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Propuestas 2023

Auditorias ATC
(Enfoque en tiempo y calidad Comunicación
de respuesta)
• Reingeniería •Revisión auditorías
•Renglones adaptados a la •Cambiar el enfoque
nueva realidad de la
•Creación documento
•Chat orientándolo a la calidad compartido de
Corporativa
de respuesta incidencias
• Eliminación de renglones •Correo
en desuso •Twitter •Redacción manuales de
•Ampliar el alcance de los •Operaciones CCZ procedimientos del Área
renglones

Reclamos
Comité de Ética
(Operaciones, Comercial y
Calidad)

RIF:J-00102174-4
Gerencia Corporativa de Gestión de la Calidad - Auditoría de la Calidad

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