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Las 5 técnicas infalibles para la solución de un conflicto son: 1) Buscar el lugar y momento adecuado para dialogar y calmarse, 2) Expresar concretamente los sentimientos sin dar rodeos, 3) Escuchar activamente a la otra persona sin interrumpir, 4) Negociar para llegar a un acuerdo, y 5) Conciliar entre las dos personas para tomar una decisión sin conflictos.
Las 5 técnicas infalibles para la solución de un conflicto son: 1) Buscar el lugar y momento adecuado para dialogar y calmarse, 2) Expresar concretamente los sentimientos sin dar rodeos, 3) Escuchar activamente a la otra persona sin interrumpir, 4) Negociar para llegar a un acuerdo, y 5) Conciliar entre las dos personas para tomar una decisión sin conflictos.
Las 5 técnicas infalibles para la solución de un conflicto son: 1) Buscar el lugar y momento adecuado para dialogar y calmarse, 2) Expresar concretamente los sentimientos sin dar rodeos, 3) Escuchar activamente a la otra persona sin interrumpir, 4) Negociar para llegar a un acuerdo, y 5) Conciliar entre las dos personas para tomar una decisión sin conflictos.
dialogar 1 Buscar el lugar y momento adecuado para poder dialogar
- La primera estrategia consiste en darle un espacio a
las personas alteradas y un tiempo prudente para calmarse y pensar, luego dialogar y arreglar el conflicto que empezó y dar un a porte para que no se vuelva a presentar ese tipo de discusiónes Segunda técnica
Ser concreto cuando sea tu momento de expresar lo
que sientes sin dar rodeos 2 Ser concreto cuando sea tu momento de expresar lo que sientes sin dar rodeos
-Para nuestra segunda estrategia debemos ser
concretos y evitar sacar un tema que habrá más el conflicto, solo expresa con lo que no estas de acuerdo y deja salir todo mientras el o ella te escuchan Tercera técnica
Escucha el pensamiento o desacuerdo que tiene la
otra persona, intenta no interrumpirlo y solo presta atención 3 Escucha a la otra persona sin interrumpirlo dale su espacio para desahogarse
-Dejar expresar a las personas sin peros, esta
estrategia ayuda para la escucha y la atención hacia una persona que quiere expresarte lo que siente y que también ayuda a comunicarse más entre si Cuarta técnica
La negociación para quedar de acuerdo en algo que
formo un conflicto 4 La negociación para quedar de acuerdo en algo que formo un conflicto
-El conflicto es una fase temporal de toda
negociación, que irremediablemente debe evolucionar o hacia un acuerdo, a través de las concesiones de una o de ambas partes, o a hacia la ruptura, normalmente consecuencia de una escalada en el conflicto mal gestionada. Quinta técnica
la conciliacion entre las dos
personas 5 la conciliacion entre las dos personas
-la conciliacion seria que las dos personas hablen y
decidan para solo tomar una decision y no tener un conflicto Game-Game Gracias! Do you have any questions?
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Resumen Completo - Conversaciones Cruciales (Crucial Conversations) - Basado En El Libro De Kerry Patterson, Joseph Grenny, Ron Mcmillan Y Al Switzler: (Edicion Extendida)