FORTALEZAS DEBILIDADES

MATRIZ CAME
El análisis CAME (por sus iniciales en inglés, Correct, Adapt, Maintain, Explore)
es un análisis derivado del análisis FODA. Este permite crear estrategias para
mejorar la posición de una empresa.
Ejemplo de matriz DOFA
Realizaremos un ejemplo con el hipermercado HomeComb

Paso 1: En este caso nos encontramos realizando la planificación estratégica

anual del hipermercado. El objetivo es identificar el contexto externo e interno
de la organización para crear estrategias que aseguren su permanencia y
crecimiento.
Paso 2: Amenazas
•Supermercados de pequeño tamaño que ofrecen marcas alternativas a cambio
de bajos costos.
•La llegada de Walmart, líder del comercio minorista en otros países del mundo.
•La tendencia alcista del dolar que aumenta los costos de los productos que se
importan.
Paso 3: Oportunidades
•La compra de productos a través del móvil en almacenes sin productos en stock,
lo que supone ahorros en inventario y disminución de costos por contratación de
personal.
•El creciente aumento de empresas que fabrican productos para otras marcas
para que los comercialicen bajo su nombre.
•Nuestros competidores no cuentan con nuestra infraestructura tecnológico para
adoptar las nuevas tecnologías.
Paso 4: Fortalezas
•Mejores precios que nos ofrecen nuestros proveedores de tecnología y
electrodomésticos, lo que nos permite ofrecer productos con precio más bajo que la
competencia.
•Nuestro programa de puntos que ha permitido la fidelización de los clientes y un
aumento 15000 personas en el programa en el año anterior.
•Nuestros clientes reconocen que el servicio que se les presta en las instalaciones es
excelente.
Paso 5: Debilidades
•Incumplimientos en el tiempo de entrega de las 60% de las ventas realizadas por la
tienda en línea.
•Los avisos colgantes de los descuentos en las instalaciones del hipermercado no se
quitan a tiempo de terminado el descuento, lo que genera molestias en los clientes al
pagar.
•Aumento de la rotación del personal durante el último año, sumado al tiempo invertido
en capacitación.
CAME
EJERCICIO MATRIZ CAME
TIENE UN DISEÑO LLAMATIVO
¿Qué banco en Colombia permite ahorrar en dólares?
La Superintendencia Financiera de Colombia autorizó al
importante banco Bancolombia para ofrecer cuentas
en dólares estadounidenses en el país sudamericano. La
noticia es de gran interés para residentes extranjeros,
inversionistas y empresas que desarrollen operaciones con
la banca en Colombia
Esta representado por un rectángulo o un cuadrado y
cada una de sus ramas representa una alternativa que
podría presentarse en el problema y por lo tanto se debe
decidir por la mejor alternativa dependiendo d el objetivo
que se busque (maximizar o Minimizar algo )
Esta representado por un circulo y sus ramas
representa los diferentes estados de la naturaleza que
componen el problema y van acompañados por una
respectiva probabilidad
una alternativa que podría y su sumatoria no supera 1
En este nodo de evento obtendremos el VME valor
monetario esperado
CALCULO EL VME ( valor monetario
esperado)
Nos vamos al nodo de decisión para seleccionar cual de las
dos alternativas tomar estamos hablando de ingreso busco
el que me de el mas alto seria la alternativa 1
AHORA CALCULO EL
VALOR MONETARIO 3
CUAL ERA LA PREGUNTA!
Debo decidir si a desarrollo o no el producto nuevo ? y si decido desarrollarlo a
que nivel me conviene mas a un nivel alto o bajo?
La empresa PRENDASALUD es una compañía que fabrica indumentaria hospitalaria como
batas, esta considerando aumentar su capacidad de producción , y debe tomar la
DECISIÓN sobre que tamaño debe ser su planta de producción?
 %
Mercado favorable 0.4 $ 100.000

Mercado desfavorable 0.6

de $ -90.000
r an Mercado favorable 0.4
G $ 60.000
nta iana
Pla ta m ed
Mercado desfavorable 0.6
Plan $ -10.000
Planta Pequ Mercado favorable 0.4
eña $ 40.000
No
ha g
o na
da
Mercado desfavorable 0.6
$ -5.000
 Mercado favorable 0.4 $ 100.000

$-14.000
Mercado desfavorable 0.6
de $ -90.000
ra n Mercado favorable 0.4
G $ 60.000
nta ana $18.888
Pl a e d i
a n ta m Mercado desfavorable 0.6
Pl $ -10.000
Planta Pequ Mercado favorable 0.4
eña $ 40.000
No $13.000
ha g
o na Mercado desfavorable 0.6
da $ -5.000
DESICION
$0
 Mercado favorable 0.4 $ 100.000

$-14.000
Mercado desfavorable 0.6
$ -90.000
G ra n=
de
Mercado favorable 0.4
$ 60.000
nta ana $18.888
Pl a e d i
a n ta m Mercado desfavorable 0.6
Pl $ -10.000
Planta Pequ Mercado favorable 0.4
eña $ 40.000
= =

No $13.000
ha g
o na Mercado desfavorable 0.6
da $ -5.000

$0
 Mercado favorable 0.4 $ 60.000

$18.888
PLANTA Mercado desfavorable 0.6 $ -10.000
MEDIANA
La empresa PRENDASALUD es una compañía que fabrica prendas hospitalaria como
batas, esta considerando aumentar su capacidad de producción en esta prenda , y debe
tomar la DECISIÓN sobre que tamaño debe ser su planta de producción?

RESPUESTA: si decide ampliar su producción la mejor opción es instalar una planta

mediana dará generara mas ingresos
El análisis PESTEL consiste en la descripción del contexto
o entorno de la empresa a través de la consideración de
factores:
•Políticos
•Económicos
•Sociales
•Tecnológicos
•Ambientales
•Legales
Factores políticos
Evalúa de qué forma la intervención del gobierno puede
afectar la empresa.
•Cambios de gobierno y sus programas electorales
•Política fiscal
•Subsidios del gobierno
•Guerras y conflictos
•Cambios en legislación
•Cambios en los tratados comerciales
•Acuerdos internacionales
•Conflictos internos y externos
•Movimientos políticos
Un análisis de este tipo puede arrojar que la empresa
debe realizar “estrategias” hacia los políticos de un país
para qué las leyes que se generen en el gobierno traiga
beneficios. Los impuestos que se colocan a las bebidas
gaseosas o tabaco son ejemplos de esto y las empresas
pueden generar estrategias para remover estas
medidas.
Factores económicos
Considera cómo el entorno macroeconómico nacional e
internacional puede afectar la organización.
•Tasas de empleo
•Ciclo económico
•PIB
•Impuestos
•Inflación
•Decisiones económicas de otros gobiernos
•Devaluación y reevaluación de la moneda
•Tendencias en canales de distribución
•Déficit gubernamental
•Indice de confianza del consumidor
•Financiación
•Proteccionismo de los mercados
Por ejemplo, la imposición de aranceles por decisión de Donald
Trump sobre Toyota hace parte de una variable económica a
tener en cuenta.
Factores Sociales
Evalúa cultura, religión, creencias, hábitos, preferencias,
etc
•Nivel de educación
•Modas
•Patrones de compra
•Creencias
•Religiones
•Opinión de los clientes
•Opiniones o percepción de los medios de información
•Estilo de vida
•Nivel de ingresos
•Nivel de edad
Aquí va un ejemplo rebuscado: Piensa que tienes una
empresa productora de carne al vacío y quieres abrir una
planta en el continente asiático. Teniendo en cuenta que la
vaca es un animal sagrado en la india, ¿pensarías en este
país para construir allí la fábrica?
Factores tecnológicos
Hoy día más importante que nunca. Cada día trae un avance
tecnológico y no hay sector que no se pueda beneficiar de ello.
En mi experiencia este es el aspecto más difícil y
desaprovechado de todos. El reto que trae está en que la
organización sea consiente de qué tipo de tecnologías la pueden
beneficiar.
•Machine Learning
•Nuevos códigos de programación
•Nueva maquinaria o dispositivos tecnológicos
•Impresión 3D
•Uso de la energía
•Reemplazo de tecnología
•Software en la nube
•Obsolescencia
•Internet
•Incentivos por uso de tecnologías
Factores ecológicos o ambientales
Evalúa de qué forma el medio ambiente afecta a la
organización.
•Cambio climático
•Consumo de recursos no renovables
•Reciclaje
•Contaminación
•Políticas medioambientales
•Gases líquidos
•Riesgos naturales

Por ejemplo los centros de salud, que por ley deben

hacer una separación de los residuos hospitalarios.
Factores legales o jurídicos
Las empresas deben cumplir si o si la ley y esta cambia
constantemente. A veces no solo aplica la ley del país
donde está la organización, también aplica la ley del país
donde se desea estar.
•Propiedad intelectual
•Salud y seguridad laboral
•Regulación de sectores
•Leyes de protección
•Salario mínimo
•Licencias
 https://www.portafolio.co/economia/finanzas/la-e
conomia-agropecuaria-protagonista-en-el-pib-2021
-553168
https://www.minagricultura.gov.co/noticias/
Paginas/MinAgricultura-est%C3%A1-implem
entando-plan.aspx

https://www.bluradio.com/blu360/caribe/campesinos-del-atl
antico-advierten-disminucion-de-leche-y-perdida-de-cultivos-
or-temporada-seca
ACTIVIDAD 1 :
ANALIZAR LA NOTICIA
https://www.eltiempo.com/economia/finanzas-personales/precio-de-la-papa-esto-dice-el-coordin
ador-de-corabastos-sobre-costos-650400
Haga dos columnas en una anote los temas de la planificación que hemos visto y al frente
apunte la frase o sucesos que narra la noticia y con una flecha relacione a que tema considera
pertenece.
 El mejor mensaje de comunicación que puede tener un
producto es la opinión de un cliente satisfecho.
La variedad de clientes con los que cuenta una empresa, la
obliga a buscar desarrollar productos y servicios diferentes. Al
mismo tiempo la obliga a aplicar una experiencia de servicio
distinto y por supuesto una estrategia de marketing diversa

Las empresas cada día deben dedicar más recursos y tiempo

para:

 Tener un mayor conocimiento de sus clientes

 Brindar una mejor ayuda y nivel de satisfacción del cliente
 Lograr mantener una relación de largo plazo, haciéndola
más continúa, más empática y con mayor nivel de
familiaridad
 Existe muchas herramientas, para abordar este aspecto crucial
para la empresa. Estudiaremos el análisis de proveedores se
utiliza para analizar y seleccionar a los proveedores que se
necesitan para poner en marcha un negocio

Encontrar buenos proveedores es vital para una empresa por las

siguientes razones

1. Toda cadena de suministros inicia con un buen proveedor,

por lo que se vuelve indispensable escoger a los mejores
proveedores.
2. La selección de un buen proveedor hace que cumpla mejor
con los requerimientos y las necesidades de la empresa.
3. Una empresa no puede sobrevivir si no cuenta con insumos y,
como consecuencia, necesita proveedores.
4, os proveedores inciden sobre los costos y la calidad de los
productos que elabora una empresa.3.
 Factores importantes en el análisis de proveedores

Una empresa tiene que realizar un análisis de proveedores por razones diferentes. Por ejemplo, puede que sea una nueva
empresa que inicia operaciones y no cuenta con proveedores. Otra situación se da cuando la empresa ya cuenta con
proveedores, pero no está satisfecha con los servicios recibidos, o simplemente quiere ampliar su cartera de proveedores

 Calidad

•Calidad del producto: Para comprobar la calidad del producto se hacen

evaluaciones y pruebas sobre las características que son consideras importantes.
El criterio de calidad se maneja conforme a lo que necesita la empresa. Si dos
proveedores ofrecen la misma calidad, se debe escoger el más económico. Pero,
debe quedar claro que no siempre lo más barato es lo mejor.

•Características técnicas: Las características técnicas

del proveedor corresponden al equipo y la maquinaria
que utiliza para elaborar sus productos, de manera que
la empresa compradora pueda elegir a su mejor
proveedor.
•Garantía: La empresa siempre buscará encontrar en
sus proveedores una garantía lo más extendida que
sea posible.
 •Personal técnico: Se analiza que el proveedor cuente
con personal calificado para asistir a la empresa.
•Asistencia técnica y servicio posventa: Se refiere al
tiempo que el proveedor otorga para garantizar el
mantenimiento, la reparación o la asistencia técnica
sobre lo que se ha comprado.

Condiciones económicas
•Precio: Se busca un precio competitivo que se
relacione con la calidad ofrecida. Se considera el
precio, los descuentos, los gastos de transporte,
embalajes, carga y descarga.

•Forma de pago: La forma de pago analizada puede

ser al contado, al crédito o conforme a las políticas de
la empresa. •Precio de envase y embalaje: El precio del embalaje
y envase deberá estar acorde con el nivel de protección
del producto y que sea de costo bajo. (transporte,)
•Pago de seguros: Si el proveedor se hace cargo del pago de seguros.
•Recargos por aplazar pagos: Se revisa el recargo que aplica el proveedor en el caso de atraso en algún
pago.
•Descuentos por pronto pago: Descuentos que se otorgan por pagos al contado o por períodos menores
a los convenidos.
 Otras condiciones
Otras condiciones que también se analizan son:
•Tiempo válido de la oferta.
•Condiciones para terminar contratos.
•Situación que provoquen revisión de precios.
•Plazos de entrega.
•Devoluciones.
•Inventarios.
•Infraestructura.
•Legalidad en su funcionamiento.
•Tiempo y experiencia de la empresa proveedora.
•Recomendaciones de otros compradores.
Debemos ser competitivos manejar
Estándares de calidad, Estándares de productividad
Hay otras empresas producen lo mismo que y
están buscando nuestros clientes de manera directa
o indirecta
o clientes que están mirando otras empresas.
Colombia: habilitado para exportar huevos industrializado
s ...
15/3/2021 · Desde Colombia se informa que este país
está autorizado para exportar huevos aviares
industrializados en conserva a Chile, según INVIMA
¿Qué debe hacer un campesino para adquirir productos reales?
Hay productos de Venezuela que vienen importados legalmente
y que tienen la etiqueta de registro ICA. Lo que se tiene que
hacer es comprar en almacenes de reconocida tradición.

En el caso del cerdo, por ejemplo, lo entran y lo paran en fincas

e incluso en granjas de porcicultores  colombianos y allí los
vacunan, los legalizan sanitariamente,  obtienen licencias de
movilización y los llevan por todo el país.
Se dice que hasta tienen guías de movilización legales.
No podemos descartas las irregularidades, pero la mayor
falsificación que se ha detectado es en RUV que lo otorga
Fedegán y el cual llevan al ICA para tramitar las guías de
movilización, las cuales  también falsifican.