COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

▣ Es el conjunto de actos del individuo relacionados directamente con

la compra y la utilización de los bienes económicos y los servicios
que engloban los procesos de decisión que preceden y determinan
estos actos.

▣ Análisis del comportamiento del consumidor, se efectúa con técnicas

multidisciplinarias para que la empresa se adapte a ese
comportamiento y, si es posible, lo provea.

▣ Los principales métodos que se aplican son los de economía,

psicología, sociología y antropología
COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR

El comportamiento del consumidor en el mercado es el

proceso por medio del cual los individuos deciden qué, cómo,
cuándo y dónde compra productos y servicios. 

Tambien incluye las actividades mentales y físicas necesarias

para tomar desiciones en el lugar de la compra.