Estrategias para

la ventaja
competitiva
Concepto:
La supervivencia y el desarrollo de un proyecto
empresarial dependen fundamentalmente de que
mantenga algo que le permita en general
producir, distribuir y vender mejor que sus
competidores, es decir una ventaja
competitiva.
Aumentar la satisfacción de los clientes

En canales de comunicación para poder

gestionar nuestros contactos y listas de clientes.

Los instrumentos estratégicos clave para

aumentar la satisfacción de los clientes:
¿Cuál es la reacción de nuestros clientes al
comprar un producto? ¿Qué imagen tienen
de nuestra marca? ¿Con qué nos asociamos?
¿Cómo es nuestro servicio posventa? ¿Cuáles
son las principales quejas de nuestros
clientes cuando no están satisfechos?
Estrategias de liderazgo de costos

Las empresas pueden situarse por

delante de sus competidores al desarrollar una
campaña de precios atractivos.
Requisitos:
a)Unas mayores infraestructuras para producir
grandes volúmenes de productos/servicios de
forma más eficiente.
b) Más habilidad y experiencia de forma que
se conozca cómo producir con menos
costes.
c) Sistemas más eficaces y mayores de
control
Estrategia de diferenciación
Es la marca que probablemente, el método sea más
utilizado para diferenciar una empresa de otra. Con este método, un
nombre como Nike o Rolex asume automáticamente un estado distinto,
elevándose por encima de los demás.

Estrategia innovadora
Las empresas pueden
adelantarse a la competencia,
al plantearse las cosas de
manera nueva y diferente.Se
obtiene una ventaja
competitiva a medida que se
descubren y se ofrecen
formas innovadoras de hacer
las cosas .
Estrategia de Efectividad
Operacional
Algunas empresas simplemente
hacen lo que hacen mejor que
nadie.Por ejemplo, la compañía
FedEx,
comenzó con una estrategia innovadora,
continuando su liderazgo, incluso
después de que docenas de otras
compañías ingresaron en el negocio del
envío nocturno, al hacerlo muy bien.
 Estrategia de
Estrategia de
selección de
información
proveedores
Estrategia de adapt abilidad
Casi todas las La selección de
A medida que los mercados, las anteriores correct
un
economías y otros factores cambian, el de una
estrategias se o
proveedor, añade
entorno se vuelve cada vez más información.
excelente
benefician un gran valor a la
inestable e impredecible, si las conocimiento
Gracias al y competitiva
ventaja
empresas pueden adaptarse tienen una la .
clara ventaja. información es posible
saber de todo y sobre
cualquier
cuestión.
Análisis del
Entorno de
Com pet it ividad
empresarial
 Análisis del Entorno Análisis del
Interno Entorno Externo

Oportunidades y
Fortalezas y Debilidades Amenazas Las Fuerzas
son todos aquellos elementos internos Competitivas (Modelo de
y
positivos que diferencian las 5 Fuerzas).
alprograma, proyecto o empresa de
otros de igual clase.
Las Debilidades.
Autores, el análisis y evaluación
del entorno interno.
 Modelo de las cinco fuerzas

1.Amenaza de entrada de nuevos competidores.

2. Amenaza de los productos sustitutos.
3. Poder de negociación de los proveedores.
4. Poder de negociación de los compradores.
5. Rivalidad entre los participantes o competidores.
https://www.youtube.com/watch?v=PCL6RtrCylg
 Com plem ent ador es: De los product os,
servicios y bienes.
● “Complementariedad de los productos que vende una
empresa con productos vendidos por otras empresas, por
ejemplo Intel.
● La fuerza de los Complementadores será negativa si
los productos o servicios complementarios no están
disponibles o son de baja calidad, y si sólo una o dos
empresas pueden ofrecer dichos productos
complementarios.
● Una forma de aminorar los posibles efectos negativos,
es incentivando la aparición de competencia en el
mercado de los bienes o servicios complementarios”.
 
Análisis ADOF
Permite medir el entorno
externo e interno de una
compañía.
E s necesario conocer las
Amenazas,Debilidades,
Oportunidades y Fortalezas.
¿Cómo realizar el
Análisis ADOF?
Se elaboran según la combinación entre los
cuatro indicadores siendo ésta la forma en que
se evalúan las matrices.
Debilidades-Amenazas
Debilidades- Oportunidades
Fortalezas-Oportunidades
Fortalezas-Amenazas