"AÑO 

DEL BICENTENARIO DEL PERÚ: 200 AÑOS DE INDEPENDENCIA“

UNIVERSIDAD ANDINA DEL CUSCO

FILIAL PUERTO MALDONADO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS, ADMINISTRATIVAS Y CONTABLES
ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACION

TEMA: PLAN DE MARKETING DE EMPRES

GLORIA S.A

ALUMNA: MARLON ANDREE DE LA TORRE R.

DOCENTE: MG. LIC. ADM. KELMA KARINNA GONZALEZ ALVAREZ
ASIGNATURA: GERENCIA DE MARKETING
1. ANALISIS SITUACIONAL
Gloria está posicionada como la principal empresa productora de leches industrializadas a nivel nacional con un 79.6% del total
de la producción nacional durante el año 2006. Esto se debe al desarrollo de nuevas marcas, así como nuevas variedades de
leche (productos fortificados) con diferentes presentaciones.
El principal producto comercializado por Gloria es la leche evaporada, ya que posee una participación de 72.2% en el total de 
ingresos de la empresa y mantiene una participación de 83.2% de las ventas de leche evaporada en el mercado peruano.
Gloria mantiene este liderazgo gracias a la integración de sus procesos productivos con las empresas del Grupo Gloria al que
pertenece, ello le permite generar economías de escala que reducen sus costos y establecer barreras de entrada para posibles
competidores; y a la inversión en tecnología que le permite mejorar de forma continua la calidad de sus productos e innovar a
fin de responder rápidamente a los gustos y preferencias de los consumidores.
LA EMPRESA
Gloria S.A. es una empresa que forma parte de
un conglomerado industrial de capitales
peruanos. Esta dedicad a la  venta  y 
 distribución a nivel nacional de productos
 lácteos  y derivados tanto de leches
industrializadas como de derivados lácteos.
DESCRIPCION DE LA EMPRESA

• RUC: 20100190797 - LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA - GLORIA S.A.

• Razón social: LECHE GLORIA SOCIEDAD ANONIMA - GLORIA S.A.
• Nombre Comercial: GLORIA SA
• Tipo de Empresa: Sociedad Anónima
• Condición: Activo

• Fecha Inicio de Actividades: 04/05/1942

• Página Web: https://e-consultaruc.sunat.gob.pe/cl-ti-itmrconsruc/jcrS00Alias
MISION
Ser una empresa de capitales peruanos con un
portafolio diversificado, con presencia y proyección
internacional. Aspiramos a satisfacer las necesidades
de nuestros clientes y consumidores, con servicios y
productos de la más alta calidad y ser siempre su
primera opción».
VISION

Mantener el liderazgo en cada uno de los mercados en el

que participamos a través de la producción y
comercialización de los productos con marcas que
garanticen un valor agregado para nuestros clientes y
consumidores. La empresa se desarrolla en un entorno que
motive y desarrolle a sus colaboradores, mantenga el
respeto y la armonía en las comunidades en que opera y
asegure el máximo retorno de la inversión para sus
accionistas
 Las empresas del Grupo cimientan su éxito y
VALORES: crecimiento en la siguiente declaración de valores.

Cumplimiento de las obligaciones

Todos nuestros actos se rigen por una conducta
honesta, transparente y ética, así como por el fiel
cumplimiento de nuestras obligaciones y el estricto
acatamiento de las leyes de los mercados en que
operamos.
Dedicación al trabajo
Fomentamos una cultura de trabajo donde el
esfuerzo y dedicación de nuestros colaboradores
se oriente a brindar servicios y productos de la
más alta calidad para asegurar la satisfacción de
nuestros clientes y consumidores.

Prudencia en la administración de los

recursos
Reconocemos la importancia de planificar y
gestionar racionalmente los recursos de la
Corporación para asegurar su solidez y
continuidad en beneficio de sus proveedores,
clientes, colaboradores, accionistas y las
comunidades en las que actúa.
Cultura del éxito
Nos trazamos objetivos exigentes y
trabajamos tenazmente hasta alcanzarlos.
Buscamos mantener y/o alcanzar posiciones
de liderazgo en todas las actividades que
desarrollamos.

Orientación a la persona
Reconocemos el valioso aporte de nuestro
personal al crecimiento y éxito de nuestra
Corporación. Fomentamos el trabajo en equipo y
valoramos el profesionalismo, iniciativa y
creatividad de nuestros colaboradores.
2. DETERMINACION DE OBJETIVOS

• Conocer las características, preferencias y atributos

valorados por el consumidor final.
•  Selección del mercado meta.
•  Estimar la demanda actual y futura del mercado
meta.
•  Identificar a los principales competidores.
•  Conocer la potencial aceptación del púbico por el
ingreso al mercado del pan de molde embolsado de la
marca Gloria.
 3. SELECCIÓN DE ESTRATEGIAS
Alto costo en distribución directa al canal
Posicionamiento de la marca en el mercado
tradicional

Inexperiencia en manufactura del pan

Calidad reconocida
industrial

Debilidades (D)
fortalezas (F)
Burocracia del control de calidad del
Gran respaldo financiero
producto terminado perecible

     

Utilizar la marca Gloria, aprovechando su

Tercerizar la distribución directa para facilitar el acceso al producto (canal
calidad reconocida para el desarrollo del pan
Crecimiento de la industria del pan de moderno y tradicional) (D1, O1)
de molde (F1, F2, O1)
molde y penetración en hogares que lo
consumen

Tendencia del consumo saludable y nuevo Cubrir rápidamente todo el canal moderno
Oportunidades (O)

Optimizar el control de calidad al producto terminado (D3, O1)

Estrategias (FO)

estrategias (DO)
estilo de vida (F1, O1)

Caída del precio internacional del trigo y

Evaluar y seleccionar proveedores de importación directa de harina de trigo (F3,
cero arancel a la importación de trigo y  
O3)
harina de trigo

     

Realizar un contrato marco con una

Alta dependencia del trigo importado (90%
molinera para negociar el costo y el stock de
consumo nacional)
harina (F3, A1)

Volatilidad del precio de trigo importado

Negociar la compra conjunta del trigo en grano con molineras (F3, A2)

Estrategias (DA)
Estrategias (FA)
por tipo de cambio y fenómenos naturales
Amenazas (A)

Bajo consumo per cápita de pan de molde (comparado con la región)

   
4. PLAN DE ACCION
1. Lograr margen bruto del 50%

2.  Lograr un costo de distribución del 10% de la venta.

3.  Asegurar el abastecimiento Inter diario en las tiendas de supermercados y semanal en bodegas

4. Las actividades operativas se desarrollarán con la finalidad de consolidar la estrategia competitiva de Gloria de
liderazgo en costos y estar preparados acorde a la estrategia de crecimiento. Se buscará la reducción de costos en
todos los procesos, así como el monitoreo constante y formal del sabor y calidad.

5. Adquirir maquinarias y equipos adicionales para la implementación de división harinas.

 Aprovechando que hay cobertura de gas natural en el complejo de puerto Maldonado , se ejecutará la instalación de
gas natural para alimentar el horno túnel con el objetivo de ahorrar en costos de combustible y reducir la eliminación de
gases producto de la combustión al medio ambiente.
5. ESTABLECIMIENTO DE PRESUPUESTO
• ESTE GRUPO ECONÓMICO SE DEDICA A LA INDUSTRIA DE PREPARAR, ENVASAR, MANUFACTURAR, COMPRAR,
VENDER, IMPORTAR, EXPORTAR Y COMERCIALIZAR TODA CLASE DE PRODUCTOS ALIMENTICIOS.

• SEGÚN LA MEMORIA ANUAL 2016 DE GLORIA, EL CAPITAL SOCIAL DE LA COMPAÑÍA ASCENDÍA A S/ 382'502,106,
REPRESENTADO POR IGUAL NÚMERO DE ACCIONES COMUNES DE VALOR NOMINAL DE S/ 1 CADA UNA.

• LOS MERCADOSEL DOCUMENTO SEÑALA QUE EL MERCADO TOTAL DE LECHES INDUSTRIALIZADAS EN EL 2016
MOSTRÓ UN CRECIMIENTO DE 2% RESPECTO AL 2015 Y LA PARTICIPACIÓN DE GLORIA, A TRAVÉS DE TODOS SUS
PRODUCTOS, FUE DE 75%, LO QUE REFLEJÓ UN DESCENSO EN COMPARACIÓN CON EL 2015 CUANDO FUE DE
78%.

• MIENTRAS QUE EL MERCADO DE LECHES EVAPORADAS AUMENTÓ EN 0.6% EN EL 2016 RESPECTO AL AÑO
ANTERIOR Y GLORIA TUVO UNA PARTICIPACIÓN DE 79.4% DE DICHO MERCADO CON SUS MARCAS GLORIA, PURA
VIDA, BELLA HOLANDESA, BONLÉ, SOALÉ Y SOY VIDA.

• LAS VENTAS DE GLORIA EN EL 2016 FUERON DE S/ 3,534.5 MILLONES, RESULTADO QUE FUE 0.4% MAYORES A
LAS VENTAS DEL AÑO ANTERIOR, QUE SUMARON S/ 3,519.8 MILLONES.
 6. METODOS DE CONTROL
En esta etapa GLORIA se establece estándares para evaluar los resultados obtenidos .
U etapas : Establecimiento de estándares , medición , corrección , retroalimentación,etc.

CONCLUSIONES
 El plan de marketing permitirá optimizar la posición
competitiva de la empresa en los diferentes mercados,
favoreciendo la generación de nuevos clientes, ventas de
productos y la efectividad empresarial.  El Plan de
Marketing exige una metodología a seguir para evitar
ladesorganización.