CASO DE ÉXITO LLAMADO INDITEX

Integrantes

Claudia Nelly Cruz Rodriguez

Luis Carlos Sanchez Montenegro

Nubia Constanza Molano Rodriguez

Docente

Juan Manuel Puerta

Fundación Universitaria de Área Andina

Facultad de Ciencias Administrativas Económicas y Financieras

Programa Administración de Empresas Virtual

Formulación y Evaluación de Proyectos

1
Bogotá

Marzo 2021
 Abre la
Expansión de
primera Adquiere Se lanza
Zara por el
tienda de Stradivarius Uterque
mundo
Zara

1963 1975 1985 1989 1998 1999 2003 2008 2017

Amancio Ortega
Gaona funda Vende en 202
una empresa Se funda Nace Zara mercados
Lanzamiento (online) y más
dedicada a la Inditex como Home
fabricación de
de Bershka de 7000 11/03/2021
la empresa
2
prendas de tiendas
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vestir.
 La estrategia de diversificación
establecida en Inditex está
fundamentada en conjunto en una
diversificación no relacionada, se trata de
un negocio textil que abarca también
otro tipo de actividades tales como la
venta de vajillas o de otros accesorios
para el hogar.
Esta estrategia está dirigida a aprovechar
los diferentes huecos de mercado pero
también a diversificar los riesgos.
Por ejemplo, la venta de ropa y otros
tipos de complementos como el calzado,
bolsos o perfumes o la lencería
femenina.
3
Amancio Ortega es actualmente el sexto
hombre más rico del mundo en el último
ranking elaborado por Forbes.
En Inditex se cuenta con un preciso y
eficiente modelo productivo que permite
ofrecer una amplia variedad de artículos
que cumplen con estrictos estándares de
calidad.
Los diseñadores tienen la misión de
conocer y comprender las demandas de
los clientes y hacerlas realidad a base de
creatividad, precisión y atención a los
detalles.
11/03/2021
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DESCRIPCIÓN DEL PRODUCTO
Las cadenas del Grupo Inditex se definen por ofrecer
productos de moda con la mejor calidad pero ha
manteniendo siempre un objetivo: escuchar
atentamente a los clientes para ofrecerles las
propuestas de moda que desean.
El Grupo Inditex cambia constantemente y se adapta
a la situación del mercado. No se limita como el resto
de sus competidores a presentar dos colecciones por
año, sino que de forma continuada presenta nuevos
productos en sus tiendas.
COMPRADOR
ROPA ACCESORIOS Es el gran protagonista del modelo de
negocio en Inditex.
CHALECOS ACCESORIOS
Los deseos de los clientes se tienen en
VESTIDOS LENCERÍA cuenta de forma global, desde la
CAMISAS-TOPS CALZADO localización de las tiendas, el diseño
interior y muy importante la
SUDADERAS
4
experiencia de compra y cuentan con11/03/2021
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PANTALONES-JEANS un excelente atención al cliente.
 LOCALIZACIÓN
Las oficinas principales de Inditex se
encuentran en Arteixo España, y
también cuenta con fábricas en los
siguientes países.
*España*Portugal*Marruecos
*Turquía
*India*Pakistán*Argentina*Banglad
esh*Camboya
COMPORTAMIENTO DE LA
COMPETIDORES
Competencia Directos:
OFERTA Y LA DEMANDA * H&M
*FAST RETAILING
OFERTA:
*GAP INC
Economía de escala.
Economía de Aprendizaje
Economía de Alcance
DEMANDA
Saturación del mercado
5
Elasticidad de la demanda
Segmentación de la demanda
ESTRATEGIAS DE PRECIO
Su estrategia Responde a :
*La segmentación por áreas geográficas.
1. Estrategia de descremado de precios.
2. Estrategia de seguimiento del precio del
mercado.
3. Estrategia de precio de penetración.
4. Estrategia de precios de prestigio
5. Estrategia de precio orientadas a la
competencia. CANALES DE
6. Estrategia de precio para cartera de producto.
*DIferentes estructuras de costes y márgenes
DISTRIBUCIÓN
dependiendo del mercado a que sirve. Inditex maneja dos canales de Distribución
*Mercado objetivo:responde a las diferencias en las como parte de su estrategia de
percepciones de la marca- producto en los diferentes comercialización:
mercados. *A través de sus numerosas tiendas ubicadas
alrededor del mundo
Inditex
6 trata de manejar precios cómodos y
*Ventas en línea.
accesibles a todos los consumidores.
 PROMOCIÓN
*Descuentos en las prendas desde un
10% hasta un 50% a través de la
compra online o en las tiendas físicas.

PUBLICIDAD
BELOW THE LINE(BTL)
*Inditex invierte su publicidad solo a
través de las redes sociales con todas sus
marcas.
*APPS
*Las opiniones de clientes en el “voz a
voz”.
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*Vallas publicitarias.
 ESTRATEGIAS UTILIZADAS

1. Uso del tiempo justo a tiempo(Just in time): ahorra costos de

almacenamiento y solo produce lo que demanda el mercado.
ESTRATEGIAS 2. Innovación en sus diseños buscando siempre la calidad: nuevas
tendencias que revolucionan el mundo de la moda a nivel global.
DE 3. Buscan el prestigio, inditex a buscado que la marca ZARA sea una marca
prestigiosa y lujosa sobre todo fuera de las fronteras. sus tiendas se
MARKETING DE ubican en los mejores centros comerciales de las principales ciudades del
país.
ÉXITO 4. Uso de rotación de productos para aumentar ventas,ZARA saca sus
colecciones en pequeños lotes que se adapten a la actualidad Así si un
cliente quiere una prenda,la compra rápido antes que se acabe.
5. No invierten en publicidad ATL.
8 6. Internet y canales online: Inditex destina recursos en marketing digital y
al diseño de su aplicación para móvil.
 POSICIONAMIENTO DE MARCA Y POSIBILIDAD DE
PERMANECER EN EL MERCADO
MERCADO GLOBAL
*6.829 tiendas en el mundo.
*Inditex vende a 202 mercados a través de su plataforma online.

imagen tomada de: https://es.statista.com/estadisticas/509277/valor-de-ventas-netas-de-inditex-por-marca/

*Para el año 2019 inditex logró unas ventas netas aproximadamente unos 29,000 millones de euros.
9 *Para ese año la marca ZARA alcanzó unas ventas de 19,564 euros, luego le sigue la marca Bershka con
2.384 millones de euros.
 REFERENCIAS BIBLIOGRÁFICAS
*Juan Manuel Puerta.Encuentro sincrónico # 4. Gestión por Competencias (2021) Recuperado
de:
https://web.microsoftstream.com/video/7c1375f3-6362-4c70-953b-de6754231c34
*Material de apoyo. Estudio de Mercado. Fundación universitaria del Areandina (2021).
Recuperado de:
https://areandina.instructure.com/courses/14043
*Inditex, Empresa textil. (2021). Recuperado de:
https://www.inditex.com/es/quienes-somos/conocenos
*Valor de las ventas netas de las distintas marcas del grupo español inditex en el 2019.
Recuperado de:
https://es.statista.com/estadisticas/509277/valor-de-ventas-netas-de-inditex-por-marca/
*Inditex, Empresa textil. (2021). Recuperado de:
https://www.marketinginteli.com/documentos-marketing/casos-marketing/caso-zara/
*Inditex, Empresa textil. (2021). Recuperado de:
10
https://www.inditex.com/web/guest/un-modelo-sostenible/como-trabajamos/clientes