Protocolo/Perfil del proyecto de investigación:

SEMINARIO

Modalidad proyecto de grado y trabajo dirigido

DE GRADO
 ETAPAS DE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA

El proceso de investigación científica se lleva a cabo a través de dos grandes etapas:

• La etapa de planificación
• La etapa de ejecución

ETAPA DE PLANIFICACIÓN
Denominada normalmente como:
• Protocolo
• Perfil

En la etapa de planificación se define el CONTENIDO que tendrá el trabajo de investigación

(proyecto de grado y trabajo dirigido) y la forma que se adoptará para ESTRUCTURAR EL
PROYECTO DE INVESTIGACIÓN que se propone.
 ¿Qué es un protocolo o perfil?

Es un documento que con total precisión y claridad, contiene el PLAN DE

INVESTIGACIÓN de lo que constituirá EL PROYECTO DE GRADO Y EL TRABAJO
DIRIGIDO.

Para Pinedo Elia, el protocolo es un documento que especifica QUÉ es lo que el

investigador se propone estudiar y CÓMO tiene planificada la realización del
estudio.
 ¿Qué investigar? IDEA,PROBLEMA

¿Para qué investigar? OBJETIVOS

¿Porqué investigar? JUSTIFICACIÓN

¿De qué investigar? MARCO TEORICO

¿Cómo investigar? DISEÑO METODOLÓGICO

¿Cuándo investigar? CRONOGRAMA

 ¿QUÉ CARÁCTERÍSTICA DEBE REUNIR EL PROTOCOLO?

Según CAMPOS, un protocolo o perfil, debe reunir por lo menos las siguientes
características básicas:

• Debe expresar con fidelidad y precisión, el Plan de Investigación

• Debe especificar “ LO QUE SE ESPERA REALIZAR” a través del trabajo de
investigación
• Debe estar claramente detallado y completo, de tal forma que cualquier persona
pueda interpretarlo y realizar el estudio con resultados semejantes
• Debe ser claro y sencillo; además, completo y ordenado, redactado de manera
clara y precisa para el entendimiento de toda persona que esté relacionada con
el tema.
 ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL PROTOCOLO?

Obtener la aprobación académica para iniciar el

desarrollo del proyecto de investigación

El perfil se constituye en el primer documento que debe presentar un estudiante en estado de

egreso a la Universidad para su aprobación a través de un tribunal.
La aprobación de este documento, constituye la autorización para poder iniciar el proceso de
investigación
Orientar y guiar al estudiante en el proceso que deberá
seguir, para realizar la investigación deseada

Un perfil bien elaborado, define por si mismo, el marco de acción sobre el que deberá trabajar el
estudiante para elaborar su investigación. Al constituirse en una guía, solamente habrá de
cumplir con lo planificado para lograr el objetivo deseado.
 ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL PROTOCOLO?

Obtener el apoyo de personas o instituciones para acceder a la información y a los

datos que se consideren necesarios, durante el proceso de investigación

Al constituirse el perfil en un documento aprobado por las instancias que

corresponden en la universidad, se oficializa el accionar del egresado-investigador
en el proceso de investigación, lo que facilita que éste pueda obtener el apoyo de
personas e instituciones para acceder a los datos e información requerida,
entendiéndose que las persona e instituciones conocen el propósito del proyecto
de investigación.
 ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL PROTOCOLO?
ETAPA DE EJECUCIÓN

Es la etapa del desarrollo del proyecto de grado y trabajo dirigido, indica CÓMO SE INVESTIGARÁ,
es decir que procedimientos o pasos deben darse para lograr el objetivo deseado y concluir con
el proceso de investigación

Nótese que en la etapa de planificación, se han establecido de modo teórico, los lineamientos
para alcanzar la investigación deseada, al punto de haberse definido QUÉ ES LO QUE DEBE
HACERSE a través del diseño metodológico.

Ahora bien, en la etapa de ejecución, corresponde ejecutar, desarrollar, aplicar lo programado a

través del diseño metodológico.
 ¿QUÉ FUNCIONES CUMPLE EL PROTOCOLO?
Para expresarlo de manera gráfica y de un modo más entendible, a continuación se observa el
siguiente gráfico.

ETAPA DE PLANIFICACIÓN ETAPA DE EJECUCIÓN

PERFIL EJECUCIÓN DEL PROYECTO

Establece la forma cómo se logrará lo previsto

Determina el alcance o el contenido del en la etapa de planificación.
proyecto de grado y trabajo dirigido

QUÉ CÓMO
PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y
DEL TRABAJO DIRIGIDO
 PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO

ESTRUCTURA DEL PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO

Conjunto de elementos o partes interrelacionadas que conforman una estructura de

razonamiento y presentación, diseñada como propuesta de solución a un problema de
investigación.

Carátula o portada
A) Sección PRELIMINAR
Indice o tabla de contenido
PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO

Introducción
B) CUERPO PRINCIPAL Marco Institucional
Diseño Metodológico
Marco Teórico o Referencial

Problema científico
Objetivos
DISEÑO METODOLÓGICO Identificación y operacionalización de
variables
Justificación
Métodos y técnicas
Tipos de investigación
Alcance
Universo/muestra
 PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO

C) CRONOGRAMA DE TRABAJO Mediante el diagrama de GANTT preferentemente, se debe

elaborar la presentación de las diferentes actividades de trabajo que desarrollará el estudiante.
 PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO
D) ESTRUCTURA TENTATIVA DEL PROYECTO DE GRADO/TRABAJO DIRIGIDO
CAPÍTULO I
INTRODUCCIÓN
CAPÍTULO II
MARCO INSTITUCIONAL / ANTECEDENTE INSTITUCIONAL
CAPÍTULO III
DISEÑO METODOLÓGICO
CAPÍTULO IV
MARCO TEÓRICO O REFERENCIAL
CAPÍTULO V
DESARROLLO DEL TRABAJO
CAPÍTULO VI
CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS / PROPUESTA
CAPÍTULO VII
CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
CAPÍTULO VIII
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
 PERFIL DEL PROYECTO DE GRADO Y TRABAJO DIRIGIDO

E) BIBLIOGRAFÍA
Es importante presentar la bibliografía preliminar o inicial que será utilizado en la elaboración
del perfil y los textos de consulta utilizados en el marco teórico referencial.

Los autores deben ser ubicados por orden alfabético de los apellidos. (mayor información será
ampliada en el Marco teórico).
 ESTRUCTURA DEL PERFIL (P. de G. y T.D.)- formato 1

I INTRODUCCIÓN
II MARCO INSTITUCIONAL /ANTECEDENTE INSTITUCIONAL
III DISEÑO METODOLÓGICO
3.1. Planteamiento del problema
3.1.1. Situación problemática
3.1.2. Formulación del problema
3.2. Objetivos
3.2.1. Objetivo General
3.2.2. Objetivos específicos
3.3. variables
3.3.1. Identificación de variables
3.3.2. Operacionalización de variables
 3.4. Justificación
3.4.1. Justificación académica
3.4.2. Justificación social
3.4.3. Justificación práctica
3.4.4. Justificación económica
3.5. Metodología
3.5.1. Método(s)
3.5.2. Técnicas(s)
3.5.3. Tipo(s) de investigación
3.5.4. Universo y muestra
3.6. Alcance
2.6.1. Alcance temporal
2.6.2. Alcance espacial
2.6.3. Alcance temático

IV MARCO TEÓRICO O REFERENCIAL

4.1. Marco teórico
4.2. Marco conceptual
4.3. Marco Normativo
V ESTRUCTURA TENTATIVA DEL PROYECTO DE GRADO Y/O TRABAJO DIRIGIDO
I INTRODUCCIÓN
II MARCO INSTITUCIONAL
III DISEÑO METODOLÓGICO
IV MARCO TEÓRICO O REFERENCIAL
V DESARROLLO DEL TRABAJO
VI CUMPLIMIENTO DE OBJETIVOS / PROPUESTA
VII CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES
VIII BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
VI CRONOGRAMA
VII BIBLIOGRAFÍA
 ESTRUCTURA DEL PERFIL (P. de G. y T.D.)- formato 2

A) Páginas preliminares
• Carátula
• Tabla de contenido

B) Cuerpo del perfil del trabajo dirigido / Proyecto de grado

I INTRODUCCIÓN Y JUSTIFICACIÓN
II ANTECEDENTES
III PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
IV MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL DE REFERENCIA
V OBJETIVOS
• Identificación de variables
• Operacionalización de variables
VI MÉTODOS, TECNICAS Y PROCEDIMIENTOS A UTILIZAR
VII PLAN DE TAREAS Y ACCIONES (CRONOGRAMA DE GANTT)
VIII ESQUEMA TENTATIVO
 ESTRUCTURA DEL PERFIL (P. de G. y T.D.)- formato 2

C) Sección de referencia
BIBLIOGRAFÍA
ANEXOS
PORTADA

Nombre de la Universidad, Facultad y Carrera

Logotipo de la carrera

Perfil del proyecto de Grado/trabajo Dirigido

Titulo de la investigación

Apellidos y Nombres del o la postulante

Apellidos y Nombres del Tutor

Lugar, mes y año de presentación

 TABLA DE CONTENIDO

Descripción

Luego de una hoja en blanco que se coloca después de la portada, viene la tabla de
contenido, la cual tiene como fin primordial el de señalar el orden sistemático a seguir en
el trabajo.

Este esquema nos representa la estructura de la investigación y debe indicar cada uno de
los temas y sus correspondientes divisiones (capítulos y Títulos), subdivisiones (subtítulo)
y división de subdivisión (sub subtítulo); frente a cada tema o subdivisión se coloca la
página en que se encuentran.

La tabla de contenido o esquema será presentado de la forma que se ha aceptado

universalmente.
 CONTENIDO (formato decimal por niveles)

TABLA DE CONTENIDO
Página
I INTRODUCCIÓN 1
II PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 3
III OBJETIVOS 5
3.1. OBJETIVO GENERAL 5
3.2. OBJETIVOS ESPECÍFICOS 6
IV MARCO TEÓRICO CONCEPTUAL 6
4.1. ANTECEDENTES 6
4.2. BASES TEÓRICAS 7
4.2.1. DEFINICIÓN DE SISTEMAS 7
4.2.2. DEFINICIÓN DE DISEÑO DE SISTEMAS CONTABLES 7
 LA INTRODUCCIÓN

La introducción da una idea somera pero exacta de los diversos aspectos que componen el
trabajo de investigación
¿Cuál es su objetivo?
Hacer un planteamiento claro y ordenado del tema de investigación, de su importancia y de sus
implicaciones. Así como la manera conveniente de abordar el estudio de sus diferentes
elementos.
Para formular la INTRODUCCIÓN es necesario plantearnos las siguientes interrogantes:

¿ Cuál es el tema del trabajo? ¿Cuál es el interés para hacer el trabajo?

¿Cómo está pensado el trabajo?
¿Cuál es la metodología a emplear en el trabajo?
¿Cuál es la finalidad del desarrollo del trabajo? ¿ Cuáles son las posibles limitaciones?
¿Cuál es la distribución de los temas en la estructura del trabajo?
LA INTRODUCCIÓN
Trabajo dirigido y
Proyecto de Grado
 LA INTRODUCCIÓN (1ra. Parte)
¿Cuál es el tema del trabajo?
• En los primeros
párrafos se define el
tema que se eligió
La presente investigación se refiere a la evaluación del sistema de control de como trabajo de
Gestión de Riesgos implementado en el Banco Unión, proceso que coadyuva a la investigación
otorgación de créditos de manera adecuada buscando la eficacia y eficiencia en el
desarrollo de las actividades crediticias. • Se recomienda
mencionar
La característica principal del Banco Unión S.A. es la flexibilidad de su política de características y
créditos, aspecto que en el último tiempo a generado una elevada cartera en mora. • causas para presentar
el tema de trabajo
Para analizar esta problemática es necesario de mencionar sus causas. Una de ellas
es la falta de compromiso de sus agentes de crédito, debido a que sus contratos
laborales no exceden los 90 días, ante cuya situación, el cumplimiento de sus funciones
se circunscriben al mínimo esfuerzo y particularmente a la inexigencia en el • Utilizar las frases
cumplimiento de requisitos para el acceso al crédito. subrayadas para iniciar
la redacción de la
introducción
 LA INTRODUCCIÓN (2da. Parte)
¿Cuál es el interés para hacer el trabajo de investigación?

• El interés puede
La investigación de esta problemática social responde al interés de conocer por que se versar sobre el mismo
incremento en el último tiempo la cartera en mora. Esto permitirá identificar las fuentes tema
de riesgo y poder evaluarlas.

Por otra parte, conocer respecto a la eficiencia y eficacia de las operaciones de

crédito, la confiabilidad de la información financiera, asi como el cumplimiento de las
leyes, reglamentos y normas.

Profundizar la indagación desde la perspectiva de la gestión de riesgos, fue un • El interés puede ser
interés académico. Asimismo, nos interesamos por aportar estadísticas recientes sobre académico
este problema.

En el ámbito profesional, como contador público, el interés versará en conocer como • El interés puede ser
la entidad financiera encaró el proceso de análisis de riesgo. profesional
 LA INTRODUCCIÓN (3ra. Parte)
¿Cuál es la metodología o estrategias a emplear?

• La metodología
En el marco de la teoría económica, la investigación se realizará con una serie de
entrevistas a los clientes del Banco, autoridades de la entidad financiera y
recurre a la Teoría,
gubernamentales. a la técnica e
instrumentos, a la
En la conversación con autoridades, los ítems de entrevista no tendrán un número
definido y se perfilarán con tópicos sobre rol de la ASFI, mercado financiero, la
muestra y al tipo
participación del Banco Unión en procesos de crédito. de investigación
Las entrevistas se realizarán a clientes , es decir a informantes clave. Un informante
clave es una característica de la muestra no probabilística conocida como intencional.
Este tipo de muestra es el que se empleará en la metodología para el estudio.

Sin embargo, Durante la investigación de campo es importante considerar que las

entrevistas están sujeto a la predisposición de las personas.
 LA INTRODUCCIÓN (4ta. Parte)
¿Cuál es la finalidad u objetivos del desarrollo del trabajo de investigación?

Analizar y evaluar el control interno del sistema de Gestión de Riesgos implantado por el
Banco Unión S.A. en la Unidad de Créditos.

Determinar la participación de la Gerencia Nacional de Admisión Crediticia en el proceso

de Admisión de riesgo crediticio.

Determinar errores frecuentes de las operaciones de crédito.

Verificar el número creciente de las operaciones desembolsadas en el último tiempo.

 LA INTRODUCCIÓN (5ta. Parte)
¿Cuál es la distribución de los diversos temas en la estructura de trabajo?

En el capítulo I se realizará un análisis exhaustivo de la aplicación del Sistema de Consiste en

Gestión de Riesgo ¿cuál el alcance de la aplicación del Sistema? ¿cuál el grado de
confiabilidad de las operaciones dentro de la entidad crédito? ¿cuál el grado de presentar
eficiencia y eficacia de las operaciones en la entidad? un
En el capítulo II se desarrollará el marco institucional y la normativa sectorial resumen
vigente. del
contenido
En el capítulo III se efectuará un análisis de la alternativa de solución a las
limitantes exitentes en la aplicación del Sistema de Gestión de Riesgos de la entidad de los
financiera.(plan de mejoramiento) diferentes
En el capítulo IV se expresará las conclusiones a las que se arribo con la capítulos.
investigación, así como las recomendaciones para la implantación de mejoras en el
Sistema de Gestión de Riesgo
 LA INTRODUCCIÓN
CARACTERÍSTICAS DE LA INTRODUCCIÓN
• Redacción clara, sencilla y secuencial
• Uso correcto de la ortografía
• No debe utilizar ejemplos ni gráficas
• Debe reflejar una síntesis de lo que se pretende demostrar y/o alcanzar
• Debe se presentado en forma de narración

CONTENIDO
En cierta manera, UN PERFIL debe contemplar los siguientes elementos:
Realizar una breve presentación de la problemática existente
(sujeto – objeto)
a) Generalidades
Mencionar de manera general antecedentes de trabajos
desarrollados vinculados a la investigación
 LA INTRODUCCIÓN

b) IMPORTANCIA Argumentar la importancia del tema a investigar

IMPORTANCIA IMPORTANCIA
TEÓRICA PRÁCTICA

REFERIDA AL
PERMITIRÁ DESARROLLAR
ENRIQUECIMIENTO DE UN
ALTERNATIVAS DE SOLUCIÓN
SISTEMA DE CONOCIMIENTOS
PARA EL PROBLEMA DE
TEÓRICOS VINCULADOS AL
INVESTIGACIÓN
TEMA
 LA INTRODUCCIÓN

c) VISIÓN GENERAL DEL TEMA

Realizar una breve explicación acerca de los aspectos que hacen al tema de investigación,
considerando inicialmente los aspectos más generales e ingresando paulatinamente a los
aspectos más particulares que hacen al SUJETO y el OBJETO de investigación.

d) RELEVANCIA SOCIAL
Es el interés social, que se refiere a la forma en que el entorno o conjunto de personas se
beneficiarán con la investigación. La relevancia social se debe considerar desde 2 dimensiones:
Referido al aporte de la investigación hacia los miembros de la organización
• Dimensión interna ( inversionistas, autoridades y trabajadores)
Ejemplo:
Mejorar los sistemas de Gestión de Riesgos de la entidad, aspecto que le
permitirá alcanzar sus objetivos
 LA INTRODUCCIÓN

Referido al aporte de la investigación a los miembros del entorno que están

relacionados con la organización (los clientes del banco), que se beneficiarán con
• Dimensión externa
el mejoramiento de los sistemas de gestión de riesgo).

e) APORTE CIENTÍFICO TÉCNICO

Una gran parte de los trabajos de investigación en el campo de la Contaduría Pública tienen
usualmente un aporte práctico más que teórico.
 LA INTRODUCCIÓN

f) OPORTUNIDAD Y ORIGINALIDAD
• La oportunidad establece que las propuestas a plantearse con relación al objeto de
investigación deben llegar en el momento oportuno a la sociedad o al sujeto de investigación.
Por ejemplo: en la actual coyuntura uno de los principales problemas para el gobierno es la
falta de recursos económicos para enfrentar la reactivación del aparato productivo del país,
aspecto que puede llevar a plantear un trabajo de investigación que permita plantear nuevos
retos para encarar el problema ya mencionado, constituyéndose de esta manera en un tema
de investigación con OPORTUNIDAD y ORIGINALIDAD.

g) JUSTIFICACIÓN
• Es importante que el investigador realice una sólida fundamentación respecto a las razones
que lo motivaron a realizar la investigación. Además debe señalar porque es conveniente
realizar dicha investigación y que beneficios derivarán de la misma.
 LA INTRODUCCIÓN
Finalmente, es importante que en la introducción el investigador tome en cuenta los siguientes
aspectos:

• Hacer conocer los posibles resultados que se esperan obtener con el desarrollo del proyecto
de grado y del trabajo dirigido.
• Hacer conocer las posibles limitaciones que tendrá el desarrollo de la investigación.
• En la parte final, es importante mostrar una síntesis del contenido de la investigación por
capítulos o de manera general.

EN CONSECUENCIA LA INTRODUCCIÓN REQUIERE DE UNA GRAN

CAPACIDAD DE SÍNTESIS Y CONOCIMIENTO DEL TEMA

LA INTRODUCCIÓN DEBE SER EXPRESADA

EN NO MENOS DE TRES PÁGINAS (TEORICAMENTE)
 MARCO INSTITUCIONAL
O
ANTECEDENTE INSTITUCIONAL
(trabajo dirigido y proyecto de grado)
Este capítulo contiene una descripción de las características de una entidad o empresa. Presenta
una breve reseña de la empresa y sus plantas, así como una presentación cronológica de la
evolución de la empresa. Posteriormente se mencionan los productos o servicios ofrecidos por la
empresa/entidad; se nombra a los clientes y se describe de manera muy general la estructura
general organizativa, citando a las unidades organizacionales que la componen y sus relaciones.

Por tanto, nos estamos refiriendo a que este capítulo debe hacer referencia a:
• Normativa de funcionamiento
• Estructura organizacional
• Misión de la empresa/entidad
• Visión de la empresa/entidad
• Objetivos de la empresa/entidad
Cuando el proyecto de grado considera para fines de estudio una empresa/entidad (sujeto de
investigación), se debe contemplar ANTECEDENTES de la misma. De igual manera, cuando el
sujeto de estudio es: Un Municipio, una comunidad, determinado sector de la sociedad, o
determinado grupo social.

Cuando el trabajo dirigido este referido a una Auditoría, será necesario contemplar
ANTECEDENTES DE LA UNIDAD DE AUDITORÍA INTERNA. Y en su caso, contemplar
ANTECEDENTES DE LA UNIDAD SUJETO DE ESTUDIO.
 DISEÑO
METODOLÓGICO
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
¿ QUÉ ES UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN?
DE MANERA GENERAL UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN ES UNA DIFICULTAD, UN HECHO NO
RESUELTO QUE REQUIERE UNA SOLUCIÓN PRÁCTICA O TEÓRICA, SOCIAL O INDIVIDUAL.

SEGÚN TAFUR(1994). TODO PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN CONSTITUYE UNA DIFICULTAD,

UNA INQUIETUD QUE TIENE O ENCUENTRA EL CIENTÍFICO A TRAVÉS DE LA INVESTIGACIÓN
COMO SU PRÁCTICA, ACERCA DE UN HECHO O DE UN CONGLOMERADO DE HECHOS, DE UN
ASPECTO DE LA REALIDAD QUE NO SE RESUELVE DIRECTAMENTE E INMEDIATAMENTE CON LOS
CONOCIMIENTOS EXISTENTES HASTA EL MOMENTO EN QUE SE FORMULE, POR LO QUE SU
SOLUCIÓN EXIGE IMPLEMENTAR UNA ACTITUD QUE SE DENOMINA INVESTIGACIÓN
CIENTÍFICA.

SE IDENTIFICA A UN PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN COMO:

• una necesidad que debe ser satisfecha

• una causa que hay que determinar, descubrir, precisar o explicar
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
• una relación entre fenómenos
• una dificultad que debe ser superada, identificada o explicada para que posteriormente pueda
ser eliminada o neutralizada
• un fenómeno determinado que se considera importante y vigente donde se puede ver sus
efectos, relaciones o valores
• la determinación de las propiedades de un fenómeno, una actividad o un conjunto de
personas con el propósito de describirla, definirla y analizarla.

¿QUÉ TIPOS DE FUENTES EXISTEN PARA ENCONTRAR PROBLEMAS DE

INVESTIGACIÓN?
Los problemas de investigación se obtienen de fuentes diversas, entre las que pueden
mencionarse las siguientes:

LA REALIDAD, INVESTIGACIONES REALIZADAS, CURSOS, TALLERES, SEMINARIOS Y

CONFERENCIAS.
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Los problemas de investigación se encuentran presentes y al

alcance nuestro en la realidad circundante.

Ello exige:

• Observar el entorno en que vivimos

LA REALIDAD • Escuchar, observar y percibir hechos que llaman la atención
en nuestra vida cotidiana
• Identificar hechos importantes que afectan a la comunidad
• Escuchar las noticias, los hechos y acontecimientos más
importantes
• Identificar necesidades y deficiencias que se presentan en la
comunidad
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Se considera que las investigaciones que han sido

realizadas con anterioridad, se constituyen en trabajos
que muestran aspectos que ya han sido investigados. Por
ello se considera un aspecto fundamental, visitar centros
INVESTIGACIONES universitarios de documentación bibliográfica y archivos
REALIZADAS en bibliotecas para revisar tesis de grado, proyectos de
grado y trabajos dirigidos que han sido realizados.

En ellos es posible identificar los vacios que se han dejado

para introducirnos en la investigación.
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

Casi con frecuencia asistimos a cursos, talleres,

seminarios o conferencias diversas, donde se exponen
ideas, pensamientos, teorías, normas, modelos. En este
contexto, el contenido de los eventos, las preguntas
CURSOS, TALLERES,
SEMINARIOS Y que se realizan buscando su aclaración, los
CONFERENCIAS comentarios, las dudas, las afirmaciones, las preguntas
no resueltas, los temas compartidos, las discusiones
generadas, se constituyen a menudo en una fuente de
origen para el inicio de un proceso de investigación.
 EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN
• Es importante saber que la columna vertebral de un Proyecto de Grado y de un Trabajo Dirigido, son los siguientes:

INVESTIGACIÓN

PROBLEMAS El éxito y el buen

OBJETIVOS
desarrollo del proyecto
de grado y del trabajo
dirigido dependerá de
la correcta y buena
formulación de estos
dos elementos
 EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
La etapa inicial de toda investigación es la “OBSERVACIÓN”

Por lo que existe

Cuando se observa nos formulamos un Por lo que nos
una mayor
con mucha atención conjunto de conduce a recoger
necesidad de
la realidad en la interrogantes más datos a cerca
explicarlos o ver
que nos acerca de esa de los eventos
cual el origen de
encontramos realidad observados
sus implicaciones.

• Seltiz, afirma que la investigación científica es una tarea dirigida a la solución de problemas y la
primera etapa es reducir el problema a términos concretos y explícitos.

la observación es la que nos conduce a formular la pregunta, por lo tanto el problema es una
descripción de la situación presente que caracteriza al objeto de investigación. Para formular
una pregunta debemos conocer mínimamente un dato y la pregunta se referirá a otro dato que
no se conoce y que tiene que aclarar o ampliar otro dato conocido con anterioridad.
 ELEMENTOS DEL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
a) La SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
b) La FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Variable
Síntomas Dependiente

Variable
Elementos del Causas
Situación Independiente
problema de
Problemática
investigación
Pronóstico

Control de
Pronóstico

Formulación
del
Problema
?
 SITUACIÓN PROBLEMÁTICA
• ES LA DECRIPCIÓN DEL PROBLEMA
• AMBIENTACIÓN DE LA REALIDAD EN LA QUE SE DESARROLLA
EL PROBLEMA EXISTENTE
En esta parte se plantean los antecedentes de la investigación, los hechos, relaciones y
explicaciones que serán importantes en el trabajo de investigación.

SELTIZ, nos presenta una guía para la formulación de la SITUACIÓN PROBLEMÁTICA, que es por
demás importante para orientar la formulación de esta parte de la investigación, la cual
considera los siguientes procedimientos:

• Síntomas
• Causas
• Pronóstico
• Control de Pronóstico
 SITUACIÒN PROBLEMATICA

SE REFIERE A LA IDENTIFICACIÓN Y DESCRIPCIÓN DE LOS

SÍNTOMAS QUE SON RELEVANTES Y SE OBSERVAN EN EL
OBJETO DE INVESTIGACIÓN.

LOS HECHOS Y SITUACIONES QUE SE OBSERVAN AL

ANALIZAR EL OBJETO DE INVESTIGACIÓN.
SÍNTOMAS
Ejemplo:En un tema de investigación referido al problema
en el DISEÑO DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE RIESGOS, los
síntomas pueden manifestarse a través de la Vulneración de
los sistemas de Gestión de Riesgos en la Unidad de Créditos
del Banco Unión Las variables dependientes se encuentran
en los síntomas
 EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Las causas son las que dan origen a los problemas y por en
de a los efectos

Los síntomas antes descritos necesariamente parten de

causas que los producen y en el caso del ejemplo puede
referirse a: un inadecuado diseño del sistema DE GESTIÓN
CAUSAS
DE RIESGO.

Las VARIABLES INDEPENDIENTES se encuentran en las causas

Por lo general los síntomas y las causas son la base para

identificar y formular las variables de la investigación.
 EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son las situaciones que pueden originarse si continúan

presentándose los síntomas identificados y si permanecen
las causas.

En esta parte se pueden identificar situaciones futuras de

sostenerse la situación actual.
PRONÓSTICO
En el caso del diseño del sistema de gestión de riesgos, los
síntomas y causas descritas pueden generar la perdida de
credibilidad de la entidad por parte de los usuarios y la
sociedad en su conjunto, así como incrementar la
inseguridad de los clientes.
 EL PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA

Son las acciones por la cual el investigador puede anticiparse

y controlar las situaciones identificadas en síntomas, causas
y pronóstico.
CONTROL DE
PRONÓSTICO Es la instancia mediante la cual se puede hacer una
presentación de posibles alternativas para superar la
situación actual o presente.
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

SE CONSTITUYE EN UN MOMENTO CLAVE Y CENTRAL DE LA INVESTIGACIÓN

Es el momento en que:

El objeto de Formular el problema

Mediante la fase exploratoria de investigación
investigación

• Elementos teóricos
• Hechos
• Datos
• Información
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

Luego de haber descrito el problema en la situación problemática, es importante plantear el

PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN, que debe ser expresada en forma de pregunta o declarativa.

SELTIZ, AFIRMA QUE LA INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA ES UNA TAREA DIRIGIDA A LA SOLUCIÓN

DE PROBLEMAS Y LA PRIMERA ETAPA ES REDUCIR EL PROBLEMA A TÉRMINOS CONCRETOS Y
EXPLÍCITOS.

¿Qué implica ello?

Formular el problema de la manera correcta, adecuada y entendible.

 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
Según Velasco(1993) No existe una receta para formular un problema de investigación. La
formulación de un problema varía según la técnica, los objetivos y la metodología para
desarrollar el proceso de investigación. Este autor sugiere que al formularse un problema de
investigación, pueden observarse los siguientes lineamientos:
• LA FORMULACIÓN DE UN PROBLEMA DEBE EXPRESAR UNA RELACIÓN DE VARIABLES

Es decir que al plantearse el problema, debe tomarse en cuenta la relación entre dos o más
variables

• EL PROBLEMA DEBE EXPRESARSE EN FORMA DE PREGUNTA

La pregunta facilita la comprensión del problema planteado, lo que induce al investigador a

buscar respuestas y/o soluciones
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

• EL PROBLEMA DEBE TENER RELEVANCIA CIENTÍFICA Y SOCIAL

En este contexto, se prevé que un problema de investigación debe aportar nuevos conocimientos
en lo científico y social

• EL PROBLEMA DEBE POSIBILITAR LA PRUEBA EMPÍRICA DE LAS VARIABLES

Ello implica que las variables que se encuentran insertas en el problema planteado, deben poder
identificarse y medirse utilizando la observación, la medición como métodos de investigación
científica
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
NORMAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

• Claridad y precisión Utilizar términos precisos.

Los datos deben expresarse con claridad.

• Variables Un problema cuantitativo requiere de una correcta y clara

relación o asociación de variables.

• Contexto El problema debe ubicarse dentro de un contexto que es lo

suficientemente amplio, para ello requerirá: conjunto de
datos y marco teórico.

• Simplificidad Toda realidad es compleja y el estudio de un determinado

hecho tiene que simplificarse
 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA

NORMAS PARA FORMULAR EL PROBLEMA DE INVESTIGACIÓN

• Verificabilidad El problema debe conducir a respuestas verificables en la

realidad.

• Datos reales Los datos, los registros, las mediciones y todo lo utilizado
para formular el problema deben ser válidos.

• Condiciones de La formulación del problema debe estar orientada hacia

la respuesta la respuesta que desea el investigador.

• Relevancia Importancia que debe tener el problema desde el punto

del objeto y el sujeto de investigación
La formulación del problema en el TRABAJO DIRIGIDO debe considerar de manera imperativa
a un SUJETO DE INVESTIGACIÓN (institución, entidad, ente u organismo público o privado).
Por tanto, a través de la pasantía, el postulante deberá identificar y formular el problema.

Ejemplo de formulación de problema específico - trabajo dirigido -

Interrogativa:

¿La Auditoría Operativa al Proceso de Pago de Rentas a domicilio del Servicio

Nacional del Sistema de Reparto (SENASIR) La Paz, gestión 2020, permitirá
establecer el grado de eficacia de dicho proceso?
La formulación del problema en el PROYECTO DE GRADO no requiere considerar de manera
imperativa a un SUJETO DE INVESTIGACIÓN Por tanto, el postulante podrá identificar y
formular el problema a partir de revisión documental o en su caso, si es necesario tomar en cuenta
(institución, entidad, ente u organismo público o privado, comunidad, provincia, municipio, etc).

Ejemplo de formulación de problema particular - proyecto de grado -

Interrogativa:

¿Los ingresos por concepto de salario de los jóvenes que prestan servicios de
manera formal en el ámbito público del Municipio de La Paz podrán acceder a un
crédito de Vivienda de Interés Social?
Ejemplo:

Modalidad: TRABAJO DIRIGIDO

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN:

AUDITORÍA ESPECIAL AL BENEFICIO DE LA CATEGORIA PROFESIONAL EN SALUD OTORGADA A

MÉDICOS Y OTROS PROFESIONALES EN SALUD DEPENDIENTES DEL SEDES LA PAZ, GESTIÓN
2017 Y 2018

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

¿ Los procesos y procedimientos para el pago del beneficio de la Categoría Profesional en salud
otorgada a médicos y otros profesionales en salud dependientes del SEDES La Paz, fueron
ejecutados de acuerdo a la normativa vigente?
Ejemplo:

Modalidad: PROYECTO DE GRADO

TÍTULO DE LA INVESTIGACIÓN:

PLAN DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO EN LAS

PRESTACIONES DE SALUD EN HOSPITALES DE SEGUNDO NIVEL.
Caso de estudio: Hospital General de La Paz

FORMULACIÓN DEL PROBLEMA:

¿Las prestaciones de salud que brinda el Hospital General de la ciudad de La Paz, se sujeta
a la aplicación de un sistema de Control Interno?
OBJETIVOS
 OBJETIVOS
¿Qué es un objetivo?

Un resultado, una meta predeterminada o establecida con anterioridad. Algo que se desea
alcanzar en un periodo de tiempo determinado y que exige un cierto esfuerzo para su efectiva
materialización.

En este contexto, se entiende que los individuos e instituciones establecen a diario objetivos que
se desean alcanzar y cumplir para el logro de sus propósitos personales o empresariales.

Los objetivos son manifestaciones que describen el propósito o el resultado esperado de una
persona, programa, investigación, sistema, etc.

El objetivo constituye aquello que se desea lograr. Constituyen los propósitos y aspiraciones de
una investigación en general.
 OBJETIVOS
Tamayo M., señala:

Cuando se ha seleccionado el tema de investigación y se ha formulado el problema, debe

procederse a formular los objetivos de la investigación, que deben estar armonizados con los del
investigador y los de la investigación.

El objetivo de la investigación es el enunciado claro y preciso de los propósitos por los cuáles se
lleva a cabo la investigación.

Los objetivos son fundamentales en la investigación ya que sin ellos es imposible decidir sobre
los medios de realización de la misma.

Desde el planteamiento del problema se comienza a dar respuesta al objetivo propuesto. El

objetivo de una investigación es lo que se alcanzará a partir de un problema, el cual nos permite
formular objetivos generales y específicos.
 OBJETIVOS
CLASIFICACIÓN DE LOS OBJETIVOS EN UN PROCESO DE INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA
OBJETIVO GENERAL OBJETIVOS ESPECÍFICOS

OBJETIVO GENERAL
Consiste en enunciar lo que se desea conocer, lo que se desea buscar y lo que se pretende
realizar en la investigación; es decir, el enunciado claro y preciso de las metas que se persiguen
en la investigación a realizar. Para el logro del objetivo general nos apoyamos en la formulación
de los objetivos específicos.

El objetivo general son los propósitos terminales, es decir, aquellos que se lograrán al finalizar la
investigación, estos objetivos por lo general , responden al planteamiento del problema.

El objetivo general está referido a resultados amplios que se quieren lograr en el desarrollo del
trabajo de investigación y pueden desagregarse en objetivos específicos.

OBJETIVO GENERAL = RESULTADOS

 OBJETIVOS
OBJETIVOS ESPECÍFICOS

Los objetivos generales dan origen a objetivos específicos, estos son los que nos conducen a
establecer las acciones que el investigador va a realizar para ir logrando dichos objetivos. Los
objetivos específicos se van realizando en cada una de las etapas de la investigación. Estos deben
ser evaluados en cada paso para conocer los distintos niveles de resultados.

LA SUMA DE LOS OBJETIVOS ESPECÍFICOS = OBJETIVO GENERAL

RESULTADOS ESPERADOS DE LA INVESTIGACIÓN

 OBJETIVOS

Por lo tanto, los objetivos específicos hacen mención a situaciones concretas y específicas que se
desean alcanzar, se constituyen en el punto de referencia central de la investigación. Estos deben
estar ubicados por orden de importancia. Se recomienda plantear entre tres a cinco OBJ. ESP.

Es importante hacer notar que son los objetivos específicos los que se investigan y no el objetivo
general

Tanto el objetivo general como los objetivos específicos deben plantearse mediante el
INFINITIVO DE LOS VERBOS “AR”, “ER” e “IR” que determinen acción.

El planteamiento de los objetivos específicos deben sujetarse a la aplicación de los siguientes

niveles de objetivos específicos.
 OBJETIVOS
NIVELES DE OBJETIVOS ESPECÍFICOS

PRIMER NIVEL SEGUNDO NIVEL TERCER NIVEL CUARTO NIVEL

• Desarrollar • Evaluar • Plantear • Explicar

• Presentar • Analizar • Proponer • Relacionar
• Comprender • Examinar • Utilizar • Predecir
• Describir • Precisar • Aplicar • Descubrir
• Exponer • Profundizar • Concretar • Aportar
• Recopilar
• Extender
• Ampliar

Los conocimientos que Los conceptos y A través de este nivel se En este nivel se
se tiene sobre en argumentos científicos. consigue el propósito de encuentra la fase más
determinado tema a Este nivel permite llevar a la práctica los alta de la investigación
investigar. ingresar en profundidad conocimientos teóricos científica.
en el tema de adquiridos
investigación
 OBJETIVOS
Ejemplo de trabajo Dirigido:

OBJETIVO GENERAL
Emitir opinión independiente respecto a la eficacia del Proceso de Pago de Rentas a Domicilio del
Servicio Nacional del Sistema de Reparto correspondiente a la gestión 2020, en cumplimiento a
la Resolución Administrativa SENASIR Nº 727.13 de 31 de diciembre de 2013 (manual de
procesos y procedimientos del Sistema de Reparto) capítulo IX “pago a domicilio”.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Exponer los aspectos legales de la Resolución Administrativa SENASIR Nº 727.13 de 31 de
diciembre de 2013.
• Analizar y evaluar la documentación que respalda el Proceso de Pago de Rentas a Domicilio
en la gestión 2020.
• Proponer recomendaciones de solución a probables debilidades de control interno.
 OBJETIVOS
Ejemplo de Proyecto de grado
OBJETIVO GENERAL
Proponer políticas de créditos de vivienda de interés
social para jóvenes que prestan servicios de manera formal en
el ámbito público del Municipio de La Paz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Exponer la normativa vigente que regula los créditos de vivienda de interés
social .
• Evaluar el comportamiento de ingresos, gastos y capacidad de ahorro de los
jóvenes que cuentan con un trabajo formal en el ámbito público del Municipio
de La Paz.
• Elaborar políticas de acceso a la vivienda social para jóvenes del Municipio de
La Paz
 OBJETIVOS
Ejemplo: TRABAJO DIRIGIDO

OBJETIVO GENERAL
Emitir una opinión independiente respecto al cumplimiento de las normas legales de Auditoría
Gubernamental, y en su caso establecer indicios de responsabilidad por la función pública a la
asignación del beneficio de la Categoría Profesional en Salud a médicos y otros profesionales
en salud dependientes del SEDES La Paz.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS
• Exponer la normativa que establece los procesos y procedimientos para el pago de la
Categoría Profesional en Salud a médicos y otros profesionales en salud.
• Analizar y evaluar la documentación que respalde cada uno de los procesos y
procedimientos de asignación y pago del beneficio de la Categoría Profesional en Salud a
médicos y otros profesionales en salud.
 OBJETIVOS
• Determinar las diferencias en pagos y descuentos realizados a las remuneraciones de
médicos y otros profesionales en salud dependientes del SEDES La Paz, por concepto del
Beneficio de Categoría Profesional en Salud.
 OBJETIVOS
EJEMPLO PROYECTO DE GRADO

OBJETIVO GENERAL

DISEÑAR UN PLAN DE MEJORAMIENTO DEL SISTEMA DE CONTROL INTERNO (SISTEMA

INTEGRADO) EN LAS PRESTACIONES DE SALUD DEL HOSPITAL GENERAL DE SEGUNDO NIVEL.

OBJETIVOS ESPECIFICOS

• Exponer los principales fundamentos Teóricos y Normativos de control interno

• Realizar diagnóstico de las Áreas Médicas, Áreas Quirúrgicas, Áreas de Diagnóstico y Apoyo
Clínico.
• Formular el Plan de mejoramiento del sistema de control interno para las Áreas Médicas,
Áreas Quirúrgicas, Áreas de Diagnóstico y Apoyo Clínico.
 OBJETIVOS
Los tres primeros niveles de objetivos para el investigador que realiza su proyecto de grado o
trabajo dirigido de manera obligatoria debe cumplir.
introducción

Antecedente Institucional

ESTRUCTURA DEL Diseño Metodológico

PROYECTO DE
GRADO Y DEL Marco Teórico Primer nivel de objetivos
TRABAJO
DIRIGIDO Desarrollo del Trabajo Segundo nivel de objetivos

propuesta y cumplimiento de
objetivos Tercer nivel de objetivos

Conclusiones y
recomendaciones
IDENTIFICACIÓN
DE
VARIABLES
 LAS VARIABLES
POR LO TANTO:
LAS VARIABLES SE REFIEREN A LAS PROPIEDADES QUE SE VAN A ESTUDIAR Y RESPONDE A LAS
SIGUIENTES INTERROGANTES:
• ¿Qué medimos o estudiamos?
• ¿Qué dimensiones podemos observar?
• ¿Qué dimensiones podemos experimentar?

CARACTERÍSTICAS DE LAS VARIABLES

• Las variables emanan de los objetivos o del problema
• Las variables tienen que ser coherentes con las variables del problema y los objetivos
• Las variables se constituyen en un todo
• Son susceptibles de variación cuantitativa o cualitativa
 LAS VARIABLES
PROBLEMA:
De qué manera incide la ausencia de un sistema de contabilidad en la elaboración
de EE.FF. En la empresa OSFIM.?
V1: Sistema de contabilidad
V2: Estados Financieros
OBJETIVO:
Diseñar un sistema de contabilidad para la emisión de EE.FF. En la empresa OSFIM.
V1: Sistema de contabilidad
V2: Estados Financieros
 LAS VARIABLES
A partir de las definiciones mencionadas se establece lo siguiente respecto a las variables:

• Son los elementos principales que se requieren estudiar en el problema de investigación

• Constituyen la base para elaborar las teorías que se requieren en el proceso de investigación
• Constituyen hechos o fenómenos que sufren cambios, modificaciones y variaciones
• Son las variaciones sometidas a estudio, por lo cual deben transformarse en herramientas
para el trabajo científico.
• Constituyen propiedades cuya variación es susceptible de medirse.
• Son atributos del objeto de investigación, hacia donde se dirigen las acciones del investigador
para encontrar explicaciones o predicciones.
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Se constituye en un instrumento de apoyo para especificar los pasos, las actividades u
operaciones que deben efectuarse para medir las variables. Sin embargo es importante saber
que existen diversos criterios de operacionalizar las variables identificadas en el objetivo general
de la investigación.

Para la operacionalización de cada una de las variables es necesario determinar los criterios de
medición, que son los siguientes y que deben reflejarse en la matriz de variables:

Identificación de variables
NOMINACIÓN
Definir conceptualmente la variable

Dimensión
OPERATIVIZACIÓN Indicadores
Valores y/o acciones
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
• VARIABLE: es identificada del objetivo general, y se constituye en un atributo o cualidad que
esta presente en el trabajo de investigación (objeto de estudio).

• DEFINICIÓN CONCEPTUAL: tiene el objetivo de asignar un significado a la variable del trabajo

de investigación.

• DIMENSIÓN: Se constituye en un factor o rasgo de la variable a ser medida.

• INDICADOR: Señala como medir las dimensiones o rasgos de la variable en términos generales
o criterios marco

• VALORES Y/O ACCIONES: Permite asignar índices o valores a los rasgos o establecer un
conjunto de acciones para medir la variables.
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
Ejemplo:
• Emitir opinión independiente respecto al grado de eficiencia, eficacia y
economicidad de los Recursos Humanos en la Agencia Nacional de
Hidrocarburos ANH permitirá determinar que existe un alto
V1: Opinión independiente
V2: Grado de eficiencia, eficacia y economicidad de los Recursos Humanos

• Es importante recordar que las variables en un proyecto de grado y en un

trabajo dirigido se extraen del OBJETIVO GENERAL.
• Cada una de las variables debe contar con su “matriz de operacionalización de
variables”
 OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR ACCIONES
CONCEPTUAL

a) recabar antecedentes
a u d i t o r ì a o p e r a ti v a

b) Marco legal
Obtener c) Organigrama
TRABAJO PRELI MI NAR información acerca d) Operciones y actividades
de la Entidad e) Fuentes de fi nanciamiento
f) Manuales

a) Misión y visión de la entidad

b) Objetivos estrategicos
REVI SIÓN DE LOS c) Objetivos actuales
PROPÓSITOS, Determinar la
d) Políticas institucionales
OBJETIVOS, POLÍTICAS Autoridad Legal
Es el examen Y NORMAS e) Opercaciones y actividades
o bjetivo de las de importancia
gestió n o perativa
del perso nal de la a) Selección de áreas críticas
Agencia Nacio nal de acuerdo con los resultados
de Hidro carburo s EXAMEN PROFUNDO Analisis de los de la evaluación del Sistema
DE LAS AREAS hallazgos de de Control Interno.
CRÍTICAS auditoría b) Revisar la información del
área crítica
c) Clasifi car criterios de medición
a) Elaboración del informe
b) Presentación del informe
c) comunicación de los hallazgos
I NFORME DE Comunicación de
d) socialización de los resultados
AUDI TORÍ A resultados
incluye conclusiones y recomen -
daciones.
g r a d o d e e fi c i e n c i a , e fi c a c i a y e c o n o m i c i d a d
OPERACIONALIZACIÓN DE VARIABLES
DEFINICIÓN
VARIABLE DIMENSIÓN INDICADOR ACCIONES
CONCEPTUAL

a) Verifi car y evaluar el cumplimien -

Logro de metas y to de Reglamentos y Manuales.
objetivos
minimizando los b) Aplicación de cuestionarios
EFICIENCIA
costos sin bajar la
calidad del c) Evaluar la calidad del servicio
servicio

a) entrevistas
Hum ano

C ons is te e n
de te rm ina r la b) Cuestionarios operativos
Evaluación de los
e fic ie nc ia , e fic a c ia y Recursos humanos
e c onom ic ida d de la s EFICACIA c) Evaluar la atención al cliente
determinando
ope ra c ione s e n la s logros y objtivos
que pa rtic ipa los
R e c urs os Hum a nos
de la Age nc ia
Na c iona l de a) Obtener relación de los costos
Hidroc a rburos ANH programados respecto a los cos-
Mejor y menor tos ejecutados, con el propósito
costo de operación de compararlos.
a un costo
económico
ECONOMICIDAD
mínimo.
Logro de los
objetivos a un
menor costo
JUSTIFICACIÓN
 JUSTIFICACIÓN

Una vez que se ha seleccionado el tema de investigación, definido a través del planteamiento del
problema y una vez que se han establecido los objetivos, se deben explicar LOS MOTIVOS que
llevan al investigador a desarrollar el proyecto de investigación. Para ello debe responderse a la
pregunta:

¿POR QUÉ SE INVESTIGA?

De forma más precisa, diremos que la justificación expresa los motivos o motivaciones que
llevaron al investigador a proponer el trabajo y la importancia del mismo.

Estas motivaciones pueden ser de carácter teórica, metodológica o práctica, aunque esta lista es
solamente enunciativa no limitativa, toda vez que otros autores incorporan la justificación social,
económica, académica, haciendo uso de las mismas de manera indistinta, en función a la
naturaleza del trabajo de investigación que se trate.
 JUSTIFICACIÓN

Se refiere a la inquietud que surge en el investigador por profundizar en uno o varios

enfoques que tratan el problema que se explica, a partir de los cuáles espera avanzar
en el conocimiento planteado, o para encontrar nuevas explicaciones que modifiquen
o complementen el conocimiento inicial.

Cuando se habla de JUSTIFICACIÓN TEÓRICA se hace referencia al valor teórico que

tiene el trabajo de investigación, entendiéndose que la investigación debe responder
Justificación
los siguientes cuestionamientos:
teórica • ¿ Se logrará llenar algún vacío en el conocimiento?
• ¿ La información que se obtenga puede servir para comentar, desarrollar o apoyar
una teoría?
• Se podrá conocer en mayor medida el comportamiento de una o diversas
variables o la relación entre ellas?
• ¿Qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?
• ¿ Puede sugerir ideas, recomendaciones o hipótesis para futuros estudios?
 JUSTIFICACIÓN

La motivación hace alusión al uso de las metodologías y técnicas específicas

(instrumentos, técnicas, modelos) que servirán de aporte para estructurar el
problema investigado, problemas similares al investigado y a su aplicación
posterior por otros investigadores.

Al considerarse la utilidad metodológica del trabajo de investigación, deben

Justificación tomar en cuenta los siguientes cuestionamientos:
Metodológica
• ¿ puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar y/o analizar
datos?
• Ayuda a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?
• Puede lograrse con ellas mejoras de la forma de experimentar con una o
más variables?
• Sugiere cómo estudiar más adecuadamente una población?
 JUSTIFICACIÓN

Las motivaciones prácticas se manifiestan en el interés del investigador por

contribuir a solucionar problemas concretos que afectan a las
organizaciones empresariales públicas o privadas.
Justificación Estas investigaciones responden a las siguientes preguntas:
práctica
¿ La investigación ayuda a resolver algún problema práctico?
¿ Tiene implicaciones trascendentales para resolver una gama de
problemas prácticos?

justificación Radica en los beneficios y utilidades que reporta para la población,

socio- constituye la base esencial y punto de partida para realizar proyectos de
economica mejoramiento social y económico.
 JUSTIFICACIÓN

Refiere la inquietud que manifiesta el investigador por determinar el impacto

social que ocasiona en la población objetivo el trabajo de investigación
propuesto, identificando el impacto que se genera sobre las poblaciones, el
hábitat, las costumbres y los modos de vida de un grupo objetivo.

Justificación La investigación debe responder las siguientes preguntas:

social
• ¿ Cuál es su relevancia para la sociedad?
• ¿Quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?
• ¿De qué modo se beneficiará la sociedad?
• ¿Qué proyección social tiene?
 JUSTIFICACIÓN
Justificación Se refiere a la importancia o impacto económico que deriva de este proceso de
investigación y que afecta al país, a un grupo social o poblacional, empresarial
económica o institucional, analizando sus efectos e impactos.

La motivación hace alusión al aporte que se realiza al conocimiento desde esta

Justificación práctica de investigación y a la inquietud que motiva al investigador a
académica incursionar en el campo de la aplicación de nuevas técnicas en el proceso de
enseñanza-aprendizaje.

Justificación Cuando los resultados motivan al gobierno a tomar decisiones políticas y

administrativas en beneficio de la población, tales como explotación de
política - recursos, construcción de obras públicas y diversas actividades a favor de la
administrativa población
Entonces, la justificación del trabajo de investigación tiene una relación directa con la
importancia de la investigación.
Y es que las investigaciones científicas debe mencionar y describir las razones que impulsan
a emprender la investigación realizada.
 JUSTIFICACIÓN
CRITERIOS UTILIZADOS PARA LA JUSTIFICACIÓN

Los criterios que se utilizan para justificar un trabajo de investigación, son los siguientes:

UTILIDAD SOCIAL A qué grupos sociales servirá la investigación

UTILIDAD PRACTICA ¿Qué solución concreta aporta la investigación

para contribuir a la solución del problema?

UTILIDAD TEÓRICA Novedad teórica o análisis de nuevos enfoques teóricos

 JUSTIFICACIÓN
De forma general, los motivos que el investigador puede dar en una
justificación son:

• El trabajo permite CONSTRUIR TEORIAS

• El trabajo permite REFUTAR TEORIAS
• Aportar un NUEVO ENFOQUE SOBRE EL TEMA
• Contribuir a la SOLUCIÓN DE UN PROBLEMA CONCRETO (social,
financiero, económico, ambiental, etc.)
• GENERACIÓN DE DATOS EMPÍRICOS significativos y reutilizables
• ACLARAR LAS CAUSAS Y CONSECUENCIAS de un determinado
fenómeno de interés