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Manual de Usuario de una ICT

IMAGEN DE PORTADA (Fotografa del bloque de viviendas)

Calle: XXXXXX Localidad: XXXXXX Fecha: XXXXX

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Manual de usuario de la I.C.T.

1. IDENTIFICACIN Este manual de usuario de I.C.T. corresponde a la vivienda, [local comercial o estancia comn] de la: C/ XXXXXX, XX Localidad, C.P. Provincia 2. OBJETIVO El objetivo de este Manual es informarle sobre las funcionalidades de que dispone su vivienda en lo que respecta a instalaciones de telecomunicacin con la intencin de que pueda sacarlas el mayor provecho tras conocer las posibilidades que puede ofrecerle. Para ello en las siguientes pginas se proceder a describir de manera breve su instalacin, su funcionamiento y utilidad. Rogamos por favor que lo lea con atencin y en caso de que le surja alguna pregunta, no dude en contactar con nosotros: Nombre de la empresa instaladora Direccin: Telfono: Fax: Email: Web:

3. INTRODUCCIN a. Ordenamiento jurdico en materia de telecomunicaciones Su instalacin de telecomunicaciones, en adelante ICT (Infraestructura Comn de Telecomunicaciones) ha sido realizada conforme a los reglamentos vigentes que le son de aplicacin que a continuacin relacionamos: Real Decreto Ley 1/1998, de 27 de febrero, sobre infraestructuras comunes en los edificios para el acceso a los servicios de telecomunicacin Ley 38/1999, de 5 de noviembre, de Ordenacin de la Edificacin Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones Real Decreto 346/2011, de 11 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicacin en el interior de las edificaciones. Orden ITC/1644/2011, de 10 de junio, por la que se desarrolla el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el
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acceso a los servicios de telecomunicacin en el interior de las edificaciones, aprobado por el Real Decreto 346/2011, de 11 de marzo. Orden ITC/1077/2006, de 6 de abril, por la que se establece el procedimiento a seguir en las instalaciones colectivas de recepcin de televisin en el proceso de su adecuacin para la recepcin de la televisin digital terrestre y se modifican determinados aspectos administrativos y tcnicos de las infraestructuras comunes de telecomunicacin en el interior de los edificios. Correccin de errores del Real Decreto 346/2011, de 11 de marzo, por el que se aprueba el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicacin en el interior de las edificaciones. b. Funcionalidades de su ICT Entre las funcionalidades que su ICT instalada le permite y como introduccin a su instalacin, destacaremos los siguientes servicios: a) Instalacin para la captacin y adaptacin de las seales analgicas y digitales, terrestres, de radiodifusin sonora y televisin y su distribucin hasta puntos de conexin situados en su vivienda [o local segn corresponda], y la distribucin de las seales, por satlite, de radiodifusin sonora y televisin hasta los citados puntos de conexin. b) Servicio de telefona disponible al pblico c) Servicios de telecomunicaciones de banda ancha d) Funcionalidades de hogar digital en materia de seguridad y control, comunicaciones, ocio y confort, integracin medioambiental y accesibilidad.

c. Informacin de inters En caso de que estuviera interesado en ampliar la informacin que en este manual aparece o deseara realizar alguna consulta en materia de telecomunicaciones, a continuacin le ofrecemos los datos de contacto de algunas entidades de referencia que pudieran serle de utilidad: ENTIDAD
Federacin Nacional de Empresarios de Instalaciones Elctricas y Telecomunicaciones de Espaa (FENIE) Asociacin provincial de XXXX

DATOS DE CONTACTO
C/ Prncipe de Vergara, 74 planta 3 C.P. 28.006 (Madrid) Telfono: 91.411.32.17 Email: fenie@fenie.es Web: http://www.fenie.es Direccin Localidad Nmero de telfono de contacto: XXXXXX Direccin de email: XXXXX Web: XXXXX C/ Capitn Haya, 41 Madrid C.P. 28.071 Telfono: 902.446.006 Web: http://www.mityc.es

Ministerio de Industria, Turismo y Comercio (MITYC) Secretara de Estado de Telecomunicaciones y

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Sistemas de la Informacin (SETSI) Registro de empresas instaladoras de telecomunicaciones

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http://www.mityc.es/telecomunicaciones/Infraestructuras/RegistroInstaladores/Paginas/empresas instaladoras.aspx

4. ESQUEMA DE LA INSTALACIN EFECTUADA A continuacin y de forma esquemtica, se procede a presentar un esquema general de la infraestructura proyectada de la instalacin general de su edificio: [Introducir aqu un esquema general de la ICT proyectada que figure en el proyecto Tcnico] Brevemente y para que conozca en mayor detalle cada una de las partes que la configuran, procederemos a exponerlas brevemente, as como sus obligaciones, prohibiciones, recomendaciones de uso y responsabilidades de mantenimiento de cada una de ellas.

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rea
Elementos de captacin de seales Antenas Mstiles Torretas Equipamiento de Cabecera Red Red de distribucin Red de dispersin Red interior de usuario Punto de acceso al usuario (PAU) Toma de usuario (base de acceso de terminal)

mbito
Comn Comn Comn Comn Comn Comn Privado Privado Privado Comn Comn Comn Privado Punto de interconexin (Punto de terminacin de red) Punto de distribucin Comn Comn

Responsabilidad de Mantenimiento
Comunidad Comunidad Comunidad Comunidad Comunidad Comunidad Propietario Propietario Propietario Operador del servicio Comunidad Comunidad Propietario Operador/ Comunidad Comunidad

Prohibiciones
Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional

Recomendaciones de uso

Radiodifusin sonora y televisin

Confirmar la correcta conexin del terminal en caso de problemas de recepcin de la seal Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional Abstenerse de intervenir. Debe solicitar la atencin de un profesional

Telefona y banda ancha

Red de alimentacin Red de distribucin Red de dispersin Red interior de usuario Elementos de conexin

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Punto de acceso al usuario (PAU) Bases de acceso terminal (BAT) Hogar digital Servicios de comunicacin Eficiencia energtica Seguridad Control del entorno Acceso interactivo a contenidos multimedia Ocio y entretenimiento

Privado Privado Privado/ Comn Privado/ Comn Privado/ Comn Privado/ Comn Privado

Propietario Propietario Depender del mbito del sistema instalado Depender del mbito del sistema instalado Depender del mbito del sistema instalado Depender del mbito del sistema instalado Confirmar la correcta conexin del terminal en caso de problemas de recepcin de la seal

Privado

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5. RESUMEN DE LOS SERVICIOS INSTALADOS Resumiremos brevemente los diferentes servicios que han sido efectivamente instalados en su edificio a tenor de la oferta de los operadores de la zona: 5.1 Instalacin para la captacin y adaptacin de las seales analgicas y digitales, terrestres, de radiodifusin sonora y televisin y su distribucin hasta puntos de conexin situados en su vivienda [o local, segn corresponda], y la distribucin de las seales, por satlite, de radiodifusin sonora y televisin hasta los citados puntos de conexin La ICT para la captacin, adaptacin y distribucin de seales de radiodifusin sonora y de televisin procedentes de emisiones terrestres y de satlite, est formada por los siguientes elementos: Conjunto de elementos de captacin de seales

Es el conjunto de elementos encargados de recibir las seales de radiodifusin sonora y televisin procedentes de emisiones terrestres y de satlite. Los conjuntos captadores de seales estarn compuestos por las antenas, mstiles, torretas y dems sistemas de sujecin necesarios, en unos casos, para la recepcin de las seales de radiodifusin sonora y de televisin procedentes de emisiones terrestres, y, en otros, para las procedentes de satlite.

Equipamiento de cabecera

Es el conjunto de dispositivos encargados de recibir las seales provenientes de los diferentes conjuntos captadores de seales de radiodifusin sonora y televisin y adecuarlas para su distribucin en las condiciones de calidad y cantidad deseadas; se encargar de entregar el conjunto de seales a la red de distribucin. El equipamiento de cabecera se encuentra en el interior del Recinto Superior de Telecomunicaciones de su edificio. Red

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Es el conjunto de elementos necesarios para asegurar la distribucin de las seales desde el equipo de cabecera hasta las tomas de usuario. Esta red se estructura en tres tramos determinados: red de distribucin, red de dispersin y red interior, con dos puntos de referencia llamados punto de acceso al usuario y toma de usuario. Respecto a la toma de usuario, indicarle que es el dispositivo que permite la conexin a la red de sus equipos para acceder a los diferentes servicios que esta proporciona.

5.2 Servicio de telefona disponible al pblico y acceso a los servicios de telecomunicaciones de banda ancha A travs de las tomas RJ 45 instaladas en su vivienda puede recibir los servicios de telefona, internet, videoclub y dems, basados en las nuevas tecnologas de banda ancha.

[Nota para el punto 5.3: En caso de instalacin de servicios de Hogar Digital, se indicarn y describirn los servicios disponibles de acuerdo a la tabla de servicios del anexo V del Real Decreto 346/2011, de 11 de marzo.]

5.3 Funcionalidades de hogar digital materia de seguridad y control, comunicaciones, ocio y confort, integracin medioambiental y accesibilidad

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Entre las funcionalidades que es posible instalar en un hogar digital, en su instalacin puede disfrutar de las siguientes: [Nota: slo dejar indicadas aquellas que estn instaladas e indicar su ubicacin (uso comunitario del bloque o particular de la vivienda) y particularizar los textos en funcin de lo que se haya instalado] Comunicaciones

Servicio bsico del hogar digital que proporciona el medio de transporte de la informacin, sea sta en forma de voz, datos o imagen, entre el usuario y los distintos dispositivos/servicios, o entre distintos dispositivos que conforman el hogar digital. Eficiencia Energtica

El hogar digital tiene potencial para conseguir significativos ahorros de energa en comparacin con un hogar convencional. Siguiendo las pautas del Cdigo Tcnico de la Edificacin, ha sido diseado para una gestin inteligente de la climatizacin y la iluminacin, as como del resto de las cargas de la vivienda. El control instalado tambin llega incluso a regular el consumo de energa segn el grado de ocupacin de la vivienda. Seguridad

Servicio bsico de hogar digital que permite controlar, de forma local (hogar, inmueble o conjunto inmobiliario) o remota (ms all de los lmites sealados en los apartados anteriores), cualquier zona de la vivienda y cualquier incidencia relativa a la seguridad del hogar, bienes, y/o de las personas, como intrusiones en la vivienda, fugas de agua o gestin de emergencias. Cualquiera de estos eventos se comunica mediante avisos y/o seales de alarma al propio usuario o a un centro proveedor de servicios. La secuencia incluida en el servicio contempla deteccin, aviso y, en su caso, actuacin. Control del entorno

Los servicios de Control del Entorno se basan en sistemas tecnolgicos que permiten un control integrado de los diferentes sistemas que utilizan los servicios generales de una vivienda, proporcionando la integracin necesaria para ser el medio ms econmico para satisfacer las necesidades de seguridad, eficacia energtica y confort al usuario. Acceso interactivo a contenidos multimedia

Acceso interactivo a contenidos como archivos de texto, documentos, imgenes, pginas Web, grficos y audio utilizados para proporcionar y comunicar informacin,
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generalmente a travs de un sitio web. Incluye datos, informaciones y entretenimiento proporcionados por varios servicios al usuario. Ocio y Entretenimiento

Servicio que permite a las personas disfrutar de sus ratos libres de forma pasiva o interactiva, mediante contenido multimedia al que se puede acceder desde un equipo reproductor/visualizador. Resultado de los servicios comentados anteriormente de su instalacin y segn el baremo del anexo V Hogar Digital del RD 346/2011, de 11 de Marzo, por el que se aprueba el Reglamento regulador de las infraestructuras comunes de telecomunicaciones para el acceso a los servicios de telecomunicacin en el interior de las edificaciones, su vivienda puede clasificarse como Hogar Digital de grado [BSICO/MEDIO/ALTO].

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6 DESCRIPCIN DE LA INSTALACIN INTERIOR DE USUARIO 6.1 Registro de Terminacin de Red Descripcin

El registro de terminacin de red es aquel punto de la instalacin frontera entre la red de dispersin y la red interior de usuario que delimita las responsabilidades respecto a la Comunidad de Propietarios. Principales elementos

A continuacin se muestra un [esquema/fotografa] del mismo. [Introducir esquema o fotografa] Donde puede observarse sus elementos principales, XXXX. Dicho registro se encuentra en XXXX, como puede ver en la siguiente [esquema/fotografa]. [Introducir esquema o fotografa] Recomendaciones de uso

Destacar la especial atencin que debe prestarse a este elemento, evitando no entorpecer su ventilacin, as como su manipulacin.

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6.2 Tomas Tipos de tomas

En su vivienda se encuentran instaladas las siguientes tomas: [Insertar imagen toma de TV, toma de telfono y/o banda ancha] Las cuales le permitirn conectar su telfono y televisor para disfrutar de sus utilidades, as como su ordenador para acceder a los servicios de banda ancha. Nmero y distribucin de tomas Tomas de televisin para servicios radioelctricos de radio y televisin digital terrestre Para los servicios nombrados existe en cada estancia de la vivienda (local u oficina) una toma para tal efecto. Tomas de televisin para servicios de banda ancha Para los servicios nombrados existe en dos estancias de la vivienda (saln y dormitorio principal) una toma para tal efecto. Tomas RJ 45 categora 6 para servicios de telefona disponible al pblico (STDP) y de banda ancha Se encuentran instaladas en todas las estancias de la vivienda. En las 2 habitaciones principales de la vivienda (saln y dormitorio principal) estas tomas son dobles, permitiendo que en dichas estancias una de ellas pueda ser usada para el servicio de telefona y la otra para servicios de banda ancha. Recomendaciones y consejos de uso

Entre las recomendaciones de uso de los terminales de televisin y telefona y banda ancha, les aconsejamos la conexin y desconexin de los equipos con cuidado de forma que las tomas no se vean daadas as como su debido tapado en caso de repintando de la pared que los alberga. 6.3 Redes y Dispositivos del Hogar Digital En caso de instalacin de servicios del Hogar Digital, se describirn las redes y dispositivos que lo componen, prestando especial atencin a la ubicacin y descripcin de los interfaces de usuario de los diferentes servicios.
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7 SERVIDUMBRES En su vivienda existe una servidumbre de paso ubicada segn el plano que a continuacin aparece: [Insertar plano con la ubicacin exacta de la servidumbre] La finalidad de esta servidumbre es XXXXX. 8 GARANTA DE LA ICT El periodo de garanta de la infraestructura, conforme al Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias es de: [meses/aos] sobre los dispositivos electrnicos [meses/aos] sobre la canalizacin y el cableado

Desde el XX/XX/20XX. Caso de que hubiera algn problema en el periodo de garanta indicado, les rogamos por favor, se pongan en contacto con: Razn social de la empresa instaladora Direccin Localidad Nmero de telfono de contacto: XXXXXX Direccin de email: XXXXX Web: XXXXX Indicando como referencia XXXX. 9 DOCUMENTACIN DE LAS INSTALACIONES DE TELECOMUNICACIN DE LA EDIFICACIN (ICT) La documentacin de la obra ejecutada en relacin a la ICT que se entrega al representante de la Comunidad de Propietarios de la Edificacin, con nmero de expediente en la Jefatura Provincial XX 1234567 ICT, la conforman los siguientes documentos: Relativos a la IAU (Infraestructuras de Acceso Ultrarrpido)

9.1 Proyecto: Realizado por un Ingeniero competente en materia de Telecomunicaciones y cuya finalidad es garantizar el cumplimiento de la instalacin con la legislacin vigente, as como describir detalladamente todos los elementos componentes de la instalacin, ubicacin y dimensiones con objeto de que pueda
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implementarse. El proyecto podr complementarse con Anexos o modificaciones al mismo. 9.2 Acta de Replanteo: documento formalizado al comienzo de las obras de I.C.T. y firmado por el promotor en el que figura una declaracin expresa de la validez del proyecto y sus modificaciones caso de ser necesario. 9.3 Certificacin Fin de Obra: documento formalizado al final de la obra expedido y firmado por el director de obra, garantizando la correcta ejecucin de los trabajos conforme al proyecto y el acta de replanteo correspondientes. 9.4 Protocolo de Pruebas: documento expedido por la empresa instaladora de telecomunicaciones o el director de obra, segn corresponda en el que se indican las mediciones efectuadas en la comprobacin de la correcta ejecucin de los trabajos. 9.5 Boletn de Instalacin: documento expedido por la empresa instaladora de telecomunicaciones como garanta de ajuste al proyecto tcnico. Relativos al Hogar Digital Grados de domotizacin del Hogar digital Certificacin de la instalacin Normativa y estndares Terminologa El manual de usuario La garanta por vivienda Garanta del edificio 10 RECOMENDACIONES DE MANTENIMIENTO PARA LAS INSTALACIONES Las instalaciones comunes de telecomunicaciones han de ser mantenidas por una empresa instaladora de telecomunicaciones habilitada, por ello deber abstenerse de realizar cualquier modificacin sobre ellas. Si llegado el punto, observa anomalas en la calidad de la recepcin de la seal, pngase en contacto con su empresa instaladora de confianza o con cualquiera de las registradas en la pgina Web del Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, cuya direccin se facilita en el punto 3 de este manual. En cualquier caso y de manera particular en su vivienda, para el buen mantenimiento de la instalacin siga las siguientes pautas: Procure tirar con cuidado cuando desconecte algn elemento de las tomas Si pinta las paredes tenga la precaucin de proteger las tomas
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Finalmente, y como precaucin, es recomendable que sus instalaciones sean revisadas al menos, con la periodicidad siguiente:
Elemento Actuacin Periodo

Arquetas y canalizacin

Limpieza de las arquetas al final del verano y 1 ao revisin del estado de fijacin, aparicin de corrosiones o humedades en los registros de enlace inferior y superior (usuario). Revisin del estado de fijacin, aparicin de 1 ao corrosiones o humedades en los registros secundarios (tcnico). Revisin del estado de fijacin, aparicin de 1 ao corrosiones o humedades en los registros de paso (tcnico). Revisin del estado de fijacin, aparicin de 1 ao corrosiones o humedades en los registros de paso y toma as como de la conservacin de estas (tcnico). Revisin del equipo de cabecera de red de distribucin interior, comprobando y ajustando la sintona de los receptores de satlite, midiendo y ajustando el nivel de seal a la salida del equipo de cabecera y midiendo la seal en las tomas del usuario comprobando la buena recepcin de las emisoras y canales disponible (tcnico).

Canalizacin principal

Canalizacin secundaria

Canalizacin interior de vivienda

Equipo de Captacin

Se comprobar la fijacin del mstil y su estado 1 ao de conservacin frente a la corrosin (usuario). Revisin del sistema de captacin terrestre, reorientando las antenas y parbolas que se hayan desviado as como ajuste de la tensin de los vientos y de la presin de las tuercas y tornillos, revestimiento con imprimacin de pintura antioxidante en los elementos metlicos expuestos a la intemperie y reparacin de la impermeabilizacin de los anclajes del sistema (tcnico). Revisin de los preamplificadores de antenas terrestres y de los conversores de parbolas 16

LOGO EMPRESA INSTALADORA (tcnico). Equipo de amplificacin y distribucin de televisin

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Se comprobar la ganancia de seal en el 1 ao amplificador; midiendo la seal a la entrada y a la salida del mismo (tcnico). Revisin tanto de las redes comunes como de la 1 ao red interior por tanto de la buena recepcin y del buen estado de las tomas de seal (tcnico). Revisin del estado de fijacin, aparicin de corrosiones o humedades en las cajas de conexin as como de la instalacin y armarios de enlace, base y registro lneas de distribucin, conjuntamente con las tomas y los conectores de los equipos telefnicos, reparndose los defectos encontrados (tcnico).

Telefona bsica

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