Oferta y Demanda Turística

DEMANDA TURÍSTICA
 Demanda turística Comprende el total de personas que viaja o desea viajar
para usar las instalaciones y servicios turísticos ubicados en lugares
distintos al de residencia y trabajo de los usuarios. Por lo tanto, está
formada por el conjunto de consumidores o posibles consumidores de
servicios turísticos (OMT, 1998:45)
 La demanda turística es, el total de las personas participantes en
actividades turísticas, cuantificada como número de llegada o salidas
de turistas, valor en dinero gastado u otros datos estadísticos. Entre los
factores que influyen en la demanda turística se encuentra el poder
económico de los turistas, la disponibilidad de vacaciones y otros factores
motivadores.
 Factores que determinan la demanda turística

 a) factores económicos: que son principalmente, la liquidez del mercado emisor

(el poder adquisitivo y la disponibilidad de dinero por parte de los clientes-
usuarios), los niveles de precios que compiten entre sí alrededor de distintos
puntos geográficos próximos, la estacionalidad en los países o lugares receptores
de turistas;
 b) factores relativos a las unidades demandantes: los cambios de estación y su
relación con los sistemas de vacaciones en los países-mercado demandantes, los
intereses cambiantes de los públicos y las personas; la percepción que los públicos
tienen respecto del valor atractivo de determinadas zonas o puntos geográficos;
 Factores que determinan la demanda turística

 c) factores aleatorios, tales como los conflictos, inestabilidades sociales y guerras,

los accidentes y catástrofes naturales y el impacto que estos eventos tienen en los
medios de comunicación y en la percepción de seguridad de los potenciales
públicos demandantes;
 d) factores relativos a los sistemas de comercialización: calidad y extensión de los
esfuerzos y productos de comercialización; amplitud y focalización de las
estrategias de marketing; diversidad de los actores que realizan marketing turístico
alrededor de determinados productos y lugares geográficos;
 Características de la Demanda Turística:

 a. La demanda es muy elástica a los cambios económicos del mercado,

ejemplo, los precios: un aumento notorio de los mismos, generalmente,
trae consigo una baja en el número de consumidores.
 b. Sensibilidad a las condiciones socio-políticas de los países y los
cambios de moda en el destino de los viajes.
 Características de la Demanda Turística:

 La inestabilidad socio-política (guerras, huelgas, desórdenes), inhibe a

los turistas a visitar un determinado lugar.
 c. La demanda está condicionada por la estacionalidad. Debido a esta
dependencia se producen desajustes que actúan de modo perjudicial
tanto sobre la demanda como sobre la oferta. Las causas derivan tanto de
factores climáticos como de otros más o menos influenciables, tradición,
política, etc.
 OFERTA TURÍSTICA

 La oferta turística es una combinación de servicios y productos que se presentan para

su consideración por un cliente que desea realizar un viaje turístico.
 Oferta turística “Corresponde al conjunto integrado por tres componentes básicos, a
saber: atractivos turísticos, planta turística e infraestructura, los cuales pueden ser
puestos en el mercado mediante procesos de gestión, desarrollados por los empresarios
turísticos, por las propias municipalidades y por otros actores.” (SERNATUR. (2008).
Glosario de Turismo. Santiago, Chile)
Elementos de la oferta turística

La Oferta turística se compone de tres elementos fundamentales:

 Recursos y atractivos turísticos: Se basan en los atractivos con que cuenta un determinado
destino, ya sean de orden natural, histórico-monumental, cultural o folclórico; constituyen
la motivación principal del visitante.
 Infraestructuras: Son todos aquellos componentes físicos necesarios para el desarrollo de
la actividad, ya sean públicos o privados. Ej. Carreteras, puertos, aeropuertos, etc.
 Empresas turísticas: Prestan el servicio directo al turista. Empresas de alojamiento, de
transporte, documentación, etc.
La Oferta Complementaria:

 Los servicios turísticos complementaros, constituyen prestaciones que dan lugar a la

satisfacción de las necesidades de los turistas.
 Se compone de: Restaurantes, bares, teatros, instalaciones deportivas, otros.
 PRODUCTO
TURÍSTICO
“El producto turístico es el conjunto de
atractivos, equipamientos, servicios,
infraestructuras y organizaciones que
satisfacen una necesidad o deseo de los
consumidores turísticos. Dicho producto
es ofrecido en el mercado turístico y
consumido en el lugar de prestación del
servicio lo cual supone un
desplazamiento del consumidor desde un
lugar de origen a uno de destino y su
posterior retorno al sitio de partida”.