Teoría de Madurez

Víctor Hugo Gamero Piedra

Kaleigh Nahomi Esquivel Soto
Moisés Vladimir Ramírez Villanueva
Belen Guadalupe León Rodríguez
Chris Argyris
Nació el 16 de julio de 1923 en Newark, New Jersey, Estados Unidos y Fallece el 16 de noviembre de 2013.

Fue un destacado teórico de negocios estadounidense. Exponente de la Teoría del comportamiento humano en las
organizaciones. Una de las principales personalidades que enfatizó en la importancia de los valores en el logro de
objetivos, valores éstos que se relacionan tanto con el consultor, como también con la Organización-Cliente, y con el
personal de la empresa.
¿Que es la teoría de Argyris?

La teoría de Argyris, es la que tiene como foco principal la madurez, el propósito de la teoría es explorar la madurez en los
entornos personales y organizacionales. Observar el concepto de madurez puede ser útil ya que establece claras
distinciones que supone ser maduro y que supone ser inmaduro. La madurez y la inmadurez se consideran un continuo
pero ofrecer una comparación de “opuestos”, lo hace más fácil de entender y diferenciar.

Desde el punto de vista organizacional, Argyris creía que los gerentes que tratan a las personas de manera positiva y que
son adultos responsables lograrán la productividad más alta. Pensó que los problemas comunes de los empleados que
evitan el trabajo, muestran falta de interés y baja moral, pueden ser signos de desajuste entre la práctica gerencial y la
personalidad madura.
Cambios dentro de la personalidad en la teoría de Argyris:

1. Las personas pasan de un estado pasivo a un estado de actividad creciente como adultos.
2. Los individuos se desarrollan desde un estado de dependencia o hasta un estado de relativa independencia
cuando son adultos.
3. Individuos de comportamientos restringidos en su inmadurez, como adultos son capaces de comportarse de
muchas maneras. (son adaptables).
4. Las personas tienen intereses erráticos, casuales y superficiales cuando son inmaduros, pero desarrollan
intereses más profundos y directos cuando son adultos.
5. La perspectiva del tiempo de los niños es muy corta, involucrando solo el presente, pero a medida que
maduran, su perspectiva de tiempo aumenta para incluir el pasado y el futuro.
6. Las personas inmaduras están subordinadas, como adultos se mueven a posiciones iguales o superiores con
otros.
7. Como inmaduros, las personas carecen de conciencia de un “yo”, pero como adultos no solo son
conscientes, sino que también son capaces de autogestionarse.
 Comportamiento organizacional
Conducta organizacional es el estudio de la dinámica de las
organizaciones y cómo los grupos e individuos se comportan
dentro de ellas.
Sistema cooperativo racional, la organización únicamente
puede alcanzar sus objetivos si las personas se coordinan
sus esfuerzos con la finalidad de alcanzar algo que
individualmente no conseguirían.
 Puntos Destacados
● División racional del trabajo y jerarquía.
● Expectativas sobre sus participantes en
relación con sus actividades
● los participantes también tienen sus
expectativas en relación con la organización.
● Las personas ingresan por obtención de sus
necesidades personales.
● Las personas cooperan desde que sus
actividades contribuyan directamente para el
alcance de sus propios objetivos personales.
Reciprocidad

Interacción entre personal y

organización, llamado proceso de
reciprocidad; la organización espera
que las personas realicen sus tareas
y da incentivos y recompensas,
mientras las personas ofrecen su
trabajo desempeñado esperando
obtener ciertas satisfacciones
personales.
Chris Argyris
Una persona madura se caracteriza por ser activa, independiente, auto-confiada y auto-
controlada.

Agryis creía que los gerentes que tratan a las personas de manera positiva y que son
adultos responsables lograrán la productividad más alta. Pensó que los problemas comunes
de los empleados que evitan el trabajo, muestran falta de interés y baja moral, pueden ser
signos de desajuste entre la práctica gerencial y la personalidad adulta madura. Su solución
al problema es ampliar las responsabilidades del trabajo, permitir más variedad de tareas.

permitir una mayor participación y promover mejores relaciones humanas.

Equilibrio organizacional

Al estudiar los motivos por los cuales las personas cooperan, los conductistas
visualizan la organización como un sistema que recibe contribuciones de los
participantes bajo la forma de dedicación o trabajo y en cambio ofrece alicientes e
incentivos.

a. Incentivos o alicientes.

b. Utilidad de los incentivos.

C. Contribuciones.

d. Utilidad de las contribuciones.

Los postulados básicos de la teoría

a. "La organización es un sistema de conductas sociales interrelacionadas de

varias personas, que son los participantes de la organización.
b. Cada participante recibe incentivos a cambio de los cuales hace
contribuciones a la organización.
c. El participante solamente mantendrá su participación en la organización
mientras los incentivos que se le ofrecen sean iguales o mayores que las
contribuciones que le son exigidas.
d. la organización será solvente y continuará existiendo mientras las
contribuciones sean suficientes para proporcionar incentivos en cantidad
suficiente para inducir a los participantes a la prestación de contribuciones.
tipos de participantes

Esta teoría identifica a los participantes de la organización y los factores que

afectan sus decisiones en cuanto a la participación.

La organización es un sistema social compuesto de diferentes participantes que

interactúan por medio de una diferenciación de tareas provocada por la división
del trabajo.

Existen cuatro clases de participantes: empleados, inversionistas, proveedores y

clientes.

Algunos de esos participantes pueden asumir papel dominante para el equilibrio

de la organización en determinadas circunstancias.
 Conflicto entre objetivos organizacionales e
individuales

Los objetivos organizacionales y los objetivos individuales no siempre se

llevaron muy bien. La colocación de Bamard que el individuo debe ser eficaz
y ser eficiente. Por eso la dificultad de ser eficaz y eficiente al mismo tiempo.
Para Chris Argyris existe conflicto entre el individuo y la organización por la
incompatibilidad entre la realización de ambos.
 Características o Puntos
● La organización formal hace exigencias a los individuos que son
incongruentes con las necesidades de los individuos, por eso surgen la
frustración y el conflicto.
● La empresa típica confina a sus empleados en tareas mediocres y
existe poca oportunidad para la responsabilidad, autoconfianza o
independencia.
● Las tareas se organizan para el mínimo de las capacidades de las
personas retirándose responsabilidad por las decisiones y
centralizarlas en su superior.
● Se elimina el sentido social y psicológico de la tarea, lo que hace que
el trabajador considere que el trabajo es sin chiste, bajando la calidad
de su trabajo.
● Detrás de esa apatía e indiferencia él se siente humillado y hostil, pues, si no
recibe responsabilidad entonces ninguna responsabilidad ofrece; si es tratado
como un autómata, se comporta como tal.
● Poco a poco se hace pasivamente hostil, sea por la reducción de la
producción o por los errores deliberadamente cometidos.
● Empieza a existir un abismo amplio y profundo entre él y aquellos que
controlan la situación.
 Opinión de argyris

1. Es posible la integración de las necesidades individuales de autoexpresión

con los requisitos de producción de una organización.
2. Las organizaciones que presentan alto grado de integración entre objetivos
individuales y organizacionales son más productivas que las demás.
3. En lugar de reprimir el desarrollo y el potencial del individuo, las
organizaciones pueden contribuir para su mejoría y aplicación
 Necesidad de Individuos

la responsabilidad por la integración entre los objetivos de la

organización y de los individuos recae sobre la administración.

Mientras los individuos buscan sus satisfacciones personales

● sueldo
● entretenimiento
● confort
● horario favorable
● oportunidades de crecimiento
 Necesidades de Organizaciones
La interdependencia entre las necesidades del individuo y las de la organización es
inmensa: la vida y los objetivos de ambos están inseparablemente entrelazados. Lo
importante es que el alcance del objetivo de una de las partes nunca venga a perjudicar o a
limitar el alcance del objetivo de la otra. Ambas partes deben contribuir mutuamente para
el alcance de sus respectivos objetivos.

● Capital
● Edificios
● Equipos
● Potencial humano
● Utilidades
● Oportunidades para ajustarse a un ambiente en cambio
Negociación
La negociación presenta las siguientes Características:

1. Involucra por lo menos dos partes

2:Las Partes involucradas presenten conflicto de intereses al respecto de uno o más

tópicos

3. Las partes están temporalmente unidas en un tipo de relación voluntaria

4: Esa relación está enfocada para la visión o intercambio de recursos específicos o

resolución de temas entre las partes .

La negociación involucra la presentación demandas o propuestas por una parte, su

evaluación por la otrà parte y, en seguida, las concesiones y las contrapropuestas .la
negociación es un proceso,una actividad secuencial y no simultánea
Nuevas proposiciones sobre liderazgo
Algunas diferencias entre líderes y gerentes

• El gerente administrativo , el líder innova

El gerente es una copia, el líder es el original

El gerente mantiene, el líder desarrolla

• El gerente se concentra en el sistema y en la estructura, el líder se concentra en las personas

• El gerente se basa en el control, el líder inspira confianza

• El gel

rente tiene una visión de corto plazo

el líder tiene una perspectiva de largo plazo

• El gerente pregunta cómo y cuándo, el líder pregunta qué y por qué.