ASPECTOS TÉCNICOS

Acceso a directorio telefónicos, Operadoras,

servicios de Emergencia y otros
Este servicio de apoyo permite que todo usuario
físicamente conectado al Operador Solicitante, pueda
acceder a los servicios de información, servicios de
operadora, servicios de emergencia y otros servicios
atendidos automáticamente o por operadora que
ENTEL S.A. provee ordinariamente a sus usuarios,
siempre y cuando el Operador Solicitante opte por la
prestación de estos servicios de apoyo.
 ASPECTOS TÉCNICOS
Terminación en servicios de información y
operadoras de directorios telefónicos

Mediante este servicio, los usuarios físicamente

conectados al Operador Solicitante podrán acceder a los
servicios de información prestados por ENTEL S.A. como
Operador Local, Operador de Larga Distancia u
Operador Móvil
 ASPECTOS TÉCNICOS
Terminación en servicios de emergencia

Mediante este servicio, los usuarios físicamente

conectados al Operador Solicitante podrán
acceder a los Servicios de Emergencia a través de
la red de ENTEL S.A. de forma gratuita, siendo
que el pago por este servicio debe ser asumido
por el operador solicitante
 ASPECTOS TÉCNICOS
Tonos y locuciones
El contenido de estas locuciones deberá satisfacer las siguientes
condiciones generales:
o No tendrán contenido comercial.
o No deberá contener información falsa, engañosa, incompleta o
innecesaria.
o No harán referencia al operador en cuya red se ha producido la situación
anómala de la que informan.
o En ningún caso tendrá carácter lesivo para ninguno de los Operadores.
o Las llamadas no completadas en las que se producen situaciones anómalas
que den lugar al envío de tonos o locuciones no deberán ser objeto de
tarifación.
o Las características de los tonos estarán basadas en la Recomendación E.18x
de la UIT-T.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Bucle Local
Se entenderá por bucle local, a la línea física de planta externa o par
telefónico de cobre instalada entre el domicilio del usuario y el
Distribuidor Principal MDF de la central telefónica o MDF instalado en
un armario de calle, que atiende el área geográfica donde se encuentra
el usuario.
Bucle local completo:
consistente en una línea que se encuentra libre de uso en el momento
de la solicitud y que se asigna para uso irrestricto del Operador
Solicitante, cuya terminación será instalada en un MDF del Operador
Solicitante que deberá estar situado próximo al Distribuidor Principal
MDF de la central telefónica o MDF instalado en un armario de calle de
ENTEL S.A. Incluye la instalación de la acometida en el domicilio del
usuario.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Bucle Local
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Conmutación dentro del área de servicio
ENTEL S.A. ofrece “conmutación dentro del área de servicio” o
“acceso conmutado” en las Áreas donde presta servicio y
dispone de central de conmutación. Ofrece este servicio
únicamente en su calidad de Operador Local y de Larga Distancia.

Esta facilidad está destinada para el acceso conmutado, a través

de la interconexión, a otro tipo de redes que no sean telefónicas
o a nodos de provisión de servicios de valor agregado que estén
conectadas a la red del operador solicitante, y cuyo acceso haya
sido solicitado por el operador solicitante.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Troncales entre centrales o nodos
ENTEL S.A. ofrece circuitos digitales de transmisión para
el establecimiento de troncales punto a punto entre
centrales o nodos, dentro de los alcances y capacidades
de su red de transmisión, tanto en sus Redes Fijas (en su
calidad de Operador Local y de Larga Distancia) y sus
Redes Móviles (utilizando su propia infraestructura)
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Acceso al sistema de señalización
ENTEL S.A. en la actualidad no ofrece acceso a otro tipo de
aplicaciones no telefónicas que hagan uso del Sistema de
Señalización por Canal Común No. 7. Razón por la cual no se
tiene comercializado este servicio y tampoco los requerimientos
técnicos específicos del operador solicitante.
Servicios de facturación, cobranza y corte
ENTEL S.A., dentro de los alcances de sus Autorizaciones
Transitorias Especiales, ofrece los servicios de apoyo de
Facturación, Cobranza y Corte de acuerdo a las siguientes
características.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Servicios de apoyo de Facturación y
Cobranza
ENTEL S.A., en su condición de proveedor autorizado del Servicio
Local de Telecomunicaciones, ofrece los servicios de apoyo de
Facturación y Cobranza destinados a proveedores de servicios
básico móvil y de larga distancia.
ENTEL S.A., en su condición de proveedor autorizado de un
Servicio Básico Móvil, ofrece los servicios de apoyo de
Facturación y Cobranza destinados a proveedores del servicio de
Larga Distancia.
ENTEL S.A., en su condición de proveedor autorizado del Servicio
de Larga Distancia, ofrece los servicios de apoyo de Facturación y
Cobranza, a otros proveedores del servicio de larga distancia.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Servicios de apoyo de Facturación y
Cobranza
El Proveedor Solicitante, deberá elegir de entre las siguientes dos
(2) modalidades de prestación de los servicios de apoyo de
Facturación y Cobranza:
I. Entrega de datos básicos para la facturación, Consiste en la
entrega en medios electrónicos, por parte de ENTEL S.A., de los
datos básicos de los usuarios que hubieran utilizado los servicios
del Proveedor Solicitante, para que éste último pueda elaborar y
distribuir su propia factura y recaudar por su cuenta los ingresos
por los servicios prestados.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Servicios de apoyo de Facturación y
Cobranza
II. Cobranza y Corte Conjunto, Consiste en adjuntar y/o
incorporar a la facturación de ENTEL S.A., las facturas y/o los
datos de facturación del Proveedor Solicitante, para que al
usuario se le cobre y en su caso se le envíe una factura o
prefectura conjunta por los servicios prestados por los
proveedores. Para fines de pago del usuario, la cobranza conjunta
es indivisible y dicho usuario debe pagar tanto los servicios del
operador solicitado como del proveedor solicitante.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
Servicio de apoyo de Corte y
Rehabilitación de Servicio
ENTEL S.A. a solicitud del proveedor interconectado o
del que utiliza su red, realizará el corte de servicio a los
usuarios del proveedor solicitante, de forma tal que
dichos usuarios no puedan acceder a ningún proveedor
que suministre el mismo servicio del cual son deudores;
asimismo realizará la rehabilitación en los casos que
corresponda.
ELEMENTOS Y SERVICIOS DE APOYO
. Tránsito No Conmutado
El servicio de apoyo denominado “Tránsito No
Conmutado” se ofrece a interconectantes coubicados
dentro de los predios de ENTEL S.A., con la finalidad de
permitir el establecimiento de conexiones físicas entre
los respectivos equipos de interconexión de dos
operadores solicitantes