Curso:

Institución y
Políticas
Públicas
Psicología UAHC-año 2022
Unida
d 1 Públicas, Estado y
Políticas
Modelo de Desarrollo
CONTENIDOS:
- ¿Qué se entiende por Estado?
- Estado, Gobierno, Modelo de Desarrollo.
- ¿Que son las políticas públicas?:
- El Ciclo de las Politicas Públicas: definición de problemas,
formulación, toma de decisiones, implementación, evaluación.
Estado, Gobierno, Modelo de
Desarrollo.
¿Qué se entiende por Estado?
● El Estado como autoridad soberana que actúa sobre un pueblo y un territorio
determinados.

● Forma de organización política , dotada de poder soberano e independiente, que

integra la población de un territorio.

● Conjunto de los poderes y órganos de gobierno de un país soberano .

● Tiene una perspespectiva universal
● Tiene una función ordenadora
● Tiene una función re-productora del orden establecido
● Impone una lengua oficial sobre la realidad de una sociedad
● Ejerce una suerte de imposición material y simbólica sobre los procesos
de la vida de una población.
● Estado como poseedor del monopolio de la violencia física y simbólica
legítimas.
Gobierno
● ”Gobierno, no necesariamente coincide con “Estado”, pero está íntimamente ligado a
él. La idea de gobierno alude a las modalidad de “conducción” de procesos diversos
relacionados con la vida de una población.

● Gobernar es:
○ Conducir, orientar, dirigir, administrar, ordenar, controlar, la vida de sujetos,
poblaciones y comunidades; es poder orientarla en direcciones específicas, y de
acuerdo con objetivos definidos en “programas de gobierno”.
○ Una perspectiva pluralista del gobierno entiende que los intentos por conducir
y administrar la vida de una población, participan una heterogeneidad
importante de actores: políticos, profesionales, científicos, empresarios,
sociedad civil.
○ Los gobiernos imponen una visión de la sociedad, y cómo debe ser la vida en
ella.
Modalidades de gobierno o estilos de
desarrollo
● Si el Estado busca siempre el “orden” de la sociedad; el gobierno siempre busca
generar el mejor “desarrollo” para la vida de la población, en ese orden establecido.
● Desde 1973 en adelante, el modelo de desarrollo impuesto se ha denominado
neoliberalismo. Este modelo se impuso por la fuerza y gracias a un conjunto de
políticas que desarticularon lo avanzado en el gobierno de la Unidad Popular. La
constitución del 80’, amarra a la sociedad chilena al modelo neoliberal.
● El neoliberalismo, como modelo de desarrollo, se caracteriza por una serie de
elementos importantes, que afectan el conjunto de la vida.
○ Desigualdad
○ Individualismo
○ Libertad económica
○ Producción capitalista como motor de desarrollo
○ Reducir al mínimo la intervención estatal
○ El mercado tiene preponderancia respecto del orden democrático
Neoloberalismo
“corregido”
● En democracias “La izquierda ya no luchará por una sociedad socialista y
tampoco hará de la lucha contra la sociedad capitalista su objetivo central,
aunque en ciertos elementos podrá manifestarse contraria a ella” (Garretón).
● La Concertación de Partidos por la Democracia, no modificó el modelo
neoliberal, antes bien profundizó su forma y contenido, instalando una forma de
hegemonía en democracia.

Patricio Aylwin: crecimiento con equidad.

Eduardo Frei: modernizació n del Estado
Ricardo Lagos: La sociedad desarrollada
Michelle Bachelet: Estado de protecció n
¿Que son las
politicas
públicas?
● El Estado democrático liberal (neoliberal) define su
legitimidad por medio de PP.
● Conjunto de objetivos, decisiones y acciones que
lleva a cabo un Gobierno para modificar un
problema público.
● Toda intervención pública pretende alterar el estado
“natural” de las cosas en la sociedad.
● Se evalúan por su eficacia=que genere los impactos
pretendidos.
 Luis Aguilar define las políticas públicas como “el conjunto de acciones que se
orientan a la realización de objetivos considerados como prioritarios por la
sociedad, o a resolver problemas cuya solución es considerada de interés o beneficio
público”.

Mireia Grau, plantea que “son el conjunto de acciones, de procesos, de

interacciones e intercambios entre actores que tienen lugar en los ámbitos del poder
político. Así, y a pesar de que existe cierta tendencia a pensar que el ámbito de las
políticas públicas es el ámbito de la tecnicidad, las políticas públicas y su estudio
suponen entrar en el análisis de lo que, es el poder político: quién obtiene qué, por
qué y cuándo, y, las consecuencias de ello”
 El Ciclo de las Políticas
Públicas
Identificaci Inclusión Formulac
ón de en ión de
Problemas Agenda Politicas
Situación carencia o Entre las múltiples demandas, la Se establece un modelo causal -
insatisfacción colectiva-brecha necesidad es tomada en cuenta formulación de programa de
entre estado actual y deseado. por el sistema politico- acción: objetivos; instrumentos;
administrativo. procesos a implementar.
 El Ciclo de las Políticas
Públicas

Toma de Implementa Evaluacion

Decisione ción
s Adaptación del programa Determinar resultado en
Inclusion en agenda, cambios de comportamiento en
modelo(s) causal(es). de la Politica a las
situaciones concretas que grupo objetivo, y grado de
Tensiones politicas resolucion del problema.
permanentes, proceso deberá enfrentarse
transversal.
Caso 1: Chile Crece Contigo
 acompañar, proteger y apoyar integralmente, a todos los niños, niñas y sus familias, a través de acciones y
servicios de carácter universal, así como focalizando apoyos especiales a aquellos que presentan alguna
vulnerabilidad mayor: “a cada quien según sus necesidades”.

http://www.crececontigo.gob.cl/acerca-de-chcc/que-es/
Diseño Y Formulación

Sus bases fueron establecidas por el trabajo de un

Consejo Asesor Presidencial cuyo equipo
multidisciplinario tuvo la misión de elaborar un diagnóstico
de la situación e insuficiencias existentes en materia de
protección a la infancia, para luego, formular y proponer
un conjunto de políticas y medidas idóneas para efectos
de implementar un sistema de protección a la infancia
Implementación
 Evaluación
• Evaluación de la Implementación del Sistema.
• Evaluación de Impacto del Programa de Apoyo al
Desarrollo Biopsicosocial.
• Monitoreo del desarrollo infantil.
• Evaluación Económica.

Estos componentes son independientes, pero al

considerarlos de manera conjunta entregarán
información del Sistema que por separado no podrían
capturar.
Modernización: Transparencia y
Dar cuenta

Transparencia
Dar cuenta
Ciudadanía
 Los esfuerzos de reforma y modernización de la
gestión pública chilena
han recogido las experiencias y desarrollos
conceptuales que
se fueron generando en varios países desde la
década de los 80’. Mayoritariamente
esas experiencias se inscriben en la corriente que
se denominó Nueva
Gestión Pública (NGP) o New Public Managment.
(Olavarría, M., Navarrete B., Figueroa, V)

Política/
Gestión
La Politica de
Modernización del
Estado en Chile
“el proceso de formulación de políticas puede entenderse como una
sucesión de intercambios entre actores políticos que interactúan en
escenarios formales e informales” (Stein et al., 2006, p. 11).
Este enfoque pone especial atención a los flujos de interacciones y al
contexto temporal en que ellas se desenvuelven (Barzelay y Gallego,
2006). En este marco, los tipos de procesos que estos autores
identifican son: los procesos de formulación de política pública, los
procesos organizacionales de toma de decisiones y los procesos de
cambio organizacional.
“entre menos visible es el ámbito en que se desenvuelve la política,
más importantes son las crisis”
Unidad 2
Inserción del Psicólogo
en lo
Institucional

CONTENIDOS:
• Organización, Institución, grupo, colectivo
• Lo instituído, lo instituyente, procesos de institucionalización
• Trabajo prescrito-trabajo real
• Demanda Institucional
René Kaës
“La institución. La defino como el orden por el
cual se funda un colectivo con el objetivo de
realizar una tarea útil, necesaria para el
funcionamiento social: reproducción de la vida,
educación, salud, trabajo, defensa colectiva,
sistema religioso y cultural, basados en
representaciones compartidas. La institución es
un colectivo instituido, organizado y legislado en
el campo de las relaciones sociales.” (665)
 INSTITUCIÓ
N CIÓN
Lo que da comienzo, lo que establece y forma
● Hay Institución cuando tenemos grupos que tienen
leyes de funcionamiento, sistema de reglas, modos
de transmisión y cierta influencia en la vida social.
● Se fundan sobre la base de un saber; este debe ser
internalizado “interiorización de un ideal”; gira en
torno a un poder central (padre, autoridad, jefe
etc.)
● Tendencia a mantenerse y reproducirse
ORGANIZA
● PRODUCTIVA: No tiene voluntad de regulación
social, sino objetivos empresariales concretos.
● Es un sistema de coordinación para alcanzar esos
objetivos.
● No es necesario compartir valores y creencias, se
puede “simular”.
● Los dirigentes no juegan un rol paterno*
● La formación no es su centro.
● No tiene el objetivo de lograr adhesión sino
obediencia

● VOLUNTARIA (partido, sindicato, voluntariado etc.): hay una

decisión de pertenecer.
● Se adhiere a un sistema de valores, se internalizan pero la doctrina
no está eternamente fijada, evoluciona.
 Las Organizaciones son las que llevan a las
Instituciones al terreno de lo concreto. E. Enriques
afirma “Nunca se ve la institución educativa, se ven
organizaciones educativas, que tienen la misión de
mantener viva la institución educativa (…) …la
organización industrial hace funcionar la Institución del
Capitalismo, que es una institución porque el capitalismo
es una manera de pensar, de actuar, de concebir los
fenómenos económicos, sociales, etc. La institución da
el sentido, la significación a la organización, pero con lo
que entramos en contacto es con la Organización”
Grupo/Colectivo
COLECTIV
O ●
● Es un concepto que proviene de la ergonomía y
pone como centro la actividad. “Surge de un
debate, y forma parte de un sistema de valores y
pertenencia histórica a una profesión. El colectivo
contribuye en definir el significado del trabajo, el
reconocimiento de los gestos profesionales y los
criterios de un trabajo bien hecho” [Cru 2014]
● Puede haber trabajo colectivo (distintas actividades)
sin que exista un colectivo de trabajo e
inversamente podemos trabajar juntos, formar parte
del mismo equipo de actividad, pero no
compartimos las mismas reglas o valores en
relación al trabajo.
GRUPO
Pichón Riviere entiende que un grupo es un
conjunto restringido de personas que, ligadas por
constantes espacio temporales, el cual, articulado
en su mutua representación interna, se propone en
forma implícita y explícita una tarea que conforma
su finalidad, interactuando a través de complejos
mecanismos de asunción y adjudicación de roles.
Grupo Operativo un instrumento para la praxis.
● “La subjetividad de cada persona está determinada
histórica y socialmente en un proceso de
interacción entre el mundo interno y el mundo
externo en donde se produce un inter juego”.
● Aportes Rene Kaês, construcción fantasmatica,
apuntalamiento.
En tu centro de Practica:
Identifica y describe la organización y
cual (es) sería(n) la(s) Institución(es)
principal(es).
Identifique cual es su grupo de
trabajo y cual es su colectivo de
trabajo.
Argumente.
 Lo Instituido-
Lo Instituyente
• El ejercicio profesional se juega en las
posibilidades de transitar entre lo instituido
y lo instituyente.
• En todo marco institucional, estos elementos
se le presentan al profesional de la
psicología, desafiándole constantemente.
• Nunca es lo uno o lo otro, pueden ser
fuerzas que entran en conflicto.
● Lo Instituido, la posibilidad de
reconocer:
○ La capacidad de auto-reproducción de
una institución.
○ La capacidad de auto perpetuarse en
el tiempo
○ Formas automatizadas de
funcionamiento institucional
○ Evita la necesidad de inventar todos
los días la forma de funcionamiento
institucional (roles, funciones,
modalidades conocidas de actuación)
 Lo
Instituyente…
● No obstante, las instituciones también introducen en su hacer (su ser)
movimientos que si bien no son necesariamente antagónicos, si son una
posibilidad de fisurar sus límites.
● Mientras que lo instituido fuerza a un campo limitado de saberes y certezas,
intentando suturar los intersticios, lo instituyente es el movimiento inverso,
abriendo paso a la posibilidad de interrogar y crear.
 Lo Instituido-Lo Instituyente
● El funcionamiento institucional (y nuestras acciones dentro de ellas), se jugará
de forma compleja y dinámica en este entramado entre instituido-instituyente.
● Pero insistamos en lo siguiente: ambos elementos son necesarios para una
institución viva.
● Si hay sólo instituido, es una “piedra”, una momificación, una instancia
cosificada que tiende a la automatización de procesos naturalizados. Si hay sólo
instituyente, es pura revuelta, pura novedad. Entonces, ni bueno ni malo con
este par conceptual, simplemente movimientos que hacen ser a la institución y a
los actores que la habitan.
 La vida institucional (Lectura E.
AEnriquez)
pesar que la Inst. Regula, ordena, exige
sacrificios y renuncias a la sexualidad no
logra suprimir los empujes pulsionales.
Pulsion de vida intenta unificar,
homogeneizar, estabilizar; Pulsion de muerte
desliga, remueve, permite la diferencia.
Característica Funcionamien
s to
- Disputas
- Asimetrías de poder - Contagios fantasmaticos
- Exceso de prohibiciones - Desplazamientos
- Déficit de prohibiciones
- Laberinto de prohibiciones
Trabajo Vivo - Censura-clausura
- Violencia
- Sublimación
 La Psicodinamica del
Trabajo Disciplina…… integra elementos de ergonomía, antropología y psicoanalisis

Tesis de la
Centralida
Dejours plantea que hay un pasaje entre el trabajo
psiquico y el “trabajo en el mundo”. La modalidad en d del
que se realiza este intercambio está relacionada a la Trabajo,
organización del trabajo.
complemen
Una modalidad imperante tendrá efectos en el devenir
taria a la
de la cultura.
“vivir juntos implica pues en Centralida
primer lugar proferir d de la
prohibiciones y hacerlas Sexualidad
respetar. Pero eso sin duda
no alcanza para formar del
una comunidad humana” psicoanalisi
(p.11) s
tradicional.
 Trabajo en Grupos 20
minutos.
En grupos comenten e
intercambien:
1. ¿Que es para ustedes trabajar?
2. ¿Creen que el trabajo tiene
alguna influencia en la vida
social?
 Trabajo RAE
1. m. Acción y efecto de trabajar.
2. m. Ocupación retribuida.
3. m. obra (cosa producida por un agente).
4. m. Cosa que es resultado de la actividad humana.
5. m. Operación de la máquina, pieza, herramienta o utensilio que se emplea para algún fin.
6. m. Esfuerzo humano aplicado a la producción de riqueza, en contraposición a capital.
7. m. Lugar donde se trabaja. Vivo muy lejos de mi trabajo.
8. m. Dificultad, impedimento o perjuicio.
9. m. Penalidad, molestia, tormento o suceso infeliz. U. m. en pl.

Otras definiciones comunes

● El término es definido como un conjunto de actividades que se realizan con el propósito de llegar a una
meta, es decir, producir tanto servicios como bienes, solucionar problemas o satisfacer las necesidades de los
seres humanos.
● El término tiene su origen en el latín tripaliare que, a su vez, deriva de tripalium, cuyo significado hace alusión
al yugo o martirio que sufrían los esclavos en el imperio Romano, por ello, en principio la palabra era
considerada como algo fuerte, tortuoso y que implicaba grandes esfuerzos.
 Trabajo Prescrito-Trabajo
Real Trabajo-
Trabajar
“colmar la brecha entre los prescrito y lo efectivo…aquello que el sujeto debe añadir a las
prescricpiones para alcanzar los objetivos que le son asignados…o, lo que debe añadir de sí mismo
para hacer frente a lo que no funciona”
Trabajo prescrito: trabajo de ejecución para
cumplir funciones formales, seguir
procedimientos, resultados etc.
Trabajo real: trabajo desplegado para hacer
frente a lo que no funciona, se resiste a la
maestría tecnica y al conocimiento.
Estamos hablando de la dimensión subjetiva del trabajo, de lo invisible. El trabajo real surge
de momentos de angustia, sufrimiento, impotencia…requiere trabajo interno, elaboración,
reacomodación.
Tesis de la Centralidad del
Trabajo
Dejours plantea que las prohibiciones
sexuales, no son suficientes para
sostener una “civilización”.
Para el autor el trabajo es un hecho
central ¿Por que?
● La sexualidad y el trabajo se articulan en el cuerpo.
● El trabajo como institución además de ser el dispositivo de la “producción”, estructura, otorga sentido y
potencialmente permite una tramitación de los impulsos internos.
● El trabajo es un lugar de “subjetivación” por tanto determinante en la regulación social y la “civilidad”.
Función de apuntalamiento.
 Organización del Trabajo
El diseño, la disposición de los medios y recursos para hacer posible la producción, se puede analizar en dos
dimensiones:
- la división del trabajo (distribución de las tareas, repartición, secuencias, modo operativo establecido…)
- la división de las personas (sistema jerárquico, responsabilidades y relaciones de poder).

La manera cómo dichas dimensiones se establecen en determinada organización podrá definir si el trabajo
favorecerá la alienación, la construcción de defensas patológicas y el padecimiento, o si posibilitará el despliegue
de capacidades, la construcción de defensas protectoras, la creatividad, el reconocimiento y el fortalecimiento de
la identidad (Ramos & Barbossa, 2012).

Reglas
del
Oficio
El compromiso en el trabajo siempre
es un compromiso del cuerpo, una
movilización que la
persona hace de sus recursos físicos,
perceptivos, cognitivos y de
interacción social.
¿Qué hace que una persona en particular “encuentre satisfacción” en
una situación de trabajo y movilice en ella elevados recursos? ¿Qué
mecanismos pueden, por el contrario, conducir a la desmovilización
y enfermedad?

Patologías Sufrimiento Movilización

Repliegue Cooperación
Acoso moral Historia de vida Compromiso con la
Depresión actividad
Ansiedad Estrategias de Enriquecimiento
Defensa Ind-col
Conflictos subjetivo (sentirse
Karoshi Reglas del bien)
Oficio Enriquecimiento
produccion
 Unidad 3
Psicología, cuidado y
autocuidado
CONTENIDOS:
- Ética del cuidado profesional y los equipos de trabajo
- Sufrimiento y malestar en el trabajo
- Patologías del trabajo -maltrato y violencia-
- Movilización Subjetiva
 En ingles hay dos formas de
referirse al Cuidado “cure” y
“care”. El primero designa el
componente curativo, el segundo
nos concierne a todos. No hay
vida posible sin care.
Algunos autores insisten en diferenciar entre
aquellos que cuidan – y los que son cuidados. Esta
diferencia supone que algunos son vulnerables y
deben ser cuidados, y otros que se podrían
“autocuidar”.
 ETICA DEL
CUIDADO
- Desde lo domestico/privado al trabajo en el mundo/público.
- Varones al cuidado: características practicas; cuidado de la tribu, la
esposa y los hijos.
- Mujeres al cuidado: asistencia y preocupación por la re-producción
desde el nacimiento hasta la muerte, en nuestra sociedad es
naturalizado al sexo, sin formalidad ni reconocimiento.
- Una voz diferente “que aboga por las diferencias, por el
reconocimiento de historias particulares, por el cuidado y el deseo
de bienestar del otro, por la benevolencia como matriz de las
relaciones sociales y del juicio ético” Carol Gilligan.
- Se visibiliza una inequidad pero también una actividad.
Gilligan planteó que el problema fundamental de los
estudios de Kohlberg fue su limitación a sujetos
masculinos, la cual introdujo una desviación de los
resultados motivada por la distinta educación vital y
moral que recibimos los hombres y las mujeres en la
sociedad.
Una etica del cuidado (ethics of care) en contraste con
la etica de la justicia.
Se pueden considerar otros factores para enfrentar dilemas morales:
- Atención a la responsabilidad por el desarrollo humano y mantención de lazos
- Consideración de las particularidades, no guiarse solo por principios generales
- Compromiso en responder a las necesidades de las personas
Patricia Paperman, Ética del cuidado y conocimiento del mundo social (2019)

https://www.youtube.com/watch?v=QAxq92kAu6E
Actividad de Cuidado
Para Patricia Paperman son acciones cotidianas, que requiere trabajo y percepción activa y
que constituyen el hilo conductor que posibilita la preservación del mundo humano y de las
personas.

Pascale Moliniere plantea que “cuidar a otro no es pensar en el otro o preocuparse de él de

manera intelectual, o incluso afectiva; tampoco es necesariamente quererlo: es hacer algo,
producir un determinado trabajo que participe directamente del mantenimiento o de la
preservación de la vida del otro, es ayudarlo o asistirlo en las necesidades primordiales como
comer, asearse, descansar, dormir, sentir seguridad y dedicarse a sus propios intereses”

Hacer – Invisible – Carente de reconocimiento-subestimado como destreza profesional- “amor”

presente en la labor- cruce de vulnerabilidades.
Sufrimiento y (Malestar) en el
Trabajo
● Debe poner excesiva energía el desarrollo de la actividad laboral – Desgaste
● Desequilibrio demandas/control/recompensas – Estrés RPST
● Desajuste entre las capacidades y las condiciones del trabajo – Ergonomía
● Vivencia de extrañamiento en el sentido y significado del trabajo/ soledad - PDT

Padecimiento, dolor o pena en este caso

ocurrida en relación con la actividad
laboral.
El sufrimiento puede ser visto como fin o
como inicio.
“No es posible apreciar de manera suficiente, en el marco de una visión de
conjunto resumida, la significatividad del trabajo para la economía de la
libido. Ninguna otra técnica para controlar la vida vincula tan fuertemente al
individuo con la realidad como el acento puesto sobre el trabajo, que lo
inserta de manera segura, al menos en una porción de la realidad, dentro de
la comunidad humana. La posibilidad de desplazar una fuerte proporción de
componentes libidinales, narcisistas, agresivos e inclusive eróticos, sobre el
trabajo profesional y las relaciones humanas vinculadas a él, le confieren un
valor además de su indispensabilidad para afirmar y justificar su existencia
en la sociedad. La actividad profesional procura una satisfacción particular
cuando es elegida libremente, en tanto permite volver utilizable por
sublimación ciertas tendencias existentes, ciertas mociones pulsionales
buscadas o constitucionalmente reforzadas y, sin embargo, en tanto vía para
alcanzar la felicidad, es poco apreciada por los hombres. Nadie corre hacia él,
como sí ocurre con otras posibilidades de satisfacción. La gran mayoría de los
hombres solo trabajan empujados por la necesidad, y de esta natural aversión
que sienten los hombres hacia el trabajo derivan los problemas sociales más
 Organización del trabajo
Trabajo Trabajo
Formal Condiciones Real
Recursos
Coordinación
Cooperación

Trabajar es un proceso dinámico entre el mundo interno del sujeto y el trabajo

en el mundo. Ambos afectados por contingencias e imprevistos.
¿Qué hace que una persona en particular “encuentre satisfacción” en
una situación de trabajo y movilice en ella elevados recursos? ¿Qué
mecanismos pueden, por el contrario, conducir a la desmovilización
y enfermedad?
Sufrimiento
Patologías Movilización
Repliegue Historia de vida Cooperación
Acoso moral Compromiso con la
Depresión Estrategias de actividad
Defensa Ind-col Enriquecimiento
Ansiedad
Conflictos Reglas del
subjetivo (sentirse
Karoshi Oficio bien)
Enriquecimiento
produccion
 Satisf Búsqueda de soluciones; lucha con la
acción materia; dedicación; implicación.

Sufr. movilizador

Sufr. sin salida

Patologías del Trabajo

Soledad Servilismo Sobrecarga Violencia

Depresión Pat. del acoso Prob. Sexuales Burn/bore-out

Consumo Dolores Karoshi Hiperactividad

Angustia Ansiedad Fatiga F. Persecutorias

 Violencia
● Actualmente es utilizado para dar cuento de tal multiplicidad de fenómenos que se desdibuja su valor
significante. Lo primer es que podamos distinguir entre AGRESIVIDAD Y VIOLENCIA.

Agresividad
En el encuentro con la agresividad existe una
tendencia a la reducción y dominio del otro, pero aún
hay mensaje, puede ser una pelea o por ejemplo
reclamos hacia el personal, en este caso se monta un
acto, una escena que busca la atención y respuesta
del otro.
Violencia
En el encuentro con la violencia se termina la
relación con el otro, la palabra pierde su
carácter de mediador. No hay lugar para el otro
ni para un mensaje por tanto una de las partes
queda sometido, en posición de objeto y
deshumanizado.

● En el mundo del trabajo lo que se observa con mayor frecuencia son asuntos relacionados a la
agresividad, sin embargo, también existen casos donde se producen actos violentos.
Violencia en las
Instituciones
Tipo 1:agresor no tiene relación con el agredido. Ej.
asaltos; secuestros etc.

Tipo 2: existe algún tipo de relación entre quien

agrede y quien es agredido. Ej. paciente-
p.salud/estudiante-docente/pasajero-conductor.

Tipo 3: Existe implicación entre agresor y agredido.

Ej. jefe-subordinado; compañeros;
Fuente: Datos estudio 2011 en Cartilla Violencia en el Trabajo en Chile, UDP (2017)