Semana 6

Escala de actitudes.
Concepto, importancia
y diseño.
• Héctor Luís Ávila Baray (1999)
menciona:
• Actitud como la “... suma total de
inclinaciones y sentimientos,
prejuicios o distorsiones, nociones
preconcebidas, ideas, temores,
amenazas y convicciones de un
individuo acerca de cualquier
asunto específico (p. 129)
• La actitud se expresa por medio de
opiniones, por ejemplo una
persona que expresa su opinión
sobre la caída del muro de Berlín
este año cumple 20 años. (9 en la
noche al 10 de noviembre de 1989)
• Asimismo, Roberto, Hernández
Sampieri et. al (1998:255) alude:
• Una actitud es una predisposición
aprendida para responder
consistentemente de una manera
favorable o desfavorable ante un objeto
de sus símbolos.
• Por ejemplo actitudes hacia el aborto,
la política económica, la familia, un
profesor, la ley, nuestro trabajo, el
nacionalismo, etc.
• Las preguntas que se elaboran siempre son
afirmaciones o juicios, porque nos
permite comparar dos hechos o fenómenos.

AFIRMACIONES
El personal que labora en Plaza
VEA es amable en la atención a los
clientes.
5.- Totalmente de acuerdo……( )
4.- De acuerdo………………………( )
3.- Ni de acuerdo ni en Desa….( )
2.- En desacuerdo………………….( )
1.- Totalmente en desacuerdo.( )
JUICIOS
El administrador que labora en
Plaza VEA es cordial que el
administrador de Metro.
5.- Totalmente de acuerdo……( )
4.- De acuerdo………………………( )
3.- Ni de acuerdo ni en Desa….( )
2.- En desacuerdo………………….( )
1.- Totalmente en desacuerdo.( )
• Los métodos más conocidos para
medir estos tipos de preguntas, se
efectúan mediante las escalas de:
Likert, el diferencial semántico, la
escala de Guttman y las escalas de
Thurstone.
 La Escala de Rensis Likert.
• Consiste en un conjunto de ítems
presentados en forma de afirmaciones
o juicios ante los cuales se pide la
reacción de los sujetos.

• Es decir, se presenta cada afirmación y

se pide al sujeto que externe su
reacción eligiendo uno de los cinco
puntos de la escala. A cada punto se le
asigna un valor numérico.
• Ejemplo y procesamiento de la
escala de LIKERT