GERENCIA DEL TALENTO

HUMANO
ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS (ARH)

Filosofía sobre como se deben

Es un enfoque comprensivo y gerenciar las personas haciendo
coherente para el empleo y uso de las teorías sobre el
desarrollo de las personas comportamiento de las personas y
las organizaciones

Aplicación de políticas y prácticas

en los campos del diseño y
Busca mejorar la efectividad
desarrollo organizacional,
organizacional a través de las
aprendizaje, desempeño,
personas bajo un marco ético
remuneración y provisión de
(valores morales)
servicios para el beneficio de los
empleados

Armstrong´s Handbook of Human Resource Management Practice

LA ESENCIA DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS
HUMANOS (ARH)
La ARH se enfoca en cómo las personas son contratadas y
gerenciadas en las organizaciones

El término recurso humano a veces es criticado porque reduce a las

personas a la misma categoría de otros recursos como materiales, dinero
o tecnología que pueden ser explotados y convertidos en valor económico

Por esta razón se utiliza también GERENCIA DE PERSONAS O GESTIÓN

DE CAPITAL HUMANO pero la ARH sigue siendo el termino más usado

Armstrong´s Handbook of Human Resource Management Practice

DESARROLLO DEL CONCEPTO ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS (ARH)

1940 Administración del

1920 Bienestar trabajo

1933 Elton Mayo – 1960 – 1961 Likerty

Estudio planta McGregor Factores
Hawthome – humanos en el
Productividad comportamiento
relacionada con la organizacional
satisfacción en el
trabajo

Armstrong´s Handbook of Human Resource Management Practice

DESARROLLO DEL CONCEPTO ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS (ARH)

1990 Hendry y Pettigrew

ARH provee un
1966 Bakke – 1970 diagnóstico y soluciones,
Armstrong – En una enfoque en deficiencias
empresa el recurso clave como actitud, coherencia,
son las personas dirección de personal

1980 ARH emerge como 1995 Storey – Modelo

tal con Charles Fombrun basado en unitarismo,
y Michael Beer con sus (empleados comparten
modelos los mismos intereses que
los empleadores),
individualismo, alto
compromiso y alineación
estratégica.

Armstrong´s Handbook of Human Resource Management Practice

MARCO CONCEPTUAL DE LA ADMINISTRACIÓN DE
RECURSOS HUMANOS (ARH)

Concebida en 1980 con una filosofía basada

en ciencias del comportamiento y campos
como la Gerencia Estratégica, Capital
Humano y Relaciones Industriales

Armstrong´s Handbook of Human Resource Management Practice

DEFINICIÓN DE ARH (HRM)
Enfoque estratégico, integrado y
2003 - Boxall y Parcell: Actividades
coherente para la vinculación, desarrollo
asociadas al manejo de relaciones de
y bienestar de las personas que
trabajo
trabajan en las organizaciones

2010 - Watson: Manejo y uso de

esfuerzos, conocimientos, capacidades
y comportamientos que contribuyen las
personas a una empresa, como parte de
una relación de empleo para llevar a a
cabo tareas que aseguren su
permanencia en el futuro
OBJETIVOS DE LA ARH (HRM)
Ayudar a la organización a alcanzar los objetivos por medio
del desarrollo e implementación de estrategias de recursos
humanos que estén alineados a las estrategias del negocio

Contribuir al desarrollo de una cultura de alto rendimiento

Asegurar que la organización tenga las personas con el

talento, habilidades y compromiso que necesita
OBJETIVOS DE LA ARH (HRM)
Crear una relación y clima de
confianza mutua entre los empleados y
sus gerentes

Uso de un enfoque ético en la gerencia

de las personas
 FILOSOFÍA DE LA ARH (HRM)
1989: Legge
Políticas de ARH (HRM) deben estar integradas con la
planeación estratégica del negocio y ser utilizadas para
reforzar una apropiada cultura organizacional o cambiar una
inapropiada

Cultura que considere valioso el RH como una fuente de

ventaja competitiva, con políticas que promuevan su
compromiso para que estén dispuestas a actuar de forma
flexible hacia la excelencia
TEORÍAS QUE HAN CONTRIBUÍDO A LA ARH (HRM)
• Fortaleza de un individuo al identificarse e
involucrarse con una organización particular.
• Los trabajadores responden mejor y de forma más
creativa cuando recibe responsabilidades y se le
Compromiso motiva a contribuir y no cuando está bajo una
administración controlada.
• Promover un ambiente donde emerge el
compromiso que beneficia tanto al individuo como
la compañía

• Explica los factores que ayudan en el

comportamiento basado en objetivos e influye en la
Motivación búsqueda del compromiso donde el empleado se
encuentra motivado a lograr altos niveles de
desempeño

Teoría basada en • Ventaja competitiva, se logra cuando los recursos

de la firma son valiosos, diferentes y difíciles de
recursos imitar
TEORÍAS QUE HAN CONTRIBUÍDO A LA ARH (HRM)
• Cómo las personas actúan dentro de la organización de
forma individual o en grupos.
Teoría • Cómo las organizaciones funcionan en términos de su
comportamiento estructura, proceso y cultura.
• Influye en la ARH (HRM) en el diseño, desarrollo de las
organizacional organizaciones, con capacidad para funcionar
efectivamente y alcanzar resultados deseados

• Establece que las prácticas de ARH (HRM) depende del

entorno de la organización y sus circunstancias (tamaño
Teoría de de la compañía, edad, tecnología, capital, integración,
Contingencia industria, sector, ubicación geográfica) Se requiere
coherencia entre lo que hace a nivel interno y el entorno
de la organización,

• Las organizaciones se ajustan a presiones internas y

Teoría Institucional externas del ambiente para obtener legitimidad y
aceptación.
TEORÍAS QUE HAN CONTRIBUÍDO A LA ARH (HRM)
• Cómo las personas de una organización
Teoría capital contribuyen con sus conocimientos, destrezas,
humano habilidades para lograr competencia
organizacional

• Grupos y organizaciones obtienen poder al

Teoría dependencia controlar recursos valiosos, la ARH busca
recursos distribuir el poder en el sistema,

• A= Habilidad, M= Motivación, O= Oportunidad

• El desempeño está en función de la habilidad,
Teoría AMO – HMO motivación y oportunidad de participar.
• En la ARH se busca trabajar estos aspectos en
las personas
TEORÍAS QUE HAN CONTRIBUÍDO A LA ARH (HRM)

Teoría intercambio • Los empleados contribuyen a la organización si

social percibe que ella la ha tratado bien

• Desarrollo de estructuras organizacionales y

Teoría costos sistemas que economizan el costo de las
transacción transacciones en la operación

• El rol de los gerentes de un negocio (agentes) es actuar

en beneficio de los dueños,
Teoría agencia • Los dueños no tienen control total de los agentes, se
deben generar incentivos a las agentes para motivarlos
a desempeñarse bien.
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO DE EMPAREJAMIENTO
ARH – MATCHING MODEL OF HRM
• 1984: Fombrun.
• Sistema RH y estructura
organizacional deben ser
administradas de manera
congruente con la estrategia
organizacional.
• El reto es alinear la estructura formal
y sistemas de RH para que alcancen
objetivos estratégicos de la
organización.
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO HARVARD DE ARH – HRM
• 1984: Beer
• La ARH involucra decisiones y acciones gerenciales que afectan la
relación entre la organización y sus empleados,
• Hoy en día se requieren perspectivas estratégicas, comprensivas y
amplias
• Características
 Los gerentes asumen responsabilidad de alinear estrategias
competitivas con las políticas de RH.
 Misión de establecer políticas que regulen como se desarrollan las
actividades de recursos humanos y como se implementan de
forma que se refuercen mutuamente
MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO CONTEXTUAL DE ARH
- HRM
• Factores del entorno importan
(fuerzas sociales,
institucionales, políticas)
• El contexto condiciona y es
condicionado por estrategia
ARH - HRM.
• Los stakeholders (quienes
pueden afectar o son afectados
por las actividades de una
empresa) también están
involucrados a nivel interno y
externo
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO DE LAS 5 P EN ARH - HRM

Philosophy – • Como la organización gestiona el RH y el papel

que tiene el RH en el éxito del negocio. Como
Filosofía deben ser tratados y gerenciados

• Lineamientos de acción en temas del negocio

Políticas que involucren las personas. Desarrollo de

programas y prácticas basados en necesidades
estratégicas

• De acuerdo con las políticas.

Programas • Esfuerzos para iniciar y gerenciar cambio

organizacional impulsados por necesidades del
negocio
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO DE LAS 5 P EN ARH - HRM

• Actividades para implementar políticas y programas.

Prácticas • Involucran búsqueda de recursos, aprendizaje,

desarrollo, desempeño, remuneración, relaciones
laborales y administración.

Procesos • Procedimientos formales y métodos usados para

implementar planes estratégicos y políticas,
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO EUROPEO PARA LA ARH - HRM

Objetivos
Environmente • Objetivos Enfoque
• Entorno – marco legal organizacionales y • Análisis costo/beneficio,
tema social. incluyendo el entorno
• Personas como recurso
clave

Rol del especialista Relación con Relación con

de RH gerentes de línea empleados
• Gerentes, ambigüedad, • Especialistas por línea • Unión y desunión
tolerancia, flexibilidad
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELO EUROPEO PARA LA ARH - HRM
Características

Dialogo entre compañeros de trabajo

Énfasis en responsabilidad social

Organizaciones multiculturales

Participación en toma de decisiones

Aprendizaje contínuo
 MODELOS DE ARH (HRM)
MODELOS DURO Y FLEXIBLE PARA LA ARH - HRM
Modelo Duro

Aspectos cuantitativo, Raíces en la escuela

de cálculos y de de relaciones
estrategia del negocio humanas, que se
para la gestión enfoca en
racional del RH comunicación,

Modelo Flexible
motivación y
liderazgo.

Modelos complementarios y no excluyentes

 ARH (HRM) EN LA ACTIVIDAD
ARH no solo aplica para las actividades
relacionadas con la gestión de las
personas en las organizaciones.

También se hace énfasis en la

estrategia y generar valor agregado al
negocio,

Involucra nuevos conceptos como

capital humano, gestión del talento,
gerencia basada en competencias,
sistemas de trabajo de alto rendimiento