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Modelo de negocio Samsung - Diseñado por: modelocanvas.

net – Autora: Tatyana Yun

Socios clave Actividades clave Propuestas de valor Relación con clientes Segmento de clientes

• Proveedores de software • Investigación y Desarrollo • Ofrecer productos con tecnología • Comunidad Samsung • Público interesado en nuevas
• Joint ventures • Producción y distribución de vanguardia • Servicio Atención al Cliente tecnologías
• Alianzas con compañías de • Campañas de marketing y • Gran variedad de modelos • Soporte para productos • Mujeres y hombres de edades
telecomunicación promoción • Diseños modernos con funciones • Redes sociales entre 25-35 años con nivel socio-
• Android • Organización de eventos avanzadas • económico medio alto
Garantía Samsung
• Organizaciones, influencers y • Servicio de Atención al Cliente • Empresas
• Canal de Youtube
celebridades • Control de calidad
• Servicio de logística

Recursos clave Canales

• Plantas de fabricación • Operadores de telefonía móvil


• Redes de puntos de venta • Tiendas propias
• Canales de distribución • Plataforma web
• Patentes y propiedad intelectual • Anuncios publicitarios
• Recursos Humanos • Distribuidores oficiales
• Marca • Eventos de presentación de
• Diseñadores y desarrolladores productos
• Plataforma web y aplicación

Estructura de costes Fuente de ingresos

• Campañas publicitarias • Diversificación de productos


• Coste de adquirir las materias primas y fabricas los productos de la marca • Licencias propias
• Inversión en investigación y diseño • Venta de componentes y servicios a terceros
• Mantenimiento de oficinas y puntos de venta
• Gastos administrativos y financieros
• Pagos por protección de propiedad intelectual

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