Instituto Politécnico Nacional

Escuela Superior De Comercio Y

Administración

Contador Publico
ESCA Santo Tomas
Avila Velarde Monica Anahi
Fundamentos de Mercadotecnia
Actividad “Mi presentación sobre INCO y PROFECO”
Jesica Ivette Rojas Dueñas
 Introducción

En esta presentación conoceremos los antecedentes, aspectos

fundamentales del Instituto Nacional del Consumidor en México, objetivos
del INCO y PROFECO.
 Antecedentes
En Diciembre de 1975 culmino la
promulgación de la Ley federal de protección
al consumidor. Esta ley proporciona a la
población los medios necesarios para evitar
abusos por parte de los productores,
comerciantes o prestadores de servicio.
Creando así el Instituto Nacional del
Consumidor (INCO) y la Procuraduría del
Consumidor (PROFECO)
Aspectos
fundamentales
En el articulo 68 del Instituto Nacional del
Consumidor marca las siguientes finalidades:
* Informar y capacitar al consumidor
*orientar al consumidor
*Orientación sobre la Defensa de sus Derechos
*Proteger el patrimonio familiar y promover el
sano desarrollo
 Objetivo del
INCO
Recopila, elabora y procesa
información para orientar y
educar a los consumidores,
sobre las practicas
comerciales.
Misión de PROFECO
Promover los derechos del
consumidor, fomentando la
equidad, seguridad y compras
inteligentes.
 Protección del consumidor

Consumidor Proveedor

Organización que Ofrece, distribuye, vende o

demanda bienes o ofrece productos, bienes
servicios proporcionados y/o servicios.
por el producto y/o
proveedor
Derechos del
consumidor
• protección contra los riesgos a la salud o la
vida
• estar informado para tener una selección
acertada
• diversidad de productos y servicios a
productos competitivos
• asegurarse de que los intereses del
consumidor reciben consideración
• disfrutar un entorno limpio
 protección de los intereses de los pobres y las minorías.
 Libertad a elegir.
 Protección contra la publicidad engañosa.
 Conclusion general
A la conclusión general que he llegado con este trabajo es que tanto uno como consumidor debe saber y
conocer los derechos que tenemos para que sean respetados y en caso de que no lo sean saber a donde
acudir.
De igual manera pude conocer los objetivos y antecedentes de INCO y PROFECO.
1.- consumidor:
Glosario
adquisición  de bienes para cubrir una necesidad
2.- culmino:
alcanzar el lugar o el nivel más alto al que se puede aspirar.
3.- engaño:
inducir a alguien a tener por cierto aquello que no lo es, dar a la mentira apariencia de verdad,
producir ilusión
4.- INCO:
Instituto Nacional del Consumidor
5.- interés:
afinidad o tendencia de una persona hacia otro sujeto, cosa o situación.
6.- patrimonio:
conjunto de bienes que pertenecen a una persona, ya sea natural o jurídica. 
7.-PROFECO:
Procuraduría Federal del Consumidor 
8.- promulgar:
normativa para que la misma sea conocida por la sociedad
9.- protección:
resguardar, defender o amparar a algo o alguien
10.- proveedor:
persona o empresa que abastece con algo a otra empresa o a una comunidad