ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD E INDICADORES DE GESTION

 
 
 
APRENDIENDO MODELOS NORMATIVOS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
 
 
 
ELABORADO POR:

HEIDY GENOY GUEVARA

 
 
 
 
 
FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS, ECONÓMICAS Y FINANCIERAS
ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS – 202260-6A - 608
 
2022
 
 EN ESTA ACTIVIDAD BUSCAMOS

ENTENDER LA IMPORTANCIA DE LOS

MODELOS NORMATIVOS Y MÉTODOS

DE ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD,

A TRAVÉS DEL DISEÑO DE UN MAPA

CONCEPTUAL EN EL CUAL SE

ILUSTRARAN SUS DIFERENTES

CONCEPTOS PRINCIPALES.
 SISTEMA DE GESTION DE CALIDAD
La SGC es un sistema formalizado este documenta
los procesos, los procedimientos y las
¿Que es SGC? responsabilidades para lograr las políticas de
calidad, así como los objetivos. (Euro Quality
Elementos que la componen Consulting, S.F.P)

La Normalización La Certificación La Homologación La Certificación

Es un procedimiento obligado en muchos productos La Entidad Nacional de Acreditación (ENAC)

Consiste en la elaboración, difusión y
aplicación de normas, que pretenden ser
reconocidas como soluciones a situaciones
repetitivas o continuadas que se desarrollan
en cualquier actividad humana.
Un requisito de la certificación es asegurar el
industriales, con potenciales riesgos sobre la salud o la define como el procedimiento mediante el
cumplimiento de la norma. Certificar es la acción llevada
la seguridad de las personas, o de especial cual un organismo autorizado reconoce
a cabo para emitir un documento formal que atestigüe
importancia por su papel crítico en el formalmente que una organización
que un producto , sistema o persona se ajusta a unas
funcionamiento de sistemas complejos. competente para la realización de una
directrices establecidas en una norma dada.
determinada actividad de evaluación de la
conformidad .

Son 3 tipos de terreno Son 3 tipos de terreno

Se clasifican

La certificación de CERTIFICACIÓN DE
sistemas es la más PRIMERA PARTE O
NORMAS NORMAS REGIONALES. significativa. Certificar un EVALUACIÓN INTERNA en
NACIONALES: Se trata Son normas elaboradas en el sistema de gestión consiste la que la verificación del
de normas elaboradas y seno de un organismo de en emitir un documento sistema se realiza por la propia
normalización regional, que formal que atestigüe que sus empresa, previniendo que los
sancionadas por un
agrupa a un determinado políticas, procedimientos e
organismo legalmen­te incumplimientos lleguen a
número de organismos instrucciones se ajustan a las
reconocido para desarrollar nacionales de normalización . evidenciarse durante las
actividades de directrices establecidas en la evaluaciones de segundas o
El ámbito regional más
normalización en un norma de referencia terceras partes.
común es el continental.
ámbito nacional, tras haber
sido expuestas a un
periodo de información La certificación de CERTIFICACIÓN DE
pública. productos, definidos como SEGUNDA PARTE, en la cual la
la salida o el resultado de certificación la realiza otra
un proceso, es la veri­ organización (por ejemplo, un
Normas Internaciones ficación mediante una serie cliente) de acuerdo con su propio
tienen características de pruebas o ensayos de que estándar o con normas nacionales
similares a las normas sus propiedades y o internacionales. Este método es
regionales en cuanto a su características son confor­mes usual en muchas industrias,
elaboración pero se a las especificaciones donde los compradores
distinguen en que su técnicas establecidas en una mantienen sistemas de registro de
ambiento es mundial. norma técnica, pública o la acreditación de sus
privada. suministradores, que se
actualizan periódicamente.
La certificación de
personas consiste en un CERTIFICACIÓN POR
documento que avala los TERCERA PARTE: en el que
conocimientos y las una organización independiente,
habilidades de una persona especializada y debidamente
para ejecutar ciertas acreditada certifica que el
actividades (relacionadas con sistema de gestión de la empresa
la gestión de la calidad, la cumple los requisitos
gestión medioambiental, la predefinidos en una norma,
prevención de riesgos mediante una auditoría de
laborales o con cualquier otra comprobación basada en las
área u oficio). normas de calidad predefinidas;
u homologa un producto
acreditando que cumple las
especificaciones técnicas
establecidas mediante los
ensayos necesarios
 CONCLUSIONES

Después de realizar la lectura y conocer un poco más acerca de los Sistemas de Gestión de

la Calidad y lo que implica esta ya que el es el medio que las organizaciones utilizan para poner

en práctica el enfoque de Gestión de la Calidad que la dirección ha adoptado, así mismo

entendemos la importancia de los modelos normativos y métodos de aseguramiento de la calidad

teniendo en cuenta que son las herramientas que nos permiten planificar, sistematizar, documentar

y asegurar los procesos de negocio de una empresa.

 BIBLIOGRAFÍA

• EURO QUALITY CONSULTING. (S.F.P). EURO QUALITY CONSULTING. RECUPERADO

EL 13 DE NOVIEMBRE DE 2022, DE HTTP://EQSSA.COM/SISTEMA-GESTION-LA-

CALIDAD/