoques integrales, con políticas públicas, programas de prevención, estrategias de
aplicación de la ley y el uso de la innovación para combatir eficazmente los fenómenos del
crimen y la
delincuencia.
Uno de los grandes problemas a tratar en el presente trabajo corresponde al
problema
del crimen, la delincuencia y producto de eso la baja percepción de seguridad de la
sociedad civil, por lo que en vista de aportar a la resolución de esta problemática es que se
intentará

desarrollar una solución al siguiente desafío planteado.

 OBJETIVOS

OBJETIVOS GENERALES

Cómo podríamos diseñar e implementar un modelo de gestión cámaras de

televigilancia vecinal y equipos de seguridad para los habitantes de la
comuna de Renca.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Identificar modelos de patrón de los procesos de televigilancia comunal

para optimizar su operación.

Analizar los modelos actuales de gestión operativos en la comuna,

para detectar oportunidades de implementación.

Seleccionar opciones de modelos viables y rentables para definir un

plan de acción.
Persona a entrevistar:

La Srta. Cristina Contreras, encargada de innovación y

emprendimiento Ilustre Municipalidad de Renca.

Información que se busca:

Determinar modelos, procesos, componentes, estado actual,

tendencias y casos de éxito, puntos de interés y oportunidades,
opciones de apoyo económico, lecciones aprendidas, marco legal
aplicable, modelos económicos viables, y plan de acción.

Formato de entrevista:

Oral presencial con preguntas abiertas.

 LIENZO DE LLUVIA DE IDEAS

1. LIENZO DE LLUVIA DE IDEAS.

- ¿Cómo es la seguridad en Renca?

- ¿A qué se debe esto?
- ¿Qué se puede hacer para mejorar la seguridad ciudadana?
- ¿Cómo evitar la falta de seguridad en barrios conflictivos?
- ¿Cuáles son las principales causas de la inseguridad que se vive hoy?
- ¿Cuál es el delito más común en la comuna?
- ¿Qué proyectos mantienen para enfrentar la inseguridad
ciudadana?
- ¿Será factible aumentar la dotación de cámaras de seguridad en la
comuna?
- ¿Cree usted que hace falta mayor dotación de carabineros en
las calles?
- ¿Qué siente usted que falta para mejorar su desempeño?
- ¿Cómo calificaría usted la seguridad en la comuna de Renca?
- ¿Cómo sería posible disminuir la inseguridad en la comuna?
 ENTREVISTA EN
PROFUNDIDAD A USUARIO

1.- ¿Cuál es su cargo en la Municipalidad?

R: La Municipalidad cuenta con una Corporación de Desarrollo Económico y
Cultura, La Fábrica (LF), quien se encarga de desarrollar alianzas con actores
relevantes en la comuna. Al interior de LF, yo estoy en el área de
sustentabilidad, por lo que trabajo con distintas áreas municipales dependiendo
de la alianza y tipo de proyecto.

2.- ¿Por qué le interesa este puesto de trabajo?

R: Considero que es clave la generación de alianzas, que contribuyan al logro de
objetivos en el territorio.

3.- ¿Cuál es su experiencia en seguridad?

R: Si la pregunta va enfocada a si ocupo un cargo en la dirección de seguridad de
la municipalidad, no, no tengo cargo asociado a esta dirección, ya que estamos
fuera del organigrama municipal.

4.- ¿Ha tenido que atender a una persona en peligro?

R: No.

5.- ¿Cómo actuó?

R: Sin respuesta.

6.- ¿Se considera una buena y trabajadora en equipo? ¿Por qué?

R: El trabajo en el Estado Renca se hace en equipos de trabajo, donde cada uno
aporta desde su área de experiencia. En mi caso, mi formación es puramente
científica y académica, por lo que mi aporte va en esta situación. Si la pregunta
apunta a la cantidad de delitos, efectivamente en Renca hay una alta cantidad
de denuncias. En primer lugar, está el robo/ataque como delito, y en segundo
lugar, la violencia intrafamiliar.

7.- ¿A qué se debe esto?

R: No podemos determinar por qué el delito más frecuentemente denunciado
es el robo.

8.- ¿Ha participado usted en algún procedimiento?

R: No.

9.- ¿Cuentan con algún tipo de proyecto nuevo en cuanto a seguridad?

R: Se trabaja de manera articulada con empresas y vecinos en la prevención de
delitos.
10.- ¿Qué se puede hacer para mejorar la seguridad ciudadana?
R: Existen teorías que indican que el uso de cámaras podría aportar, la
educación en temas de seguridad y el correcto uso de los espacios públicos.

11.- ¿Cómo evitar la falta de seguridad en barrios conflictivos?

R: Desde Renca creemos que es clave el trabajo con la comunidad.

12.- ¿Cuáles son las principales causas de la inseguridad que se vive

hoy?
R: No existen encuestas o estudios en la comuna en particular.

13.- ¿Cuál es el delito más común en la comuna?

R: Respondido más arriba.

14.- ¿Qué proyectos mantienen para enfrentar la inseguridad

ciudadana?
R: Respondido más arriba.

15.- ¿Será factible aumentar la dotación de cámaras de seguridad en la

comuna?
R: Desde el municipio al menos, es muy complejo, ya que el presupuesto
que se tiene es acotado. La adquisición de cámaras podría ser muy útil, pero
se debe considerar el mantenimiento y visualización posterior.

16.- ¿Cree usted que hace falta mayor dotación de carabineros en las
calles?
R: Hay evidencia que indica que el sector poniente tiene menor
dotación policial por habitante.
17.- ¿Qué siente usted que falta para mejorar su
desempeño?
R: En términos de seguridad, creo que no aplica.

18.- ¿Cómo calificaría usted la seguridad en la

comuna de Renca?
R: Renca es una comuna altamente estigmatizada, y es muy probable que eso
afecte a la sensación de seguridad al interior de ella.

19.- ¿Cómo sería posible disminuir la inseguridad en la comuna?

R: Ideal tener la respuesta, pero considero que esto también responde a
lineamiento a nivel central.
TABLA DE ANÁLISIS DE REFERENTES
COMPARATIVOS
MAPA DE CATEGORÍAS
TABLA DE REQUERIMIENTOS
PROPUESTAS PARA EL DESAFÍO PLANTEADO

Mapa de Clasificación de Ideas:

FACTIBLE
(+)
 METÁFORAS Y ATRIBUTOS

Nuestro objetivo se centra en la educación de los vecinos desde la infancia (escuelas), además de todos
los vecinos de la comuna, para así como muestran las imágenes de arriba, tener todos nuestros ojos
conectados por una misma causa, la cuál es combatir el crimen.
 CONCLUSIONES

Al finalizar nuestra investigación, hemos concluido que la

inseguridad en la comuna es más alto que el delito mismo, la falta
de recursos no permite mejorar el plan de seguridad, pero igual
podemos sintetizar nuestra investigación en mejorar el tema
sociedad y cultura que necesita la comuna, empezando por los
niños en las escuelas, para hacer proyectos de inserción
educacional y también para los mayores inserción laboral y social
mediante reuniones en sedes sociales, haciendo festividades que
unan a las personas (y a la vez pueda ayudar a generar recursos
para los que están limitados económicamente), incluya a vecinos y
a las mujeres también enseñar a tener hábitos laborales,
conllevando así a una mejor sociedad. La seguridad en las calles
también empieza por mejorar recursos en cuanto a seguridad se
refiere, pero lo esencial es aportar ayudas comunitarias, en lo
general, así nuestra propuesta nos lleva a mejorar la conducta
desde la casa, en un plano social, quizá con el tiempo podamos no
terminar con la delincuencia, ya que siempre existirá, pero si
disminuir los focos de la misma.

Dicho esto, el conjunto de actividades de categorización, orden y

procesamiento de los referentes analizados en esta etapa del
informe, nos han permitido definir como principales propuestas del
proyecto las siguientes:

- Creación de cursos e incorporación de asignaturas de seguridad

en escuelas, colegios, etc., para con esto instruir desde su base a
los vecinos de la comuna, y así aumentar el nivel de educación
con respecto al tema.
- Crear una aplicación móvil, que permita mantener comunicados
e informados a los vecinos, con ello facilitar los reportes de
delitos, y así llevar un seguimiento de posibles casos.