SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE

SENA

REGIONAL ATLÁNTICO
CENTRO
DE COMERCIO Y SERVICIOS

PROGRAMA
TÉCNICO EN ASESORÍA COMERCIAL

FICHA 2255209
APREDICES:
CARMEN BELEÑO
ANGELA PEREZ
VALERIA BANQUEZ
ADRIAN CABARCAS
 OBJETIVO GENERAL
"Estamos comprometidos en impactar positivamente al planeta y en las
comunidades donde vivimos y operamos“.
Que busca Impulsar el progreso humano facilitando movilidad y
accesibilidad para todos, Convertirse en la empresa más inclusiva y
diversa del mundo para Obtener de manera responsable todas las
materias primas utilizadas en todos sus vehículos a nivel mundial. La
empresa diseña, fabrica, comercializa y provee servicio de posventa a
una línea completa de automóviles, camionetas, SUV´s, vehículos
eléctricos y vehículos marca Lincoln, ofrece servicios financieros a
través de Ford Motor Credit Company y trabaja para alcanzar
posiciones de liderazgo en electrificación, vehículos.
 NUESTRA HISTORIA

La empresa Ford Motor Company fue constituida el 16 de junio de 1903 por

Henry Ford en Detroit, Míchigan con 28.000 dólares aportados por once
inversores, entre los que se incluía el socio que le dio nombre a la compañía,
Henry Ford, que por aquel entonces contaba con 40 años de edad la empresa
Ford Motor Company, es una organización multinacional fundada en Estados
Unidos la cual se dedica a la construcción de automóviles con base en Michigan,
Estados Unidos en 1965 lanzaron el primer modelo desarrollado en conjunto, la
furgoneta Ford Transit.
 CRECIMIENTO

En 1915 Ford fabrica su coche un millón y en 1916, Ford admite a mujeres

trabajadoras en sus fábricas. Todo este éxito llevo a que en 1917 Ford
construyera un inmenso complejo en Dearborn (Michigan), pasando de tan
solo producir coches a crear camiones, tractores, barcos y, en un futuro,
aviones en la actualidad, la firma estadounidense no sólo comercializa
coches, 4x4, pick-ups y vehículos comerciales bajo el logotipo de Ford, sino
que también controla a la marca Lincoln, la cual produce vehículos de alta
gama, así como su filial australiana de vehículos de alto rendimiento, FPV
MISIÓN
mejorar continuamente nuestros productos y
servicios a fin de satisfacer las necesidades
de nuestros clientes, lo que nos permite
prosperar como negocio y proporcionar
utilidades razonables a nuestros accionistas
quienes son propietarios de nuestro negocio

VISIÓN
ofrecer excelentes productos y servicios que
se preocupen por hacer nuestro mundo un
mejor lugar donde vivir, Una buena compañía
ofrece excelentes productos y servicios, una
gran empresa además, se preocupa por
hacer nuestro mundo un mejor lugar donde
vivir
 RESEÑA

Somos una de las firmas más

recomendables del mercado, que durante
sus 119 años de vida ha ido
evolucionando hasta convertirse en una
de las referencias del mercado en cuanto
a calidad y fiabilidad.
También nos hemos posicionado como la
segunda de las 500 corporaciones
industriales norteamericanas con mayores
ventas en el mundo.
 SEGMENTACIÓN DE MERCADO
 Socializadores tecnológicos, que son personas que se interesan por
las características del vehículo que compran.
 Con un conocimiento del mercado y con esta estrategia de
segmentación en la que solo se concentran en dos grupos de
compradores, Ford es uno de los competidores más fuertes en el
mercado de vehículos colombiano.
 Guardianes de la familia, que les dan prioridad a elementos como la
seguridad en cuanto a temas relacionados con vehículos
CRITERIOS DE SEGMENTACION CARACTERISTICAS
Edad De 25– 70 años
Sexo unisex
Estado civil Cualquiera 
Religión Diversidad religiosa
Nivel socio económico Medio alto
Nivel educativo Básica en adelante
Unidad geográfica  Mercado nacional e  internacional
Tipo de población Urbana
Grupo de referencia  Todo el publico 
Clase social  Media y alta
Personalidad Trabajadora, responsables y
disciplinadas
Cultura Media
Ciclo de vida familiar Cualquiera 
Motivos de compra Experimentar , renovar
Frecuencia de uso Todos los dias
Tasa de uso Alto
MERCADEO DEL FORD

 Ford ocupó la mejor posición del sector automotriz en el BrandZ US Top 100 2019. Para
destacar, la marca obtuvo el lugar 57 de este listado con las compañías estadounidenses de
mejores resultados financieros y percepción de cliente. La compañía del óvalo obtuvo el
lugar 57 en el BrandZ US Top 100 2019
 En el ejercicio 2021, el fabricante automovilístico estadounidense generó unos ingresos de
alrededor de 136.340 millones de dólares. Este dato supuso un crecimiento de más de
9.000 millones con respecto a la cifra registrada durante el año fiscal previo.
 PRODUCTOS: es una
empresa de carros

PRECIO: de 3751,300 pesos

COP hasta $1,503,400COP

LAS 4 P

UBICACION: CARRERA 72 77 74
BARRIO BARRIO LA CONCEPCION,
BARRANQUILLA, ATLANTICO.

PROMOCION: descuentos y
ofertas.
Producto estrella en ford
Definitivamente, el fuerte de
Ford son las camionetas y
por eso, decidieron tomar ese
rumbo para toda América en
los próximos años. Cada vez
tienen menos peso en los
resultados de la marca los
automóviles de tipo
convencional. Su líder
indiscutible es la pick-up F-
150, el carro más vendido en
Estados Unidos.
Producto vaca lechera
Washington, 5 jul (EFE).- El Grupo Ford
aumentó su cuota de mercado en Estados
Unidos al 12,9 % tras un incremento del
31,5 % de sus ventas en junio, gracias a la
fuerte demanda de camionetas "pickup" y
todocaminos SUV y pese a los problemas
con la cadena de suministros.
Producto signo de interrogación
Tecnologías de interconexión (Código QR)

Este tipo de código se utiliza, entre otras cosas, para

poder visualizar información y datos de una estación de
trabajo desde un celular, para el entrenamiento de los
operadores e incluso, debido al contexto por la
pandemia de COVID-19, muchos procesos que antes se
realizaban en la planta con equipos de otras partes del
mundo, hoy se pueden hacer de forma remota y sin
contacto.
Producto perro
Edsel fue una marca de automóviles
vendida por Ford. Es considerado uno de
los mayores fracasos automovilísticos de
toda la historia. En sus tres años de
existencia, causó unas pérdidas a Ford de
doscientos cincuenta millones de dólares.
PROSPECCIÓN DE VENTAS
Concepto:
La prospección es la búsqueda de vehiculos que te permitirá
focalizar esfuerzos comerciales en un público determinado para 
que identifiques a la persona con capacidad de compra de tus 
productos o servicios.
Las fuentes de información donde buscar prospectos hoy en día
son prácticamente inagotables en internet: buscadores web, 
directorios de internet, redes sociales.
Pero hay que notar que el mundo analógico también presenta 
numerosas fuentes de información y búsqueda como los 
anuncios de publicidad, las guías telefónicas, amigos y 
conocidos.
 PROSPECCIÓN DE VENTAS
Cómo se utiliza en nuestra empresa:
La innovación requiere confianza en sí mismo, voluntad de
asumir riesgos, capacidad de liderazgo y una visión de lo que
debería ser el futuro. Henry Ford tenía todas estas
características, al configurar el diseño del automóvil y su
modo de producción, logró revolucionar la industria
PROSPECCIÓN DE VENTAS
Concepto:
La prospección es la búsqueda de información que te permitirá
focalizar esfuerzos comerciales en un público determinado para 
que identifiques a la persona con capacidad de compra de tus 
productos o servicios.
Las fuentes de información donde buscar prospectos hoy en día
son prácticamente inagotables en internet: buscadores web, 
directorios de internet, redes sociales.
Pero hay que notar que el mundo analógico también presenta 
numerosas fuentes de información y búsqueda como los 
anuncios de publicidad, las guías telefónicas, amigos y 
conocidos.
PORTAFOLIO DE SERVICIO

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mt=p&nw=g&dev=m&pm=&tg=&ap=&gclid=CjwKCAiAjs2bBhACEiwAL
TBWZdQLEjvtYdgVfRE6FM4B6ib5MvAGUGe8LDJKhcpjJIsLd_gTDYdG
MxoCGjwQAvD_BwE
PUNTOS DE FORD EN B/QUILLA
ANEXOS: