Social Insights &

Estrategias Sociales

Ignacio Dufour
Senior Sales Manager Cono Sur en Comscore
Agregando valor en las audiencias y la publicidad

VISIÓN TOTAL MÉTRICAS INDEPENDIENTES

DEL CONSUMIDOR Y CONFIABLES

2
AGENDA

1 Social Insights

2 Estrategias Sociales asertivas

• Conozcamos a nuestra audiencia
• Escojamos al socio y el entorno perfecto
• Comprobemos el valor de sus alianzas

3
Social Insights

4
Solamente en Argentina, las plataformas de redes sociales alcanzaron un 89% de los
usuarios en línea en abril 2022 y un usuario promedio pasó 2,757
minutos representando un tercio del consumo total de medios digitales.

*Fuente: Comscore MMX® Multi-Platform, Desktop 6+ and Total Mobile 18+, Total

5 Audiencia, Social Media, Abril 2022, Argentina
82.5% de los latinoamericanos acceden a redes sociales
Porcentaje de alcance en sitios de social media por país

2019 2020 2021

87.6
97.9
97.6

79.8
92.3
91.6

83.2
91.1
89.9

80.9
82.5
83.1

Fuente: Comscore, MMX Multi-Platform®, Media Trend, 15+, Enero a Diciembre 2019 - 2021, Multi-Country. 6
Tendencia de Publicación de Usuarios
Analizamos la tendencia del promedio anual de publicación por usuario en Facebook e Instagram

Argentina Brasil Chile Colombia México Perú

121.0

104.0 110.5
102.5
88.0

72.8
71.2
72.0
68.0
57.2 56.5
60.0

40.5 47.5
33.2
41.3
26.2 30.0 36.7
23.7
14.3
13.8
19.8
11.3
2016 2017 2018 2019 2020 2021

Shareablee Dynamics, enero a diciembre 2016 -2021, Instagram y Facebook

7
Contenido en Redes Sociales de Argentina
Las publicaciones generaron 1.9 billones de interacciones por parte de la audiencia, en lo que va del 2022. enero a mayo
2022

3.1MM
De publicaciones en Facebook, Twitter e
Instagram durante enero a mayo de 2022,
monitoreado en cinco mil propiedades
principales de anunciantes y medios.

Fuente: Shareablee, 1 de enero a 31 de mayo de 2022, Argentina 8

Muchas de las categorías de consumo tienen predominancia
móvil
TOTAL DE MINUTOS CONSUMIDOS POR CATEGORÍA Y PLATAFORMA

Desktop Mobile

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Social Media Retail News/Information Instant Messengers Games Food/Supermarket/Grocery Financial Services Entertainment

Fuente: Comscore MMX Multi-Platform, Desktop 6+ and Total Mobile 18+, Total Audiencia, Abril 2022,
Argentina
Y las aplicaciones toman un papel muy importante
TOTAL DE MINUTOS CONSUMIDOS POR CATEGORÍA Y MÉTODO DE
ACCESO

App only Mobile web only

100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
Social Media Retail News/Information Instant Messengers Games Food/Supermarket/Grocery Financial Services Entertainment

Fuente: Comscore MoMX, Total Mobile 18+, Total Audiencia, Abril 2022, Argentina
Consumo de minutos en Apps a Total poblacion y en la
categoria Social Media
TENDENCIA DE MINUTOS SOLO EN APLICACIONES (MM)
Inicio del
confinamento POBLACION TOTAL DIGITAL SOCIAL MEDIA

300,000 +82%

250,000 +57%

200,000

150,000
+53%

+17%
100,000

50,000

0
Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun- Jul- Aug- Sep- Oct- Nov- Dec- Jan- Feb- Mar- Apr- May- Jun- Jul- Aug- Sep- Oct- Nov- Dec- Jan- Feb- Mar- Apr-
2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2020 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2021 2022 2022 2022 2022

Fuente: Comscore MoMX, Total Mobile 15+, Total Audiencia, Social Media, Jan 2020 -Abril 2022, Argentina 11
Las apps que más crecieron en los últimos tres años

APLICACIONES: % REACH- ABRIL 2019 VS ABRIL 2022

+5% -1%
83.5 84.4 83.3
79.8 +19% +33%
71.4 71.4
+62%
64.8
60.0
53.5 +143% +331%
44.2 44.0 +170%
40.1 +1101%
35.9 +46%
30.6
28.2 +419%
18.2 19.3 18.4
13.3
10.2
2.6 3.5

Fuente: Comscore MoMX, Total Mobile 15+, Total Audiencia, All Applications, Abril 2019 -Abril 2022, Argentina 12
¿Cómo es el volumen de visualizaciones de video en redes
sociales por países?
Consumo de video en América Latina 2021

Views (MM)
Mexico 51,330

Brasil 49,420
Video YT; 29.40% Video FB; 31.10%
Argentina 12,321

Peru 10,257

Colombia 9,290

Chile 4,434

Ecuador
1,503

Guatemala
801 Video TW; 18.80%
Video IG; 20.70%
Uruguay
205

Panamá
121

13
Fuente: Shareablee Insight Studio, enero a diciembre 2021, América Latina
Consumo de video en Argentina
Las publicaciones generaron 6.5 mil millones de visualizaciones por parte de la audiencia, equivalente a 42
millones de visualizaciones diarias durante los primeros 5 meses de 2022

0.12% + views
comparando 2022
contra 2021
485K
Publicaciones de video en
Facebook, Instagram, Twitter
y Youtube durante enero a mayo
de 2022, monitoreado en cinco mil
propiedades principales de
anunciantes y medios

Fuente: Shareablee, 1 de enero a 31 de mayo14

2022, FB, IG, YT
 Consumo de video en Argentina
Cómo es el volumen de visualizaciones de video por canal social durante 2022 

Video FB; 28.6%

Video YT; 37.7%

6.5 mil millones de

visualizaciones

Mapa de calor que indica el volumen de visualización de video

por día de la semana y hora. Destacan los lunes a jueves entre
Video TW; 7.9% Video IG; 25.8% 10 y 13 hrs, además del horario nocturnos después de las 22
hrs.

15mayo 2022
Fuente: Shareablee Insight Studio, 1 de enero a 31 de
Tendencia en apps de videos cortos en Argentina
V I S I T A N T E S Ú N I C O S ( 0 0 0 ) P R O M E D I O D E M I N U T O S P O R U S U A R I O

TikTok Kwai
TikTok Kwai
16,000
1000

14,000 900

12,000 800

700
10,000
600
8,000
500

6,000 400

4,000 300

200
2,000
100
0
0
9 9 9 9 9 9 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 2 2
201 201 201 201 201 201 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 9 9 9 9 9 9 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 2 2
n- r- y- ul- p- v- n- r- y- ul- p- v- n- r- y- ul- p- v- n- r- 201 201 201 201 201 201 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202 202
Ja Ma Ma J Se No Ja Ma Ma J Se No Ja Ma Ma J Se No Ja Ma n- r- y- ul- p- v- n- r- y- ul- p- v- n- r- y- ul- p- v- n- r-
Ja Ma Ma J Se No Ja Ma Ma J Se No Ja Ma Ma J Se No Ja Ma

Fuente: Comscore MyMetrix Multiplataforma, TikTok, enero 2019 a 2022, Usuarios mayores de 15 años, Argentina
16
Estrategias
Sociales Asertivas

17
BEST PRACTICES IN 2022

Estrategia digital
Nuestra vida ha cambiado mucho en los últimos años, pero el cómo descubrimos, interactuamos y decidimos qué anunciantes,
publishers e influencers son “relevantes”  ha evolucionado completamente. 

Para elaborar una estrategia exitosa es necesario: 

La consideración de las RRSS en una visión holística de la planificación de la

estrategia digital

Entender las redes sociales como un MEDIO para enganchar a los

consumidores.

Explorar como usar los datos para contar una historia poderosa

Comprender a tu audiencia,  manteniéndote relevante y conectado con ellos

18
BEST PRACTICES IN 2022

Proceso de la Estrategia Digital

Investigación

Proceso de medición
Análisis de
• Benchmark / Detectar Influencers,
Mercado Buscar contenidos
Medición Planeación
• Cómo me ve la gente / Temas que
Medición Pre hablan (Listening, Content Pulse)

Medición
• Evaluación Real Time: Interactuar,
Durante Comparar, Optimizar

Medición Post • Aprendizaje e Insights

Amplificación Operación

19
¿Cómo creamos estrategias sociales mas asertivas?

1 Conozcamos a nuestra audiencia

2 Escojamos al socio y el entorno perfecto

3 Comprobemos el valor de sus alianzas

20
¿Cómo creamos estrategias sociales mas asertivas?

1 Conozcamos a nuestra audiencia

2 Escojamos al socio y el entorno perfecto

3 Comprobemos el valor de sus alianzas

21
CONOZCA A SU AUDIENCIA

¿Cómo conocer nuestra marca puede

ayudarnos a interactuar en redes sociales?

OBSERVA A TU AUDIENCIA Y DEFINE TU

GRUPO OBJETIVO

COMPRENDA LAS MOTIVACIONES Y

LAS PERCEPCIONES​
​​
MAXIMICE LOS NIVELES DE ENGAGEMENT

22
CONOZCA A SU AUDIENCIA

Perfil global de los seguidores de su marca

D IS PO S ITIV O P R EFE RID O PAR A EL U SO DE RE D ES
SEXO EDAD
SOCIALES

68% 25% 6% 1%
52% Masculino
48% Femenino
Teléfono
celular Desktop Tablet Otro
UBICACIÓN COMPOSICIÓN FAMILIAR

INTERESES PERSONALES

62%
tienen hijos

TA M A Ñ O D E L H O G A R CONSUMO DE VIDEO
60%
32%
10% 15% 15%
68%
1 2 3 4

23
CONOZCA A SU AUDIENCIA

Instagram es la Plataforma de mayor engagement por excelencia en el

país
S H ARE P OR P LATAFORM A E N ARG ENT I NA

FACEBOOK INSTAGRAM TWITTER

Es necesario entender:
Distribución por Plataforma,
Contenido  e Interacciones de
tu sector, e idealmente, de tu
marca y competidores

24 Fuente: Shareablee Insight Studio, Enero 2022 a Mayo 2022, Argentina

CONOZCA A SU AUDIENCIA

‘Prime time social’ ¿cómo interactúa mi audiencia?

H EATM AP D E INTERACCI O NE S E N ARGE NT I NA

Argentina, durante el mes de mayo

2022, los horarios de mayor
interacción en Instagram rondan
entre las 17 y 19hs los fines de
semana.  Mientras que en Facebook
el horario va de 18 a 20hs

25 Fuente: Shareablee Insight Studio, Mayo 2022, Argentina

CONOZCA A SU AUDIENCIA

Redes sociales “Always on”: seguimiento de las menciones y percepción hacia tu

marca
VOLUMEN DE MENCIONES DETAL L E DE L AS MENCI O NES ¿SOBRE QUÉ HABLA LA GENTE?

MEDIOS E INFLUENCERS QUE MÁS

SENTIMIENTO M A PA D E M E N C I O N E S
MENCIONAN TU MARCA

26
 CONOZCA A SU AUDIENCIA

Análisis de Sentimiento: ¿Cómo los usuarios / consumidores hablan respecto a

experiencias con marcas de distintas categorías?.
En el gráfico comparamos a 14 industrias distintas durante 2021.

Fuente: Brandwatch, julio a diciembre 2021, Twitter, Reddit, Instagram, Facebook, Reviews 27
¿Cómo creamos estrategias sociales mas asertivas?

1 Conozcamos a nuestra audiencia

2 Escojamos al socio y el entorno perfecto

3 Comprobemos el valor de sus alianzas

28
ESCOJA AL SOCIO Y EL ENTORNO PERFECTO

Identifica las empresas más afines a tu marca

Es 62 veces más probable que los usuarios de las redes sociales de Naranja X se
involucren con marcas deportivas y recreativas

Es 183x más probable

434x que los usuarios sociales
de Naranja X se
involucren con AFA que
con Club Atlético
251x Tucuman

109x

29 Fuente: Shareablee, Discovery Afinity, Abril 2022, Argentina

ESCOJA AL SOCIO Y EL ENTORNO PERFECTO

¿Con quiénes trabajaron sus patrocinadores en el pasado?

INTELIGENCIA DE
B R A N D E D C O N T E N T:
Observe todos los posts públicos
de redes sociales que un
anunciante realizó con otros
publishers.
Identifique qué tipos de
contenido funcionaron/no
funcionaron para ayudar a
informar un discurso favorable al
cliente.

30 Fuente: Shareablee Partnership Explorer | Enero- Mayo 2022

ESCOJA AL SOCIO Y EL ENTORNO PERFECTO

Conquiste nuevas oportunidades para activaciones de marca

Acciones: 2K Acciones: 560 Acciones: 527 Acciones: 423 Acciones: 338

Posts: 3 Posts: 2 Posts: 6 Posts: 1 Posts: 9

A P U N T E A L O S A N U N C I A N T E S M Á S I M P O R TA N T E S :
Identifique rápidamente cuáles son los anunciantes más activos en el espacio de branded content en general– o dentro de una
vertical específica.

31 Fuente: Shareablee Partnership Explorer | Enero- Mayo 2022

ESCOJA AL SOCIO Y EL ENTORNO PERFECTO

Contribuya a las conversaciones existentes, interactúa organicamente

Una de las claves principales  es aportar

valor, comparte con las marcas afines
conversaciones y activaciones
orgánicas

Usa plataformas de social listening, o

funciones de búsqueda en los canales sociales
para encontrar conversaciones relacionadas.

Puedes interactuar con ellos dando un like,

compartir sus posts o ir un paso más allá
respondiendo a sus comentarios y preguntas.

32
ESCOJA AL SOCIO Y EL ENTORNO PERFECTO

Análisis de Tendencias UGC

¿Cómo los usuarios / consumidores generan su contenido?

Fuente: Shareablee Insight Studio, 1 de junio 2022- Argentina 33

¿Cómo creamos estrategias sociales mas asertivas?

1 Conozcamos a nuestra audiencia

2 Escojamos al socio y el entorno perfecto

3 Comprobemos el valor de sus alianzas

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CONTENT PULSE

Analice los resultados de campañas colaborativas

Obtenga una vision rápida de indicadores de rendimiento asociado con una campaña
Caso Rexona & Libertadores: #QueNadaTeDetenga

31.6k
22

Fuente: Shareablee Partnership Explorer | Enero- Junio 2022

35
SOCIAL MEDIA BRAND LIFT

Conocer cómo piensa/siente la audiencia impactada sobre una campaña, y su

marca asociada.

ANÁLISIS DE CAMPAÑA COMPARAR RESULTADOS DE

IMPACTO POR
DE BRANDED CONTENT O BRANDLIFT EN COMPARACIÓN
PLATAFORMA SOCIAL
CREATIVO CON LA INDUSTRIA

EFICACIA PUBLICITARIA DEL CONTENIDO DE MARCA EN SOCIAL MEDIA:

¿Era más probable que compraran, que conocieran el producto, que lo recordaran, etc. después de ver tu serie de vídeos de contenido
de marca?

36
Take-aways

 Conozcamos a nuestra audiencia 

 Tomemos decisiones que sean "Data-Driven"

 Midamos Antes, durante y después (Y más también)

 Analicemos nuestros datos y los de la competencia/Categoría

37
¡Gracias!

Ignacio Dufour
Senior Sales Manager Cono Sur en Comscore