HABILIDADES PARA

ENTREVISTAS DE
TRABAJO
Muchas veces es más importante la
impresión social que produce el
aspirante que otras características
más “objetivas”, como las
calificaciones académicas o la
experiencia laboral.

NO OLVIDES!!!
No hay una segunda
oportunidad para la
primera impresión
 HABILIDADES PARA
ENTREVISTAS DE TRABAJO
Las entrevistas de trabajo son una fuente de
ansiedad por varios motivos:
 Son un tipo de interacción social en los que
poca gente tiene historia de aprendizaje medianamente
larga.
Son interacciones privadas por lo que no
podemos observar modelos competentes en esa
situación.
 Los candidatos no suelen recibir feedback
específico sobre su actuación después de una entrevista.
Éste se
obtiene finalmente de forma muy global
(admitido/no admitido), con lo que no se aprende qué
aspectos de
nuestra conducta han sido deficientes.
 Entrevista de trabajo
OBJETIVOS

Determinar la
adecuación de una persona a un
puesto de trabajo.

Detectar la capacidad de la persona para

adaptarse e integrarse al trabajo y a la
empresa.

Comunicar al candidato información

relacionada con la empresa, el puesto, la
retribución,…
 HABILIDADES PARA
ENTREVISTAS DE TRABAJO
PASOS PREVIOS

 INFORMARSE SOBRE LA EMPRESA

• Sector de actividad
• Puesto a cubrir

 PREPARAR LA ENTREVISTA
• “Estudiar” nuestro Currículum Vitae
• Pensar cuáles son nuestras fortalezas-
debilidades, virtudes-defectos.
• Reflexionar sobre qué podemos ofrecer a la
empresa y puesto.
• Hacer un esquema mental de la entrevista y de
las cuestiones que nos interesa tratar en la entrevista.
La entrevista no es un interrogatorio, sino un diálogo con
preguntas y respuestas en el que, tanto el entrevistador/a
como el entrevistado/a, intentarán resolver sus dudas:

el entrevistador/a se intentará asegurar de que el

candidato/a es el idóneo para el puesto vacante y el
candidato/a de que el empleo le conviene e interesa.

 El entrevistador presenta una oportunidad de trabajo

y el entorno del puesto vacante, así como la función a
cubrir dentro de la empresa.
 El entrevistador evalúa las posibilidades del
candidato/ a para desarrollar un trabajo concreto y su
desarrollo
dentro de la empresa.

 El candidato defiende y describe con la profundidad

que requiera al entrevistador/a su Curriculum Vitae.
 Por último, se analiza la actitud/aptitud del
candidato/ a respecto a su adaptación e integración en la
cultura de
 La Entrevista de Selección Entrevista de trabajo
TIPOS DE ENTREVISTAS
 Estructurada. Contiene un esquema de preguntas
establecidos intentando abarcar todos aquellos aspectos
que es interesante conocer del candidato.

 No estructurada. Sin esquema previo.

 Semiestructuradas. Híbrida de las 2 anteriores.

 De choque. Se utiliza para ver el comportamiento de

los seleccionados en situaciones de tensión.
 De Incidentes críticos, el entrevistador pide al
entrevistado que narre acciones concretas que tuvieron
lugar en el pasado y a través de una serie de preguntas
abiertas le pide que describa lo que hizo, dijo, pensó y
sintió durante una experiencia concreta.
La Entrevista de Selección Entrevista de trabajo
FASES DE DESARROLLO
Fase de acogida: Consiste en un saludo
afectuoso y una charla informal o introductoria en la que se
suelen abordar temas superficiales
Fase informativa: El entrevistador
proporcionará información sobre la empresa y el puesto
Fase de recogida de datos: Se plantearán
cuestiones específicas como la formación, experiencia
profesional, o bien se pedirá al candidato que hable
abiertamente acerca de ciertos temas
Fase final o de cierre: En esta fase el
entrevistado podrá plantear preguntas al entrevistador o pedir
que le aclare algún punto no entendido
Despedida: Se debe mantener la cordialidad y
la amabilidad hasta el final
Componentes de las habilidades
para entrevistas de
trabajo
Componentes no verbales:
 Contacto visual, afecto, volumen, claridad de voz y
fluidez verbal.
 Gestos

Componentes verbales:
 Comentarios positivos acerca de la formación y
experiencia anteriores.
 Comentarios positivos acerca de las aficiones,
intereses y metas.
 Preguntas dirigidas al entrevistador.
 Comentarios que denotan interés y entusiasmo por
Componentes de las habilidades
para entrevistas de
trabajo
 Contacto visual: miradas directas pero no de
forma fija.
 Afecto: entonación animada, sonrisa en los
momentos oportunos, expresión facial que
denote interés y responsividad hacia el
entrevistador,…
 Volumen de voz: la voz ha de ser clara y
audible, sin presencia de coletillas como “eh”,
“mmm”, “bueno”,…
 Gestos: no han de ser excesivos.
Componentes de las habilidades
para entrevistas de trabajo
COMENTARIOS POSITIVOS ACERCA DE LA
EXPERIENCIA ANTERIOR
Han de ser formulados en tono positivo y
consistir en información pertinente para el puesto.
Responsabilidades que se han tenido,
comentarios que denoten que se ha disfrutado en el trabajo,
buenos rendimientos obtenidos,…
Si se tiene poca experiencia pueden incluirse
en esta categoría los comentarios sobre la formación, la
preparación profesional, los trabajos en prácticas,…
“Mientras estudiaba trabajaba de media
jornada para pagarme los estudios”, “En 3 años solo falté
al trabajo dos dias…”, “En mi último trabajo mis ventas
fueron las más altas del departamento”,…
Componentes de las habilidades
para entrevistas de trabajo
COMENTARIOS POSITIVOS ACERCA DE
INTERESES, AFICIONES Y METAS
Pueden ayudar al entrevistador a saber algo más del
candidato como persona, aspecto de gran interés
para
muchos profesionales de la selección de personal.

Como se suelen valorar aquellos aspectos que denotan

motivación, ambición, actividad y personalidad “formada”,
sería deseable hablar de actividades o intereses que
reflejen tales aspectos.

“Juego al futbol los fines de semana”, “Suelo correr 5

km todos los dias…”, “Jugaba al baloncesto en mi
época universitaria”,…
Componentes de las habilidades
para entrevistas de trabajo
PREGUNTAS DIRIGIDAS AL
ENTREVISTADOR
NUNCA PREGUNTAS RELACIONADAS CON EL
SALARIO, VACACIONES, DÍAS LIBRES,…

En una entrevista de trabajo, hacer

preguntas
• Denota sirve al menos
interés por el para dos propósitos:
puesto.
• Obtenemos información que puede ser importante
para decidir si ese es el puesto que nos interesa.

“¿Puede concretarme las responsabilidades del puesto”,

“¿Ante quién seré responsable?”, “Proporciona uniformes
la compañía”,…
Componentes de las habilidades
para entrevistas de
trabajo
COMENTARIOS QUE DENOTAN INTERÉS Y
ENTUSIASMO POR EL TRABAJO
Son comentarios que informan
explícitamente al entrevistador de que el candidato
está interesado
por el puesto o de que hará un buen trabajo si lo
contratan

“Parece un trabajo muy interesante”, “Por lo que usted ha

dicho creo que me sentiría muy bien trabajando en esta
empresa”, “Aprendo rápido y trabajaré en serio”,
“Quedarán satisfechos si deciden contratarme”…

Describen los sentimientos actuales del candidato

 Entrevista de trabajo
EL ASPECTO FÍSICO
La persona que te entreviste evaluará tanto
tus aptitudes como tu
apariencia física por lo que cuanto más positiva sea ésta, mejor.
CONSEJOS PARA HOMBRES:
 El pelo: Limpio, cuidado y peinado
 La barba: Si lleva barba o bigote, que estén bien recortados. En caso
contrario, preséntense perfectamente afeitados.
 La manos: Uñas limpias y bien cortadas. Si le sudan las manos,
procure secárselas antes de dar la mano al entrevistador/a.
 La ropa: Dependiendo del puesto, la indumentaria correcta variará.
Independientemente ésta deberá ser discreta. No importa tanto la
indumentaria que lleve, sino que ésta sea correcta, formal, pulcra y
cuidada.
 Los zapatos: Impecables. Preferiblemente de color negro o marrón.
 Adornos: El reloj deberá ser discreto. Absténgase de cualquier tipo
de joyas, excepto la alianza de matrimonio en su caso.
 El móvil: Desconectarlo completamente antes de entrar a la
entrevista.
 Entrevista de trabajo
EL ASPECTO FÍSICO
CONSEJOS PARA MUJERES:
 El pelo: Limpio, cuidado y peinado. Evite los peinados
excesivamente “cargados”.
 El maquillaje: Discreto. Un maquillaje suave puede mejorar su
aspecto. Evitar los colores subidos.
 La manos: Uñas limpias y bien cortadas.
 La ropa: Dependiendo del puesto, la indumentaria correcta
variará. Independientemente ésta deberá ser discreta. Evite faldas
demasiado cortas o demasiado estrechas.
 Las medias: Discretas, sin dibujos. Lleve una de repuesto en el
bolso.
 Los zapatos: Impecables. Sin demasiado tacón.
 Adornos: Discretos. No se exceda con las joyas.
 El móvil: Desconectarlo completamente antes de entrar a la
entrevista.
 Entrevista de
trabajo
ASPECTO POSITIVOS
 Aspecto cuidado LAS EMPRESAS VALORAN Polivalencia,
POSITIVAMENTE:
Ser desenvuelto flexibilidad
 Preciso (no alargar las respuestas)  Asertividad
 Capacidad de adaptación y  Positivo, sereno
de trabajo
 Agradable
 Ser organizado
 Ser perseverante  Tolerante a la tensión

 Sociable  Tener iniciativa

 Responsable  Mostrar interés por el
empleo
 Capacidad de resolución de
problemas  Confianza en sí mismo
 Entrevista de
trabajo
ASPECTO NEGATIVOS
LAS EMPRESAS VALORAN
 Pasividad, indiferencia
NEGATIVAMENTE: 
Interrumpir

 Torpeza, falta de atención  Interesarse más por el

 Negatividad
 Dificultad en la comunicación
 Excesiva confianza (no saber
estar)
sueldo que por el trabajo
 Responder
agresivamente
 Motivación poco clara
 Entrevista de trabajo
ASPECTO NEGATIVOS
OTROS ASPECTOS NEGATIVOS QUE
LAS EMPRESAS
TIENEN EN CUENTA
 El currículum no incluye datos de contacto.
 Tiene huecos de fechas entre los trabajos que se mencionan.
 No estás preparado para la entrevista.
 En el currículum no se incluyen las referencias.
 Sólo se dicen cosas negativas de los anteriores trabajos.
 Has tenido siete trabajos en los últimos seis meses.
 Se dan respuestas inconsistentes en la entrevista.
 No se demuestra flexibilidad.
 Falta la preparación y el entusiasmo.
 Falta objetivos y ambición.
 Entrevista de
trabajo
PREPARACIÓN PREVIA
“Prepara la entrevista, el seleccionador
va a hacerlo también”
 Recaba información de la empresa.
 Estudia tus aptitudes, experiencia y
formación.
 Lleva el curriculum y estudialo ya que se
basarán en él.
 Hazte una relación de tus puntos fuertes y débiles y
prepara argumentos para defenderlos.
 No memorices las respuestas a todas las posibles
preguntas, ya que pueden ser formuladas en otros términos
y deben contestarse con cierta espontaneidad
 Comprueba tu apariencia
 PREGUNTAS QUE DEBES HACERTE
ANTES DE LA ENTREVISTA

 ¿Cuáles son mis cualidades para aspirar a este puesto,

considerando destrezas y conocimientos?

 ¿Cuáles son mis cualidades para aspirar al puesto, considerando

saber cubrirlo?

 ¿Qué puedo mejorar?

 ¿Qué me distingue de otras personas?
 ¿Cuáles son mis objetivos a corto-medio plazo?

 ¿En qué puedo ser el mejor interlocutor para la persona que me

entrevista?

 ¿Por qué me interesa esta empresa más que otras?

 ¿Qué le puedo aportar a la empresa en términos de destreza e
ingenio?
 ¿A partir de qué elementos concretos fundamento mis
aspiraciones?
 Entrevista de
trabajo
CONSEJOS PRÁCTICOS
 Apaga el móvil antes de entrar.

 Deja que el entrevistador tome la

iniciativa.
 Sé natural y responde a las preguntas
con claridad.
 No te muestres agresivo ni “sensiblón”.

 Cuida tu lenguaje.
 Defiende tu experiencia y formación como las más
adecuadas para el puesto que se oferta
 No olvides que la entrevista sólo finaliza cuando la
persona candidata sale por la puerta del despacho,
 Entrevista de trabajo
CONSEJOS PRÁCTICOS
 Utiliza una fórmula
convencional de saludo.

 No seas el primero/a en
extender la mano.

 Saluda con un apretón

de manos y sonríe,
mirándole a los ojos.

 No te sientes hasta que

no te lo digan.
 Entrevista de trabajo
CONSEJOS PRÁCTICOS
 Vigila la postura al sentarte.
Hazlo de manera que estés
cómodo/a, con la espalda
recta o una ligera
inclinación hacia adelante,
pero… ten en cuenta que…
¡no estás en tu casa!!!

NO NO NO
 Entrevista de trabajo
CONSEJOS PRÁCTICOS
 Mira al entrevistador a los
ojos pero sin intimidar
 Evita los gestos que
denotan nerviosismo
(morderse las uñas,
tamborilear con los
dedos,…).
 No fumes aunque el
entrevistador te ofrezca
un cigarrillo.

 No interrumpas

05. ENTREVISTAS. Información no verbal.wmv

 Entrevista de trabajo
CONSEJOS PRÁCTICOS
 No te acerques
demasiado.

 No pongas los codos

sobre la mesa.

 No juegues con los

objetos que estén sobre
el escritorio.

 No cruces los brazos

ENTREVISTAS. Información no verbal.wmv
 PIENSA ANTES DE CONTESTAR
 Responde clara y brevemente.
 Dí siempre la verdad.
 Si te preguntan sobre ti mismo/a, enfatiza tus aspectos
positivos (formación, experiencia, resultado de tus trabajos,…)
 No uses palabras rebuscadas
 No respondas con evasivas, dudas o monosílabos
 No utilices expresiones tajantes: “siempre”, “nunca”,… ni
latiguillos: “osea”, “este”, “bueno”…
 Muestra entusiasmo por el trabajo pero no lo supliques.
 No hables mal de las empresas en las que has trabajado
 No te niegues a responder preguntas
 Ante preguntas personales (moral, política,…) responde que “tu
opinión ante ese asunto es irrelevante para deducir tu
idoneidad para el puesto”. Dilo con seriedad pero no con
agresividad. Este tipo de preguntas valoran tu control emocional.
 ACTITUDES DEL ENTREVISTADOR
Para incitarnos a profundizar en algún tema, el entrevistador puede
utilizar técnicas como:
 El eco: repite nuestra últimas palabras para obligarnos a
ampliar información.
Es conveniente nos mostrar nerviosismo e intentar
ampliar esa información.

 El resumen: repite en una frase nuestro discurso anterior.

Aquí simplemente debemos afirmar o negar
la intervención/resumen del entrevistador/a.

 El silencio: el entrevistador/a se quedará callado para

obligarnos a romper el silencio y seguir hablando.
Es importante no transmitir nerviosismo ni
intranquilidad. Podemos ampliar el tema
anterior o al hilo de esa cuestión, sacar otro
tema relacionado con el mismo.
La Entrevista de Selección
REFORMULACIÓN
POSITIVA
En una entrevista se plantean preguntas que
pueden poner de manifiesto nuestros puntos
débiles. Ante esto, es conveniente que prepares
previamente algunas respuestas haciendo una
REFORMULACIÓN POSITIVA de ellas.

Consiste en transformar lo negativo en

positivo, convertir un punto débil en
una
ventaja, ver problemas desde puntos de
vista favorables
La Entrevista de Selección

REFORMULACIÓN
POSITIVA
 Edad no
adecuada- La experiencia es importante
- La madurez es clave para el puesto

 Falta de experiencia para el puesto

- Mayor capacidad de adaptación
- Mayor motivación
- Mayor facilidad para asimilar cosas nuevas
- La falta de experiencia la compenso con
potencial
- Mi formación es útil para este puesto de trabajo

 Fracaso en los estudios

- Inmadurez propia de aquella edad
- No fue un fracaso. Tomé la decisión de dejar los
estudios para ponerme a trabajar. Gracias a eso soy
ahora un buen profesional.
La Entrevista de Selección

REFORMULACIÓN
POSITIVA
 No te ajustas al puesto
- No cumplo todas las condiciones pero me siento
capacitado para desarrollar sin problemas este tipo de
trabajo, lo cual es un reto para mí.

 Estar en paro por un tiempo

- No estuve desocupado. Aproveché para estudiar,
prepararme, reciclarme profesionalmente,...

 Nerviosismo
- Cuando un asunto me importa mucho, no puedo evitar
sentir cierta ansiedad por lograrlo.
- Soy bastante transparente en mis sentimientos, y
cuando estoy cerca de conseguir algo que deseo y para
lo que estoy capacitado, no puedo evitar sentirme
inquieto.
La Entrevista de Selección

REFORMULACIÓN
POSITIVA
 Está
casado/a
- Me ayuda a ser responsable y comprometido/a
- Es un compromiso responsable con otra
persona, y esto me ayuda a serlo también en
el
ámbito laboral.

 Está soltero/a
- Me aporta mayor autonomía y disponibilidad
La Entrevista de Selección

FIN DE LA ENTREVISTA
 Haz preguntas sobre las posibilidades de promoción,
la empresa o el puesto de trabajo.

 Antes de marcharte da las gracias por la atención

que te han prestado.

 No olvides que la entrevista sólo finaliza cuando la

persona candidata sale por la puerta del despacho, por
tanto, aunque parezca que la entrevista ha llegado a su
fin, todo lo que digas puede influir igualmente.

 Analiza los resultados, anota los puntos débiles y

fuertes, pueden servirte para una segunda entrevista o
para próximas entrevistas en otras empresas.