CIERRE DE VENTAS

CIERRE REBOTE
 ¿QUE ES UN CIERRE DE VENTAS?
• El cierre de una venta es la
acción que marca el final
del proceso de ventas.
Después de que el
prospecto conoce la
propuesta de valor, las
características del
producto o servicio y
escucha los argumentos a
favor del representante de
ventas, es momento de
que se convierta en cliente.
 Es una etapa crítica para
todos los representantes
de ventas. Sin esta
adrenalina, cerrar una
venta no sería tan
emocionante, y eso es
precisamente lo que lleva
a los representantes a ir
por más.
• Cuando el cliente exprese
una objeción al producto o
servicio, es importante
saber cuáles son las
respuestas que pueden
refutarla gracias a las
alternativas que existen.
Lo cierto es que la técnica
de rebote funciona si hay
una manera de resolver los
reparos que una persona
exprese, de lo contrario es
mejor pensar en otra.
• La idea es que haya una
solución a lo que el
prospecto exprese y que sea
evidente, como las
funciones de un producto,
las presentaciones que
están disponibles u otros
detalles que atraen los
gustos e interés de la
persona.
 Ejemplo de cierre de venta en la técnica del
“rebote”
• Supón que la persona comparte que le gusta el
material de un impermeable, pero no está
convencida del diseño.

«Por mi estatura, es demasiado largo para usarlo

en mi día a día cómodamente» explica como
objeción.
• «Tenemos otro diseño, más corto, de
impermeable hecho con esta misma tela, por
lo tanto a un menor precio.

Te lo empaco ahora mismo».