Book de trabajo

Grupo: 6
Integrantes:
Jorge Ipanaque, Paola Zevallos, José Montánchez, Juan Carlos Portilla,
Harold Moreno, Eduardo Torres.
ARTE EN PUNTO

• Problema/Necesidad:
En medio de la pandemia, los consumidores se preocupan por ayudar a las personas que más lo necesitan pero
no saben canalizar la ayuda.
Buscan productos sostenibles que nos evoquen a la naturaleza.

• Solución:
Arte y Punto cuenta con productos sostenibles y eco amigables, no solo son funcionales, contribuyen al medio
ambiente y ayudan a niños de albergues.

• Storytelling:
La pandemia de la COVID – 19 ha generado en el consumidor peruano busque un contacto con la naturaleza y
ayudar a las personas más necesitadas.

Arte y Punto nace con el propósito de unir estas 2 necesidades con productos eco amigables y sostenibles, que
además pueden ser personalizados.
Visión:

Ayudar a seguir construyendo una mejor sociedad donde los niños plasmen su creatividad en productos que estén
presentes en el mercado personalizado de relojes.

Misión:

Ofrecer a sus clientes variedad de relojes personalizados que representen a la cultura peruana a los demás

Valores:

Solidaridad
Creatividad
Identidad peruana
Eco amigable
Debilidades:

- No existe un equipo digital.

- No tiene una grilla de contenidos.
- No tiene pilares de comunicación que conecte con su público.

Oportunidades:

- Los consumidores buscan productos personalizados.

- Los consumidores buscan productos eco amigables.
- Construir una nueva identidad digital

Fortalezas:

- Producto de buena calidad, realizado con madera peruana.

- Que el consumidor no solo compra moda, con su compra ayuda a los albergues.
- Es una empresa nueva en este nicho de mercado.
- Hay una tendencia a comprar diseño peruano.

Amenazas:

- Que aparezca en el mercado una empresa con el mismo producto a bajo costo.
- Que copien nuestros diseños.
# de seguidores 76.009
# de publicaciones semanales 2
Tipos de contenido Fotos
Likes promedio semanal 20
Comentarios por semana 3
Shares 0
Respuesta a comentarios 4
Tipos de comunicación Fotos de productos

# de seguidores 3.707
# de publicaciones semanales 0
Tipos de contenido Fotos
Likes promedio semanal 0
Comentarios por semana 0
Shares 0
Respuesta a comentarios 0
Tipos de comunicación
Público Objetivo

- Demográfico:

• Hombres y mujeres
• Ubicación: Lima Metropolitana, Miraflores, La Molina, San Borja, San Isidro, Surco, Arequipa, Cuzco.
• Edad: Entre 30 a 50 años
• Familia: Vive sola, es independiente.

- Intereses:

• Personas que se interesan por el medio ambiente, apoyan las causas sociales y con preferencias a consumir
diseños peruanos.

- Redes donde están:

• FB
• IG
• Pinterest
 Buyer personas Intereses: RRSS:
• Cuidado del medio ambiente. • FB, IG, Pinterest, Twitter You Tube.
• Viajar.
• Amante de los animales.
• Cultura peruana.
• Moda personalizada / Estilo propio. Historia:
Marcela tiene 40 años, es soltera,
Marcela Por qué adquirirían este producto? vive Melquiades su gato adoptado.
• Es un producto personalizado. Se levanta temprano, hace deporte
• Es un producto que cuida en medio y va a la oficina, ella es Jefa de
ambiente. Responsabilidad Social.
• Brinda ayuda a niños de albergues.
• La ayuda a administrar su tiempo. Marcela es detallista, y le gusta
La puntualidad es mi virtud principal
obsequiar regalos únicos y
y me gusta contribuir con el medio
personalizados a sus seres
ambiente y ayudar a las personas Metas de vida
• Tener un biohuerto. queridos.
que más lo necesitan.
• Coleccionar objetos únicos de cada viaje.
• Fundar una ONG. Este fin de semana es el
Edad: 40años cumpleaños de su papá y le compró
Trabajo: Jefa de Responsabilidad Social Miedos: un reloj de madera peruana pintado
Familia: Soltera • Llegar tarde. a mano.
Lugar: Surco • No cumplir sus metas.
• Al calentamiento global.
Social Voice
¡Hola! Te doy la bienvenida a
Arte y Punto
Me llamo Ana Lucía, estoy para
ayudarte y atender todas tus
Ana Lucía, es detallista, consultas
amable, ayuda a las personas
a encontrar el regalo ideal, es - ¿Qué modelos tienes?
paciente con los clientes,
amante de la ecología y la Te cuento que nuestra
ayuda social. especialidad son los diseños
Contribuye a causas nobles. peruanos te invito a ver
nuestros modelos más
solicitados en nuestro catálogo
(link).
Quedo pendiente ante cualquier
consulta

Perfil visual ¿Cómo es? ¿Qué emojis usa? ¿Cómo responde?

Gestión de Crisis
Pirámide de Emergencia – Arte y Punto

- Explotación a niños . MÁXIMA

- Materiales ilegales.
- Que el dinero no sea dirigido al albergue
----------------------------

-
Que el producto final no sea lo esperado.
- Producto sin control de calidad. MEDIA
- La no devolución de dinero ante un cambio.
- Falta de una buena atención en tienda.

------------------------------------------------------
- No respuestas a tiempo.
- Recargos no informados (Delivery, IGV) BAJA
Pregunta tipo
1.- Hoy compré un reloj de su marca y me doy con la sorpresa de que está defectuoso y no da la hora.
He pagado s/400 por un “buen producto” esperé el tiempo que piden para tenerlo y está fallado.
Espero una pronta solución.

Respuesta: ¡Hola María! Lamentamos mucho lo sucedido, no nos había pasado antes.
Nuestro objetivo es que nuestros clientes se encuentren satisfechos por este motivo, enviaremos al delivery en el plazo
más corto posible para recoger el producto y así remediar la situación.
Estaremos haciendo el seguimiento respectivo a tu reclamo.
• Cuenta con 4 historias destacadas.
• El escenario principal es la naturaleza.
• El producto es el protagonista, no usan muchas personas.
• Usan solo fotos individual y carrusel.
• Las fotos proyectan estilo de vida.
• No usan videos, ni IGTV.

• Cuenta con historias destacadas mejores distribuidas.

• Todas las fotos tienes el sello de agua de la marca.
• Destaca el producto.
• Usan videos y IGTV.
ECOSISTEMA DIGITAL
ECOSISTEMA DIGITAL
ECOSISTEMA DIGITAL
ECOSISTEMA DIGITAL
ECOSISTEMA DIGITAL
Twitter
 https://trendingtopics.mx/globales
https://getdaytrends.com/es/

1.-

 En @ArteyPunto nos sumamos a la iniciativa de “Dile no a la tala ilegal” invitamos a nuestros amigos de
@Woodenson a formar parte de esta linda campaña.

2.-

 Aprovecha nuestro Cyber Day y regálale un reloj con diseño peruano a tu enamorado de Estados Unidos
 Idea 1

Evento Juego del Calamar

En nuestra tienda realizaremos un evento, donde los participantes realizarán el juego de la galleta (forma de reloj).
Todos los ganadores se llevarán 50% de descuento en nuestra tienda.
- En nuestra tienda física tendremos participantes realizando el juego de la galleta
- Los vigilantes serán nuestras vendedoras con el uniforme de la tienda, quienes medirán el tiempo con nuestros
diversos modelos.
- Al final se observa a los ganadores con un vale de descuento de 50%
- Usaremos la música original sound - Jan Lei Mahusay
- Usaremos #Reloj #Juegodelcalamar #tendencia

+Referencia:
https://www.tiktok.com/@yamileflorenzano/video/7016052141622185222?is_copy_url=1&is_from_webapp=v1
 Idea 2

Modelo de reloj según signos zodiacales

- Colocaremos nuestros modelos según los gustos de los signos zodiacales.

- Usaremos la canción Banana (feat. Shaggy) [DJ FLe - Minisiren Remix]
- La modelo del video será Ana Lucía la vendedora de nuestra tienda
- Los modelos irán cambiando al golpe de la música.
- Usaremos #Reloj #Signoszodiacales #tendencia

+ Referencia: https://www.tiktok.com/@eluniversoamifavor/video/7020206639303183622?
lang=es&is_copy_url=1&is_from_webapp=v1
Objetivos SMART
Objetivo 1: Alcanzar los primeros 1000 seguidores en la página de Facebook, mediante publicidad pagada en
un mes para que Arte y Punto sea conocido.

S: Incrementar en número de seguidores en FB.

M: DE 0 a 1000 seguidores.
A: Mediante publicidad pagada y publicidad orgánica.
R: Para que más potenciales clientes conozcan Arte y Punto.
T: En 1 mes.
Objetivo 2: Incrementar las interacciones constantes en nuestro FB de 0 a 500 en un mes, creando 12
contenidos mensuales (Encuestas, sorteos, videos) para construir nuestra comunidad.

S: Incrementar las interacciones.

M: De 0 a 500 interacciones.

A: Mediante sorteos, encuestas, videos.

R: Para construir nuestra comunidad y fidelizarla.

T: En 1 mes.
Pilares de Comunicación de Arte y Punto
Pilar Producto
• Dar a conocer el albergue.
• Dar a conocer el destino de la compra.
• Modelos personalizados disponibles.
• Descuentos.
• Formas de Pago.
• Tiempos de entrega.
• Cobertura de delivery.
Pilar Humanización
• Historias de cada niño en el albergue
• La importancia de usar accesorios.
• Material sostenible.
• Organización del tiempo.
• Gratificación personal.
• Tips para cuidar el medio ambiente.
 Grilla Diciembre
Fecha Miércoles 01 jueves 02 Viernes 03 Sábado 04 Domingo 05
Pilar PRODUCTO HUMANIZACIÓN
TEMA: TEMA:
Dar a conocer nuestros modelos Dar a conocer el albergue y como está
Tema dspobinles para regalo de Navidad. decorado para recibir la Navidad.
(Modelos) (Historia de un niño)

Fecha Lunes 06 Martes 07 Miércoles 08 jueves 09 Viernes 10 Sábado 11 Domingo 12

Pilar PRODUCTO HUMANIZACIÓN
TEMA:
TEMA: Dar a conocer que todo el material del
Tema Descuentos especiales por Navidad. reloj es sostenible y sensibilizar al
(Promociones) cliente.

Fecha Lunes 13 Martes 14 Miércoles 15 jueves 16 Viernes 17 Sábado 18 Domingo 19

Pilar PRODUCTO HUMANIZACIÓN
TEMA:
TEMA:
Tiempo de entrega.
Gratificación personal al tener nuestro
Tema Estás a tiempo de comprar tu regalo de
reloj.
Navidad
(Día de entrega)
Fecha Lunes 20 Martes 21 Miércoles 22 jueves 23 Viernes 24 Sábado 25 Domingo 26
Pilar PRODUCTO HUMANIZACIÓN

TEMA: TEMA:
Tema Dar a conocer el destino de la compra. Mostrar la Navidad en el albergue.
Compra de un reloj ayudas a un niño.

Fecha Lunes 27 Martes 28 Miércoles 29 jueves 30 Viernes 31

Pilar PRODUCTO HUMANIZACIÓN

TEMA:
TEMA:
Ofertas de fin de año.
Tema Feliz año nueño.
(Descuentos especiales con modelos
Tips para cuidar el planeta en el 2022.
disponibles)
 Grilla Diciembre
Fecha Miércoles 01      
Pilar PRODUCTO      
¡Encuentra el regalo perfecto para
esta Navidad! 🎄
Conoce todos nuestros modelos
Copy aquí 👉🏻 www.arteypunto.com

     
Formato: Imagen (Collage)

Texto en imagen1:
¡En esta Navidad que tu regalo sea
especial!

Imagen:

Propuesta gráfica

     
Publicación
 NaviCyber
Fecha Lunes 20 Miércoles 22 Jueves 23
Pilar Producto Producto Producto
Formato Historia/ Video Historia/ Video Historia/ Video
Tiempo 15 seg. 15 seg. 15 seg.

Lugar Albergue Tienda Albergue

Guion: Guion:
Guion:
¡Inició el NaviCyber! Que no se te pase el Muchas gracias a todos por participar en el
Nos estamos preparando para para el NaviCyber,
tiempo y aprovecha el 20% de descuento NaviCyber. Recuerda que puedes seguir
ya tenemos todos los diseños casi listo para lucir
en todos nuestros productos. comprando en @ArteyPunto para que los
esta navidad.
Visítanos en nuestras Redes Sociales niños del albergue xxx puedan pasar una
Propuesta de Si deseas conocer nuestros descuentos te
@ArteyPunto y en Calle. Shell 154 - linda navidad.
contenido invitamos a visitar @ArteyPunto
Miraflores !Feliz Navidad!

Indicaciones:
Indicaciones: Indicaciones:
Mónica Delta, paseando por el espacio de diseño,
Mónica Delta, paseando por la tienda Mónica Delta, en albergue con los niños
donde los niños realizan los dibujos.
mostrando los modelos. felices
Social Media Ads
OBJETIVOS PARA NUESTRA CAMPAÑA DE
SOCIAL ADS
Objetivo 1: 
Reconocimiento/ exposición 

Ganar más seguidores.

-Usar Facebook e Instagram (stories) para llegar al público objetivo. Exponer el
producto. 
Fotos de objetivo social, dado que parte de la venta de los relojes de arte y
punto son destinados a un albergue mostraremos esa cara además del
producto.

Objetivo 2: 
-Consideración, ganar clics. A través de piezas gráficas. Mostrar los productos.
Variedad de modelos.

Objetivo 3:
-Conversión: Conseguir la venta del producto. Damos los precios, ofertas,
plataformas, etc.
Eduardo Torres Flores
Tarea personal Clase 1
ANUNCIO FACEBOOK WONG
Profesor Miguel Ángel Torres Objetivo: conversión (generar la
compra del producto).

ANUNCIO INSTAGRAM BEMBOS

Objetivo: Humanización (identificar a la
marca con las expectativas del país).
Alumno Juan Carlos Portilla
Anuncio cuenta de Facebook Anuncio cuenta de Instagram
Objetivo consideración. Incita a Objetivo exposición.
ingresar al anuncio. Busca a dar a conocer el producto.
Alumno: Jorge Ipanaque Adrianzen

La positiva Seguros
(facebook)
Objetivo de la publicidad,
conversión: Cotizar el
producto que muestran, en
este caso el seguro, con
descuento del 40%

Grupo caral (instagram)

Objetivo de la publicidad,
conversión: Muestra la
imagen del departamento
en venta y el costo de la
cuota mensual. Con una
opción de COTIZAR en la
parte inferior
Alumna: Paola Zevallos Pérez

Objetivo:
Objetivo:
- Conversión: La empresa Despegar,
- Conversión: La empresa Nexo Inmobiliaria muestra un precio atractivo para que
brinda sus promociones, buscando que el los usuarios vayan al botón de
usuario haca Click en cotizar. reservar.
Alumno: Harold Moreno Luna

Publicidad en Instagram de
Saga Falabella. Su objetivo es
la conversión, pues me
muestra productos que
podrían interesarme y el call
to action es hacer click en el
botón de “comprar”.
Alumno: Harold Moreno Luna

Esta publicidad de Facebook de

Claro busca también la
conversión: quiere que haga
click en algún celular que me
interese, lo que me lleva a la
web para comprarlos.
 Alumno: José Montánchez

Publicidad en FACEBOOK Publicidad en INSTAGRAM

Publicidad que aparece en

los stories de Instagram. Al
igual que la de Facebook,
tiene claro que el usuario
busca una maestría con lo
cual ofrece el producto.
Conversión.
Publicidad que aparece en
el 'feed' de Facebook y que
apunta a que uno ingrese a
la página para obtener más
información y luego
inscribirse. Conversión.
 18/11/2021

Público objetivo
RANGO DE EDAD: ENTRE 25 Y 50

SEXO: AMBOS SEXOS

UBICACIÓN: LIMA METROPOLITANA, MIRAFLORES, LA MOLINA, SAN BORJA, SAN ISIDRO, SURCO.

ACTIVIDAD O PROFESION: ADMINISTRADORES, CONTADORES, JEFE DE RESPONSABILIDAD SOCIAL

USO DE FACEBOOK E INSTAGRAM:

Gran usuario de Facebook a lo largo del día y también hace uso de Instagram de forma social

TEMAS DE INTERESES: cuidado del medio ambiente, viajar, amante de los animales, cultura peruana,
moda personalizada.
Muchas gracias