OPV

Período 3:
“RESUELVO CONFLICTOS”
Del 13 de julio al 18 de Sept.
Sesión 4:
Resolución de c
onflictos.
05 – 16/09
 ¿Qué es resolución de conflictos?
Es una manera para que dos o más participantes
encuentren una solución pacífica a un desacuerdo.

¿Por qué se debería resolver el conflicto?

 Se necesita una resolución pacífica y rápida para
los conflictos.
 Usted puede negociar con la oposición.
 Usted puede aprender de la oposición.
 Las negociaciones pueden convertir a tu oposición
en un aliado.
 Las negociaciones ahorran tu energía.
 Pasos para la resolución de conflictos
1. Entender el conflicto.
2. Entender a ambos lados.
3. Considerar los posibles resultados de la negociación.
4. Considerar mediadores.
5. Estar listo para comunicar.
6. Lluvia de ideas para posibles resoluciones.
7. Elegir la mejor resolución.
8. Establecer una mejor alternativa para usted si las negociaciones
fallan.
9. Identificar situaciones estresantes y tácticas de presión.
 Al estar involucrado en un conflicto… Responda

___Se necesita una resolución pacífica y rápida.

___Sabe qué es resolución de conflictos.
___Sabe por qué se deben resolver los conflictos.
___Sabe cuándo se deben resolver los conflictos.
___Ha decidido si el conflicto es entre individuos o grupos (o un individuo y
un grupo)
___Está dispuesto a negociar con la oposición para poder encontrar una
resolución.
___Quiere aprender de su oposición.
___Quiere convertir a su oposición en un aliado.
___Desea conservar energías para actividades más productivas que peleas.
___Entiende el conflicto.
 Al estar involucrado en un conflicto… Responda

___Entiende los intereses de ambos lados.

___Ha pensado acerca de posibles resultados de las negociaciones.
___Ha pensado acerca de posibles mediadores y estándares objetivos para ayudarte
a resolver el conflicto.
___Está listo para comunicarse con la oposición.
___Está preparado para hacer una lluvia de ideas de posibles soluciones.
___Ha tenido una sesión de lluvia de ideas para encontrar posibles opciones.
___Ha elegido la mejor resolución.
___Ha encontrado a una tercera persona para ser mediador, y/o un estándar objetivo.
___Ha establecido una mejor alternativa para usted si las negociaciones fallan.
___Está listo para identificar y discutir calmadamente situaciones estresantes y
tácticas de presión
¿Cómo determinar los intereses de ambas partes?
 ¿Cómo determinar los intereses de ambas partes?
SUS INTERESES:
¿Cuáles son los intereses de mi oposición?
Si estuviera en sus zapatos, ¿qué realmente me interesaría en este
conflicto?
¿Qué quieren ellos?
¿Qué necesitan ellos?
¿Cuáles son sus preocupaciones, esperanzas, miedos?
EXPLORANDO ALTERNATIVAS:
¿Cuál es mi mejor alternativa a las negociaciones?
Pros:
Contras:
Maneras para hacer mi alternativa aun mejor:
¿Cuál es su mejor alternativa a las negociones ?
Pros:
Contras:
Maneras de hacer su alternativas menos atractiva:
ACTIVIDADES

1.- Dar lectura al documento.

2.- En su cuaderno presentar un organizador por cada

apartado que se le presenta en el trabajo.

3.- Al presenter el equipo su analisis se le asignará una

dinámica en la cual aplicarán lo aprenndido
organizando a los compañeros de clase dentro de su
dinámica.