HISTORIA DE LA

ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES

Profesor: Ing. Osvaldo Chamorro Altahona. EGO, MsC. 2022

Ing. Daniel Ortega Álvarez:. EGC, MsC. 2022
BREVE HISTORIA DEL DESARROLLO
ECONÓMICO E INDUSTRIAL
¿CUALES SON LOS MOTORES DE LA HISTORIA?

• Eventos naturales (p.ej. glaciaciones ), inventos (tecnología).

• Personajes (p.ej. Ideologías, libros).
• La información y el conocimiento.
• La educación.
• Los principios y valores.
• Los sistemas de gobierno (p.ej. monarquía, democracia).
• Guerra.
La tecnología disponible define los sistemas de producción y el desarrollo
económico.
LAS REVOLUCIONES INDUSTRIALES
 TIC’S

Relaciones Humanas

Modelos de toma de
decisiones

Estudio científico del trabajo

Revolución industrial

Estandarización de Partes

División del trabajo

BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL
BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

• 5.000 AC, los sumerios registraban inventarios.

• 4.000 AC, los egipcios utilizaban conceptos básicos de administración,
como: planeación, organización y control.
• 1.800 AC, el código de Hamurabi establece ya un salario mínimo y
responsabilidades administrativas.
• 1.100 AC, los chinos practicaban la especialización del trabajo y la
planeación, organización y control de la producción.
• 350 AC, los griegos adoptaron la especialización del trabajo.
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DIVISIÓN DEL TRABAJO

Adam Smith 1776

(La Riqueza de las Naciones).
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ESTANDARIZACIÓN DE
PARTES

LÍNEA DE MONTAJE

CONTABILIDAD DE
COSTOS

Ely Whitney 1798

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DIVISIÓN DEL
TRABAJO POR
HABILIDAD

ASIGNACIÓN DE
PUESTOS TRABAJO
POR HABILIDAD

FUNDAMENTOS DEL
ESTUDIO DE TIEMPOS.

Charles Babbage 1832

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ADMINISTRACIÓN
CIENTÍFICA

DISEÑO DE ESTUDIOS
DE TIEMPOS Y
MOVIMEINTOS

DIVISIÓN DE LA
PLANEACIÓN Y LAS
ACTIVIDADES DE
OPERACIONES.

Frederick Taylor 1903

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ESTUDIOS DE
MOVIMIENTOS EN LOS
PUESTOS

Esposos Gilbreth 1911

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ESTUDIO CIENTÍFICO DEL TRABAJO

• Babbage: pionero del concepto de aplicación de los resultados de las

investigaciones a la administración de las organizaciones.

• Taylor: mejora de los métodos basado en las mediciones (crónometro).

• Gilbreth: mejora de los métodos basado en la reducción de los

movimientos y la búsqueda de la mejor forma.
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LÍNEA DE MONTAJE MÓVIL

Henry Ford 1908

Breve historia del desarrollo económico e
industrial

Henry Gantt (1908)

BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

CANTIDAD ECONÓMICA DE LOTE ECONÓMICO DE

PEDIDO PRODUCCIÓN

 Ford Whitman Harris 1913  E. W. Taft 1918

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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Elton Mayo y F.J. Roethlisberger  1928

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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• 1. El nivel de producción está determinado por la capacidad física o
fisiológica del trabajador (teoría clásica), sin embargo las normas
sociales y las expectativas que lo rodean también son factores
importantes.

• 2. El comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.

Los trabajadores no actúan ni reaccionan aisladamente como
individuos.
BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• 3. Los obreros que producían muy por encima o muy por debajo de la
norma socialmente determinada, perdían el afecto y el respeto de los
compañeros. El comportamiento de los trabajadores está condicionado
por normas y estándares sociales.

• 4. En Hawthorne los investigadores se concentraron en los aspectos

informales de la organización. La empresa pasó a ser una organización
social compuesta por grupos sociales informales, cuya estructura no
siempre coincide con la formal (con los propósitos y estructura
definidos por la empresa).
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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

• Los grupos informales definen sus reglas

de comportamiento, sus recompensas y
sanciones sociales, sus objetivos, su
escala de valores sociales, sus creencias y
expectativas, y cada participante los
asimila e integra en sus actitudes y su
comportamiento.

• La teoría de las relaciones humanas esbozó el concepto de organización

informal: la organización se compone del conjunto de personas que se
relacionan espontáneamente entre sí.
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ESCUELA DE LAS RELACIONES HUMANAS

5. En la organización es muy importante tener en cuenta los aspectos y las

decisiones que tienen los empleados para enfocar y establecer las
relaciones humanas.

6. Elton Mayo llegó a la conclusión de que a mayor interacción, mayor

capacidad productiva .

7. Cualquier cambio produce una reacción en el personal.

8. Gracias a este experimento se pudo comprobar que cuando el

trabajador se siente bien, es más productivo a la hora de trabajar
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CONTROL ESTADÍSTICO DE LA
CALIDAD DEL PRODUCTO
MANUFACTURADO

Walter Shewhart 1931

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METODOLOGÍA DEL
MUESTREO DE
ACEPTACIÓN

H.F. Dodge y H.G. Roming 1928 -1932

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PROGRAMACIÓN LINEAL

George B. Dantzig 1947

Alan Turing (segunda guerra mundial)
Máquina de Turing
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Integración de la
operaciones en las
estrategias y sistemas
globales.
Aplicación de la
computadora en la
manufactura, en la
programación y en el
control y la
planeación de
requerimientos de
manufactura (MRP)

W. Skinner J. Orlicky and G. Wright. 1970

BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

Técnicas japonesas de
calidad y productividad,
Justo A Tiempo, robótica,
diseño con ayuda de la
computadora (CAD),
manufactura con ayuda de
la computadora (CAM),
automatización de fábricas
(CIM), sistemas flexibles de
manufactura, calidad de
servicio y productividad.

W.E. Deming, J. Juran, Tai-ichi Ohno. 1980

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TEORIA GENERAL
DE SISTEMAS

Kark Ludwing von Bertalanffy. 1980

BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

• La TGS es un método que nos permite unir y organizar los

conocimientos con la intención de una mayor eficacia de
acción.

• Fue concebida por Bertalanffy en la década de 1940, con el

fin de constituir un modelo práctico para conceptualizar los
fenómenos que la reducción mecanicista de la ciencia
clásica no podía explicar
BREVE HISTORA DEL DESARROLLO ECONÓMICO E INDUSTRIAL

TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

• Un sistema proviene de un orden lógico de partes interrelacionadas, las cuales poseen

subsistemas delimitados e independientes que hacen parte de un suprasistema con un fin
establecido.

• Conjunto organizado, formando un todo, en el que cada una de sus partes están
interrelacionadas a través de un orden lógico que concatena sus actos hacia un fin
determinado

• El enfoque de sistemas aplicado a la administración parte del presupuesto de que todo

organismo social es un sistema en el que cada uno de sus elementos tiene sus objetivos
determinados y limitados.

• La función principal del enfoque de sistemas es la elevación óptima de la eficacia de la

operación de todo el organismo.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE
OPERACIONES
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN ANTES DE LA II GUERRA MUNDIAL.

• Fabricación
• Ensamblado

Original Ing. Rodrigo Wadnipar (QEPD) Apuntes de clase. 2008

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN DESPUÉS DE LA II GUERRA MUNDIAL:

- Fabricación
- Ensamblado
- Planeación de la producción
- Diseño de herramientas
- Control de la producción Ingeniería de proceso
- Ingeniería de planta Ingeniería de contacto
Distribución en planta
Mantenimiento industrial

Original Ing. Rodrigo Wadnipar (QEPD) Apuntes de clase. 2008

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

DEPARTAMENTO DE PRODUCCIÓN EN LA ACTUALIDAD:

-Fabricación
-Ensamblado
-Planeación de la producción
-Diseño de herramientas
-Control de la producción Ingeniería de proceso
-Ingeniería de planta Ingeniería de contacto
Distribución en planta
-Compras Mantenimiento industrial
-Control de materiales
-Control de la calidad
-Ingeniería y administración de proyectos
-Diseño de producto
-Gest. Salud y Seguridad en el Trabajo; Gest. Ambiental

Original Ing. Rodrigo Wadnipar (QEPD) Apuntes de clase. 2008

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

¿QUÉ ES LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES?

Es la toma de decisiones en la función de operaciones de

la empresa. Comprende la producción de bienes y/o
servicios, enmarcados en el diseño de un sistema
productivo-operativo eficiente y eficaz; y sus
interrelaciones con las demás funciones
organizacionales.
DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

¿CÓMO SE MUEVEN LOS SECTORES ECONÓMICOS ACTUALMENTE?

- Nuevas técnicas de producción. Tercerización, CAD- CAM, Cadena de Valor

fraccionada/global, JAT, TQM, Seis Sigma

- Técnicas de comunicación modernas. Correos electrónicos, redes sociales,

agentes inteligentes, etc.
- Sistema de transporte. Cadena de suministro/distribución
multimodal, paqueteo etc.
- Incontables servicios empresariales.

- Instrumentos financieros actuales.

Original Ing. Rodrigo Wadnipar (QEPD)

DEFINICIÓN DE LA ADMINISTRACIÓN DE OPERACIONES

¿CÓMO SE MUEVE EL SECTOR INDUSTRIAL ACTUALMENTE?

- Se vuelve a enfatizar en calidad.

- Se reconoce que no necesariamente cuesta más producir un producto

con mayor calidad, sino que más bien cuesta menos cuando se reducen
los errores.

- La mayor calidad se considera como la clave para tener ventaja sobre la

competencia en muchas industrias.

Original Ing. Rodrigo Wadnipar (QEPD)