Teorías descriptivas de la

ética para los negocios

Introducción y factores individuales

Sesión 9

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Red de contenidos

• Los modelos que describen la toma de decisiones

ética
• Variables individuales que intervienen en la toma de
decisiones ética:
 La cultura nacional
El desarrollo cognitivo moral
La integridad personal
La imaginación moral

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 Los modelos que describen la toma
de decisiones éticas
Explican que

 Cuando tenemos que tomar decisiones éticas en el mundo real de los

negocios nos vemos influidos por una serie de factores:

El riesgo para nuestras

Las consecuencias
relaciones

La psicología ha planteado modelos para describirlo y descubrir

dónde se producen “cortocircuitos éticos”

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Los modelos que describen la toma de
decisiones éticas

Las etapas en la toma de decisiones éticas, han sido

formalizados por autores como Linda Treviño y Thomas Jones
en cuatro etapas:

1.Reconocimiento de un asunto moral

2.Alguna clase de juicio moral sobre el asunto

3.Establecimiento de la intención de actuar de acuerdo con

tal juicio

4.Actuar de acuerdo con las intenciones

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Modelo de Rest (Tomado de Crane & Matten, 2005)

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 Los modelos que describen la toma de
decisiones éticas
Existen una serie de factores que promueven que las personas usen diferentes
teorías normativas en sus decisiones éticas, entre estos factores destacan:

FACTORES INDIVIDUALES: Personalidad

FACTORES SITUACIONALES: Contexto

Derechos reservados, Universidad Fuente:

Peruana de Ciencias
http://flattland.com/images/executive_decision_making_1920x1200.jpg
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Factores individuales que influyen en la toma de
decisiones ética

• Edad y género
• Cultural nacional
• Educación
• Desarrollo moral
• Locus de control
• Integridad personal
• Imaginación moral

Fuente: http://www.f4ac.com/wallpaper/graphics/chess_king_and_pieces.jpg

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 Factores individuales que influyen en la toma de
decisiones ética
Factor individual Efecto
Edad y género Efecto poco claro en la toma de decisiones éticas. Sin embargo habría
que tomar en cuenta las diferencias generacionales (X: estrictos,
categóricos; Y: confrontativos, impulsivos; Z en formación, juicios
morales vulnerables )

Cultural nacional Efecto significativo en las creencias y en lo aceptable (ampliado en

ppt)
Educación Efecto poco claro. Sin embargo en Perú se observa que a menor
educación existe una mayor tendencia a ser moralmente
influenciables
Desarrollo moral Efecto limitado pero muy claro

Locus de control Efecto limitado pero claro en ciertos casos

Integridad personal Influencia significativa, pero poca investigación empírica

Imaginación moral Campo nuevo, pero con considerable posibilidad explicativa

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 Modelo de
Hofstede del
impacto de la
cultura nacional

Fuente: http://business.unisa.edu.au/igsb/images/hofstede.jpg

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• La cultura nacional del país
donde hemos nacido tiene una
influencia sustancial en
nuestras creencias éticas.

• Según Hofstede la cultura

nacional hace las veces de un
«software mental»

• De este modo, lo que nos

parece “obvio” puede resultar
atroz para la cognición y el
juicio moral de las personas de
otros grupos culturales.
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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país

INDICADORES CONTENIDO

DISTANCIA DE PODER (La desigualdad Implica la forma en que los países

alcanza su nivel más alto entre los países de la gestionan las desigualdades sociales:
OCDE en Chile, México, Turquía, Estados Unidos incrementando o disminuyendo las
e Israel, y su nivel más bajo en Dinamarca, brechas.
Eslovenia, la República Eslovaca y Noruega. La
desigualdad es aún más alta en las grandes
economías emergentes, aunque en muchas,
entre ellas la de Brasil, ha disminuido.)

INDIVIDUALISMO vs COLECTIVISMO Individualismo; Sociedades en las que las

interacciones interpersonales son laxas.
Identidad = concepto del yo

Colectivismo: Sociedades enfocadas a

grupos fuertes y cohesionados. Lealtad
valor de mayor fuerza

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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país

INDICADORES CONTENIDO
COMPORTAMIENTO Enfoque masculino : sociedades enfocadas al
MASCULINO- FEMENINO desarrollo económico.
Enfoque femenino :sociedades enfocadas a la
empatía y solidaridad social.
Su enfoque es diferente en sociedades tradicionales
vs las modernas. Sin embargo existen tendencias
comunes en ambas sociedades

CONTROL DE Implica el temor a lo desconocido, al cambio, a lo

INCERTIDUMBRE inesperado
Existen culturas donde prevalece la planificación

ORIENTACIÓN A LARGO Nuestras conductas éticas muchas veces se

PLAZO vs ORIENTACIÓN A encuentran influenciadas por el tipo de orientación
CORTO PLAZO Las orientaciones cortoplacistas debilitan éticamente
nuestras decisiones
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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país
Distancia de poder

Fuente: http://geert-hofstede.com/graphs; http://thetransitioner.org/wen/img/wiki_up/wen/Organization%20schemes.jpg

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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país

Individualismo -
colectivismo

Fuente: http://geert-hofstede.com/graphs ; http://www.rocknet.org/Community/Science/Photos03/rocknet1.jpg

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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país

Masculinidad -
feminidad

Fuente: http://geert-hofstede.com/graphs ; http://www.savethechildren.net/media/images/image_library/earthquake/separated_children.jpg

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 Indicadores a tomar en cuenta al analizar la
cultura nacional de un país

Control de la
incertidumbre

Fuente: http://geert-hofstede.com/graphs ; http://content.clearchannel.com/Photos/gov_photos/US_Gov/SCOTUS/abortion_MarkWilson1.jpg

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 Influencia del
desarrollo
cognitivo moral

(Lawrence
Kohlberg)
http://ehlt.flinders.edu.au/education/DLiT/2004/18stages/images/Psychological/kohlberg_1969.jpg

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Desarrollo cognitivo moral
Lawrence Kohlberg

Kohlberg sustenta que la moral se desarrolla en cada individuo

pasando por una serie de fases o etapas. Estas etapas son las
mismas para todos los seres humanos y se dan en el mismo orden,
creando estructuras que permitirán el paso a etapas posteriores.

No todas las etapas del desarrollo moral surgen de la maduración

biológica sino de la interacción con el ambiente. No todos los
individuos llegan a alcanzar las etapas superiores de este
desarrollo.

El paso de una etapa a otra surge como un proceso de aprendizaje

irreversible en el que se adquieren nuevas estructuras de
conocimiento, valoración y acción. Estas estructuras son solidarias
dentro de cada etapa, es decir, actúan conjuntamente y dependen
las unas de la puesta en marcha de las otras.

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Niveles morales de Kohlberg

• Moral preconvencional

• Moral convencional

• Moral post convencional

http://www.stangl-taller.at/ARBEITSBLAETTER/MORALISCHEENTWICKLUNG/Kohlbergmodell.gif

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Niveles de desarrollo moral de Kohlberg

https://www.youtube.com/watch?v=DYvM-0Av9ww

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 Niveles de desarrollo moral de
Kohlberg
Nivel I. Moralidad preconvencional. (Hasta los 9 años) 
Etapa 1:
Orientación hacia la obediencia y el castigo.
• Los niños todavía no hablan como miembros de la sociedad. En lugar
de eso, ven la moralidad como algo externo a sí mismos, «los adultos
les dicen que deben hacer».

Etapa 2:
El castigo es simplemente un riesgo que uno desea naturalmente
evitar.
•Hablan como individuos aislados ,más que como miembros de la
sociedad. Ven a individuos intercambiando favores, pero todavía no
hay identificación con los valores de la familia o de la comunidad.
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 Niveles de desarrollo moral de
Kohlberg
Nivel II. Moralidad convencional (desde los 9 años hasta la
adolescencia)
Etapa 3. Buenas relaciones interpersonales.
Los niños en esta etapa creen que la gente debe atenerse a las expectativas
de la familia y de la comunidad y comportarse correctamente. Es decir
«tener buenas intenciones y sentimientos interpersonales, como amor,
empatía, confianza y preocupación por los demás».
Se da una cambio de la obediencia incuestionable a una perspectiva
relativista y a una preocupación por los buenos motivos.

Etapa 4. La persona se preocupa más por la sociedad como un

todo.
Ahora el énfasis está en obedecer las leyes, respetar la autoridad, y la
ejecución de los deberes para mantener el orden social.
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 Niveles de desarrollo moral de
Kohlberg
Nivel III. Moralidad postconventional 
Etapa 5. Contrato social y derechos individuales.
Las personas comienzan a preguntarse, "¿Qué hace que una sociedad sea
buena?" Comienzan a pensar sobre la sociedad de una manera muy teórica,
distanciándose de su propia sociedad y considerando los derechos y los valores
que una sociedad debería mantener.
Creen básicamente que una buena sociedad se concibe mejor como un
contrato social en el cual las personas trabajan libremente por el bienestar de
todos.
Reconocen que diversos grupos sociales dentro de una sociedad tendrán
diversos valores, pero creen que toda persona racional convendría en dos
puntos:
 Primero, todos desean ciertos derechos fundamentales, tales como la
libertad y la vida.
En segundo lugar, desean procedimientos democráticos para cambiar leyes
injustas y para mejorar la sociedad.
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 Niveles de desarrollo moral de
Kohlberg
Nivel III. Moralidad post conventional
Etapa 6: Principios Universales

Define los principios por los cuales alcanzamos la justicia. El concepto de

Kohlberg de la justicia sigue el de los filósofos Kant y Rawls, así como
grandes líderes morales tales como Gandhi y Martin Luther King.
Según estas personas, los principios de la justicia requieren tratar todas las
partes implicadas de una manera imparcial, respetando la dignidad básica de
todas las personas como individuos. Los principios de la justicia son por lo
tanto universales
El compromiso con la justicia hace más intenso y más amplio el análisis
razonado de la desobediencia civil. Martin Luther King, por ejemplo, afirmó
que las leyes son solamente válidas cuando están basadas en la justicia, y
que un compromiso con la justicia acarrea una obligación de desobedecer
las leyes injustas.

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 Integridad personal

Vivir en congruencia con los principios y

valores morales a los que nos adherimos. Esta
integridad es el resultado de un proceso
personal .

El principal estudioso de este constructo es en

la actualidad Joseph Petrick

Fuente: http://www.scribblers-ink.com/images/integrity.jpg
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Modelo de capacidad de integridad de
Jones (Tomado de Crane & Matten, 2005)

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LOCUS DE CONTROL

Es la percepción que tiene una persona acerca de dónde se localiza la causa real de los acontecimientos de su vida cotidiana.

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TIPOS DE LOCUS DE CONTROL

• Los dos extremos de locus de

control son interno y externo :
• Locus de control interno:
percepción del sujeto de que los
eventos ocurren principalmente
como efecto de sus propias
acciones, es decir, la percepción
de que él mismo controla su vida.
Tal persona valora positivamente
el esfuerzo, la habilidad y
responsabilidad personal.

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TIPOS DE LOCUS DE CONTROL

Locus de control externo:

percepción del sujeto de que
los eventos ocurren como
resultado del  azar, el destino,
la suerte o
el poder y decisiones de otros.
Así, el LC externo es la
percepción de que los eventos
no pueden ser controlados por
esfuerzo y dedicación propia.
Tal persona se caracteriza por
atribuir méritos y
responsabilidades
principalmente a otras
personas.
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 Imaginación moral

Fuente: http://career.luther.edu/images/crossroad.jpg
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Imaginación moral: capacidad para visualizar múltiples
posibilidades y consecuencias morales de las decisiones.

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Imaginación moral:

Creatividad con que una persona es

capaz de reflexionar sobre un dilema
ético. Cuanto mayor sea esta
imaginación, mayor será la
consistencia de nuestros juicios
éticos.

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……. Resumiendo:

….. ¿Qué hemos visto hoy?

Teorías descriptivas de la
ética para los negocios

Variables individuales que intervienen en la

toma de decisiones ética

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Teorías descriptivas de la ética para los negocios
Variables individuales que intervienen en la toma de decisiones ética

CULTURA DESARROLLO INTEGRIDAD IMAGINACION

NACIONAL COGNITIVO PERSONAL MORAL
Distancia de Capacidad de
poder Moral integridad del la creatividad
pre convencional
Individualidad
proceso con que una
Colectividad persona es
Capacidad de
integridad de capaz de
Masculino Moral
juicio reflexionar
Femenino convencional
sobre un
Capacidad de dilema ético
Control
integridad del
Incertidumbre
Moral desarrollo
Orientación a pos convencional
largo vs. Corto Capacidad de
plazo integridad del
sistema
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