Trabajo 2

Junio 2013
 Temas
Se debe seleccionar uno de estos temas:
 Administración de Base de datos
 Storage
 Respaldo
 Administración de Equipos con S.O. Unix
 Administración de Equipos con S.O. Windows
 Administración de Aplicaciones SAP
 Administración de redes
 Administración de Seguridad de Equipos S.O. Unix
 Administración de Seguridad de Equipos S.O. Wintel
 Administración de Seguridad
 Mesa de Servicios
 Si sugiere otro tema debe conversarlo con el profesor
 Servicio IT
Su grupo es un equipo de consultores en Servicios de Tecnologías de la Información y ha sido
contratado por una gran compañía, con mucho equipamiento y operación 7x24, para
analizar o preparar una proposición de Servicio en el área de (la que su grupo elija) ….
……………….

Puede realizar el trabajo desde una de las siguientes perspectivas:

1.- Analizar el servicio en alguna empresa, indicando aspectos a mejorar
2.- Presenta una propuesta de servicio

En ambos casos debe, al menos, presentar lo siguiente:

• Estrategia
• Diseño
• Alcance
• Procesos
• Procedimientos
• SLA´s / OLA´s
• Personal
• Responsabilidades
• Cronograma de implementación
 Condiciones
a) Debe ser realizado en grupos de 2 alumnos, ambos deberán
demostrar estar al tanto del trabajo (los mismos del trabajo-1).

b) La entrega será el Jueves 20 de Junio (Diurno) ó 21 de Junio

(Vespertino).

c) La entrega será en papel, en un documento en MS Word

escrito en letra tamaño 12 (el cuerpo del informe).

d) Se debe preparar una slide del modelo del servicio, la que será
expuesta y explicada al curso.

e) Se exige orden en el desarrollo tanto en la forma como en el

contenido.