7.

STORYTELLING (( STORYTELLING Y EL ARTE DE

LA NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
EL STORYTELLING PRETENDE ATRAER LA ATENCION DEL CLIENTE EN UN CONTEXTO EN EL QUE EXISTEN
MILES, MILLONES DE DISTRACTORES, EN UN OCEANO DE INFORMACION; DE UNA MANERA AGIL,
NATURAL Y AMENA. A TRAVES DEL ARTE DE CONTAR HISTORIAS.
LAS HISTORIAS DE DATOS, DE PRESENTACIONES DEBERIAN PARTIR DE TRES ELEMENTOS: UN
PLANTEAMIENTO INICIAL, UNA TRAMA, UN DESARROLLO DE LA TRAMA Y UN DESENLACE FINAL.
1.PLANTEAMIENTO INICIAL: PRESENTA HECHOS, CONTEXTOS Y PERSONAJES PARA QUE EL LECTOR LOS
CONOZCA. SE DEBE DEFINIR LA PERSONA SOBRE LA QUE VA CENTRADO EL RELATO. UN CONSUMIDOR,
UN VENDEDOR, ETC. LA HISTORIA PUEDE SE NARRADA POR EL CONSUMIDOR O UN NARRADOR, UN
VENDEDOR, ETC. EL INICIO DEBE GENERAR INTERES.
2. TRAMA: SE LLEVA AL LECTOR POR UNA O DIFERENTES TRAMAS DE LA HISTORIA, SUCEDEN EVENTOS
QUE GENERANA CONEXIONES ENTRE ELLOS, DONDE NO SE SABE AUN EL PORQUE. EN LA TRAMA SE
PRESENTAN CONFLICTOS, DIFICULTADES, QUE POSTERIORMENTE SOLUCIONARA EL PRODUCTO.
ALGUNOS PODRIAN UTILIZAR SUBTRAMAS PERO ELLO PODRIA CONFUNDIR AL CLIENTE. COMO EN EL
LANZAMIENTO DE UN GIMANSIO EN DONDE MUESTRE LA TRAMA DE UN JOVEN QUE VA AL GIMNASIO,
ASI COMO UN JUBILADO Y LOS BENEFICIOS QUE OBTENDRA.
3. DESENLACE: LOS CONFLICTOS LLEGAN A UNA SALIDA EXITOSA QUE RESUELVE EL PROBLEMA DE UNA
MANERA ADECUADA PARA EL CLIENTE Y APARECEN LAS CONCLUSIONES QUE QUEREMOS TRANSMITIR.
PRESENTAR UN LISTADO DE LAS INVESTIGACIONES QUE SE HAN REALIZADO EN UN PERIODO PUEDE SER
MUY ABURRIDO, PRESENTAR UN INFORME A ANUAL DE LABORES PUEDE SER MUY ABURRIDO, DEBEMOS
INVOLUCRAR EL STORYTELLING.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

 7. STORYTELLING (( STORYTELLIN Y EL ARTE DE
LA NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
EJEMPLO DE UNA COMPAÑÍA DE SEGUROS DE COPIAS DE SEGURIDAD EN LA
NUBE. EL OBJETIVO ES QUE LAS COMPAÑIAS SE MUESTREN INTERESADAS EN
ADQUIRIRLO. PODRIA HACERSE A TRAVES DE UN BLOG (ESCRITO )O A TRAVES DE
UN VIDEO (ORAL).
SI UTILIZAMOS UN NARRADOR, SERA MAS DIFICIL DE EMPATIZAR, PERO SI
USAMOS UNA EMPRESA QUE TOMA EL SEGURO, EMPATIZAREMOS MAS RAPIDO.
¿ NO SE DONDE TENGO MIS ARCHIVOS Y NO SE CÓMO ACCEDER A ELLOS?
LO IMPORTANTE ES QUE EL EN PRIMERA PERSONA SE DE CUENTA DE LA
NECESIDAD DE UN SEGURO.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

 7. STORYTELLING (( STORYTELLIN Y EL ARTE DE
LA NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
UN BUEN STORYTELLING DEBE TENER UN OBJETIVO CLARO QUE PODRIA INICIAR
CON UN PREGUNTA, UNA FRASE CELEBRE O UNA HISTORIA SIMILAR PARA LO
QUE QUEREMOS, PARA INTRODUCIR RAPIDAMENTE AL LECTOR, O CLIENTE
RAPIDAMENTE EN EL TEMA. UTILIZAR UN LENGUAJE FAMILIAR ELIMINA LA
DISTANCIA ENTRE EL PUBLICO Y NOSOTROS Y TRATAR DE LLEGAR AL CORAZON Y
NO A LA MENTE ACORTA LA DISTANCIA DE NUESTRO MENSAJE, HABLAR CON
PASION Y ENTUSIASMO, AYUDA A CONTAGIAR, MOSTRAR NOVEDAD Y UTILIZAR
IMÁGENES.
SE DICE QUE SE RECUERDA UN 10% DE LO QUE SE LEE, UN 20% DE LO QUE SE
ESCUCHA, UN 30% DE LO QUE SE VE Y UN 50% DE LO QUE SE VE Y SE ESCUCHA.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

 7. STORYTELLING (( STORYTELLIN Y EL ARTE DE
LA NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
¿ CÓMO SE PODRIA PRESENTAR EN 15 MINUTOS LAS BONDADES DE UN NUEVO
PRODUCTO EN EL MERCADO?
EL VENDEDOR PODRIA EMPEZAR POR MOSTRAR LAS CARACTERISTICAS DEL
PRODUCTO Y TRATAR DE ENFATIZAR EN LAS MAS IMPORTANTES Y LA FORMA EN
QUE BENEFICIARIA AL CLIENTE.
PERO OTRO PODRIA HACER UNA PRESENTACION CON CONTAR UN HISTORIA DE
UN CONSUMIDOR IMAGINARIO QUE UNA VEZ HA ADQUIRIDO EL PRODUCTO
VIVE LAS VENTAJAS Y SE SIENTE SEGURO DEL PRODUCTO Y PUEDE DESCRIBIR
COMO LO USA, COMO LO ADOPTA, QUE BENEFICIOS LE TRAE. CENTRA EL RELATO
EN UN HECHO COTIDIANO DE UNA PERSONA NORMAL QUE ADOPTA EL
PRODUCTO Y QUEDA SATISFECHO.
CUALQUIER HISTORIA DEBE TENER ALGUNOS PERSONAJES, ACTORES CON
OBJETIVOS Y RELACIONES

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)

¿ CÓMO HACER LA PRESENTACION DEL CLIMA EN UN CANAL DE TELEVISION A

TRAVES DE STORYTELLING?
PODRIAMOS INFORMAR SOBRE LAS POSIBLES LLUVIAS O NO EN DIFERENTES
REGIONES, LAS TEMPERATURAS POR CIUDADES. EL CLIMA DE LOS PROXIMOS DIAS
EN LAS CIUDADES MAS IMPORTANTES Y LA PROBABILIDAD DE LLUVIAS. ESTO
PODRIA SER SUFICIENTE,PERO PODRIAMOS CONTAR HISTORIAS CON PERSONAJES
COMO LAS BORRASCAS, LAS LLUVIAS, EL SOL, EL VIENTO.
ASI LAS BORRASCAS VIENEN DE UN LUGAR DEL MUNDO QUE SE VAN CARGANDO
EN SUS NUBES GRISESY SUS VIENTOS FRIOS QUE EN LA NOCHE CAEN SOBRE
NOSOTROS EN LA NOCHE, HACIENDOS PENSAR EN QUE DIA HABRA MAÑANA, QUE
ROPA NOS PONDREMOS Y SI TENDREMOS QUE USAR PARAGUAS PARA IR AL
TRABAJO. ES UNA HISTORIA QUE ENGANCHE.
ASI COMO EN LA PRESENTACION DEL CLIMA PODEMOS IDENTIFICAR PERSONAJES
QUE SE RELACIONAN, SE ENGANCHAN EN UNA HISTORIA, PODEMOS PLANTEAR
CUALQUIER PRESENTACION DE MANERA NATURAL Y AMENA.
¿ COMO PRESENTARIAN UNA HISTORIA DE UNA HOJA SOBRE EL LANZAMIENTO DE
UN NUEVO PRODUCTO FINANCIERO, MICROCREDITO?

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
VAMOS A VENDER UN PRODUCTO FINANCIERO A NUESTROS CLIENTES, UN
MICROCREDITO. CASO ADAPTADO PARA CLASE.
1. JUANITA ES UNA MUJER CABEZA DE FAMILIA SE UN BARRIO POPULAR DE MANIZALES QUE OBTUVO
UN CREDITO DE PARTE DE NUESTRA EMPRESA Y GRACIAS A EL HA PODIDO MEJORAR SUS INGRESOS Y
EXPANDIR SU NEGOCIO HACIA EL EJE CAFETERO. ¡ SÓLO 1 DE CADA 5 PERSONAS DEL TIPO DE JUANITA
OBTIENEN CREDITO Y MENOS EN LAS CONDICIONES EN LAS QUE LA OBTUVO Y MENOS CON LA
ASESORIA DE EXPERTOS QUE LA HAN HECHO PROGRESAR EN SU NEGOCIO. EL INICIO PUEDE DARSE CON
UNA PREGUNTA COMO ¿ CUANTAS PERSONAS CON UN NEGOCIO COMO JUANITA EN UN BARRIO
POPULAR PUEDEN ACCEDER A UN CREDITO AJUSTADO A SUS NECESIDADES Y QUE LE PERMITAN
PROGRESAR? ( LA IDEA ES QUE LA AUDIENCIA PIENSE EN LA POSIBLE RESPUESTA, MINTRAS NOSOTROS
PLANTEAMOS LA SOLUCION A TRAVES DE UNA BUENA HISTORIA). PODRIAMOS TAMBIEN INTRODUCIR
PALABRAS QUE LLAMEN LA ATENCION. ¡ PERSONAS COMO JUANITA NO SON IMPORTANTES PARA LAS
INSTITUCIONES FINANCIERAS PORQUE NO TIENEN POSIBILIDADES DE ACCESO A CREDITOS FAVORABLES
Y ASI NUNCA PROGRESARAN¡ ¡O PERSONAS COMO JUANITA CON UN CREDITO AJUSTADO A SUS
NECESIDADES Y CON BUENA ASESORIA PUEDE PROGRESAR EXITOSAMENTE EN SU NEGOCIO¡. TAMBIEN
PODRIAMOS LLLAMAR LA ATENCION CON FRASES COMO: MENOS PAGO DE INTERESES.
MAS INGRESOS Y MAS PROGRESO.
TODAS ESTAS FRASES LLAMAN LA ATENCION Y PONEN EL FOCO EN COSAS IMPORTANTES, PERO
DEMASIADAS NOS PODRIAN A LLEVAR A QUE LA AUDIENCIA PIENSE QUE SON CUENTOS Y NO CREAN EN
NUESTRO MENSAJE. TAMBIEN PODEMOS REFORZAR NUESTRA HISTORIA CON IMÁGENES,PERO QUE
SEAN RELEVANTES, POCAS QUE PUEDAN RECORDAR PERO VITALES PARA MOSTRAR LA HISTORIA.
EN MUCHOS CASOS TENDREMOS ESTADISTICAS, DATOS, QUE DEBEMOS
CONVERTIR EN INFORMACION Y ESTA EN UNA HISTORIA QUE PUEDE
DESCRIBIRSE TAMBIEN A TRAVES DE IMAGENES
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021
7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
2. PODREMOS CONTAR EL CONTEXTO DE LA HISTORIA A TRAVES DEL BARRIO DONDE VIVE JUANITA, UN
BARRIO POPULAR CON DIFICULTADES PARA ATENDER LAS NECESIDADES DE SU FAMILIA Y QUE NO HA
PODIDO PROGRESAR CON UN NEGOCIO MUY PEQUEÑO QUE ESCASAMENTE LE DA PARA COMER.3.
3. JUANITA ES UNA MADRE CABEZA DE FAMILIA DE 37 AÑOS CON UNA HIJA DE 14 AÑOS, HACE 10 AÑOS
FUE ABANDONADA POR SU ESPOSO POR LO QUE EMPEZO A TRABAJAR COMO SECRETARIA CON UN
ABOGADO. DESPUES DE 4 AÑOS FUE DESPEDIDA POR EL ABOGADO PORQUE SE QUERIAN CONSEGUIR
UNA SECRETARIA MAS JOVEN. CON LA AYUDA DE ALGUNOS DE SUS FAMILIARES MONTO UNA PEQUEÑA
TIENDA EN EL BARRIO QUE LE HA PERMITIDO SOBREVIVIR. ESTA ES UNA SITUACION DE ANGUSTIA Y DE
DIFICULTADES.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)
STORYTELLING DE LOS DATOS Y LA ESTADISTICA.
LOS FRIOS DATOS NO GENERAN ENTUSIAMO Y POCOS SERAN RECORDADOS, PERO DE ELLOS
PODRIAMOS EXTRAER HISTORIAS. LOS DATOS PERSE GENERAN UNA ESCASA VINCULACION CON
NUESTRA AUDIENCIA, PERO DE ELLOS PODREMOS EXTRAER HISTORIAS RELEVANTES Y LLAMATIVAS.
DEBEMOS BUSCAR EN LOS DATOS UNOS PATRONES, UNA HISTORIA QUE CONTAR.
POR EJEMPLO SI VEMOS QUE LAS VENTAS HAN IDO CREDIENDO HASTA UNA CIFRA RECORD EN UN MES
PODRIAMOS DECIR “ACABO EL MES CON UN RECORD DE COMPRAS EN NUESTRO PRODUCTO
ESTRELLA¡. ¡NUNCA HABIAMOS VISTO UNOS CLIENTES TAN SATISFECHOS COMO EN ESTE MES¡.
¡TUVIMOS QUE TRABAJAR EN DOBLE EN PRODUCCION PARA PODER ABASTECER EL MERCADO, AVIDO
POR NUESTRO PRODUCTO¡. LA AUDIENCIA RARA VEZ RECORDARA CIFRAS CONCRETAS, PERO SI FRASES

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)

VAMOS A VENDER UN PRODUCTO FINANCIERO A NUESTROS CLIENTES, UN

MICROCREDITO.
4. ACA INTRODUCIMOS . UN NUEVO PERSONAJE NUESTRA ENTIDAD FINANCIERA.
EL AÑO ANTEPASADO LA EMPRESA “ CORPOCREDITOS” HIZO UNA ANALISIS DE LA
SITUACION DE MUCHAS PERSONAS COMO JUANITA E IDENTIFICO LAS POCAS
POSIBILIDADES QUE TIENEN ESTE TIPO DE PERSONAS PARA SALIR ADELANTE ADELANTE
Y PENSANDO EN QUE CON ASESORIA PODRIA SALIR ADELANTE Y EMPEZO A
INCURSIONAR CON CREDITOS Y ASESORIA QUE FUERAN ADECUADOS PARA PERSONAS
COMO ALEJANDRA Y LANZO EL “CREDITO DEL PROGRESO”.
DE HECHO CORPOCREDITOS YA TIENE EXPERIENCIA EN OTROS PAISES Y EN OTROS
MUNICIPIOS DEL PAIS Y POR TANTO YA HAY MUCHOS EMPRESARIOS DE TAMAÑO
MICRO QUE SE HAN BENEFICIADO. FUE ASI COMO UNA AMIGA LE COMENTO SOBRE
LOS GRANDES BENEFICIOS DE ESE “CREDITO PARA EL PROGRESO” Y LA POSIBILDAD DE
OBTENERLO. JUANITA PENSO “ESTA PUEDE SER LA POSIBILIDAD DE MEJORAR MI
NEGOCIO Y TENER MAS POSIBILIDADES DE PROGRESAR” Y POR ELLO SE DIRIGIO A LAS
OFICINA DE CORPOCREDITOS.
5. AHORA VENDRIA UN DESENLACE QUE RESUELVE LA TRAMA Y AQUÍ SE PRESENTA LA
BONDAD DE NUESTRO PRODUCTO Y EL GRAN BENEFICIO QUE GENERA PARA
PERSONAS COMO JUANITA.
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021
7. STORYTELLING ( STORYTELLIN Y EL ARTE DE LA
NARRATIVA. LINKEDIN LEARNING 2021)

6. PODRIAMOS DARLE UN DESENLACE MOSTRANDO LA REALIDAD DE JUANITA HOY

QUE HA CRECIDO, PAGA LOS CREDITOS PUNTUALMENTE Y Y HA INCREMENTADO
SU CREDITO Y REALMENTE HA PROGRESADO GRACIAS A CORPOCREDITOS.
YA HOY DESPUES DE TRES AÑOS EN EL MERCADO HEMOS CONTRIBUIDO AL
PROGRESO DE MUCHAS MUJERES COMO JUANITA Y YA ESAS ESTADISTICAS DEL
POCO ACCESO A CREDITO PARA ESTE TIPO DE PERSONAS HA PASADO A LA
HISTORIA.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2021

 7. STORYTELLING (CONTENT MARKETING, EDZ
2020)
PERSONAJE: EL CLIENTE. CONFLICTO, RETO QUE VALGA LA PENA, Y RESOLUCION
1.FASE DE DIRECCIONAMIENTO. (ADAPTADO DE CONTENT MARKETING, EDX 2020)
1.1 DIAGNOSTICO SITUACION ACTUAL, LINEA DE BASE, CONTEXTO DEL PROBLEMA.
1.2 PROBLEMÁTICA, DIFICULTAD, DOLORES, FALENCIAS: ANALISIS DE LAS DIFICULTADES EN LA
SITUACION ACTUAL.
1.3 PREGUNTA DE INVESTIGACION. ¿ CUAL ES LA PREGUNTA QUE RESPONDE AL PROBLEMA CENTRAL
DEL CLIENTE.
|1.4 LA SOLUCION. CUAL ES LA SOLUCION QUE YO HE IMPLEMENTADO, PARA RESOLVER EL PROBLEMA
O APROVECHAR LA OPORTUNIDAD.
2. PIXAR FRAMEWORK
2.1 HABIA UNA VEZ: PROTOGONISTA CON UN OBJETIVO.
2.2 TODOS LOS DIAS: DESCRIBE LA RUTINA DEL PROTAGONISTA.
2.3 HASTA QUE UN DIA. UN EVENTO QUE CAMBIA TODO.
2.4. DEBIDO A ESO:
2,5 HASTA QUE FINALMENTE: EL PROTAGONISTA LOGRA EL OBJETIVO, PERO MUCHAS VECES OCURRE
COMO SE HUBIERA PENSADO. AQUÍ OCURRE OTRO CAMBIO PARA EL LOGRO DEL OBJETIVO.

COCACOLA Y LOS STORYTELLING QUE CUENTA. (VIDEO, CONTENT

2020. VISION CREATIVA DE COCACOLA YOUTUBE)
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020
 METODOLOGIA MUY AGIL.
STORYTELLING
• EL STORYTELLING ES UNA HERRAMIENTA MUY UTILIZADA POR LOS NEGOCIOS QUE TRABAJAN POR EL CLIENTE. CUSTOMER CENTRIC. ES
UNA HERRAMIENTA QUE AGIL QUE COMPLEMENTA LOS PLANES DE NEGOCIO Y HACE QUE EL INVERSIONISTA Y EL CONSUMIDOR
POTENCIAL IDENTIFIQUEN MAS CLARAMENTE LA PROPUESTA DE VALOR, LOS DOLORES QUE ALIVIA Y LAS ALEGRIAS QUE POTENCIALIZA
A TRAVES DE CONTAR LA PROPUESTA DE VALOR A TRAVES DE UNA HISTORIA.
• IDEA DEL NEGOCIO DESDE LA PERSPECTIVA DEL USUARIO DESDE LA SATISFACCION DE LA NECESIDAD.
• IDEA DE NEGOCIO. LA HISTORIA DEL NEGOCIO. STORYTELLING. BUYER PERSON.
• HISTORIA DE LA FORMA EN QUE UNA SOLUCION SATISFACE LA NECESIDAD O LLENA EL VACIO. NO IMPORTA SI ES UNA IDEA DE
NEGOCIO O UNA INVESTIGACION BASICA.
• DESDE NIÑOS HEMOS SIDO ENSEÑADOS A ESCUCHAR HISTORIAS, TODO LO QUE CONTAMOS A NUESTROS HIJOS A NUESTROS
COMPAÑEROS TIENE QUE VER CON HISTORIAS. ASI LAS DISFRUTAMOS MAS.
• LA DESCRIPCION Y COMPRENSION DE LOS PRODUCTOS Y LAS NECESIDADES CONTADOS DESDE LA PERSPECTIVA DE LOS NEGOCIOS, DESDE
LOS EMPRESARIOS, SUELE SER MAS COMPLICADA, COMPLEJA Y POCO ATRACTIVA A LOS OJOS Y LOS OIDOS DEL CONSUMIDOR.
• NOSOTROS COMO CONSUMIDORES ESTAMOS ACOSTUMBRADOS A ESCUCHAR HISTORIAS, LAS HISTORIAS INFANTILES CONTADAS POR
NUESTROS PADRES, LAS HISTORIAS QUE SE CUENTAN EN FAMILIA, CON NUESTROS AMIGOS, ETC.
• ASI COMO EL LIENZO DEL MODELO DE NEGOCIOS O EL CANVAS, LE PERMITE ANALIZAR EN UNA SOLA HOJA, EN SINTESIS COMO UNA IDEA
PUEDE GENERAR VALOR E INGRESOS, LA NARRACION DE HISTORIAS PUEDE AYUDAR DE UNA MANERA AMENA Y EFICAZ LA FORMA EN QUE
SU PRODUCTO, SU PROPUESTA DE VALOR, SOLUCIONA LOS PROBLEMAS DEL CLIENTE. PERO SI LA HISTORIA ES BUENA, CON SEGURIDAD
QUE ENGANCHARA A SU PUBLICO OBJETIVO.
• VENDER UNA IDEA DE NEGOCIO COMO UNA HISTORIA ES UNA DE LAS MANERAS MAS EFICACES DE QUE EL INVERSIONISTA Y POTENCIAL
CONSUMIDOR ENTIENDA LA PROPUESTA DE VALOR. AUNQUE A UN INVERSIONISTA LO UNICO QUE LE INTERESA SON LOS NUMEROS, UNA
HISTORIA ADECUADA ES LA ENTRADA PARA LLAMAR LA ATENCION Y POSTERIORMENTE DEDICARSE A LOS DETALLES Y A LOS NUMEROS. A
LOS EMPRESARIOS LES INTERESA SABE CUAL ES LA PROPUESTA DE VALOR Y COMO GANARAN DINERO EN EL NEGOCIO. Y LA HISTORIAS SON
LA MEJOR FORMA DE CAPTAR LA ATENCION ANTES DE ENTRAR DE LLENO EN LA PRESENTACION DEL PLAN DE NEGOCIOS.
• LA MEJOR FORMA DE VENDER SU IDEA DE NEGOCIO ES CON UNA HISTORIA DE NEGOCIO,
• ENTONCES PARA NOSOTROS ES MAS AMENO Y CLARO CUANDO NOS CUENTAN LAS COSAS, LOS NEGOCIOS A TRAVES DE LA FORMA EN QUE
AYUDAN AL CONSUMIDOR TRADICIONAL A SOLUCIONAR SUS PROBLEMAS. ES POR ELLO QUE LOS STORYTELLING SE HAN CONSTITUIDO
COMO UNA ESTRATEGIA EXCELENTE PARA LLEGAR A LA COTIDIANIDAD DE LOS CONSUMIDORES.
• LA HISTORIA TIENE QUE VER COMO EL MODELO DE NEGOCIO GENERA VALOR A TRAVES DE UNA HISTORIA.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2019

 METODOLOGIA MUY AGIL.
STORYTELLING
JULIANA ES UNA ADMINISTRADORA DE EMPRESAS DE 30 AÑOS CASADA Y CON UN NIÑO DE 7 AÑOS, ES UNA MUJER QUE COMBINA SUS ROLES DE MUJER TRABAJADORA,
MADRE Y ESPOSA DE UNA MANERA MUY ACTIVA.
ELLA ES UNA MUJER QUE SE LEVANTA A LAS 5 DE LA MAÑANA PARA HACER LABORES QUE TIENEN QUE VER CON DESPACHAR A SU HIJO AL COLEGIO Y PREPARAR EL
DESAYUNO PARA ELLA SU ESPOSO E HIJO. SALE EN SU VEHICULO A LAS 7 AM PARA SU LUGAR DE TRABAJO, TODO EL DIA ESTA ATAREADA Y EN FUNCION DE LA EMPRESA
DONDE LABORA. EN LA TARDE LLEGA A LAS 7 PM, SE REUNE CON SU FAMILIA, DEDICA ADEMAS TIEMPO A VER TELEVISION Y A PREPARAR LOS NECESARIO PARA EL DIA
SIGUIENTE. EL FIN DE SEMANA LO DEDICA A VISITAR A SUS PADRES, A RELAJARSE A SALIR A ALMORZAR AFUERA.
ELLA TAMBIEN ES UNA MUJER MUY INTERCONECTADA, ES USUARIA ACTIVA DE REDES SOCIALES, UTILIZA LAS PLATAFORMAS PARA PEDIR COMIDA A DOMICILIO Y ES
USUARIA MUY ACTIVA DE FACEBOOK.
UNA DE LAS COSAS QUE LE INTERESAN EN SU INTERACCION CON EL MUNDO QUE LA RODEA ES SU ASPECTO PERSONAL Y POR ELLO OBVIAMENTE ELLA DEDICA UNA
PARTE DE SU TIEMPO AL CUIDADO PERSONAL, A CUIDARSE SU CABELLO, MAQUILLARSE Y A VERSE BIEN. ELLA QUIERE LUCIR COMO “LA MEJOR”, QUIERE GENERAR LA
MEJOR IMPRESIÓN A TODOS. PERO UNO DE SUS PROBLEMAS ES QUE REALMENTE NO TIENE TIEMPO SUFICIENTE. Y ADEMAS PARA VERSE BIEN REQUIERE DE
PROFESIONALES DE BELLEZA Y ADEMAS LE DESAGRADA TENER QUE GASTAR TIEMPO EN PEDIR CITAS TELEFONICAS, DESPLAZARSE A LOS CENTROS DE BELLEZA Y ESPERAR
LA ATENCION.
A ELLA LE GUSTARIA VERSE MUY BELLA PERO NO LO LOGRA, ¡ ES SU GRAN FRUSTRACION¡, PORQUE NO TIENE TODO EL TIEMPO PARA DEDICARSE A ELLO, O PARA
DESPLAZARSE A UN SITIO DE BELLEZA, TAMPOCO TIENE LA EXPERTICIA Y CONSIDERA QUE EN LOS CENTROS DE BELLEZA SE GASTA MUCHO TIEMPO Y NO LA DEJAN BELLA
COMO ELLA QUIERE, UNA DE SUS MEJORES AMIGAS LE CUENTA QUE TODOS ESOS DOLORES Y DIFICULTADES QUE LE GENERAN “ EL VERSE BELLA”, PUEDEN SER
SOLUCIONADOS POR UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO QUE LE PERMITE SOLICITAR CITAS A TRAVES DE UNA EXCELENTE APP Y QUE PUEDE SOLICITAR EL SERVICIO A LA
HORA QUE QUIERA EN DONDE QUIERA Y COMO LO QUIERA, EN SU CASA, CUANDO VISITA A SUS PADRES, EN LA OFICINA, ETC, A TRAVES DE LOS MEJORES PROFESIONALES
DE LA CIUDAD.
ELLA SE ENCUENTRA ENCANTADA PORQUE LA SOLUCION QUE LE PLANTEA EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO “VERSE SIEMPRE BELLA”, LE PERMITIRA “VERSE BELLA”
CUANDO MAS LO NECESITE Y EN EL MOMENTO EN QUE ESTE HACIENDO CUALQUIER ACTIVIDAD, ACOMPAÑANDO A SUS HIJOS A SU ESPOSO, AYUDANDO A HACER LAS
TAREAS DE SUS HIJOS, CONVERSANDO CON SU FAMILIA, EN EL TRABAJO, CUANDO ESTA VISITANDO A SUS PADRES, HASTA EN LAS NOCHES EN LOS MOMENTOS DE
INSOMNIO ETC Y CON LA GARANTIA DE QUE ESTA SIENDO ATENDIDA POR LOS MEJORES PROFESIONALES, PARA LOGRAR LO QUE QUIERE QUE LOS DEMAS LA VEAN MUY
BELLA.
•1.PERSPECTIVA DEL MODELO DE NEGOCIO DESDE EL EMPLEADO. HISTORIA DE NEGOCIO PARA EL EMPLEADO. DOLORES Y ALEGRIAS. BUYER EMPLEADO.
MARIA ES UNA PROFESIONAL DE LA BELLEZA, DE 30 AÑOS QUE TRABAJA EN EL NUEVO NEGOCIO “VERSE BELLA SIEMPRE”, ELLA TIENE EXPERIENCIA EN EL NEGOCIO, NO
SÓLO PORQUE ES MUJER SINO PORQUE HA HECHO CURSOS Y HA TRABAJADO POR 5 AÑOS EN MUCHOS NEGOCIOS DE BELLEZA Y PELUQUERIA. ELLA ANTES TRABAJABA EN
UNA PELUQUERIA EN UN CENTRO COMERCIAL DE LA CIUDAD CON UN HORARIO DE 8 HORAS DE DOMINGO A DOMINGO, HA TENIDO PROBLEMAS CON SU ESPOSO
PORQUE PRACTICAMENTE PERMANCE EN SU SITIO DE TRABAJO Y DESCUIDA SU HOGAR- DOLORES Y ALEGRIAS DE SU NUEVO TRABAJO. ADEMAS EL TRABAJO FUERTE SE
CONCENTRA EL FIN DE SEMANA Y LO QUE GANA NO ES SUFICIENTE PARA SUS EXPECTATIVAS DE INGRESOS.
CON SU NUEVO TRABAJO ELLA ESTA EN SU CASA HACE SUS COSAS, ATIENDE EL HOGAR EL ESPOSO, NO ESTA SENTADA EN UN NEGOCIO ESPERANDO A QUE LLEGUEN LOS
CLIENTES. ELLA ESTA CONECTADA A UNA APP DE SU EMPRESA QUE LE ESTABLE LOS CLIENTES QUE TIENE QUE VISITAR, LOS TRABAJOS QUE TIENE QUE REALIZAR , EL
TIEMPO DE DESPLAZAMIENTO Y LAS CARACTERISTICAS DEL CLIENTE. ELLA SE DESPLAZA A TRAVES DE UNA MOTOCICLETA QUE LA EMPRESA LE HA AYUDADO A FINANCIAR Y
LE PERMITE LLEGAR RAPIDO A SUS CLIENTES. A PESAR DE QUE SUS CLIENTES SIEMPRE ESTAN DENTRO DE UN PERIMETRO DE 3 KILOMETROS DE SU HOGAR.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2019

 PRESENTACION STORYTELLING
SOY NELSON ARISTIZABAL LOPEZ ADMINISTRADOR DE EMPRESAS
ORGULLOSAMENTE EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL DE COLOMBIA
SEDE MANIZALES, QUE EMPEZO PRACTICAMENTE SU TRAYECTORIA LABORAL
EN BOGOTA COMO CONSULTOR NACIONAL DE MICROEMPRESAS, EN
PLANEACION NACIONAL Y EL HECHO DE SER EGRESADO TENER
COMPETENCIAS Y SER EGRESADO DE LA UNIVERSIDAD NACIONAL,
FACILITARON MI INGRESO AL DNP, CASI EXCLUSIVO DE LA UNIVERSIDAD
JAVERIANA. MI TRAYECTORIA TAMBIEN TIENE QUE VER CON EL SECTOR
FINANCIERO EN FONDO DE GARANTIAS DEL SECTOR FINANCIERO Y CON LA
INDUSTRIA DEL CUERO, COMERCIALIZADORA DE CUEROS Y LUEGO CON EL
MONTAJE UN EMPRENDIMIENTO DE CHAQUETAS DE CUERO EN MANIZALES.

EN DNP, ME ENFOQUE EN LOS PROYECTOS, PORQUE MI LABOR COMO

CONSULTOR ERA LA DE VISITAR ZONAS DEL PAIS PARA DIFUNDIR LAS
METODOLOGIAS DE FORMULACION DE PROYECTOS DEL DNP Y
ADICIONALMENTE EL ACOMPAÑAMIENTO EN SUS PROYECTOS, POSTERIOR
PRESENTACION ANTE JUNTA DIRECTIVA Y FINALMENTE LA ADJUDICACION DE
LOS RECURSOS, PARA QUE OTRA AREA HAGA ES SEGUIMIENTO.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020

 PRESENTACION STORYTELLING
ME ENFOQUE EN LOS PROYECTOS PORQUE, ME DI CUENTA DE LA
IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO DEL PAIS, PARA EL DESARROLLO
DE LAS MICROEMPRESAS Y TODAS LAS EMPRESAS Y TAMBIEN ME DI
CUENTA DE LO POCO QUE LAS ORGANIZACIONES Y LAS
COMUNIDADES SABEN DE PROYECTOS.
QUE NOS SABEN DE PROYECTOS Y ADEMAS QUE NO EXISTE GRUPOS O
GREMIOS QUE LIDEREN EN ESTE CAMPO. UN HECHO TRISTE ES QUE
MIENTRAS YO TRABAJABA EN EL DNP, NOS DIERON LA NOTICIA DE
QUE SE TENIAN QUE DEVOLVER $ 400.000 MILLONES AL PRESUPUESTO
NACIONAL, PORQUE NO HUBO PROYECTOS PARA ASIGNARLOS.

UN ASPECTO IMPORTANTE EN EL DESARROLLO DEL PAIS QUE SE PUDO

EVIDENCIAR Y QUE NO SÓLO SE DA EN EL AMBITO DE LOS PROYECTOS,
SINO A NIVEL DE TODAS LOS ASPECTOS DE LAS COMUNIDADES, ES
QUE LOS QUE MAS JALONAN RECURSOS Y SON MAS PROACTIVOS EN
ELLO, SON REGIONES COMO BOGOTA, ANTIOQUIA, SANTANDER Y
ALGO CALDAS, PERO REGIONES COMO CHOCO, SAN ANDRES, SUR DEL
PAIS, CAQUETA, AMAZONAS NO TIENEN QUIEN GESTIONE RECURSOS,
QUIZAS ESA SITUACION SEA UN REFLEJO DEL DESARROLLO QUE HOY
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 20202
VEMOS EN ESTOS TERRITORIOS.
 PRESENTACION STORYTELLING
FUE POR ELLO QUE EMPECE UNA ESPECIALIZACION EN PROYECTOS Y LUEGO
UNA MAESTRIA EN GERENCIA DE PROYECTOS Y ADMINISTRACION Y MUCHOS
CURSOS EN METODOLOGIAS AGILES, SCRUM, KANBAN, BIGDATA,
INTELIGENCIA ARTIFICIAL, TRANSFORMACION DIGITAL, MARKETING DIGITAL,
MODELOS DE NEGOCIOS, LEAN STARTUP, COMPUTACION EN LA NUBE, ETC.
CON TELEFONICA DE ESPAÑA, BID, MIRIADAX, EDX, MINTIC, ETC.

TODO ELLO ME HA LLEVADO A COMPROBAR LA IMPORTANCIA DE LOS

PROYECTOS EN EL MUNDO EMPRESARIAL, GUBERNAMENTAL Y PERSONAL.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020

 Ejemplos STORYTELLING
Pregúntate en qué tienda te gustaría más comprar:
· Tienda online A: Hola, somos la tienda online A y vendemos
productos de camping.
· Tienda online B: Hola. Adoro ir de camping.
Cuando era pequeño iba con mi padre de acampada casi todos los fines
de semana. Durante nuestras excursiones, aprendí mucho sobre la
naturaleza, sobre lo que es comestible y lo que no, sobre acampar y
sobre mí mismo.
Algunas de las experiencias más bonitas de mi vida las he vivido en la
naturaleza. He abierto la tienda online B para que también otras
personas puedan experimentarlas…
La decisión está clara. Es posible que incluso se gaste algo más al tener
la sensación de que el vendedor online dedica mucho tiempo y cariño a
su tienda.
.
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020
 Ejemplos STORYTELLING
R/:por ejemplo la compañía Coca-Cola y su eslogan “La Fábrica de la Felicidad” para
lograr el refuerzo de la marca de la empresa y la fidelización de sus consumidores.
Estas empresas
utilizan técnicas cinematográficas para lograr esa conexión con el espectador.. A modo
de
dibujos animados, podemos ver el proceso desde que una persona introduce una
moneda en
una máquina expendedora hasta que recibe su refresco. Estableciendo una ficción, se
ha
creado la forma en la que la felicidad desborda en cada uno de sus trabajadores, desde
el
encargado de rellenar las botellas, el que tiene que poner el tapón o incluso el que tiene
que
transportarla. En definitiva lo que se pretende es asociar el concepto de felicidad con el
hecho
de tomarse una Coca-Cola, objetivo que se cumplió dado el éxito que tuvo la campaña.
(“La
fábrica de la felicidad” http://www.youtube.com/watch?v=008diyI6GbE)nda.
.
NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020
 Ejemplos STORYTELLING
Coca – Cola ha sido una marca pionera en usar el contenido de marca como uno de los pilares
clave de su estrategia de marketing . Entiende plenamente el poder de la narración,
de la creación de contenido innovador y entretenido, que, a su vez, se traduce en clientes
más felices y embajadores de la marca. Tienen una cultura inclusiva que anima a la gente a
compartir sus experiencias y a generar un sentimiento de comunidad. Esto les da una base
sólida sobre la que se ha construido su nueva plataforma «Journey».

Hace algo más de un año se produjo el lanzamiento de Coca -Cola Journey, una plataforma
multimedia que cuenta con una gran gama de contenidos para impulsar el compromiso por
contar toda la historia de Coca -Cola y mucho más. También incluye una sección
interactiva de preguntas y respuestas, y que permite a los consumidores leer y preguntar
acerca de sus ingredientes, productos y negocios.

Entre los factores de éxito de esta estrategia están:

• Coca-Cola conoce bien su identidad y su posicionamiento en el mercado. Sabe que

la historia de la fórmula secreta, aunque hoy día no lo sea tanto, le favorece y, por
ello mismo, la potencia.
• También sabe a qué público se dirige, pero no únicamente con una serie de datos
demográficos, como el género y la edad. Coca-Cola se interesa por las
preocupaciones y necesidades de su target, generando así un mayor vínculo
emocional. Es una marca tolerante con el colectivo LGTB que, además, promueve
activamente el respeto y la empatía. NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020
 Ejemplos STORYTELLING
. Sé por lo que estás pasando, cuando compré mi Mac llevaba mucho
tiempo con Pc y no terminaba de acostumbrarme. Estaba tan contento de
tener un Mac por todo lo que había leído y oído que me quedé
contemplando un buen rato sin encenderlo, me acerqué y lo olí. ¡Sí, lo
olí! y ese olor fue lo que acabó con todas mis dudas, había ahorrado
mucho tiempo, no era una decisión fácil gastarse 4 veces más de lo
normal en un ordenador, pero el olor, las sensaciones que te produce te
hacen sentir que perteneces a algo, es por eso que siempre damos la
enhorabuena cuando alguien se decide a dar el paso. Cuando compras un
Mac no compras un ordenador, estás comprando una filosofía de vida.
 
Los dependientes de la Apple Store cuentan esta historia, para atrapar a
sus posibles clientes.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020

 Ejemplos STORYTELLING
. Un ejemplo de la aplicación del STORYTELLING, sería un producto
podemos decir que sea un restaurante, que ofrece al público un estilo de
comida típica colombiana, entonces como tal la comida tiene un buen
sabor, preparada con ingredientes de buena calidad por la cual el precio
es elevado, pero si nos concentramos en la ambientación del lugar,
tenemos un mirador, y desde allí se pueden admirar las montañas,
además de eso todo dentro del restaurante se puede ver que pertenece a
la cultura paisa, por lo tanto las personas van a disfrutar del producto
pero lo que les transmite el lugar es una historia, tal vez su historia, su
niñez, como sus recuerdos, por lo tanto es un valor adicional que ofrece
el restaurante pero contamos una historia, que en caso de crear una
publicidad tendría el mismo rumbo, transmitir una historia propia que
atraiga tanto por el hecho de ir a disfrutar el producto como de convivir
en ese espacio y disfrutar de la experiencia.

NELSON ARISTIZABAL LOPEZ 2020