Un sueño no se hace

realidad por arte de

magia; necesita sudor,
LA HUMANIZACION EN LA determinación y trabajo
RELACION MEDICO duro.
PACIENTERELACION Colin Powell

ANGELICA MARIA LOSADA

CHICUE
Psicóloga / Resolución N° 221937
 “El mas hondo fundamento de la
medicina es el amor… Si nuestro amor es
grande, grande será el fruto del que
práctica la medicina; y así serán también
sus frutos; Pues el amor es el que nos
hace aprender el arte, y fuera de él, no
nacerá ningún médico”
 LAS BARRERAS Y
RECURSOS EN LA
COMUNICACIÓN CLÍNICA

No hay enfermedad, sino hombres

enfermos.

Gregorio Marañón (Medico

Espanol)
LA BUENA PRÁCTICA MÉDICA SE
BASA EN... SER EFICAZ Y
EFICIENTE.

Comunicación
Disponibilidad
Calidad
Experiencia
PROCESOS ASOCIATIVOS

 Como los procesos centrales que, si

son bien gestionados, van a facilitar
e incluso garantizar que se
produzca una “atención al cliente”
de verdadera calidad.

 Son aquellos que se desarrollan de

forma fluida y positiva, se revelan
como los que pueden crear el clima,
la coherencia organizativa y las
condiciones adecuadas para que se
den procesos productivos de
calidad.
UN BUEN MEDICO DEBE

 Escuchar activamente
 Interpretar
 Entender

 No debe centrarse sólo en los

signos, síntomas, o posible
enfermedad, sino en la
persona.
¿POR QUE EL MEDICO ES
EL PRIMER
MEDICAMENTO Y SU
PALABRA EL MEJOR
MEDICAMENTO ?
 ¡NO OLVIDEMOS!

¿Cómo mejorar la atención con nuestros

pacientes?

 Descender” a nivel del paciente

 Estar genuinamente interesados en atender
amablemente.
 Creerle al paciente sus dolencias
 Ser sensible al estado emocional y físico
de los pacientes.
 Explicar sus actos mientras examinan.
 Comprometer al paciente en la toma de
decisiones.
Angélica María Losada Chicue
3172496829
E-mail: anllyfeniber63@hotmail.com