Administración de personal

Presenta: Ing. María Isabel Arias Prieto

2021 Ing. Maria Isabel Arias Prieto 1

 Repaso:
• Tipos de estructuras organizacionales en
mantenimiento

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
“El secreto del éxito en cualquier campo esta en la
organización, lucha constante para conseguir el
objetivo deseado”

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Tema 1.3 Funciones del área y personal de
mantenimiento
Objetivo: Identificar las actividades del personal de mantenimiento, mediante
su enumeración tareas, para relacionarlas con su función.

2021
Ing. Maria Isabel Arias Prieto 4
 Todos aquellos puestos que no
están relacionados directamente
con la ejecución del trabajo sino
Indirectos que se dedican a tareas de apoyo,
planificación, control o preparación
de las tareas que debe ejecutar el
personal directo.
Puestos en
mantenimiento

Son los directamente

Directos relacionados con la actividad de
mantener.

(García, 2003)
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Ejercicio
Instrucción. Realiza una búsqueda de las funciones de los siguientes puestos, después,
selecciona una imagen que represente la actividad:

• Director de mantenimiento.
• Jefe de mantenimiento.
• Supervisor de mantenimiento.
• Jefe de taller.
• Técnico de seguridad.

Tiempo: 5min

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Puestos indirectos

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Director de Mantenimiento
En empresas de gran tamaño, el Director de
Mantenimiento es la persona en la que el Director
General delega todo el área de mantenimiento sobre
todo desde el punto de vista organizativo y económico.
En algunas empresas se le llama Gerente de
mantenimiento. Sus responsabilidades son:

• Asegurar que se cumplen los objetivos estratégicos

de la empresa en el área de mantenimiento.
• Elaborar el presupuesto de mantenimiento.
• Definir las políticas generales del departamento, de
acuerdo a los objetivos estratégicos de la empresa.

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Director de Mantenimiento
• Definir los programas de entrenamiento y capacitación del
personal;
• Establecer procedimientos para la evaluación de la eficiencia del
plan de mantenimiento;
• Actualizar el manual de gestión de mantenimiento.
• Definir y administrar los recursos físicos (técnicos) y humanos para
cumplir satisfactoriamente con los objetivos y metas fijadas;
• Representar al departamento frente a la gerencia general y/o su
staff gerencial, a los demás departamentos de la empresa y a las
autoridades nacionales como extranjeras en las temáticas propias
del ámbito de actividad de mantenimiento en cada empresa en
particular.

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Perfil
• El perfil ideal de la persona que ocupa este puesto es el siguiente:
• Ingeniero Industrial, o mantenimiento industrial, Mecánico,
Eléctrico o Electrónico.
• Gran experiencia práctica (más de 10 años).
• Formación económica específica, Master MBA (Master of Business
Administration), por ejemplo).
• Formación en TPM (Total Productive Maintenance), RCM
(Reliability Centered Maintenance), Calidad Total, 5S, etc. Es decir,
formación específica en las más modernas técnicas de
organización.
• No es necesario que tenga un conocimiento específico de los
equipos con los que trabaja la planta, pues su papel es más
organizativo que técnico.
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Jefe de mantenimiento
En las plantas en las que no existe Director de Mantenimiento, es la
persona responsable del área de mantenimiento. En aquellas en las
que las responsabilidades se reparten por áreas organizativas,
depende del Director General y está a la misma altura jerárquica del
máximo responsable de producción.
Es el que desarrolla e implementa el plan de mantenimiento, coordina
los recursos técnicos evaluaciones, gestiones de diversos
departamentos de trabajo. Sus funciones son:
• Gestiona el mantenimiento desde el punto de vista técnico (cuando
no existe Director de Mantenimiento, también lo hace desde el
punto de vista económico).
• Se encarga de asignar los recursos necesarios para la realización de
cada tarea.
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Jefe de mantenimiento
• Es el que desarrolla e implementa el plan de mantenimiento
• Se encarga de asignar los recursos necesarios para la realización de
cada tarea.
• Resuelve los problemas que surgen en la realización de los trabajos.
• Es la persona a la que consultan los operarios de mantenimiento
cuando tienen un problema(si no esta el supervisor).
• Comprueba que las programaciones se cumplen, resolviendo las
desviaciones que puedan aparecer.
• Se implica personalmente en las emergencias que se puedan
presentar en la planta.
• Se ocupa, pues, del día a día de la planta.

2021 12
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Perfil
El perfil ideal para este puesto es el de un técnico con gran experiencia, con
titulación superior (ingeniero) o media (formación secundaria en un área
técnica).
• Debe poseer (no es suficiente con una formación genérica en
mantenimiento), y debe tener indudables dotes de mando formación
específica en los equipos que componen la planta.
• Es conveniente que hable al menos inglés, por si tuviera que comunicarse
con el servicio técnico de algún equipo de importación para solicitar
asistencia.
• Igualmente, debe tener una alta formación en seguridad, pues el área de
mantenimiento, es un área de riesgo dentro de la empresa.
• Si la empresa posee un Sistema de Aseguramiento de la Calidad (ISO
9000, QS 9000, etc.) debe poseer conocimientos específicos de ese área.

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Supervisores o mandos medios
En plantas en las que el equipo de mantenimiento es suficientemente grande,
el Jefe de Mantenimiento puede no ser suficiente para poder controlar todas
las actividades de mantenimiento que se realizan. En ese caso, es conveniente
crear una estructura, con supervisores, encargados, jefes de equipo, jefes de
brigada, etc.,
Funciones:
• Ser enlace entre la gerencia y los trabajadores encargados de realizar las
tareas de mantenimiento propiamente dichas, operación de los servicios a
la producción, etc.
• Solucionar los problemas técnicos que pueda tener el personal al realizar
los trabajos, y de proporcionar al personal directo los materiales y los
medios técnicos que precise.
• Resolver inmediatamente las incidencias que puedan ocurrir.
• Se ocupa de obtenerhttps://www.youtube.com/watch?v=uflwfgm5LNI&t=5s
del personal el rendimiento adecuado
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Jefe de taller
Función: Es el responsable de que el personal que trabaja en el taller de mantenimiento
(torneros, fresadores, soldadores, cerrajeros, etc.) alcance el rendimiento que se estima
como el óptimo. También es el encargado del orden y la limpieza en el taller.

Perfil:
El perfil es el de una persona organizada, con dotes de mando, y buen conocedor del trabajo
de taller. 

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Técnico en seguridad
El mantenimiento es un área de riesgo. Hay que trabajar en altura, o con
equipos bajo tensión eléctrica, o en espacios confinados, etc. Afín de
minimizar los riesgos que todo ello puede suponer, determinadas empresas
asignan a un técnico de la propia plantilla la responsabilidad de la
prevención de riesgos.
Función: Su trabajo consiste en analizar y evaluar los riesgos de la planta,
redactar un Plan de Seguridad, y vigilar que los trabajos se realizan en las
condiciones de seguridad debidas.
Perfil:
El perfil de este técnico es el de un Técnico Superior en prevención de
riesgos laborales, generalmente titulado universitario. Debe ser una
persona estricta e independiente, no permitiendo que se trabaje en
condiciones que pueden suponer un riesgo no controlado para las
personas.
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Técnico en seguridad
El mantenimiento es un área de riesgo. Hay que trabajar en altura, o con
equipos bajo tensión eléctrica, o en espacios confinados, etc. Afín de
minimizar los riesgos que todo ello puede suponer, determinadas empresas
asignan a un técnico de la propia plantilla la responsabilidad de la
prevención de riesgos.
Función: Su trabajo consiste en analizar y evaluar los riesgos de la planta,
redactar un Plan de Seguridad, y vigilar que los trabajos se realizan en las
condiciones de seguridad debidas.
Perfil:
El perfil de este técnico es el de un Técnico Superior en prevención de
riesgos laborales, generalmente titulado universitario. Debe ser una
persona estricta e independiente, no permitiendo que se trabaje en
condiciones que pueden suponer un riesgo no controlado para las
personas.
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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Ejercicio
Instrucción. Realiza una búsqueda de las funciones de los siguientes puestos, después,
selecciona una imagen que represente la actividad:

• Mecánico
• Engrasador
• Eléctrico (alta y baja tensión)
• Electrónico
• Instrumentista

Tiempo: 5min

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Puestos directos

2021 19
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
2021 20
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Mecánico ajustador
Componen el grueso del personal de mantenimiento. Su misión
es el desmontaje, reparación, sustitución, montaje y ajuste de
los elementos mecánicos de un equipo o instalación.
Su perfil deseable es el de personal con una formación
secundaria en Mecánica y con una experiencia acorde con la
categoría (oficial 1.a, al menos 3 años, oficial 2.a, al menos 2
años, etc.). Deben ser personas meticulosas, pacientes, con
visión espacial (capaz de imaginarse como es el movimiento de
una pieza compleja en el espacio), y con capacidad de
abstracción. Es conveniente comprobar estos puntos al realizar
la prueba de ingreso mediante test psicotécnicos específicos.

2021 21
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Engrasador
Es el encargado de ejecutar el Plan de Lubricación de la planta o instalación.

2021 22
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Electricista de baja tensión
Se ocupa de la parte eléctrica de los equipos e instalaciones. Trabajan
en un rango de tensiones comprendido entre los 24 y los 1.000 voltios.
Por encima de esa tensión, es responsabilidad del electricista de media-
alta tensión, y por debajo de 24 voltios, es el campo de electrónicos e
instrumentistas.
Sus responsabilidades son generalmente las siguientes:
• Conexión-desconexión de elementos, equipos, etc.
• Reparaciones de iluminación.
• Comprobaciones y reparaciones en cuadros eléctricos.
• Verificaciones de equipos (aislamientos, derivaciones, disparos de
mecanismos eléctricos de protección, comprobaciones de cableado,
etc.).

2021 23
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Electricista de alta tensión
Se ocupa del mantenimiento de las instalaciones
eléctricas cuya tensión sea superior a los 1.000 voltios.
Sus responsabilidades son generalmente las siguientes:
Revisión de subestaciones eléctricas, en las que se
recibe la energía eléctrica de la red de alta tensión (con
unas tensiones que oscilan, para la gran empresa, entre
los 6.000 y 220.000 voltios). Se incluyen en esta
revisión todos los elementos que componen la
subestación: transformadores, seccionadores,
mecanismos de protección (relés, fusibles, etc.)
Conexión-desconexión de equipos conectados a líneas
de media tensión.

2021 24
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Electrónico
Es el encargado de la parte electrónica de los equipos. Su actividad diaria está
relacionada con los PLC’s (Programable Logic Devices, autómatas
programables), tarjetas de control, cuadros de mando, sensores de los
diversos equipos, y actuadores conectados a los PLC’s.

2021 25
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Instrumentista
Muy relacionado con el puesto anterior, el instrumentista es el electrónico
especializado en aparatos de medida (medidores de presión, sensores de
temperatura, analizadores, sensores de peso, de humedad, de caudal, de
vibración, etc.), y en los dispositivos actuadores relacionados con estos
(principalmente válvulas de control). Su misión es la calibración, ajuste y
reparación de los citados instrumentos de medida, de los actuadores y de los
lazos de control que los gobiernan.

2021 26
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Tarea : Mapa mental
Realiza un mapa mental de las funciones y actividades de los
puestos directos e indirectos.

2021 27
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Referencia
García Garrido S.,(2003), Organización y gestión integral del mantenimiento.
Diaz de santos.

2021 28
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Resumen
• ¿Cuáles son los puestos indirectos de
mantenimiento?
• ¿Cuáles son los puestos directos de
mantenimiento?

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Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 Tarea 3_Rol de turnos
• Realizar un rol de turnos en Excel, que contenga:
- Fecha
- horarios
- Actividades a realizar según un plan de
mantenimiento
- responsable de la actividad puesto de trabajo
- personal especializado de mantenimiento.

2021 30
Ing. Maria Isabel Arias Prieto
 ¡Gracias por tu atención!

2021 31
Ing. Maria Isabel Arias Prieto