COMUNICACIONES

DIMENSIONES DE LA COMUNICACIÓN
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DEL PROCESO
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DEL PROCESO
Para planificar la gestión de las comunicaciones
se necesita plantear estas preguntas:
• ¿Qué información necesitan los interesados?
• ¿Cuándo necesitarán la información?
• ¿Cuántos canales hay involucrados?
• ¿Quién se comunica con quién?
• ¿Quién recibirá la información?
• ¿Cómo se distribuirá la información?
• ¿Quién distribuirá la información?
• ¿Qué tecnología utilizaremos?
• ¿Con qué frecuencia será la comunicación?
 10.1. PLANIFICAR LA GESTIÓN DE LAS
COMUNICACIONES
• El proceso Planificar la Gestión de las Comunicaciones, permite determinar las necesidades de
información de los interesados en el proyecto y así poder determinar cómo se llevarán a cabo las
comunicaciones.
• A la hora de planificar las comunicaciones del proyecto, debería darse respuesta a las siguientes
preguntas:

• La planificación de las comunicaciones a menudo está estrechamente vinculada a los tipos de

organizaciones propietarias del proyecto (promotora, ejecutante, etc.). Así como, a factores
ambientales de cada empresa (entorno interno y externo). Efectivamente, la estructura y cultura de
la organización de las empresas propietarias tendrán un efecto importante sobre los requisitos de
comunicaciones del proyecto.
 10.2. GESTIONAR LAS
COMUNICACIONES
• El proceso de Gestionar las Comunicaciones supone poner la información necesaria a disposición
de los actores interesados adecuados y de una manera oportuna. La distribución de la información
incluye implementar el Plan de Gestión de las Comunicaciones, tanto como responder a
solicitudes espontáneas ó inesperadas de información. Técnicas de distribución eficaz:
• Una distribución eficaz incluye, entre otras, las siguientes técnicas:
 10.3. CONTROLAR LAS
COMUNICACIONES
• Es el proceso que consiste en monitorear y controlar las Comunicaciones a lo largo de todo el ciclo
de vida del Proyecto para asegurar que se satisfagan las necesidades de información de los
interesados en el Proyecto.
• Este proceso puede desencadenar una iteración de los procesos 
10.1 Planificar las Comunicaciones del Proyecto y/o 10.2 Gestionar las Comunicaciones. Algunos
elementos concretos de Comunicación, tales como incidentes o indicadores clave de desempeño
pueden desencadenar una revisión inmediata, mientras que otros no lo harán.
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