LA EMPATÍA EN LA

EMPRESA
 LA EMPATÍA

Es la capacidad de ponerse en el lugar del otro y saber lo que siente, incluso

lo que puede estar pensando. Las personas con mayor capacidad de
empatía son las que mejor saben cómo y que están sintiendo las personas
que se sienten más afectadas por sus problemas personales y logran
entenderla completamente, porque tienden a tener algo en común.
 LA EMPATÍA EN EL
TRABAJO

La empatía es la capacidad de colocarse en los zapatos del otro; es decir,

de entender y relacionarse con los pensamientos y experiencias de los
demás. Es un elemento clave que nos permite entender que estamos en
el lugar de trabajo indicado.
 CARACTERÍSTICAS QUE DEFINEN A UNA
PERSONA EMPÁTICA

La empatía depende de tres elementos claves:

• La capacidad de escuchar a los demás.
• La capacidad de apertura y honestidad con los demás.
• La habilidad para entender los pensamientos, sentimientos y experiencias
de otros.
 ¿CÓMO SE APLICA LA EMPATÍA EN EL
AMBIENTE LABORAL?
 Date un tiempo para conocer bien a tus compañeros.
 Estar al día.
 Observa y escucha.
 Reflexiona.
 Parte de la base de que tu forma de ver las cosas es sólo tuya, y no por
eso es más válida que la de los demás.
 Ayuda en lo que puedas.