===CILENTE FLOJO ===

CARACTERERISTICAS DE UN
CLIENTE FLOJO:
 Es aquel que nos exige mucho tiempo, mucho más del que
invertiríamos con otro cliente. Es el que llega tarde, le cuesta
arrancar, no se decide pronto y tenemos que esforzarnos para que
se cierre la venta. Este cliente exaspera, pero es de los más fáciles
de tratar porque es tan perezoso que si lo sabemos conducir,
dejará que seamos nosotros los que decidamos. A estos clientes
hay que hablarles con un lenguaje sencillo y en la forma más
clara posible para que llegado el momento, entienda cuál es la
mejor alternativa y se decida.
 CASO DE UN CLIENTE FLOJO

 En una tienda de calzados dentra un joven donde espera que uno

de los trabajadores se acerca a el para atenderlo, uno de los que
atiende rapidamente se acerca y de forma amable le pregunta que
cual de estos modelos le gusta que desea llevar y el cliente no
sabia que responder, ahí es donde el vendedor identifica que es un
cliente flojo y le empieza a guiarle mostrandole las mejores
zapatillas hablandole de forma entendible y haciendo que el
cliente compre una bonita zapatia de alto costo.
ESTRATEGIAS PARA ATENDER AUN
CLIENTE FLOJO:
 Es muy importante que aprendamos a comunicarnos con una
simpleza que permita que este tipo de clientes realmente
entienda.
 Es importante que tengamos el poder de decidir ante esta persona
y argumentar en base a la comodidad que le generaremos.
 Deberemos hacer algunas “tareas extras” por fuera de nuestras
funciones de ser necesarios para ganarnos su aprecio. Porque si
realmente colaboramos con él, lo tenemos seguro para toda la
vida, ya que un a un flojo, le da flojera ir a buscar a la
competencia.