Esquematizar el caso, usando una herramienta.
Plantear técnica para la solución de la situación
se pide información al
personal acerca del
problema y se menciona que
la gente no tiene claro su rol
y esto genera demora en las
entregas para el cliente y
conflictos entre ellos ya que
no se sienten entendidos por
las otras diferentes áreas.
1.Asegurarse que todo 1.Evaluar con todo el 1.Establecer sistemas
el personal generen personal efectos de monitoreo continuo
alternativas principales y para que las entregas al
2.Especificar una meta secundarios en este cliente lleguen a tiempo
a largo plazo en este caso si cada uno 2.Ejecutar con tiempo
caso tener un mayor estuviera apropiado el proceso
número de entregas en desempeñando su rol. del producto que
tiempo al cliente. reciben los del area de
3.Especificar una meta logistica
a corto plazo la cual 3. proporcionar
sería que cada uno del oportunidades al
personal se distribuye personal para
de manera correcta en retroalimentar y
sus áreas y así evitar capacitar sus distintas
entregar a destiempo áreas.
por desconocimiento, al 4.Fomentar motivación
personal de logística y laboral para ofrecer
al cliente. máximo rendimiento y
4.Construir alternativas conseguir los objetivos
sobre las ideas de los marcados por la
demás que solucionen organización
el problema.
Adecuar la aplicación de los pasos (8 pasos) en la toma
de decisión.
Señalar el modelo de toma de decisión.
Indicar la decisión de acuerdo a un Estilo en la toma de decisión.