B2C, B2B, C2B, C2C…

MODELOS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

MERCADOTECNIA Y NEGOCIOS DIGITALES

 MODELOS DE NEGOCIOS ELECTRÓNICOS

UN NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN AUGE TOMA LA INTUICIÓN, EL CONOCIMIENTO DE SU MERCADO, UN

PLAN DE NEGOCIO SÓLIDO, Y LA INVESTIGACIÓN CUIDADOSA EN PRODUCTOS Y MODELOS DE NEGOCIO ELECTRÓNICO.

PRINCIPALES CLASIFICACIONES DE EMPRESAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO.

• B2B COMERCIO ELECTRÓNICO
• B2C COMERCIO ELECTRÓNICO
• C2C COMERCIO ELECTRÓNICO
• C2B COMERCIO ELECTRÓNICO
• B2G/B2A DE GOBIERNO / COMERCIO DE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA
• C2G COMERCIO ELECTRÓNICO
• G2B COMERCIO ELECTRÓNICO
• G2C COMERCIO ELECTRÓNICO
• B2E COMERCIO ELECTRÓNICO
QUE TIPOS DE NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO
EXISTEN:
 COMERCIO ELECTRÓNICO
TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO

• VENTA AL POR MAYOR Y ALMACENAMIENTO

• ETIQUETADO Y FABRICACIÓN

• MARCA GENÉRICA

• SUBSCRIPCIONES COMERCIO-ELECTRONICO

• MODELOS DE INGRESOS POR PRODUCTO

LO QUE CUENTA PARA EL COMERCIO ELECTRÓNICO

• MODELO DE PRODUCTO ÚNICO

• CATEGORÍA ÚNICA

• CATEGORÍA MÚLTIPLE

• AFILIADO HÍBRIDO [CATEGORÍA INDIVIDUAL + AFILIADO]

 1. B2B Business to Business

• UN MODELO B2B SE CENTRA EN PROPORCIONAR PRODUCTOS DE UNA EMPRESA A OTRA.

MIENTRAS QUE MUCHAS EMPRESAS DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN ESTE NICHO SON
PROVEEDORES DE SERVICIOS, ENCONTRARÁS COMPAÑÍAS DE SOFTWARE, MUEBLES DE
OFICINA Y PROVEEDORES, COMPAÑÍAS DE ALOJAMIENTO DE DOCUMENTOS, Y MUCHOS
OTROS MODELOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO BAJO ESTE MODELO.
• LOS EJEMPLOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO DE B2B CON LOS QUE PUEDE ESTAR
FAMILIARIZADO INCLUYEN EXXONMOBIL CORPORATION Y CHEVRON CORPORATION,
BOEING, Y ARCHER DANIEL MIDLANDS. ESTAS EMPRESAS TIENEN PLATAFORMAS DE
COMERCIO ELECTRÓNICO PERSONALIZADAS Y EMPRESARIALES QUE TRABAJAN
DIRECTAMENTE CON OTRAS EMPRESAS EN UN ENTORNO CERRADO. UN NEGOCIO DE
COMERCIO ELECTRÓNICO B2B NORMALMENTE REQUIERE MÁS EFECTIVO DE INICIO.
 2. B2C Business to Consumer

• EL SECTOR B2C ES LO QUE LA MAYORÍA DE LA GENTE PIENSA CUANDO SE IMAGINA

UN NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRÓNICO. ESTE ES EL MERCADO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO MÁS PROFUNDO, Y MUCHOS DE LOS NOMBRES QUE VERÁN AQUÍ SON
CANTIDADES CONOCIDAS FUERA DE LÍNEA. LAS VENTAS DE B2C SON EL MODELO
MINORISTA TRADICIONAL, DONDE UNA EMPRESA VENDE A LOS INDIVIDUOS, PERO EL
NEGOCIO SE LLEVA A CABO EN LÍNEA EN LUGAR DE EN UNA TIENDA FÍSICA.
• HAY EJEMPLOS DE EMPRESAS B2C EN TODAS PARTES. EXCLUSIVAMENTE MINORISTAS
EN LÍNEA INCLUYEN NEWEGG.COM, OVERSTOCK.COM, WISH, Y MODCLOTH, PERO
OTROS IMPORTANTES NEGOCIOS DE LADRILLO-Y-MORTERO (BRICK AND MORTAR)
B2C COMO STAPLES, WAL-MART, TARGET, REI, Y GAP.
 3. C2C Consumer to Consumer

• B2B Y B2C SON CONCEPTOS BASTANTE INTUITIVOS PARA LA MAYORÍA DE NOSOTROS,

PERO LA IDEA DE C2C ES DIFERENTE. ¿CÓMO ES UN NEGOCIO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO CONSUMIDOR-A-CONSUMIDOR?
• CREADOS POR EL AUGE DEL SECTOR DEL COMERCIO ELECTRÓNICO Y LA CRECIENTE
CONFIANZA DE LOS CONSUMIDORES EN LAS VENTAS EN LÍNEA, ESTOS SITIOS PERMITEN
A LOS CLIENTES COMERCIALIZAR, COMPRAR Y VENDER ARTÍCULOS A CAMBIO DE UNA
PEQUEÑA COMISIÓN PAGADA AL SITIO. LA APERTURA DE UN SITIO C2C REQUIERE UNA
PLANIFICACIÓN CUIDADOSA.
• A PESAR DEL ÉXITO OBVIO DE PLATAFORMAS COMO EBAY Y CRAIGSLIST, NUMEROSAS
OTRAS SUBASTAS Y SITIOS CLASIFICADOS HAN ABIERTO Y CERRADO RÁPIDAMENTE
DEBIDO A LOS MODELOS INSOSTENIBLES.
 4. C2B Consumer to Business

• EL C2B ES OTRO MODELO QUE LA MAYORÍA DE LA GENTE NO PIENSA

INMEDIATAMENTE, PERO QUE ESTÁ CRECIENDO EN PREVALENCIA. ESTE TIPO DE
NEGOCIO DE COMERCIO EN LÍNEA ES CUANDO EL CONSUMIDOR VENDE BIENES O
SERVICIOS A LAS EMPRESAS, Y ES APROXIMADAMENTE EQUIVALENTE A UNA ÚNICA
EMPRESA QUE SIRVE A UN NEGOCIO MÁS GRANDE.
• SUBASTAS INVERSAS, SITIOS DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS COMO UPWORK, Y
VARIAS ESTRATEGIAS COMUNES DE MONETIZACIÓN DE BLOG COMO MARKETING DE
AFILIADOS O GOOGLE ADSENSE TAMBIÉN CAEN BAJO ESTE MODELO.
 5. B2G Business to Goverment/ G2C Goverment to Consumer

B2G: BUSINESS TO GOVERNMENT 

• ENFOCADO A LAS TRANSACCIONES COMERCIALES ENTRE EMPRESAS Y GOBIERNO. ES EL TIPO DE COMERCIO ELECTRÓNICO EN
DONDE SE PONEN A DISPOSICIÓN LOS PROVEEDORES DE MERCADOTECNIA, ASESORÍAS, INGENIERÍA O CUALQUIER OTRO
SERVICIO NECESARIO PARA LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. 
• EN ESTE MODELO DERIVADO DEL B2B, OPTIMIZA LA NEGOCIACIÓN ENTRE AMBOS INVOLUCRADOS, OFRECIENDO UN SERVICIO
INTEGRAL. SIN OLVIDAR QUE LA ADMINISTRACIÓN PÚBLICA ES QUIEN PROVEE LA PLATAFORMA PARA PONERSE EN CONTACTO
CON LOS DIFERENTES PROVEEDORES DE SERVICIOS O BIENES.
G2C: GOVERNMENT TO CONSUMER 
• SI PENSAMOS QUE LA DISPOSICIÓN EN LÍNEA PARA REALIZAR TRÁMITES PÚBLICOS NO ES UN TIPO DE COMERCIO
ELECTRÓNICO, TEMO QUE ESTAMOS EN UN ERROR. ESTA FORMA EN LA QUE EL GOBIERNO PROVEE DE ESPACIOS DIGITALES AL
CONSUMIDOR TAMBIÉN ES COMERCIO ELECTRÓNICO, YA QUE EXISTE UNA TRANSACCIÓN MONETARIA POR UN TRÁMITE,
ADEMÁS DE LA OPORTUNIDAD DE ACCEDER A ÉL EN TODO MOMENTO DESDE CUALQUIER DISPOSITIVO ELECTRÓNICO. 
• EL AHORRO DE TIEMPO ES UNA DE LAS RAZONES POR LAS QUE LOS USUARIOS PREFIEREN ESTA FORMA DE OBTENER UN
SERVICIO GUBERNAMENTAL. SIN MENCIONAR LA SEGURIDAD QUE LAS PLATAFORMAS BRINDAN A LOS CIUDADANOS.
 5. B2G GOBIERNO / B2A ADMINISTRACIÓN PÚBLICA

• LOS MODELOS LISTADOS ARRIBA SON LAS ESTRUCTURAS DE COMERCIO ECOLÓGICO PRIMARIO AL POR
MENOR, PERO NO SON LOS ÚNICOS. OTROS TIPOS DE COMERCIO ELECTRÓNICO INCLUYEN
TRANSACCIONES GUBERNAMENTALES/DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA CON EMPRESAS O
CONSUMIDORES.
• B2G (TAMBIÉN DENOMINADA B2A), PARA EMPRESAS CUYOS CLIENTES SON EXCLUSIVAMENTE
GOBIERNOS O TIPO DE ADMINISTRACIÓN PÚBLICA. UN EJEMPLO ES SYNERGETICS INC. EN FT. COLLINS,
COLORADO, QUE PROPORCIONA CONTRATISTAS Y SERVICIOS PARA AGENCIAS GUBERNAMENTALES.
C2G (TAMBIÉN LLAMADO C2A): NORMALMENTE PERSONAS QUE PAGAN AL GOBIERNO POR IMPUESTOS
O LA MATRÍCULA A LAS UNIVERSIDADES.
• DOS SECTORES QUE ESTÁN CERRADOS PARA LOS EMPRESARIOS PERO ESTÁN CRECIENDO INCLUYEN
G2B PARA LAS VENTAS DEL GOBIERNO A LAS EMPRESAS PRIVADAS, Y G2C, PARA LAS VENTAS DEL
GOBIERNO AL PÚBLICO EN GENERAL.
 6. B2E: Business to Employee

• PROMUEVE EL COMERCIO ELECTRÓNICO INTERNO EN LAS EMPRESAS, PUES ESTÁ

ENFOCADO, COMO SE MENCIONA EN SU ABREVIATURA EN INGLÉS, A LA RELACIÓN
ENTRE UNA EMPRESA Y SUS EMPLEADOS. 
• SUELE SER UNA HERRAMIENTA COMÚN EN LAS GRANDES CORPORACIONES, CON EL
OBJETIVO DE BRINDAR OFERTAS A SUS EMPLEADOS A TRAVÉS DE SUS PORTALES EN
LÍNEA Y ASÍ MEJORAR EL DESEMPEÑO LABORAL. 
• ESTE TIPO DE COMERCIO ELECTRÓNICO ES UNA MANERA DE INCENTIVAR A LOS
EMPLEADOS A CONSUMIR LOS PRODUCTOS O SERVICIOS DE LA MISMA EMPRESA,
CREANDO MAYOR LEALTAD.